Размещались в гостиничном комплексе "Танай" с 02 января по 04 января, огорчило полное отсутствие организации и то как возникшие проблемы решал персонал. В общем номер бронировали за два месяца, когда приехали заселяться, администратор не смогла найти бронь, как выяснилось такая ситуация не единичная, на решение проблемы ушло около часа, в итоге засели туда где было свободно. Учитывая, что приехали в разгар праздников, был риск, что могли не заселить.
После того как въехали в номер, персонал при нас начал приводить его в порядок, в общем сплошное беспокойство.
Еда в столовой в целом была вкусной, но к середине завтрака, обеда и ужина, она быстро заканчивалась. Даже если есть в столовой было нечего, за вход в столовую платили по полной.
Информацию где, что и как работает нигде не размещена. Персонал полной информацией не обладает, поэтому чтобы решить какой-то вопрос, приходилось самостоятельно искать того, кто за него отвечает. Такое чувство, что собственнику гостиницы на все по барабану((
На горнолыжном комплексе работало только две трассы, из-за чего на этих трассах было много народу.
Ездили на Танай дабы погулять и посмотреть на зверушек, вышли в полном шоке, от того в каком состоянии животные и в каких условиях они содержатся, вольеры маленькие и чем ближе к вольеру тем сильнее воняет, волк храмой, рысь без лапки, многие сидять в малюсеньких клетках без доступа к более большому вольеру, почему такое отношение к животным, Танай впринципе хороший горнолыжный комплекс, но мне жалко животных которые там мучаются
Персонал на ресепшене и в прокате оставляет желать лучшего, обслуживание очень долгое, человек может прервать твое оформление и спокойно уйти на обед ничего не сказав. Склоны чистят редко, все 3 дня катались по ушатанным склонам. В мед пункте не могут оказать первую помощь человеку с переломом ключицы.
Из хорошего только еда и обслуживание номеров.
Отличный санаторий. Ездил всей семье. Очень понравилось. Развлечений найдётся для каждого. Отличные горнолыжные трассы, от новичков до профессионалов. Катание на плюшке вообще огонь. Сын в восторге просто. Имеется свой маленький зоопарк. Катание на беговых лыжах, кафе и т. Д. Рекомендую.
Хорошие спуски. И для новичка и для тех кто любит скорость. Длина спусков 1.5 км. Минусы. В выходные большие наплывы привозят туристов автобусы из Томска и Новосибирска. Прокатов не хватает. В очереди потеряли 2.5 часа это жесть. Нужно все везти с собой. Цена подъемов демократичная, но кресельный один. Еле ползёт. Постоянно останавливается. Если за подъем остановился всего раз 5 считай повезло.
Остальные подъёмники бугель. Для бордистов неудобно, да и ноги лыжника не отдохнут. Инфраструктура очень отсталая. А гора имеет право на развитие. Туалетов не хватает, кабинки тесные. Вы же лыжников тут принимаете неужели нельзя было подумать? . На горе кафе с нулевым ассортиментом. После обеда делать нечего. Внизу понравился на улице шашлык и плов. Все демократично по цене и вкусно было... Вывод ехать нужно со своим снаряжением. И в будний день.
Одеваться тепло. Танай почему то всегда ветренный. Тройка чисто за спуски и еду.
8 марта сняли номер на сутки за 10 т.р., до этого всегда приезжал на день кататься, цена качество не соответствует, в 10 т.р. ничего не включено даже въезда на территорию гостиницы, не говорю какие то завтраки и др удобства, в номере нет вещалок под платенца, нет минимального набора посуды, ещё и за доп место 1000 взяли, мангалтная зона в 300м. где шале очень не удобно с гостиницы таскать......... ну остальные мелочи для удобства отсутствуют
На сегодняшний день это лучший горнолыжный комплекс в Новосибирской области, из за этого бывает слишком много людей. Но здесь есть всё что нужно для разнообразного отдыха. Приезжайте часам к 10.00 , тогда не будите стоять в очередь за снаряжением если у вас его нет, и вообще все будет без очереди. Столовая прекрасная, блюда разнообразные и вкусные, цены умеренные. Главное возьмите с собой хорошее настроение и позитивный настрой. Если вы унылая какашка, вам все будет не так.
Проживали в комплексе 13-14 января и такого сервиса, за такие деньги, нигде не встречала. Танай-монополисты, работа на поток, а не на постоянно клиента. Итак:
1. В номерах очень холодно, отопления и вентиляции нет. Во всех кафе/коридорах/переходах комплекса нет отопления, сотрудники ходят в жилетках и греются обогревателями. Вещи после катания в номере не высыхают.
2. если вы бронируете номер и надеетесь, что все заявленное в описании будет присутствовать-то не рассчитывайте. В нашем номере должна была присутствовать микроволновая печь, но её не было, и на просьбу предоставить последовал отказ т.к. во всем комплексе нет микроволновок, а на наш номер они в принципе не рассчитаны и чихать они хотели на описание на сайте. Когда мы заселились, то на кроватях было только чистое постельное белье и никаких накидок, отсутствовали ложки, сушилки и стационарный телефон для связи
3. Сотрудники всего комплекса (за исключением мужчин, которые кормят животных в зоопарке) максимально не настроены с вами общаться и помогать. О ситуации с микроволновкой: по телефону я не дозвонилась на ресепшен и пошла своим ходом до них, чтобы попросить микроволновку в номер, пока девушка искала микроволновку я решила позвонить на сам ресепшен и никакого звонка не поступило, хотя гудки шли. Соответсвенно, если вы хотите куда либо дозвониться в этом комплексе-удачи.
4. Мы бронировали номер с видом на горы, а заселили нас в номер с видом на лес.
5. С 14.01 я жду ответа от службы бронирования т.к. за ситуацию с микроволновкой обещали скидку, но руководство не сильно горит желанием её делать 🙂 что опять таки наталкивает на мысль, что работа идёт на количество, а не на качество
Очень понравился комплекс! Недавно ездили вместе с девушкой, накатались от души. На горе присутствуют различные виды сложности трасс в зависимости от вашего умения. Также есть разновидности подъёмников (но мы катались в основном на кресельном)
По времени нам не пришлось долго ждать, чтобы взять оборудование.
В общем хочу сказать, что это пока что самое лучшее место, где мы только были. И я уверен, что когда-нибудь мы снова приедем!
1. За въезд на территорию ГК плата 300 рублей, несмотря на то что оплатили проживание
2. Состояние номера посредственное
3. Когда вечером ложились спать, обнаружили в постели волосы.
4. В прокате ад. Вентиляция не работает, очень душно. Захожу в помещение, иду к стойке, стою в очереди 15 минут. Сотрудник заканчивает работу с предыдущим клиентом и молча уходит. Иду к другой стойке, жду 15 минут, дождался своей очереди сотрудник внезапно начинает принимать инвентарь у человека который подошёл сбоку. Приняв лыжи, сотрудник говорит что сначала нужно было взять ski-pass. Иду беру ski-pass, возвращаюсь и стою в очереди. Дождался, взял лыжи, проведя в прокате уже около часа. Мокрый и уставший вышел с лыжами. На лыжах увидел значок "кружочек с крестиком", что говорит о том что лыжи женские. 40-летний мужик весом более 120 кг. Хотел вернуться, но решил покататься, ибо геометрия в целом устраивала.
5. Ночью очень сильно свистела оконная рама заклеиня скотчем, по утру между щелью под дверью и щелью в окне уже аэродинамическая труба была. Холодно.
6. Жена находилась в номере одна, в комнату тупо зашла какая-то сотрудница. Сама открыла дверь и зашла.
7. В момент выселения из номера, сотрудница сказала что осмотрит номер, ушла. Вернулась и молча села за стойкой ничего не сказав нам.
8. Подъехать к гостинице можно только на 30 минут для разгрузки (табличка на ресепшене), основная парковка в 100 метрах за шлагбаумом, за гостиницей уже нельзя машину оставить.
9. В номере нет микроволновки. Ладно, если нет, предложите другой вариант, где позавтракать? Весь день работает только кафе на первом этаже где продают какие-то заверенные сэндвичи. Шведский стол с обеда.
10. В кафе покупали кофе, за стойкой сотрудник с дичайшим герпесом на губах, который постоянно тёр лицо руками, этими же руками обслуживал посетителей.
Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Жаль, что не удалось проехаться по канатке, так как пошёл дождь. Понравился местный минизоопарк, просто прелесть маламуты волки и грозный медведь. Природа восхитительная.
Отличное место для отдыха зимой , есть прокат лыж и сноуборда , гостиничные номера маленькие но уютные , номера по суточно как мне показалось дороговатые , есть бассейн и сауна , трассы лыжные всегда подготовлены , подъемник медленный цена за подём 100 р ручше посещать данный курорт в середине зимы когда навалит нормальный снег , искусственный как Битон . Есть кафешка где можно покушать за весьма скромную сумму , но обслуживание очень медленно работают практиканты туристического колледжа , за идею! По этому и не спешат ну или их очень мало . Нарипшен в будние дни один сотрудник вроде всё успевает , но в праздничные и в пик зачисления можно простоять как показалось целую вечность.
Хорошая трасса. Один кресельный подъёмник и несколько бугелей. Доступные цены на прокат инвентаря и скипас. Инвентарь который я брал в аренду был хорошего качества и свежий. Горки конечно не сильно высокие и сложные, но для новичка пойдёт.
Здравствуйте! Самый крутой горнолыжный санаторий Танай! Приезжаем сюда уже пятый год и всегда в восторге, заряжаемся энергией, чистый воздух, отличное лечение, хорошее питание. Спасибо!
Были в феврале 24года,снимали домик. К сожалениею на момент заселения в номере не было заявленного чайника,замок в дверях не закрывался,душ сломан.Мангала у домика не оказалось,привезли через три часа. Администраторы на ресепшене не опытные,медлительные. Прокат на высоте. Шведский стол (завтрак) на блюда слабоват,съедобен.
Всë круто, катаемся там всегда. Для детишек нужен бы подъëмник где то до половины горы. Прокатный инвентарь устраивает. Однажды на новогодние каникулы не хватило нам бордов (спали долго 😂)Инструкторов и ночлег бронируйте заранее. В кафе нету постной пищи.
Добрый день!
25.02.2024 г. были у Вас в гостях!
По случайности заблок рвалась машина, а внутри осталась собака (ключи соответственно в салоне).
Огромное спасибо Олегу который выручил и помог.
Поставила 4 звезды только из-за шале… мы ездили по путевке выходного дня с 14.10 по 16.10. Приехали к 14:00, заселили нас очень быстро. Территория красивая, поселок с домиками выглядят классно, шале большой, НО… ремонт и мебель уже конечно «подуставшие», было грязновато, везде валялись мухи (хотя на каждом окне сетки стоят), и на подоконниках и на полу! Удивило наличие полотенец и халатов, гигиенических принадлежностей( брали все своё, первый раз не знали). В каждой комнате электрические обогреватели, на втором этаже оч тепло, в гостинице было свежо, казалось тянет от окон и очень сильно от двери (хотя две двери: входная железная и потом еще пластиковая), закрываются плоховато, щели… и очень холодный пол в санузле на первом этаже, это все Шале 10. Порадовало еще то, что в нашем шале был кулер с водой и микроволновка, у родственников в Шале 12 этого не было. Мы не сильно придирчивые, поэтому отнеслись к этому спокойно, а тут просто все говорю честно😉
Погуляли по территории, в парке дикой природы животные показались очень даже ухоженные. В субботу покатались на канатной дороге (это бесплатно), всем понравилось. Сходили в соляную пещеру, и час бассейна ( нас даже кислородным коктейлем угостили), дети в восторге!
Ну и очень порадовала столовая!!! Перед поездкой читала отзывы, что кормят не очень, поэтому мы набрали с собой еды, и в конце концов почти все увезли обратно. Может нам повезло со сменой поваров, но было все разнообразно, много и очень вкусно. Превзошли все ожидания! На завтрак и пару видов каш, и омлет, колбаска, сыр, маслецо.. чай, компот, лимон… на обед пару видов супов, на второе тоже, и салатики… на ужин и фрукты, и еще какие-нибудь слойки. На убой кормили!
Дети оценили детскую комнату. Мужи поиграли в бильярд. Вечером кино показывают, в 21:00 дискотека и бар работают.
В общем подводя итог, мы поедем еще и другим посоветуем! Единственное, зимой побоимся заселяться в шале (удобно, что вы там одни сами себе, можно шашлычки пожарить, мангалы стоят) думаем будет холодно. А в самой гостинице тепло, хорошо!
Катание, трассы, подъемники отлично!
Персонал проката и кафе - просто тихий ужас!!! В современном мире с кучей конкуренции уже диковато видеть такое отношение
Была дважды, с многолетним промежутках. Надеялась, что мнргое изменилось и понравится. Но нет, Танай я так и не поняла.
Живём в Новокузнецке, поэтому ездим либо рядом с городом, либо Мыски, Междуреченск и, конечно, Шерегеш. В Танай можно было бы заезжать по дороге в Новосибирск. Но вот почему- то желания так и не возникает. Может потому, что стоимость завышена. Склоны не высокие, въезд платный, подъем на бугеле стоит столько, сколько в кресле (самое удивительное), про кафе вообще страшно вспоминать: в середине выходного дня раздача была полупустая, со столов не убирали от слова совсем, т.е. нужно самим убрать за кем-то, чтобы покушать и т.п.
В общем не знаю через сколько лет снова захочу туда заехать, именно заехать по дороге в Новосибирск, но не поехать специально)
Первый раз. Очень много желающих. Прокат. Инструкторы. Спасатели. Зоопарк. Кафе. Спа. Отличные номера. Дорого. Богато. Вкусно. Мусорно к сожалению. В целом хорошо.
Катаемся тут регулярно. Гора мож и не сильно высокая, но есть плюсы. С детьми хорошо, домики уютные, животные в “зоопарке», тож пойдет. Можно отдохнуть и расслабиться
Добрый день. Решили съездить покататься на Танай, на подъезде к комплексу нереально большая очередь на в езд на парковку!!! Очередь. На оплату за стоянку !!! Таких стремных услуг я еще нигде не встречала , чтобы деньги брали за въезд. Потратили около часа в очереди.
Снимали Шале, всю ночь слушали, как бегают и скребутся мыши в комнате на втором этаже. Это просто 🤯😤 мало того, под конец второго дня они тупо стали бесцеремонно бегать по дому… друзья в соседнем доме так же жаловались на ночные шуршания незванных гостей. Под кухней видно, что стоит лоток с отравой..
Был там лет сем назад были хорошие воспоминания , после последней поездки все испортилось входная пластиковая дверь в деревянных вставках, кухонный гарнитур с оторванными дверками , посуды на два посетителя вместо восьми туалетную бумагу заказывали, микроволновки нет и всякие мелочи
Курорт для среднего уровня подготовки. Есть и пологие, и курутые спуски. Огорчает малое кол-во подьемникоа, в пик собираются не малые очереди, особено на кресельном. Кафе примелемо для перекусона, уенв одекватные на все. Гостиница и персонал не вызывают негативных эмоций, а только недоумевание, по случаю некомпетентности в иныормауии по ниличию свободных номеров. Ситуауия повторялась 2 раза, еогда по телефону гоаорчт нет, а если идешь к администратору, то номер находится. 😁
Трассы готовят-нормально, подъемники тож норм. Сами склоны подходят для обучения- найти местечко скажем так-реально. Пару лет назад пробовал местный прокат взять- такой хлам достался. Брал комплект сноуборд. Боты на шнурках, половина люверсов(петелек) оторвано, как шнуровать не понятно. Доска-обычная старая доска- ну да ладно, а вот крепления - на полпути просто вылетела нога, для новичка это может закончиться тяжёлыми травмами- у меня опыт мало, мальски был на тот момент, смог -мягенько упасть без последствий. Совет- брать прокат в другом месте. Возможно, что-то и поменялось, пару лет прошло.