Суши Wok
465 отзывов
13 октября 2022
Заказала доставку сегодня Морской сет и суши "Запеченый угорь". Привезли обычные суши с угрем. В Морской сет входит ролл Пиканто фиш, где должна быть красная рыба-терияки, по факту - белая рыба неизвестного происхождения. Роллы скручены неравномерно, нарезаны как попало и по толщине и по ширине.
Сразу позвонила по телефону доставки, чтобы рассказать о несоответствии заказа, на что оператор колл-центра сказала, что со мной свяжется менеджер из центра по контролю качества. И да, он перезвонил через полтора часа после звонка и отзыва на официальном сайте. Выслушав меня, не нашел в случившемся ничего страшного и предложил в качестве альтернативы - КОМПОТ при следующей покупке. И сказал, что замена суши с угрем возможна лишь при изъятии имеющихся. Зачем? Чтобы скормить другому клиенту?
Разумеется, спустя полтора часа в обеденный перерыв суши не осталось, пришлось есть то, что дали.
В качестве бонуса прикладываю фото. Не спасибо и ничего хорошего.
1
29 марта
Вместо творожного сыра в ролах майонез 🤦
14 ноября 2023
Всегда беру суши только здесь — оно очень вкусное, радует большое разнообразие в меню.
20 августа 2022
Заходим часто, обслуживание на хорошем уровне. Роллы всегда одинаковые, сюрпризов не получал. В заведении уютно, есть чем завлечь ребенкая- великолепный принт на стене,места правда неочень много. Доставка вроде норм.
1
1
13 июня 2023
Сегодня у меня день рождения, и мы как с мужем нормально отметить не можем,работаем, заказала сет Калифорния, из сета не привезли запеченые, пишу, звоню, мне доказывают что по камерам курьером их забрал, но извините мне не довёз увы) и в заказе 2 пары палок привезли одни, сервис ноль, очень изменился в худшую сторону
9 сентября 2022
Отличное место для приятного и быстрого перекуса для всей семьи.Очень уютный ресторан и вежливый персонал.Зашла первый раз и все очень понравилось. Всем большое спасибо ☺️
1
15 сентября 2022
Ужасный сервис. Ужасная работа с клиентами.
Я сделала заказ в 12.40
Привезли его спустя 2 часа. Заказ абсолютно холодный.
Связались со мной спустя 6 часов, 4 звонка в техподдержку и письма на почту.
Предложили замену. Мне она нафиг не нужна. Но я согласилась.
Спустя 20 мин мне перезванивают и говорят что производство на стопе. Завтра меня уже в Москве не будет. Нарушают все законы! предоставили некачественную услугу по доставке! Как следствие еда в ненадлежащем состоянии. Отказываются вернуть деньги. Отказываются сделать замену.
Какое производство на стопе. Я сейчас снова могу сделать заказ через сайт спокойно.
Я предупредила менеджера что если снова привезут холодное мы снова будем делать замену. На филиале не хватает курьеров. И она решила слиться.
У них в договоре даже есть про возврат некачественной продукции и возврат денежных средств. Но они и на это плевали.
Не понятно как связаться с кем то старше чем эта менеджер. Никаких контактов нет
1
27 июля 2022
Добрый день!
Вчера в очередной раз заказывали у вас.
Персонал очень вежливый, доброжелательный.
Роллы были очень свежие и вкусные.
Спасибо, что Вы есть)
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым
1
10 ноября 2024
Было очень вкусно!Суши свежие и ароматные!
23 января 2023
Был много раз в этом заведении, приятное обслуживание, дружный коллектив, отличная подача, всë очень вкусно,ребята молодцы, 5 звезд!!
13 октября 2022
Претензия по заказу 375-788-273-372 от 13.10.2022. Заказ оформлен в 13.22 в 14.25 заказ не был доставлен. В 14.43 оператор сказал что заказ задерживается и будет максимум через 25 минут. В 15.15 оператор связалась с курьером и сказала, что заказ будет доставлен через 10 минут. В итоге заказ доставлен только в 15.32. Теперь по самому заказу: пицца ледяная и обветренная, на вкус после разогрева отвратительная. Роллы приготовлены ужасно, все слипаются на столько, что разделить их крайне сложно, пришлось разрезать ножом. На вкус роллы не вкусные, рис очень вязкий, на столько что прилипает к зубам. Ролл Кани Маки порезан не ровно и очень небрежно. Ну а про подарочный ролл Крабик Хот вообще нет слов, размер такой что просто смешно. Прикладываю фото всего этого безобразия. Если бы это был заказ в зале заведения то за это платить было бы не уместно. Очень жаль потраченного времени и денег...
25 января
Доброй ночи, заказала вчера роллы. К сожалению не досталось или забыли! Васаби и соевый соус. Странно, ранее всегда было. Огорчение!
1
14 октября 2024
Хорошее место очень вкусно 😋 готовят 👍
1
12 апреля
Все вкусно спасибо.
3 августа 2023
Роллы с протухшим авокадо! Сначала не поняли, что за ужасный кислый вкус, в итоге расковыряли и поняли, что это авокадо, даже запах ужасный. Звонили на гор.линию, чтобы решить вопрос с возвратом средств, обещали что свяжется менеджер, в итоге никто не связался. «Роллы от Шефа»
2
1
23 мая 2022
делала впервые заказ в данном заведении и осталась приятно впечатлена!
сделала заказ с сайта на определённое время, чтобы чётко забрать еду после учёбы. заказ был готов точно вовремя, всё было теплое и очень вкусное! очень понравился вок и запечённые роллы!!! всем советую попробовать эту вкуснятину)
цены не кусаются, персонал очень вежливый, кафе очень чистое и пахнет вкусно!
спасибо за хорошее настроение и вкусный ужин, обязательно загляну к вам ещё не один раз!🥰
21 февраля 2022
Еда отличная, очень вкусная и недорогая. Если заказывать доставку, то приходит быстро и всё ещё тёплым, если брать в самом ресторане, то делают всё очень быстро и качественно. Роллы тут вкусные и все продукты свежие. Очень повезло что открылось прям в моём доме, хоть каждый день бы сюда ходила.
11 ноября 2023
Хорошее место, находится рядом с домом, роллы, пицца все качественное и свежее
20 апреля
Спасибо вкусно было
15 апреля
Все быстро вкусно
28 мая 2024
Очень хорошая еда, и цены прекрасные! Все вкусно!
1
12 апреля 2023
Очень приветливый и вежливый персонал! В данном заведении были первый раз и ни капли не пожалели - всё быстро и вкусно
13 ноября 2024
Очень приятное место и вкусная еда!🫶🏽
16 октября 2023
Ужасное заведение!!!!! Не доложили роллы , уже больше недели прошло, сделала 5 заявок !!!! Никто не перезванивает и не решает вопрос!!!! Уже не первый раз попадаю на ужасное качество.
23 апреля
Замечательный ресторан. Одни из самых вкусных суш в Москве
18 ноября 2023
Часто заходим с детьми, цены приятные, готовят быстро. Жалко что только 2 столика, иногда не удается сесть(
28 июля 2023
Готовят ооочень вкусные роллы и пиццы😍😍😍Всегда заказываю и как всегда вкусно.Сотрудники клевые🥰😊удачи вам!
1
9 ноября 2023
Заведение замечательное, не только для похода но и для желудка! Суши запеченные с сыром, самые вкусные! Советую🤪
1
10 ноября 2023
Отличное место! Очень вкусная еда. Очень часто здесь покупаю. Всем советую 👍
17 октября 2024
Все отлично еда вкусная цены хорошие
1
20 марта 2024
Топовое место имба! Советую! Очень вкусная еда и делаю быстро. Стоит еда не много и я считаю что это топ за свои деньги, за отзыв можно получить напиток
1
22 апреля 2023
ждали заказ два часа вместо 40 минут , помимо долгой доставки приехали суши в отвратном состоянии , менеджер обещал на протяжении 14 дней перезвонить так и ничего не услышали ответного звонка не было ужасная компания никому не советую . отношение к постоянникам отвратное . конкретно к поварам вопрос нет хорошие ребята )
1
8 ноября 2023
Классное место, часто сюда ходим. Цены приятные, персонал доброжелательный 👍
1
8 ноября 2023
Вкусные роллы , вежливый персонал , быстрое обслуживание , всп хорошо 🙌
17 декабря 2024
быстро и вкусно!)
1
20 ноября 2022
Все вкусно, приготовили достаточно быстро. Персонал доброжелателен, помогли с выбором набора.
Рекомендую данное заведение.
22 апреля 2023
Была проблема с доставкой ( с ужасным состоянием все были суши перевернуты и остывший суп ) звонил на протяжении 3 недель почти каждый день , так никто и не перезвонил отвратное отношение к своим клиентом у этой компании , конкретно к персоналу вопросов нет , не советую эту компанию
1
18 мая 2022
Блин , скушала все и даже фото для отзыва не успела сделать !
Доставка быстрая , все безумно вкусно )
Работает самый лучший су-шеф Умид , у него всегда безумная вкуснотища)
Поверьте моему многолетнему опыту поедания его еды 🙏😁
3
13 ноября 2023
Очень вкусно 🤤
Приятный персонал 🔥
Всегда все на высшем уровне 🤩
12 апреля
Все очень вкусно!
27 декабря 2023
Не советую заказывать тут что либо, очень долгая доставка,а именно больше 2 час. В приложении указано одно время доставки,по факту на 2 часа больше. До оператора не дозвониться,чтобы узнать где потерялся курьер,оператор просто не берет трубку. Обратной связи никакой. В итоге нет ни курьера,ни роллов,ни каких либо объяснений. Доставка у них платная,вопрос,за что я должна заплатить если с момента заказа прошло 2 с лишним часа, а заказа так и нет.
18 сентября 2022
очень хорошее предприятие по изготовлению суши и пиццы. продукция качественная, персонал приветливый. приятно прийти после тяжелого дня и расслабиться!
1
3 апреля
Дешево и вкусно!
15 августа 2022
Доброго дня! Заказали пиццу очень вкусно, качественные продукты. Оперативно приготовили. Доброжелательный персонал!!!
Хорошей работы!!!!👍👍👍👍👍
9 сентября 2023
Самые отвратительные суши!
Авокадо испорчен, икры пожалели, рис слипается и сильно спрессован!!!
Фото через 10 минут от покупки!
Отвратительно не советую!!!!!
3
16 сентября 2022
Очень прекрасное место. Когда дома не успеваешь приготовит всегда спасает либо пицца либо суши. Персонал очень вежливый и хороший бычтро всё готовят.
1
15 ноября 2023
Замечательный ресторан! Всегда вкусно, быстро и качественно:)
1
1 ноября 2024
Всё супер мне очень понравилось!!!
12 апреля
все отлично!) 🥰🥰
20 апреля
Вкусно и быстро
1