Были впервые , на праздник 8 марта. Детский бургер и картошка фри подана холодной. Бургер по японски мизерный (как из детского меню) и тоже практически холодный. Горячие роллы так же поданы полухолодными (хотели приучить ребенка к роллам, но полухолодные ...это безвкусные роллы!) и ребенок не оценил. Единственное что нам зашло, так это классические холодные роллы (остывать им не нужно). Руководству надо не скупиться и вызывать больше официантов на праздники. Не деньгами едиными должно быть живо руководство...
Приятная обстановка и музыка! Обслуживание на высоте! Кухня вкусная, хотелось бы попробовать все!!!!! Приходите, не пожалеете!!!!! Особенно понравилось фирменное пиво и мясо на гриле!!!!
Визуальная составляющая на высоком уровне, красивое заведение. Цены высокие с расчётом на то, что есть программа лояльности и скидки на самовывоз. Немноголюдно, что весьма приятно!
Качество блюд 3-. Персонал - молодой и "слабый" в плане общения с клиентами. Был в ноябре 2023 год. Заказал суп на кокосовой основе официанту. Через 10 минут пришла странная менеджер. Дольше представлялась, чем объясняла причину невозможности подать суп из-за отсутствия кокосового молока. Я выбрал другой суп. Еще через 15 минут, менеджер подошла и сказала, что кокосовое молоко появилось и через 10 минут я получу свой заветный суп на кокосовой основе. В итоге через 1 час с момента заказа я получил невкусный суп. Остальные блюда тоже подкачали. Этот не тот Тануки, что был раньше.
Блюда раньше были вкуснее. Сейчас несвежий холодный рис и холодная лапша . Настроение испорчено(( Надеюсь уровень качества блюд изменится в лучшую сторону. Не рекомендую это заведение.
Потрясающее место, вкусная еда, отличный персонал! Постоянно сюда прихожу с друзьями и семьей, всегда остаюсь довольной, когда ухожу))
Спасибо за качество и яркие воспоминания!)
Заказывали через приложение роллы чтобы забрать с собой. Пока стояли рядом в машине, наслаждались приятной играющей в заведении музыкой. Роллы очень понравились, но хотелось бы чтобы быстрее выполнялись заказы, поскольку готовилось больше часа
Очень хороший ресторан, очень часто захожу туда, всегда вкусно готовят и рядом с домом
Всегда можно выбрать что то по вкусу, вкусные суши, очень нравятся супы и рис с курицей
Наталья
Знаток города 3 уровня
3 июля 2024
Хочу выразить благодарность официантке Гузель, в Тануки на Пришвина
Гузель, очень приветливая, вежливая, быстро обслуживала
Хорошо рассказала о составе и вкусе блюд!
Желаю Гузель и дальше оставаться такой же приветливой ,внимательной и
хочу пожелать ей хороших клиентов!!!!!
Ничего не делают во время. Приехал забрать с собой заказ, подождал до необходимого времени, попросили еще не много подождать, управляющий максимально не компетентный, не знает ни сроков, не сколько необходимо его сотрудникам на исполнения заказа. Бедная девочка инвайт-менеджер пыталась хоть как то решить ситуацию. Подождал еще минут 10, опять развели руками, в приложении пришло что через 40 минут будет готово. Заказывал заранее за полтора часа заказ, или два. Ну что то в этом временном отрывке. По итогу уехал, не дождавшись, со словами делайте отказ. Так теперь из за этих сотрудников, у меня пропал в приложении выбор оплата при получении, раз, второй момент, они только спустя сутки отменили его, что не позволило мне оформить новый заказ на дом. Максимально скатились. За 5 лет, такое впервые. Слова что у нас большая загруженность пыль. Пустой зал, машины доставки за час две не более от ресторана уехали. Позвонил в клиентскую службу, вот уже двое суток жду как перезвонит «менеджер клиентского сервиса». Заказ делал средний более 4 тысяч. Тануки, вы подняли цены, а клиентский сервис у вас на дне. Так начните соответствовать своим ценам. В Васильчуках таких сложностей за столько лет не происходит.
Отзыв о доставке. Достаточно часто заказываю роллы. Очередной раз взял сет фирменный сет Тануки. То что они разваливались, это пол беды. А вот состояние упаковки, вызвало отвращение. Она вся в следах жирных пальцев. Поддержке на это всё равно. Писал два раза, их волнует только внутреннее состояние продукта. Ответы просто вымораживают, клиентский сервис - 0
Раньше заходила к ним почаще, но сейчас обслуживание стало ужасным. Администратор ведет себя так, как будто ты будешь просить у нее денег в займы. Официант подойдет к вашему столику при неоднократном напоминании , после заказа один раз ждали 45 минут не поверите- три бокала вина. Получается, что за свои деньги никакого удовольствия. Я не рекомендую это место.
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приятная музыка и атмосфера, вежливые официанты💯
1
1
Посмотреть ответ организации
Роман Никитин
Знаток города 9 уровня
21 марта
Самый ужасный тануки.
В течении 20 мин никто из официантов не подошел, сделали заказ через мобильное приложение, подошла девушка на входе и сообщила что заказ приняли и уже готовят.
Через еще 20 мин решили уточнить что с заказом, так как ничто из заказанного не принесли.
Подошел администратор и сообщил что заказ не начали готовить, так как нужно подтверждение официанта.
Итог за 40 мин никто из официантов не смог принять заказ в пустом заведении
Хороший ресторан,ходим сюда с мужем довольно часто. Приятный персонал,не долгое время ожидания вкусных блюд,уютная обстановка🤪 Приятно возвращаться снова)
Обслуживание долгое, суши на вкус как в с етевом сушибаре, только вдвое дороже, а порция меньше, салат морской дракон вкусный, но порция состоит из 3-х мелких гребеков 2-х мелких креветок и листьев салата
Туалет с ремонтом как в больнице и холодно там как на улице
Много места, интерьер зала приличный
Самое классное место на районе!
Чай медово-имбирный-бомба!
Еда вкусная, приятная атмосфера, хорошее обслуживание.
Минусов не нашлось.
Ходим каждые выходные😊
Еда очень нравится. Суши теперь заказываем только сделать, вкусно и разнообразно. 01.09 были в ресторане, удон пересолили, блюда ждали по полчаса-часу, принесли приборы не на всех, официанты были не в форме. В общем ролы вкусные, а сервис в ресторане надо подтягивать.
Хорошое место, часто хожу по таким ресторанам, тем более она сетевая. На входе встретил меня приятный парень Иван. Предложил выбрать столик и принял у меня заказ. Все быстро принесли. На мое удивление, это единственный ресторан, который кладет много имбиря и зеленой горчицы. Я постоянно хожу в Тануки и задавался вопросом! Есть большая парковка.Почему еда без вкусная? Так в целом, все хорошо. Спасибо Ивану!