Полный ужас. Зачем-то заказал роллы у них. Доставили быстро, все перемешано в кашу, перевёрнуто, аналогичный вкус всего этого. Нитки в роллах. Не рекомендую! 1 звёзды много
Это просто жесть... Мало того что ждали 2.5 часа ( Хотя сказали приедут за час ) Так еще и Роллы сухие, 6 видов заказали у всех одинаковая начинка. Сухой имбирь, васаби покрыто коркой как старая горчица. Заказывал сыну на день рождения, ужасный сервис. ЕСЛИ ХОТИТЕ ОТРАВИТЬСЯ ВПЕРЕД!
Заказал по интернету, чтобы прийти и не ждать приготовления, а сразу получить заказ. В смс пришло время, к которому заказ будет готов. Пришёл на пять минут попозже, но конечно же ничего не было готово. Вот и до сих пор сижу и недоумеваю, что это у них за онлайн заказ такой . Ну зато полно времени, чтобы оставить отзыв.
1
1
Посмотреть ответ организации
Гульшат К.
Знаток города 3 уровня
2 сентября 2021
Хотите слипшиеся маленькие роллы и сотрудников-подростков, которые не умеют общаться с гостями? Тогда вам сюда.
Начитались хороших отзывов и решили пойти в это заведение.
Во-первых, на нас посмотрели как на врагов народа, которые нарушили их покой, во-вторых, проводили нас до кассы могильным молчанием. Очевидно, что с сотрудники (кассир Анна и повара) не обучены вежливости, раз руководство не научило их элементарно здороваться с гостями! Мы оказались не единственными гостями, которые подверглись атаке непрофессионализма, т.к. ожидая свой заказ мы наблюдали то же отношение к другим гостям.
Уважаемые руководители, о чем вы думаете, когда оставляете неопытных сотрудников одних без контроля? Они сливают ваши деньги своей грубостью и нежеланием работать.
А начинать убираться за 40 минут до закрытия и всем видом показывать, что мы, ваши гости, здесь лишние для вас тоже нормально?))
Короче говоря, заведение оставляет желать лучшего. Не советую к посещению.
Заказывал в сентябре большой набор суши. Приехали вовремя с горячими роллами. Было очень вкусно, но съесть все не смогли. Спасибо, буду заказывать у вас и дельше!
Недовес суши , из заявленных 1000гр, привезли 930!!! Зачем устраивать акции если не справляетесь с нагрузкой? И вид у них такой что текст песни напоминает: "я его слепила, из того что было..." имбирь сухой и гадкий!
"Хороший" получился ужин на 14 февраля!
С подарочной бутылки Морса содрана маркировка с датой, вообще побоялась его пить!
Лучше доплатить рублей 200, и заказать в другой фирме, что я собственно в другой раз и сделаю!!! Благо сейчас много клиентоориентированных мест, где стараются накормить вкусно и не дорого!
1
1
Посмотреть ответ организации
Olga D.
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2021
Отвратительная служба поддержки и скорость доставки. Оплатила заказ онлайн, пришла смс, что заказ доставят через 2 с лишним часа. Меня такие сроки не устраивают, позвонила в службу поддержки, чтобы отменить заказ и вернуть средства. Чтобы сделать возврат - нужно пройти сто кругов ада, со мной должен связаться какой-то менеджер (зачем?). Звонка этого менеджера непонятно когда ждать. Перезвонила повторно, чтобы уточнить сроки (когда свяжется менеджер и когда будет возврат) - девушка ответила невнятную ерунду, что у нее нет доступа к моей заявке, подробную информацию она посмотреть не может, а менеджер со мной свяжется "в самое ближайшее время". Сроки возврата - 7 рабочих дней. Какие 7 дней, ребята? Транзакция только прошла, вы можете ее отменить. Средства при отмене возвращаются мгновенно.
Номер заказа 384-579-585-093.
Пытался заказать суши,указав в комментарий что слышу плохо и просил написать смс, после оформления заказа написано было что пришлёт в течение 10мин с информацией о статусе заказа,но они звонят и звонят постоянно. Деньги так и не вернули. Больше не буду заказывать и вам не советую!
Уважаемое руководство, не отрывайтесь так сильно от клиентов своего заведения. Претензии две: 1. Контролируйте кого Вы допускаете к работе с клиентами (новичок иногда нуждается в помощи)). 2. Политика Вашей компании не соответствует реальности, а уж тем более ожиданиям Ваших клиентов. Поэтому прошу Вас разобратьсЯ с данными моментами, чтобы не есть, в конечном счете роллы в одиночестве)
Позорище! прождала больше часа! даже не собирался никто звонить, пока сама не позвонила на счет заказа... после чего сказали ждать еще не меньше 30 мин. 2ч ждать заказ? В соседнем доме находитесь. НЕ стыдно? Зачем врать о времени при заказе????
Заказываю не первый год. Сегодня сделал заказ. Привезли. Открыл. Такое ощущение, что привезли для свиней. Настроение испорчено на целый день. Посмотрите фото.
Еда отвратительная, есть невозможно, антимишлен звезда, морс вкусный, уборная грязная, бумага самая стремная, и ещё требуют код, даже если я буду помирать с голоду и то сюда не пойду
Зашли из-за хорошего зазывалы в предвкушении хорошего перекуса. Но посещение данного кафе принесло очень много разочарований. Во-первых, отвратительное поведение девушки, которая принимала заказ: разговаривает тихо, когда ее переспрашиваешь, раздражается. В общем, недовольная, неприветливая, неулыбчивая девица.
У них сказано, что при заказе на сумму более 700 рублей, полагается либо ролл, либо морс. Мы заказали на 2 тыс. руб., но нам ничего не дали.
И, кстати, соус соевый у них разбавленный. Это уж очень позорный факт.
Надеюсь, что вы не удалите этот отзыв, а попытаетесь исправить свои ошибки.
Острый вок с говядиной - превосходный!
Отдельное вам спасибо за комбо-наборы для двоих. Девушка без ума от японской кухни и решила меня подсадить тоже. Заказали набор, привезли очень быстро, попробовал и меня очень впечатлило. Так что будем заказывать ещё =)
Доставка была оформлена на определённое время. Никаких сообщений о готовности заказа не было. Никто не звонил. Опоздал курьер на 40минут. Не извинился. Еда восторга не вызвала
Заказали 4 бизнес ланча, все свалили в один ланч бокс, имбирь и васаби то же в одних контейнерах на 4 человека, типа жрите все с одной тарелки. Отвратительно!!!!
Роллы не очень - разваливаются и вкус как у покупных из супермаркета. Имбирь сухой, васаби (хрен крашеный) как крем с мукой. Еще по размеру очень маленькие. Рекомендую сразу покупать Энтеросгель. Слава богу доставка быстрая.
Не понравился сет. Не вкусный! Заказали через сайт, заехали за заказом в кудрово, по вкусу показалось, что заготовки или ингредиенты были не самыми свежими, даже имбирь и васаби па общем контейнере были заветренными.
Посмотреть ответ организации
Роман К.
Знаток города 6 уровня
12 октября 2021
все бы хорошо, всегда сам забирал, качество хоть и на 3+, но за такие деньги нет смысла жаловаться, но стоило обратится в доставку...после часа ожидания заказа позвонили, и тип по тех причинам сказали что еще 1,5 часа ждать, время сейчас 23:08, понедельник, и ждать в лучшем случае полтора часа, решения ситуации так и не предложили, сказали что менеджер свяжется завтра...
Поражаюсь то ли невнимательности, то ли наглости ребят восточной национальности. После обслуживания нерусской сотрудницей в заказе появилось две мелкие позиции, которые я не заказывал и которые мне, соответственно, предстояло оплатить. Сотрудница включила дурочку и попыталась изобразить удивление. По станиславскому, не верю. Проверяйте заказы внимательнее, здесь вас могут подразвести.
Посредственное место за вполне себе чек. Пиво разливное мало того, что нальют в бутылочку пластмассовую непредупредив, это вам не столовая (из комментария уборщицы), так оно ещё и кислое - не берите. Сами суши средней паршивости.
Таких отвратительных роллов я ещё не ела! Какая-то непонятная стружка кожи огурца, вместо самого огурца. Ужасный соевый соус. Наделялись хоть как-то спасти положение васаби, так он не острый.
Доставка быстрая, приготовление - помои. Креветок чистить принято, а не кидать в лапшу вместе с неотрезанными хвостами. Шелуху от креветок тоже обычно не кладут в блюдо. Всем крайне не советую что-либо там брать, т.к. роллы тоже были далеко не на высоте. Заказ *148 от 20.08.2021 г. Пермь.
Здравствуйте. Вчера делала заказ на сумму свыше 800руб, морс смородный не положили в заказ, хотя он прилагается. Суши в основном очень вкусные, но авокадо очень жёсткое.
Заказывали суши через приложение. Привезли Филадельфию с чёрными пятнами внутри лосося. ((( Ребёнок есть это , естественно, отказался. Больше удивила работа службы поддержки-они даже не извинились, просто сказали, что чёрные пятна возможны при нарезке рыбы в живом состоянии и, раз мы не сохранили у себя испорченные роллы ( естественно, мы их выкинули, так как и аппетит и вечер были испорчены) то они не могут провести дополнительную проверку и точка. Ранее заказывали тут часто, теперь на буду и вам не советую. Фото прилагаю.
Очень вкусные роллы. Доставили в срок. Но есть ложка дегтя, забыли положить палочки. Пришлось есть вилкой. Не очень романтично! Заказ номер 121513771 от 05.05.21
Понятно, что это бюджетное заведение, с едой соответствующего цене качества и количества.
Но я не готов к тому, что ещё и заказы готовы вести бесконечно (долго).
Спасибо.
Добрый день.
Заказывал первый и последний раз роллы у данной компании.
Очень плохо.
Заказ опоздал.
Роллы маленькие, разваливаются, не очень вкусные.
Посмотреть ответ организации
Мухаммад
Знаток города 2 уровня
23 ноября 2021
.заказали пиццу вей ,на сумму 499 руб.С доставкой .Нести буквально 1 минуту на адрес. ПРИНЕСЛИ СУХУЮ ,СТАРУЮ пиццу. Мы вернули назад ,они отказались возвращать деньги .Предложили нам добавить туда помидор ,мы отказались ,потребовали деньги назад .Денег мы не получили ,видимо репутация для них не важна .Люди делайте выводы ,где заказывать на будущее вкусную пиццу,а это их фирменная пицца.
Понравилось это место) Всегда вкусные и свежие роллы и напитки вкусные. Особенно лимонады нравятся. Официанты быстро все приносили, вежливые были. Стоимость здесь небольшая. Четверка только за то, что было душно. Были 15 января здесь.
Честно ожидалось большего. Ждали заказ 1,5 часа . Соевый соус не положили все холодное было . Раньше было лучше отношение . Доставщик весь проверенный был,не приятно пахло
Обслуживала девушка, уважение и отношение к клиенту просто ноль, фраза подождите секунду превратилось в ожидание около 2 минут, маски небыло, так же в отличии от других сушивоков, тут не вкусно
Всегда заказываем у вас суши, ни когда не было нареканий. Но сегодня заказ приехал в ужастном состояние. Как будто просто набросали в контейнер не глядя.
Вчера заказала пиццу ,вот такой сюрприз меня ждал в коробке с пиццей. Страшно представить какая там грязь!!!!
Деньги не вернули ,предложили привезти другую пиццу. КОШМАР ТАРАКАНЫ В ЕДЕ !!!!
Сайт вечно тормозит, на то чтобы сделать заказ уходит не менее 40 минут. Доставку задержали на 25 минут. Больше заказывать не буду . Не факт что этот адрес, отзыв в целом о компании
В доставке попался волос в суши , решить проблему не захотели , больше заказывать ничего не буду 🤢🤢🤢🤮🤮🤮
1
Посмотреть ответ организации
Артем Гуренко
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2021
Свой заказ ждал целую вечность. Успел уж сам приготовить себе ужин, пока курьер добирался. Добирался он аж два часа, хотя казалось бы за такое время можно в любую точку города доехать. Видимо доставщик реально потерялся, как оказалось парниша нездешний, откуда-то со средней Азии. Кинул мне смятый пакет, что-то пробурчал и поспешил убежать, игнорируя все вопросы посему так долго. Если бы хоть суши в целости и сохранности довез, так нет, не тут то было... В общем я остался жутко недоволен.
Заказали суши!суши не приехали из за того что закрыт кад !со слов оператора курьеру долго объезжать по городу и по этому отменили заказ!Сервис на уровне .....