Самовывоз должны были отдать к 19:00. 19:20 стоим ждем, в яндексе отметили что заказ отдан, сказали перепутали👍🏼 работа сервиса так себе, больше бы не посетила это заведение
к сожалению красивая в этом заведении только реклама... Роллы еле держатся,кривые-косые, пицца сухая, с доставкой всё печально(долго едет и всё холодное)... Мне из меню понравилось только поке,но готовили его 40 мин в будний день при пустом зале. При этом мне как покупателю неприятно слушать разборки на кухне(куча мата, выяснения где нож и кто его так плохо наточил)
Пиццу привезли холодную. Просто ужасная по качеству. Роллы тоже оставляют желать лучшего.
Заказ привезли через два часа. Курьер отказался приносить заказ к квартире.
Обожаю вашу доставку, ноооо второй день подряд происходит ужас с ожиданием, всегда заказываю заранее, так как живём не в городе, и второй день приходится сидеть и ждать! Ну не успеваете вы, пишите об этом, позвоните, не принимайте заранее! А так очень вкусно всегда.
Раньше сервис был лучше. Сецчас за место красной рыбы, какая-то не пончтная дешевпя рыбка, кладут меньше чем написано на сайте в сеты. Имбирь если будет 5 "штучек", то уже хорошо, раньше больше ложили и было вкуснее
заказали сет-пришло всё во время, но внешний вид это ужас. в дороге все перевернулось, смешалось с васаби, есть не возможно так к тому же и холодное, пережаренное. брали еще пиццу, тесто сырое, помидоры нарезаны по полтора см, не вкусно и так же приехала очень холодной.
раньше было отличное место, сейчас-ужас
Заказали сет роллов, сказали доставка 2 часа, привезли через 3:15, когда все уже легли спать. думали отказаться, но в последний момент решили забрать.. зря.. роллы отвратительные, безвкусные, еще и шапочки на одном из роллов были сгоревшие. Имбиря и васаби было ооооооооооочень мало, капля васаби и пару листьев имбиря, хотя сет был давольно большой. Деньги потрачены впустую, последний раз когда заказывали в суши боксе.
Раньше доставляли вовремя заказы,вкусно. А сейчас просто нет слов. Заказали доставку на 21:45. Время 22:05 начали звонить,ждали дальше. Уже было 22:25,сидели голодные,звоню опять. В итоге привезли их в 22:40,спросили у курьера почему так долго,получили в ответ «не знаю» больше заказывать там никогда не буду!!!!
Спасибо огромное всё очень вкусно. Атмосфера как и везде в подобных местах, персонал приятный и вежливый. Ждать не долго. Вкусные роллы но том ям только подобие оригинала. (Не осужнаю). Ждать совсем не долго, заказываем частот много в семье 5 человек, а ожидание всего 20-35 минут
Добрый вечер, заказала сегодня заказ 10.08.24г., время было 20.30ч., оператор сказала, что будет через 1,5ч, в итоге вообще не доставили заказ, больше здесь заказывать не буду, плохое обслуживание
Сервис прекрасный, всегда сделают уточнение, если что-то в "стопе", если не успевают с доставкой, всегда сообщат, если ошибка с комплектацией заказа, всегда исправят еше и "подарочек" сделают. Всегда вкусно. Особенно радует программа с "баллами"👍
Один из самых любимых суши-баров в городе! Когда хочу устроить любимой приятный вечер, всегда заказываю здесь роллы! Только свежие морепродукты! От вкуса пальчики оближешь! А какая быстрая доставка, всегда пицца приезжает горячей, что руки можно обжечь! Ставлю смело пять звёзд! И всем советую попробовать сет «уикенд»!
Единственное место, где очень часто заказываю роллы и всем рекомендую. Очень хорошие цены и вкусно готовят. Хотелось бы бонусную систему по номеру телефона например, чтобы баллы копить и тратить их, но для этого надо скачивать приложение. Я, например, не люблю засорять телефон. Примите к сведению пожалуйста)
Самый ужасная доставка роллов в городе! Заказываем уже много раз. Специально делаю заказ ко времени заранее (минимум за 3 часа). И постоянно опаздывают как минимум на пол часа, а то и на час. Качество в последнее время стало хуже. Всё делают наспех, неаккуратно. Фото прикрепляю, это как можно так резать роллы??? Палочки не положили, хотя заказывали. Не советую к заказу данное место!!
Заказали роллы, ждали более двух часов, горячая линия на каждый звонок говорила ваш заказ собирается, и так каждые пятнадцать минут после полутора часа ожидания
Ждём уже почти два с половиной часа
Может вообще не дождемся👎
Ужасное обслуживание и вкус!
Мало того что при заказе диспетчер сказала ждать около 1:30 ! По истечению времени сеово позвонили оператору она сказала что перепутали и ждать надо 2 часа .Хорошо сидим ждём ! По итогу курьер приехал через 2 часа 45 минут ,все холодное ,так ещё и у роллов вкус подсолнечного масла !Пицца сухая! Ещё плюс в заказе были роллы за баллы и в них кроме огурца больше ни-че-го ! Хотя в описании есть крабовое мясо!Зачем тогда делать еду за баллы ,если такое отношение к людям !вечер испорчен, спасибо !
Всё очень вкусно и быстро доставлено, в нужной комплектации и к указанному времени, очень вежливый курьер. В самих роллах свежая рыба и большое количество начинки.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2024
Отличная пицца, беру только тут, попробовала уже все, очень вкусно готовят повара, молодцы, советую
Не разделяю мнение людей о том все хорошо. Доставку задержали почти на час, заказали пиццу и роллы. Пиццу бедную раздавили роллами так, что получился просто блин с размазанной начинкой по коробке. Картофель фри посинел от холода, пироженное мотти забыли разморозить вовсе. Роллы были с прекрасным шелковистым волосом. Такого ужаса ещё не встречали. Может просто сегодня не наш день...
Добрый день! Могу сказать так. Роллы вкусные. Единственное жареные неплотно скрученны и из-за этого начинка выпадает. Ещё почему-то не положили имбирь🤷♀️
Самое неприятное, было пообщаться с кассиром. Девушка просто отказалась принимать заказ ( пришла я заказать в начале первого часа днем. Заказ мне нужен был к 18.00-18.30). Передо мной у женщины приняли заказ на 16.30.На мой вопрос почему отказываются принимать заказ, девушка стала грубить, внятно не пояснив причину отказа.
В итоге мы заказали на сайте к 18.00 и заказ забрали в 18.15. Настроение было подпорчено
В городе была проездом. Пришла заказать сет, но мне отказали в приготовлении. Мотивируя тем что у них нет на это время..... Просто сказали -У нас нет времени.....
Отвратительные ролы! Продукты не свежие, рис, рыба -явно не последней свежести. Делаешь заказ за два часа, приезжаешь к определенному времени- а тебе на кассе «заказ не готов»! Просто ужас. Не советую!!!!
Оформили заказ
Нам его подтвердили.
В результате, оказалось, тех ошибка. Кол центр валит на пунк выдачи, а они на пункт выдачи. Никаких скидок или подарков нам не дали. В результате - испорченное настроение на день рождения. Г Каменск-Шахтинский. Номер директора нам так и не дали. Ждали 2 часа, пока не позвонили сами, хотя нам подтвердили заказ.
Отвратительная компания. Ожидание более 3 часов!!!! Без чёткого ответа где же есть заказ, на каком этапе!!! И это даже не второй случай! Город Каменск-Шахтинский
Самое ужасное заведение в городе, сделал заказ, сказали ровно 60 минут ожидание, приехал на выдаче сказали еще не готово, еще час ждите, больше не ногой сюда!
Но еще интереснее стало когда забрали заказ , они просто положили роллы не обрезав их окончания, такое я вижу впервые в жизни.
Самые ужасные роллы в городе
Одна звезда это слишком много! Безобразно было всё! Заказ оформили в приложении, было написано через 20мин готов. ,пришли через 40мин и ничего не готово, его только при нас начали готовить! Сервис на 0. Мало того что сказать ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО будет готово, так ещё и роллы все разваливались! В итоге мы забрали свой заказ через 1.5 часа! Даже извините никто не сказал.
Роллы вкусные, но вид не очень.
Шапочки на роллах разных размеров ну и жопки обрезать наверное надо.
Отдача хварает похоже
Салфетки не положили, повнимательнее админы
Были с мужем постоянными клиентами (работаем рядом и на дом заказываем), в очередной раз решили сделать заказ, в приложении было написано час ожидания, перезвонил оператор для подтверждения заказа, сказали ожидать час. А в итоге привезли заказ нам через ДВА часа!!! На вопрос почему ответили " Извините курьер уехал в старую станицу " Возникает вопрос, курьер был там целый час? Привезли заказ, всë холодное, упаковки , где находилась еда все насквозь мокрые . Курьеру задали тот же вопрос, мол почему так долго, ответ был такой " Все вопросы к поворам , это они долго готовили"
Почему такое отношение к ПОСТОЯННЫМИ покупателям???? Никаких извинений, начисления баллов и тд. И тп. Теперь ходим и заказываем в заведении напротив)
Очень не красиво было так поступать, повторюсь, с постоянными клиентами.