Суши Wok
269 отзывов
16 февраля 2024
Заказ роллы ночью, мало того, что опоздали с доставкой на 40 минут, так ещё и привезли вместо роллов кашу. Курьер перевернул все контейнеры и вместо красивых роллов я получил свиной корм.
На звонки никак не реагируют. Деньги возвращать не хотят, опираясь на какой-то мифический отдел качества.
На вопрос куда деть роллы говорят: «Ну поставьте их на балкон, до завтра»
Хаха. Это просто смешно. Отвратительное заведение. Если хотите есть, но нервы и настроение вам дороже - ничего здесь не заказывайте и выберете другое заведение.
Надеюсь я сэкономлю кому-нибудь время.
4
13 октября 2024
Очень хорошая компания. Качество товара очень достойное. Суши прекрасны. Доставка быстрая
23 февраля
Обслуживание очень плохое, девочки хамят, относятся к клиента не с уважением, а к каким-то помойкам. Примите меры
20 ноября 2024
Всё понравилось,суши очень вкусные, доставка во время, советую!
10 декабря 2023
Заказывала суши через личный кабинет в приложении. Полагалось на выбор два подарка: либо роллы, либо морс. Выбрала роллы. Привезли, подарок не положили. Обратилась на единый номер с просьбой довезти подарок за заказ, сказали мол в накладной он не прописан, потом начали говорить, что не полагался, потом то, что наверно подарка не было. На вопрос, а почему не заменить тогда хотя бы подарок ничего не ответили, кроме того, что нет в накладной. На вопрос вам же видны условия акции, видите сумму моего заказа, ничего ответить не смогли кроме того, что его нет в накладной. А покупатель тут собственно при чем, довезите да и все. Вообщем мало того, что не вкусно было, так ещё и крысятничают. Брать тут не буду, хорошо, что в городе большой выбор роллов, просто лень было ехать за ними, удобна была доставка.
4
5 марта 2024
Обычно заказываю доставку, но решила забрать сама с Гаджиева 2, и это оказался самый ужасный вок, который я ела. Белокочанная капуста хрустит на зубах, из овощей есть ещё морковка, но её так мало, что можно сказать нет совсем....это просто макароны с кусочками курицы, без какого либо вкуса....больше никогда в жизни не зайду туда!!!!!! Не рекомендую, от слова совсем!!!!!
1
12 июля 2024
Ждал доставку, практически 2,5 часа. вместо заявленных 60-90 минут !
Еду доставили, без термосумки, еда приехала холодная !
Приборы к еде также не положили.
Состав блюд в меню, и фактически привезенной еды не совпадает.
Вместо Терияки Соуса, обычный соевый !
В общем, на 12.07.2024 Суши WOK просто отвратительно выполняет свою работу.
1
4 июля 2024
Просто не вкусные роллы , много костей в рыбе попалось ! Вкус самой дешевой рыбы , рис не доваренный , сыр творожный без вкуса !
На картинках красивые роллы и даже очень !
И по размерам на фото одни , а приехали малюсенькие роллы !
1
31 декабря 2023
Никогда больше заказывать здесь не буду и никому не советую!
Началось с того, что за платную доставку в 1 час, курьер опоздал на пол часа, заказ приехал через полтора часа, извинений никаких.
Открыла коробки и меня встретил волос валяющийся на роллах. Я не брезгливая, ладно уж.
Потом столкнулась с отлежавщимся рисом, который был сварен точно за сутки до готовки.
Авокадо не успел дозреть, просто твердые куски, которые жевать невозможно.
Васаби вкуса не имеет, соевый - разбавленный на 70%(соленая подкрашенная вода).
Сладкие роллы выглядят как помои.
Самое прекрасное..это кости от рыбы.
Приятный праздничный обед получился.
3
18 декабря 2024
Стоимость стала гораздо дороже, а вкусовые качества ухудшились в разы. Больше не стану заказывать.
2 декабря 2024
Заказали пиццу, роллы и вок. Вок хороший, все остальное невкусно абсолютно. Испортился суши вок
1
16 августа 2024
Отличные суши, по адекватной цене! Доставка быстрая . Мне все нравится , рекомендую ;)
17 октября 2024
Вкусные суши, само помещение небольшое. Можно посидеть только за барной стойкой. Заказ заранее обговаривала на 18 часов. Курьер приехал на полчаса раньше. Не гуд
19 июня 2024
Пицца - явно одна из лучших в нашем районе! Тонкое тесто и сбалансированная начинка! Очень понравилось ) С момента заказа и до доставки прошло меньше часа
24 марта 2023
Всегда заказываю здесь роллы, очень нравится.
Часто бывают очень хорошие акции по выгодным ценам
вежливый персонал, всегда подскажут с выбором, если не можешь определиться, что именно ты хочешь
советую!
1
5 апреля
Спасибо за вкусные роллы! Нам очень понравились🥰
26 ноября 2024
Еда очень вкусная, правда доставка подвела ((
5 апреля
Заказ доставили быстро. Суши вкусные. Спасибо!
3 августа 2024
Очень вкусно. Не понимаю почему такая низкая оценка стоит. Повара крепко обнимаю. Мне всё понравилось
1
28 ноября 2024
Я не в восторге, т. к. ОЧЕНЬ маленький размер. А на вкус ниже среднего. Извините.
1
15 июля 2023
Ну собственно если бы хотел больше риса, заказал бы порцию)))
Позвонили и сбросили, пришлось перезванивать.
Соус наливайте или побольше, или в фирменных запаянеых упаковках давайте: мало или нет не измерял, но три контейнера по меньше половины не приятненько.
Ну и качество изготовления, доставки ("в течение часа, но постараемя как можно раньше": старались не сильно, за час и 6 минут))): лапша перевернута и протекла, суп холодный. Фото прилагаю. Да даже пакет на два затянутых узла: рвать как животное))) или вставать за ножем.
3 - старались и не получилось, сдесь не старались и чуда не произошло - съедобно, не более, это корм.
Всем бобра и уважения
14.07 предложили заменить ролик, посмотрим что привезут...
В общем развод очередной: за доставку нужно заплатить, дополнительно что-то заказать, это неизамена. Посмотрим как сделают.
1
17 декабря 2024
Были очень вкусные острые роллы всех видов)
15 августа 2024
Добрый день.Заказывали у вас роллы. Всё понравилось,вкусные. Будем у вас ещё заказывать.
1
30 июля 2023
Отвратительное заведение..
Мало того что недавно обнаружили сальмонелу, после чего все заведения работали дальше.
В цехах(кухнях) данного заведения полунелегально работают киргизы, не имеющие должного образования и подготовки.(так дешевле видимо)
В цехах срач, ползают крысы, летают голуби.
В качестве администраторов используют молодых и неопытных студентов, называют им разные ставки, врут про условия. Обсчитывают, обманывают, после чего студентикам некуда жаловаться поскольку офицально их не трудоустраивают.
Очень интересно пообщаться местным технологом и управляющим, который ответственный за все это.
И куда смотрит Санпин ?
Если компания существует десяток лет, а порядки в ней не меняются. Очевидно владельцы используют схему с дырами в законе или дают взятки. Тем самым обходят все возможные проверки.
Нарушения:
- не соблюдаются условия приготовления пищи, условия хранения ("технолог повесился видимо")
- не клалифицированый персонал
- не проводятся проверки или проводятся не в соответствии с регламентом (нарушения санитарных норм)(фото, видео прямо из цехов)
- используется бесплатная рабочая сила путем обмана( скриншоты, видео, фото,переписки, коментарии бывших сотрудников)
- управляющие не компитентны(аудио записи,переписки, скриншоты)
Данный отзыв относится ко всем заведениям данной сети по Мурманской области
4
1
11 октября 2024
Все очень вкусно и быстро. Спасибо за вкусный ужин❤️
1 февраля 2024
Заказал рис с цыпленком в китайском соусе и ролл ореховый рай. Рис сухой с добавлением ВНИМАНИЕ немытой скорлупы от яйца!!! Это просто Ужас!!!
Ролл с грецким орехом и опять с не удаленной частью скорлупы!
Пишу сюда, потому что отзыв не отработали на сайте!
Это значит, что собственнику и управляющему без разницы на качество предоставляемых блюд!!!
1
11 октября 2023
Спасибо кто готовил доставка быстро как обещали дай бог здоровье,жена и дети были очень рад было кустно не холодный все четка будем еще заказвать сдесь еще раз спасибо кто готовил.
1
29 января 2024
Никому не советую данное заведение!
Все как и у всех ниже в отзывах. Остывшая еда, долгая доставка, не соответствует граммовка, 1/3 веса не докладывают. Частое явление - это не докладывают ингредиенты в супы, воки и тд. Последний раз в супе было 3 кусочка тофу, пару листов нори и бульона до верху, чтобы уж точно восполнить недостаток. Состав блюда зависит как я поняла от смены, в один день приезжает хорошо, в другой чуть ли не один бульон. Лапша разваренная постоянно, рис не свежий, свалявшийся. В воки и супы мало зелени кладут, щепотку, а на фото такая красота.
Не докладывают приборы, указываешь на 3 персон, а кладут вилки, а заказывал ты супы) или положат одни палочки на все блюда.
Одна из администраторов на кассе не компетентна (молодая блондинка), остальные намного ориентированней 👍
Так же, заходишь в заведение, говоришь «Здравствуйте», а в ответ тишина и взгляд подняли и опустили.
Последней каплей стал черный волос 👎
Нужно менять начальство и персонал на кухне, в ином случае это будет продолжаться.
1
26 июня 2024
Делали заказ. Курьер опаздывал на 40 минут. Звонили администратору 2 раза и в ответ слышали : «Подождите 15 мирут». Очерь плохая клиентоориентированность.
1
10 января
Вкусно. Всем спасибо. Класс.
30 октября 2022
Сделал заказ 29.10. На самом деле, я наверное все-таки обозначу, что по качеству продукта Суши Вок - топ суши в нашем городе, сколько заказывал в других организациях - платишь за количество, но не за вкус. Ну так вот, делал заказ через приложение и не в первый раз сталкиваюсь, что в сетах не пишут сколько включено соуса, имбиря и вассаби. Начинаешь добавлять, чтобы наверняка хватило и выходит, что сет за 999 рублей уже 1300. Такая вот арифметика, а после употребления заказа всегда что-то остается и не в одном экземпляре, так и в этот раз. На этот раз столкнулся с новшеством, значит, делаю заказ на 999р, а мне пишут - еще 1 рубль и будет вам подарок. Я довел заказ до 1200, ну тут оказалось что и доставка платная, тут без комментариев - на их совести, почти все заказы с доставкой, в этом и суть заказа на дом, ну однако доставка не включена, по мне так это обман потребителя, ну да не в этом суть. Три подарка на выбор было, если ставишь галочку, то выбираешь какой подарок, либо (как в моей памяти запомнилось) подарок какой-то стоит по умолчанию. В любом случае я выбрал, и тут не буду кривить, я не помню, возвращался ли в предыдущее меню при выставлении ценника, может добавлял соусы, но данное меню не проверял, подарок то уже выбрал. В общем приехал заказ быстро и вкусно, но без подарка. Я позвонил и рассказал о данном прецеденте, на что девушка ответила, что в заказе подарка не видит, но если я хочу, то она оставит заявку в "службу поддержки". На следующий день мне позвонили и в ходе диалога сказали, что проверить не могут, ведь заказ делал через приложение, так что вы остаетесь без подарка. И вот понимаете, дело то не в том что к примеру я что-то не нажал, а в том что я клиент, я выполнил условия для получения подарка, я позвонил и выразил по хорошему свое негодование, а меня "отшили". Дело в отношении, для данной организации завезти эти 5 суш, не проблема, а репутация для меня испорчена, теперь когда буду делать заказ, буду скринить всё, чтобы потом тыкать в доказательства. Вот пишу и прям испанский стыд одолевает от того о чем пишу, ведь это такая мелочь, но тут дело принципа, не люблю когда обманывают или не могут пойти на встречу, когда клиент в принципе прав и произошло недоразумение. В этом плане у меня осталось хорошее впечатление от Ёбидоёби, были спорные ситуации, но организация всегда шла на встречу. А здесь, одним словом - капитализм.
4
1
1 апреля 2023
Регулярно заказываем здесь роллы. Готовят вкусно. Но не все позиции роллов, которые указаны на сайте можно заказать. Читаешь описание, делаешь заказ, а они пишут "недоступно для данного магазина".
Также экономят на вспомогательных продуктах, например на соевом соусе и имбире. Делаешь заказ более чем на 1000 руб, а к нему прилагается две маленькие баночки соуса, в каждой из которых налито по 1/3.
27 ноября 2023
Во-первых, дополнения к роллам лежали в ланч-боксах, где лежали сами роллы, одного удона было больше, чем второго.
во-вторых, нам попалась фольга.
в-третьих, очень плохая скрутка.
в общем и целом, лучше бы сэкономили деньги или заказали где нибудь в другом месте
2
12 апреля
Спешл с лососем сверху слишком толстый слой соуса наложили.
26 сентября 2024
Свежие, вкусные, качественные. Доставка быстро.
9 февраля 2024
Сделали заказ. Ждали 3 часа.
Связывались два раза с коллегами центром, каждый раз просили подождать 20-25 минут.
Не дождались, приготовили ужин сами.
Заказали доставку в первый и последний раз в этом заведении.
3
10 июля 2023
Это просто стала ужасной компанией
По крайне мере в Мурманске так точно
За один день было сделано 2 заказа один днем , другой ночью
В первый заказ не доложили напиток
Во второй соус , и вместо того чтоб решить проблему они просто говорят о том, что они привезут это со следующем заказом
Может мне и платить так же
Ну и Филадельфия в масаго очень отличается от ожидания
Вывод один заказывать здесь ну точно нет е надо
2
8 августа 2024
Самая лучшая и вкусная доставка)) заказываю только здесь))
1
27 октября 2023
Заказали доставку на конкретное время…приняли заказ пояснили +-30 минут… прошло больше 1 часа от заказа перезвонили спросили что с заказам нам ответили водитель едет он не может звонить ( он за рулём) … я заказы не от сдерживаю …. Не хотите не заказывайте и не ждите!!! Супер!!! Вот и заказывай
23 февраля
Очень нравилось заведение и доставка.
22 октября 2023
На текущий момент это худшая доставка в городе. Качество что роллов, что соевых и тп. просто ужасное. Каждый раз одни и те-же позиции отличаются. Поворами назвать не могу, на точках работают одни нерусские, не уверен, что у них хотя-бы мед карта есть.
2
21 сентября 2023
Несколько раз заказывала сливочный суп с лососем , сначала был нормальный , с каждым разом стал хуже . Последний раз совершенно пустой бульон в котором не чувствуется мисо пасты и соли от слова совсем , просто вода с недоваренным рисом и с двумя кусками несчастных водорослей и таких «кусочков» рыбы. Ужасно .
2
14 ноября 2022
всегда заказываем тут роллы, сеты и воки с девушкой. цена и вкус нас очень устраивают. рекомендую попробовать аяши, сырный и филадельфию классическую
думаю заведению стоит добавить что-то новое и необычное в меню, тематические сеты на праздники и подобное
1
14 октября 2023
До сегодняшнего вечера асе было отлично: и время заказа соблюдали, и доставка отличная. Но сегодня заказ доставили с задержкой значительной, лапша перевёрнута, протекла; ролы перевёрнутые, перемешаны, как их везли.... Разочаровали....
2
7 января
Спасибо огромное. Все очень вкусно. И доставка точно в срок😋
2 июля 2023
Роллы не стоит заказывать, отличаются по внешнему виду от меню. "Отдел контроля качества" Так называемый не выполняет свои функции и не созванивается с клиентами. Единственное что рекомендую это только пиццу на тонком тесте. Не тратьте свои деньги на некачественные изделия.
28 августа 2024
Очень вкусная пицца, привезли горячей и добавили в подарок 0.5 морса
1
20 августа 2023
Просто отвратительное отношение к клиентам! Указывала 5 персон, а в итоге привезли 1 палочку на пятерых человек!!! Как можно при заказе двух сетов-положить 1 васаби и 1 имбирь?! Да и к тому же очень бодяженный васаби, каша травяная во рту
2
29 марта
Вкусные воки классические,
15 октября 2023
Отвратительно!!!! Заказ в пути более 1,5 часов!!! Роллы запеченые и темпура холодные!!!! Пришлось звонить несколько раз и узнавать где курьер!!!! Больше тут заказывать не буду!!!!
2