Таксовичков за последнее время очень испортился. За месяц дважды машина не приехала! Несколько лет была вашим постоянным клиентам, сегодняшняя ситуация была просто вопиющей, когда бабушка с маленьким ребёнком стояли под дождём, а машина просто не была подана! Дали скидку 15% на заказ от 1000₽. Серьезно? По КАД что ли меня собрались катать? Удаляю приложение, больше никаких заказов данному сервису
За неделю до даты было заказано 4 минивена к 13:00 к ЗАГС, в итоге не приехал ни один!!!!, в течение 30 мин меня кормили обещаниями, что через 5-7 мин они подъедут, потом звоня по телефону, просто извинялись и говорили, что ничего не могут сделать, и что все минивены находятся где-то далеко и их не могут прислать !!! В итоге всем гостям пришлось заказывать такси, чтобы добраться до ресторана!!!
Если вы хотите заказать минивен в какой-то важный для вас день НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, иначе, вполне вероятно, будете разочарованы!!!
Там работают ***,в воскресенье летом по навигатору дорога была 25 минут,в результате машина ехала 1.5 часа,я на своей машине доехала за 20 минут,оказывается они заправлялись,потом очень долго разгружали,а диспетчер по урегулированию убытков с ними в доле-говорил что то невразумительное Георгий ,берегите нервы и если не хотите быть обманутым-никогда никогда не обращайтесь.
Отвратительный сервис. Если заказывать такси (даже как в нашем случае заранее), еще не факт что оно приедет. Звонок оператору и отдел контроля качества ничего не дает - рассказ историй про то, что с водителями проблемы и машин не хватает (Вопрос: почему не прислать уведомление хотя бы за 10 минут????). Обещание машины через 6 минут, а по факту через 15. При этом никаких уведомлений не приходит, пока сам в личном кабинете не посмотришь и не позвонишь узнать что происходит. Воспользовались один раз и больше не будем. Спасибо за Ваш отвратительный сервис.
Редкий бардак и безобразие а не компания!!! Заказывал предварительно такси на утро ,отвезти пожилого человека в больницу,все ок,600р ждите,в итоге никто не приехал,позвонили,типа водила заболел,есть другая машина уже за 800,хорошо давайте - *** кто приехал!!!!! Горите в аду !!!!!
"Сказочгое такси" водитель на красном вольксваген 397 , позвонил после вызова и отказался ехать аргументировал это незнанием маршрута проезда к дому!!! Откуда берут таких персонажей!? Они про Гугл и Яндекс даже не слышали видимо
Раньше всегда пользовалась, никогда не подводили. Сегодня в 19 часов сделала заказ на машину к 20 часам, девушка оператор приняла заказ, назвала стоимость маршрута, 820 руб. Не дёшево. Я сказала что оформляем. В 19:45 смс с номером машины так и не пришла, звоню в 19:50 на что мне говорят что с моего номера заказ не поступал. Отвратительная ситуация, очень не приятно. Буду пользоваться другим такси.
Не советую данную компанию, пытался заказать автобус на 19 чел , в итоге мне так и не подтвердили заказ, только промурыжили. абсОлютно не умеют работать
Всегда пользуюсь Таксовичкоф - операторы четко просчитывают оплату за проезд водители вежливы и всегда помогают если необходимо поднять сумки! Я уже лет 10 езжу на дачу в деревню Горки и очень довольна!
2
6
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 8 уровня
28 марта 2024
Уж если при вызове такси ваши операторы озвучивают что такси приедет без задержек и ожиданий, то будьте добры или соответствуйте, или не бросайте слова на ветер.
Заказала такси, прошло 15 минут, машина так и не назначена....ну такое(( и эта ситуация повторяется с завидной регулярностью.
Прекрасное компания БЫЛА!!!!!!!! Абсолютно безобразная работа в последнее время!!!!!! Заранее заказала машину, на определённое время... и Машина НЕ ПРИШЛА!!!!!! Не назначили!!!!!!!! То что при этом было всё рассчитано никого не волнует!!!!! Нет машин.... в смысле нет????.... Логистика на пять баллов!!!! Если у вас не хватает машин, значит дело в вас!!!!!!! Только не надо хвалиться качеством, его нет!!!!!!! Помимо этого ещё вдруг выяснилось что есть долг... 273 руб... откуда????????... оплата всегда в личном кабинете, либо наличными!!!!!!! Это уже просто наглый обман!!!!!!!
Больше заказывать не хочу:
1. Заказ был оформлен сильно заранее, т.е. с вечера на 5.40 утра;
2. Машины не просто не было - ее начали искать только после моего звонка. Не нашли. Позорище!
Итог: на вокзал мы с ребенком ехали на общественном транспорте, а потом бежали. Хорошо, что такси я заказывала с большим запасом по времени.
3
Посмотреть ответ организации
Ludbor
Знаток города 14 уровня
30 января 2023
Из всех компаний Таксовичков мне нравится больше всего, несмотря на то, что цены у них дороже. Культура обслуживания на уровне, однажды была просто потрясена- водитель был в белой руб ашке с галстуком и при пиджаке. А сколько узнала про город...! Знаю мой любимый Питер, но было очень интересно и приятно. Время ожидания всегда совпадает с тем, что сообщали ( 5-10мин).
Так что Таксовичкову -спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
VV
Знаток города 9 уровня
1 июля 2024
Разочарована сервисом. Была вынуждена по срочном вызову оформить заказ, тк постоянный клиент и была уверена, что все отлично, но оператор бросла трубку не стала оформлять заказ услышав что нет наличных.!!!
Не рекомендую пользоваться данной услугой т.к есть большой шанс просто опоздать на самолёт, поезд и т.д
Делал заказ через приложение за пол дня в итоге машину предоставили с опозданием на 40 мин после небольшого конфликта с оператором.
Прибыла маш ина с детским креслом которое не подошло как итог мама с ребёнком поехала на метро.
Вобщем если вам нужно не опоздать куда то не надейтесь на таксовичкофф шанс что за вами не приедут есть.
Добрый день! Мы с ребенком ждали 40 минут назначения машины, операторы говорили,что осуществляется поиск машины.40 минут!!!!Это безобразие, отвратительный сервис и работа такси
Испортилось до ужаса! Заказал и оплатил за сутки такси «Таксовичков» на Ладожский вокзал на 23:15 11.07.2022. За полчаса до подачи позвонил оператору, ответили: «машина назначается за 15 минут до отправки». За 15 мин. машина не была назначена - «ожидайте!». В назначенное время заказ все ещё в ожидании - «вам позвонят логисты!» Другое такси не мог заказать, т.к. был с детьми и нужен был минивен. Еще 20 мин. после назначенного времени операторы твердили, что машина вот-вот будет назначена, ни какой логист не звонил! Я уже был согласен на несколько обычных машин - ни одной так и не приехало!.. Пришлось отменить заказ и взять «Яндекс».
10
Посмотреть ответ организации
Д. Б.
Знаток города 25 уровня
1 июля 2022
С компанией Таксовичкоф я сотрудничал очень давно, в свое время постоянно пользовался услугами такси.
Было очень удобно заказывать машину заранее к определенному времени и спокойно ехать на Вокзал или Аэропорт, но всему хорошему приходит конец.
24.06.22 я сделал заказ на подачу такси к 6.30 утра и со спокойной душой стал заниматься сборами в дорогу, мне нужно было на следующий день быть в 7-00 утра на Ладожском вокзале.
Утро 25.06.22 не предвещало беды, вещи собраны, документы проверены, мы одеты и ждем такси.
В 6.30 звонка от водителя не поступает, смс не приходит, звоню в Таксовичкоф узнать что с моим заказом и мне говорят что машина будет только через 20-25 минут! Ребята из Таксовичкова Вы совсем рехнулись? Я заказал машину заранее за сутки, стоимость была 1270 руб., и машины нет.
В итоге я отменил заказ, вызвал такси компании Я и за 500 руб., прекрасно доехал!
Ехал и размышлял, как так можно? Цены космические? Такси во время не приезжает! И зачем мне обращаться в Таксовичкоф?
Больше я с Таксовичковым не связываюсь.
Заказывал машину за сутки, уточнил по выполнению заказа за 30 мин до времени подачи, потом за 15 мин, но машины так и не дождался!! Если учесть, что машину заказывал на ж.д. Вокзал и что обещания подачи машины вовремя выслушал от трех разных операторов, трудно переоценить бардак в этой фирме!! Поезд ушел без меня!!
Постоянно ожидание машины минимум +15 минут в указанному времени, хотя заказ был оформлен за 1,5 - 2 часа. Руководству явно нужно что-то делать с данной ситуацией. Качество предоставления услуг падает. К водителям претензий нет, всегда вежливые.
Машина, заказанная под утренний поезд, просто не пришла.
Приложение удаляю, бизнесу желаю сдохнуть. Ращумеется, раскажу всем друзьям и знакомым, что пользоваться этой службой такси нельзя - она ненадежна.
Заказала такси на время заранее, больше, чем за час. Такси приехало с опозданием в 15 минут, за бустер взяли дополнительно 100₽, оплата вместо безнала была наличкой и вместо 470₽,было 570₽ +100₽ за бустер. В итоге: опоздали и заплатили 700₽ за 3 км🤬Испортили ребёнку день рождения! 🤬Очень разочарована!!! Раньше работали лучше и надёжнее!
если заказ ывать это такси на не очень далекое расстояние, то водитель взяв этот заказ может нахамить и уехать из под носа. Заказывала через диспетчера с подробным указанием местонахождения, но водителю скинули другую точку. А он весь свой негатив стал выливать на меня.
Мне нравится это такси))) Вполне адекватные цены, если сравнивать с другими такси... Просто, если вам на раз поехать-это одно, а если регулярные поездки два раза в день, то это совсем другое... А главное водители, хотя бы русские и им не нужно разжевывать как и куда подъезжать!)))
г.Ульяновск,в Правобережье из Нового Города невозможно заказать такси.Сегодня прождала больше часа и одни обещания-еще 5 минут.Сорвала встречу .Безобразное стало обслуживание
3
Посмотреть ответ организации
A
a a
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2024
заказал такси, к определенному времени. такси подано не было, не ко времени, не через пол часа. позвонил, сделал отмену. попросил вернуть средства. средства возвращать отказались, сказали вернут на клиентский баланс. никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.
конченное такси , заказал за 1,5 часа и за 5 минут до времени сказали машин нет , хотя спрашивал уточнял ,успокаивали что все хорошо и повода для беспокойств нет.. В общем если хотите куда нибудь опоздать то заказывайте
Когда-то была хорошая компания. А теперь вечером можно по полчаса ждать назначение автомобиля и потом получить звонок "Будете ждать или отказываетесь?" Почему сразу не сказать, что компания назначила такую цену, а таксисты ехать не хотят((👎👎👎👎
По прилету в Пулково 1.08.2022 заказали минивен 8мест. Обещали подачу через 36 мин, хотя приложение показывало каких-то семь машин в близи. Диспетчерам звонили, в итоге этот минивен приехал через 1ч 20мин после заказа. У них в диспетчировании накосячено адски. Может, в распространенных категориях машин косяки незаметны, но в минивенах 8 мест они явные.
До этого пользовались каждый год только Таксовичковым.
18 августа меня подвозил очень вежливый и позитивный водитель (М567РЕ-198). Чтоб не делать несколько вызовов и ждать такси на обратную дорогу, водитель любезно согласился подождать и отвезти обратно.
Спасибо за приятную и безопасную поездку!
польз овался Таксовичковым лет 10.......
но вот как год......это....не такси а беда полная
Хотите опаздать то тут вам это устроят......
Жалко что такая хорошая фирма так упала....жаль
3
1
Екатерина
Знаток города 13 уровня
28 декабря 2023
Удобно пользоваться слугами таксовичкоф в качестве будильника.
По предварительному заказу позвонят, разбудят утром.
На этом пожалуй все.
Даже если машина назначена, это не означает, что она приедет)
С таксовичкоф ваши нервы всегда в тонусе👍🏼
Как ответственного перевозчика категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
15/08-2022 я заказала машину на 16/08 на 00ч 45 мин. за 1,5 часа до выезда.
В назначенное время машина не приехала,также не было предупреждения,что машина задерживается.
По телефону оператор ответил,что машина ещё не найдена,предл ожила подождать!!!
Если эта контора не нашла машину за 1,5ч ,то нашла бы её за 5-10мин.?
Люди,не пользуйтесь услугами этой компании!
Вызвала такси, подача 8 мин, рядом 8 машин и никакой реакции, позвонила оператору, спящий мужчина ответил что надо ждать заказ оформлен, и ничего не произошло
Через пол часа позвонила девушка оператор, откуда вас забрать((( спасибо уже уехали на другом
Была лучшего мнения о вашей компании и очень разочарована, очень жаль что из приличного такси вы превратились в обычную шаражку , сервиса 0
Всегда заказываю только Таксовичкоф. Водители у них аккуратные, вежливые, приветливые. Операторы тоже всегда готовы помочь. Рекомендую эту компанию всем друзьям и знакомым.
Вызывал машину заранее. Тем не менее во время машину не подали, прождал полчаса, в результате пришлось заказать машину в другом месте. Как можно так безответственно работать???