Здравствуйте,4августа 2022 числа посещала данное заведение,интересный интерьер в виде бамбука разделение мест в зале,большое дерево почти в центре зала привлекает внимание, беседки на улице погода позволяет пока .Официанты есть и на улице или в помещение.Меню электронное ,что пока ещё все же не привычно.В моем заказе был ролл Калифорния хот он такой малюсенький, ощущение, что он не соответствовал заявленным 190гр.Свернуты роллы всяко разно,шапочки у ролла разные на одном больше другом меньше , будто готовили 6 разных человек.Фисташковый рулет на любителя ,если честно не оправдал ожиданий .В других места бывает и дешевле и вкуснее .Не хотелось портить настроение другу и высказывать при нем жалобы и недовольство.Данное заведение (этот филиал)не стала бы посещать снова .
Заказали сегодня том ям, роллы, картошку фри. Всё очень вкусно! В том яме две сочные креветки просто шик! Роллы залетели на ура! Чай манго-маракуйя нереально вкусный! Спасибо за вкусный ужин, придём ещё и не раз)
Были в субботу, почти после открытия. В начале первого. Обслуживание не навязчивое, все подают быстро, во время приходят (следят, чтобы если что-то заканчивается предложить ещё) но официантов в зоне видимости нет, только на входе и звоночка на столах нет. Вкусно. Но на улице не посидишь, т.к. шумно ( рядом с дорогой) Но если посидеть в компании, поесть вкусно то рекомендую
Очень достойная кухня. Роллы вкусные. Появился даже любимый салат, так его делают лучше всего. С детьми удобно там покушать. Есть детское меню и есть чем их занять пока ждёшь заказ. Приносят раскраски. Дети не скучают.
Началось всё с того что решили 8.03.23 посетить тануки, но со слов персонала мест не оказалось. Хотя свободные столы , видел.
Хотели оформить доставку, но в приложении был доступен только самовывоз.
То что время готовности в приложении изменилось с 16.40 на 17.05 мелочи. Т.к даже спустя два часа после этого заказ даже не начали делать. В ресторан мы заезжали три раза, в т.ч после того как в 18.20 статус заказа изменился на "ожидает в ресторане". Так вот, толпа людей более 20 человек и официанты которые нечем не могут помочь, вот такая жалкая картина.
Причем на доставку заказы выдавались, а вот на самовывоз, даже оплаченные нет.
Отменить заказ ресторан не мог, а служба поддержки не отвечала.
Короче проблема клиентов.
Многократно спрашивали могут ли нас посадить, отвечали нет. Хотя кото сажали, по какому критерию непонятно, и столы пустые были, некоторые официанты правда не успевали из убирать после ухода гостей.
При этом со слов персонала, бронь на такие даты они не делают... Короче 4 часа потерянного времени в праздничный день.
Заказ 28074908
Хорошее место, вкусные роллы. Именинникам скидки. Всем рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Дегустатор 4 уровня
19 августа 2024
Из плюсов веранда с живыми растениями и приятные официанты, которые помогают с выбором, вежливые, спокойные. Минусы - это малюсенькие порции, которые отличаются от фото. Роллы стали меньше некуда и безвкусные.
Проблема данного заведения. Что долго готовят и приходится ждать часами. Это было 2 года назад. Сейчас не знаю как там. Больше туда не заходил. За все время.
Огромный ресторан японской кухни с верандой недавно от метро Бибирево. Все прелести сетевого заведения Тануки избавят вас от повседневной скуки. мммсайт.рф Мы Можем Многое! 🍣
Это просто ужасно, первый раз за 12 лет пришла с дочкой в 12 дня,заказали ланч и простые блюда ,ждали час ,официантов много но в зале нет,менеджеру без разницы она просто сидят за столом и ест не обращая внимания что в зале бардак и блюда долго готовятся, уборщица с тел стоит на улице и лазает глядя на гостей а менеджер в это время в сврем тел и не обращает внимания ,второй менеджер гле то ходит постоянно и никого не волнует что 4 стола сидят час без еды,но на доставку готовят в первую очередь, официанты без опыта и им не подсказывает менеджер говорит я помоги принесу ваш заказ и садится дальше есть и бросает стажера официанта. Жто просто полный ужас . Невкусно ,долго ,отвратительная работа директора ресторана который позволил так работать
Еда,отличная! Обслуживал официант Артем,понравилось, доброжелательный,внимательный! Сняли звезду из-за других обслуживающий персонал . Стояли 4 официанта, хотели позвать нашего официанта, ни один не подошел((( Менеджер в курсе🤦
Сегодня мы с подругой решили посетить тануки , обслуживала нас Юлия , такая хорошая и доброжелательная девушка, заказали ланчи , очень понравилось, придем ещё раз
Сильно изменилось в худшую сторону и обслуживание и качество блюд. Раньше уходили довольными, а теперь с разочарованием - не посещаю данный филиал года 1,5. Официантов не дождешься и даже не всегда узнаешь т.к. они теперь в своей одежде обслуживают. Роллы не вкусные, вечно разваливаются, мидии запеченные 2 раза возвращали на доготовку, имбиря настолько мало кладут в порцию, что просто смешно. А когда просишь положить чуть больше - ничего не меняется. В общем, сюда я больше ни ногой (хотя находится прям около дома), предпочитаю на Алтуфьевском шоссе- там и вкуснее и доброжелательнее, и уютнее, и народ всегда.
Вроде бы и не так плохо, если бы не:
1. Нет скидки днем в будни
2. После обеда началась история о том, что терминал не работает, заплатите наличными или по куар коду. Я заплатил конечно.
Из за этих мелочей больше не планирую посещать.
Уровень ресторана очень сильно упал.
Персонал
Кухня
Пространство
Восточный вайп
В рестораны Тануки хожу уже очень много лет. Очень грустно, что любимое место не выдерживает конкуренции.
Приятное место, в нашем районе мало куда с удовольствием можно пойти поужинать, здесь уютно, места много, есть веранда.
Посмотреть ответ организации
Долгорма Дондокова
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2024
все вкусно, снимаю две звезды за обслуживание, официанта ждали ну очень долго
просили по 5 раз обновить чай, пока до нее дошло что нам все таки нужно
уже сама к ним подошла чтоб позвать, все заперлись в своей коморке, и на мою просьбу подойти и что я уже долго жду отвечали просто сухо «щас подойдут»
Ну я сама работала в сфере обслуживания и я знаю что за такое отношения могут и по шее дать, я всегда оставлю хорошие чаевые когда вижу реальную работу, а здесь просто неприятный осадок остался от такого отношения к гостям
Отвратительный ресторан и персонал. не клиентоориентированы и хамы. Заказала самовывозом заказ, так как доставки в этот день не было. приехала через ЧАС, а мне говорят ждать еще 40 минут, еще не приступали. Зачем тогда было писатьв прилодении что готово будет через час? Приехала с ребенком, попросила сначала менеджера, как то ускорить, раз мы уже тут. Менеджер пропала. Ппросила еще раз, пришел директор ресторан и смесясь мне в лицо предложил отменить заказ. ТИпа они не успевают, у них абсолютно пустой зал! Что они не успевают? не успеваете не беритесь! Вот соседний тануки, не успевал и просто перестал брать заказы через приложение, но эти берут и ничего потом не делают
Пришли с мужем сегодня выпить по коктелю на Пришвина 9. У нас взяли заказ. Заказали 2 алкогольных классических глинтвенна и коктель гавайский близ. Спроси у официанта, какое вино, он утверждал что красное сухое Сказали без меда и сахара. Сказал хорошо. Сидим ждем! Прошло примерно мин 30 принес это????? Глинтвейн на основе красного полусладкого и гавайский бриз в липком стакане. Завам официанта обратно, спрашиваем- а где красное сухое ( обесчание) он говорит что красного сухого нет!!!!! Подходит менеджер и я зови опять официата, Оказывается, он ошибся! Нормально так! Менеджер ничего вообще не сказала, круто! А про липкий стакан сообщила, что наверное перелили, а вытереть пед подачей мозгов не хватает! Больше мы в тануки не ходки!!!!!!!!!