Заказываем много лет, но чера было на много лучше вкуснее, много начинки, соус, спасибо огромное персоналу, и шеф поварам, и роллы в подарок очень вкусные, я всегда за качество, а качество соответствует , ещё раз спасибо
Заказывали в Такаре на постоянной основе. Раньше покупали у других. Но за последнее время качество сильно уходшилось. Сделали последний заказ вчера. У ребенка было день рождения. В итоге... Заказ получили с опозданием, ну ладно... Все в прекрасном настроении и понимании дождались. Привезли помятый заказ, ну, бывает подумали мы и приступили к трапезе! Но... Не тут то было))) все роллы развалились на глазах, не возможно было палочками есть, сплошное мучение!! Неужели такая проблема приготовить достойно продукт! Вы же не свиньям готовите! Если мастер неумеха, поменяйте его, сушистов море сейчас. Вообщем помучившись с данным произведением, решили не доедать) и позвонить оператору, весьма деликатно указав на недочёты в работе. В итоге попросили прислать фото продукта. Отправили)) и с нами решила связаться девушка по имени Татьяна, из контроля качества Такара! И хочу Вам сказать, давно мы с таким хамским отношением не сталкивались в сфере обслуживания. Разговаривала неучтиво, как будто мы решили позвонить им специально, пытаясь оформить скидку на заказ! А то, что за праздничным столом было не удобно перед гостями за Ваши помятые и неумело приготовленные блюда, даже не подумали! В итоге нам предложили скидку 10 процентов на следующий заказ! Только кто ж теперь будет у вас заказывать! Впечатление данного бренда Такара бар в Заводском районе полностью испортили окончательно! Приправив хамским отношением к постоянны клиентам. Не советуем Такара суши!
👋Здравствуйте, хочу сообщить, очень нравятся ваши роллы и пицца! Заказываем в последние полтора года только у вас! Отказались от всех остальных суши баров и не жалеем. Все всегда очень вкусно и быстро! Всегда четко по времени! Сегодня привезли просто огненную пиццу и роллы! Мы встречали гостей и доставку практически одновременно, что было очень важно. 👍Все остались довольны. Спасибо, Вам, огромное за организацию, качество и разумные цены! 🤗🍱
С таким безобразием как здесь ещё не сталкивалась. Помимо того, что заказ доставляют по истечении 3-х часов и то если ты сам звонишь и ищешь его. Так ещё могут сбрасывать твой вызов, не привозят ролл который в подарок. Когда в очередной раз не доложили товар я уже им позвонила с этим вопросом и самое интересное они начали нагло врать, что я якобы сама по телефону решила изменить заказ!! Вы там, что с ума посходили? Как можно так нагло врать? Не советую там брать роллы тк вечер будет испорчен однозначно
Отличное заведение. Всегда качественная и вкусная еда. Правда заметили, что в одну смену роллы особенно вкусные и очень эстетично выглядят, сделаны с душой профессионалом, а в другую смену нет красоты, неаккуратно как- то, без души. Время ожидания и доставка в пределах часа- 1,15 , но мы забираем сами, т. к. живём близко. Поваров не знаем, не видим, а вот девочки на выдаче и на телефонах для заказов, очень доброжелательные, не конфликтные, всегда на улыбке, молодцы✊ В общем всё Отлично! Такара - Лучшие! Но есть пожелание. Цены выросли ☝ Раньше закажем на всю семью на 1500₽ - в подарок пицца. Сейчас тот же заказ, но на сумму уже 2000₽ или на 3000₽, а в подарок всё та же пицца. Придумайте бонусы какие- то ! Чтоб не терять клиентов!
Хороший выбор, быстрая доставка, есть оплата картой, часто заказываем здесь из-за близости, недостатков не замечала. Соответствие цена/качество
Вкусные сладкие детские роллы из блинчиков с бананом и топпингом
Заказала первый раз. Осталась очень довольна. Привезли быстро, все горячее. Роллы и пицца выше всяких похвал. В подарок дали пиццу! Буду заказывать ещё!
Отличные, качественные роллы и суши по адекватной цене. Клиентоориентированность на высоте. Доставка быстрая.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Д.
Знаток города 11 уровня
10 января
Раньше постоянно тут заказывали, потому что было вкусно и приемлемо по цене - сейчас заведение скатилось ниже некуда. Во-первых, всегда ожидание около двух часов. Во-вторых, привозят уже холодную продукцию. В-третьих, привезли роллы в контейнере, они все перевернутые, мятые, как будто курьер хасанил по дороге, а доехав до дома еще пару раз пнул пакет. В-четвертых, набора специй в комплекте нет НИКАКОГО, по такому прайсу уж можно было хотя бы один набор базово всегда предоставлять, раньше всегда 1 набор шел в комплекте - сейчас будь добр докупи, плюсом к итак завышенной цене. Вкус самих ролл также стал хуже, либо что-то с начинкой мудрят, либо технологию какую-то не соблюдают. Короче запустили себя. Отзывы об испорченности подтверждаю, покупали тут роллы с 2015-2016 года, но теперь хватит с них
Описание на сайте не соответствует заявленной продукции на выходе. Я конечно в шоке.. Раньше заказывали с коллегами да и не только постоянно.. Но увы, почему то свойство имеется у заведений ухудшать качество.. Заказали пиццу мясную.. На московском шоссе.. По итогу открыв коробку, ждал сюрприз в виде копчёной ватной колбасы, солёных огурцов и помидоры..
Хотя заявлено :сервелат, бекон, курица маринованая, помидоры, корнишоны, зелень, сыр Моцарелла.. чёт этого всего не наблюдалось... Где курица и бекон?))Неприятно конечно и обидно.. Больше точно не закажем.. Как то так.. 🤷🏻♀️
Многократно заказываю здесь роллы и пару раз пиццу. Радует то, что быстро возят, качество всегда на высшем уровне. Девушки вежливы и сориентируют по меню. Очень рекомендую!))
Очень нравятся роллы именно из Такары!
Нравятся, что есть подарки.Вкусно и недорого)
1
Посмотреть ответ организации
SvastonSvostoka
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2024
29.11.24
Заказ был сделан в 17:00, четко было обозначено время на 20:00, тк последние три раза привозили на 40-50 минут раньше и гости ели холодные роллы! Девушка по телефону сказала +- 10 минут, окей!
Время 20:07 девушка оператор звонит и говорит что через 20 минут привезут, ну окей.
Время 20:35 девушка оператор сказала на повышенном тоне мол, ждите, до 50 минут приедет курьер
Время 20:50 девушка оператор первые два раза сбросила вызов, а на третий раз сказала что курьер скоро будет. Мы отказались от заказа.
Время 21:30 курьер звонит и говорит что сейчас будет выезжать. Оператор не передала информацию об отмене заказа.
Все это при условии что ехать 5-6 минут…
Просто заведение стало помойкой, ели в вашем заведении более 3 лет на постоянной основе . Больше ни разу не закажем, даже про условии скидки в 10% которую предложила оператор. Просто смех :D.
Телефон службы поддержки которая на сайте недоступна, жалобу оставить негде;)
Очень нравилось заведение с момента открытия, когда ещё это была единственная Такара в городе. НО! Произошла просто отвратительная ситуация. Был сделан заказ на сайте, обычно администраторы в течение 5-10 мин перезванивают, чтобы уточнить и подтвердить заказ, в этот раз перезвонили позже. Сказали, что заказ будет доставлен край через 1 час 50 мин, постараются побыстрее. Прошло 3 часа, перезвонила по номеру, спрашиваю где заказ, отвечают, что курьер уже выехал и скоро будет у вас. Заказ так и не приехал, ждали до 23:30, дальше уже надежда умерла да и кафе работает до 23:00. Самое ужасное, что абсолютно никакой клиентоориентированности нет. НИКТО не позвонил, не предупредил, что заказ задерживается или его совсем можно не ждать по каким-то причинам, про извинения я вообще молчу. Были готовы к задержке в 30 минут, но чтобы вообще никто не приехал… Очень расстроены, что так скатилась Такара, желание заказывать здесь роллы отпадает просто потому, что вы можете понадеяться и по итогу остаться голодными. Ну и лучше, конечно, администраторам не врать, что какой-то курьер поехал отвозить заказ, а сразу сказать как есть. Если курьер заблудился, то всегда можно позвонить по контактному номеру и уточнить адрес, но чувствую, что никто никуда и не собирался ехать. Хочется верить, что ситуация изменится в лучшую сторону, но пока, увы, печаль.
Продукция не плохого качества , но работа персонала желает лучшего ! Прождав 3,5 часа , узнаешь что твой заказ даже не делали еще !Администратор, который не умеет ни принять, ни скоординировать заказ ! Если большая загруженность точки , для чего принимать заказ , если не в состоянии его выполнить ?! Испорченное настроение и праздничный вечер !!!
Заказали роллы ( в том числе филадельфия ). , и пиццу Ассорти. Из плюсов- все свежее, есть в подарок ролл или пицца на выбор, роллы вкусные. Но! Теперь к минусам - цены на 30-40% выше, чем , например в майбоксе. Второе и самое главное - роллы заказали восьми видов, а они одинаковые на вкус и в них преобладает рис, огромное количество риса! В Филадельфии рыба только сверху, хотя цена у нее((( Обещали доставить не поздне, чем через 1 час 20 мин. По факту - 2 часа 30 минут. Не рекомендую переплачивать, не стоит того. Не рекомендую делать им поедоплату. А остальное - кто как хочет. Хочет поесть рису с соусом - вам сюда!
07.01.24 г нам привезли отвратительные роллы. Рыба ужасного качества, это даже рыбой уже назвать нельзя было(есть видео ) . В итоге мы вернули заказ, оставшись голодными. Деньги нам перевели обратно, но никаких извинений, переделывания заказа или комплимента от заведения мы не дождались. Более того, уверяли, что рыба достойного качества. Номер службы качества, указанный на сайте, не работает. Админ этого заведения некомпетентная, но как гласит пословица "рыба гниёт с головы". Не советую никому делать там заказ.
P. S. Толщина лосося на ролле была равна примерно 1мм
Очень вкусные роллы и пицца, часто заказываем, вкусные ланчи, достаточно большие порции по смешной цене. В роллах соотношение риса и начинки 50 на 50, всегда приятные акции. Администраторы приветливые, доставка всегда во время. Заказываю и домой и на работу. Самовывоз всегда готов к указанному времени.
Вчера заказывал первый и последний раз. (Заводской район)
Расстояние между заведением и моим домом 2.7 км.
Заказ ехал 2.5 часа. А заказывал я до обеда (не поверю от слова совсем, что в утро буднего дня вы сверх загружены с таким качеством)
Пицца не то что холодная, она замёрзшая, роллы расслаиваются и разваливаются.
Очень пожалел, что доверился отзывам на яндексе, считаю своим долгом внести вклад в исправление отзывов, чтобы люди знали, что качества не увидите.
Видимо вам не нужны новые клиенты, раз вы так халатно относитесь к исполнению заказов.
Здравствуйте, самые вкусные суши которые где либо я пробовала
Качество на высоте , доставка во время
Вежливый персонал все расскажут что входит в состав роллов и суши
Ни одной звезды не хочется ставить... Сделала заказ по заводскому району, сначала обещали не очень вежливо, что привезут через 1ч 40 мин, так поняла потому что суббота. Через 2ч после длительного дозвона, мне пообещали привезти через 15 мин, так и не дождавшись через 30 мин, позвонила ещё раз, на что мне совсем невежливо ещё раз пообещали привезти через 15 мин. Через 30 мин перестали совсем отвечать на звонок. И о чудо, через 3ч 10мин курьер как будто так и надо приехал и удивился отказу. Что за сервис?! Не советую!!!
Уже не один год пользуюсь услугами этого бара .... Раньше было всё просто,Сказачно. Приветливые администраторы, доброжелательные курьеры и адекватная служба качества. Последние пол года очень изменилось качество продукции в худшую сторону. Звоня на телефон службы качества всегда попадаю на Татьяну, которая не решает вопрос, а просто орёт, защищая своих подчиненных. А попадая на админа Эльвира, сразу кладу трубку и делаю заказ на сайте, потому что складывается впечатление, что она находится под действием алкоголя или еще чего-то. Может наорать и послать .... Не знаю руководителя этой компании, но прошу Вас, обратить особое внимание на работу своих сотрудников, так как это имидж Вашей компании. Люди! Если хотите, что бы вас обматерили или не привезли заказ, обращайтесь в Такару. Я отказалась от услуг Такары, а отдала предпочтение Осаке!