Татфлот
480 отзывов
23 августа 2024
присутствует Атмосфера советского союза
В целом все отлично
3
1
1 июля 2023
Все в печальном состоянии, а жаль! Про территорию всё уже написано, про услуги тоже, добавлю про сайт, который глючит, сбрасывает и не соответствует расстановка пассажиромест реальности!!! Купили с женой билеты и удачно в лотерее попали хоть и не около окна, но вместе, когда многие были вынуждены сесть порозень! Суда старенькие, потрепаные жизнью, капитан молодец - "Старый волк"!
4
1
31 июля 2023
Отвратительное впечатление о вокзале,приехала заранее,но никакой информации,где проходит посадка нет,никаких объявлений,в итоге опоздали на наш трамвайчик,так как ждали совсем в другом месте,испорченное настроение и потерянные деньги оставили негативное впечатление о городе и о речном вокзале в частности,самый ужасный речной порт во всем Поволжье и позор для такого большого города
6
22 мая 2024
Набережная требует большой перестройки. Очень обидно за туристов, которые первым делом по приезде в наш замечательный город Казань, видят такую картину
1
4 августа 2023
Нам очень понравилось, конечно судно старовато, но надежное и удобное, и с погодой повезло в этот день, и вид вокруг порадовал
1
26 июня 2023
Плавали на Болгар. Пришли без проволочек купили билеты, подождали немного и сели на метеор. Метеоры хоть и старенькие но вполне нормальные. Нареканий нет. Обратно вернулись на этом же метеоре. Вокзал тоже не плохой. Нашли без проблем. Ориентировались в нем тоже без проблем. Все устроило
1
15 июля 2024
Нуждается в реконструкции, голая пристань, одна скамейка на всех. В палящую жару ждать теплоход то еще удовольствие.
1
9 июля 2024
Понравились и большие и маленькие суда. Само здание не сильно красивое, но функцию свою выполняет.
1
29 мая 2023
Ставлю одну звезду за работу сотрудников в кассе!
Накануне поездки не было билетов до Болгара, мы приехали в кассы, чтобы узнать подробную информацию. Нам сообщили,что всегда есть резерв билетов и утром к открытию касс можно подъехать и приобрести.
На минуточку, кассы открываются в 6:30, для того чтобы оказаться первой в очереди и приехать из центра, нужно было встать пораньше, чтобы к 6:00 уже быть там!
Каково же было наше возмущение, когда билеты нам не продали, сообщив,что сначала обслужат тех,кто пришёл на более ранний рейс!!!
В результате дама сделав покер фейс за кассой сказала,что мы можем купить билеты онлайн!
Так вот, уважаемые работники касс, почему нельзя было озвучить накануне,когда мы приезжали,что необязательно ехать в кассы рано утром и в 6:30 откроется продажа билетов через интернет!!!!!!!????
Неумение четко донести информацию и отсутствие доброжелательности -это практически профнепригодность для тех кто работает непосредственно с людьми!
30
7 мая 2023
Вся территория в заборах ,нормально не зайти не выйти .Здание на который весь вид с реки внутри заброшенное и не функционирует а это вид города ,раньше здание хоть и выглядело совдэповским но внутри был зал ожидания ,туалет ,медпункт ,гостиница .Сейчас функционирует пригородное не большое здание в котором кассы и маленький зал ожидания .Из всего этого осталось только кольцо речного порта где можно поставить машину ,и то весит знак стоянка остановка запрещена с 21.00 до 6.00 один раз оштрафовали т.к ни кто об этом незнал знак не видно из далека .Очень плохие впечатления оставляет речной порт Казани ,который в буквальном смысле гремел в советское время
18
22 августа 2021
Отлично можно погулять можно отдохнуть можно на теплоходе покататься там кафе белуга там очень вкусно можно покушать можно танцевать можно выпить
4
13
18 августа 2024
Здорво все время слышала про казань и вот побывала Казань я оставила сачть своего сердца
2
1
12 июня 2022
Всем, добрый день. Ехала из Казани в Ташовку. Ехала первый раз. Когда причаливадли, начала подниматься с нижней палобы к выходу. Так как было четыре сумки, начала готовиться заранее. Когда подошла к выходу, омик уже отплывал. Время стоянки на станции было 65 секунд.причем засекали время с берега,. Так как в меня встречали. У меня вопрос.... Я значит могу купить билет до ближайшей станции, а сама ехать, впроть до конечной. Экономя при этом деньги. Так как это все равно никто не контролирует. Девушка, которая проверяла билеты, сказала, что это исключительно на мой совести и она проконтролировать 240 человек не может. Но простите, сегодня было, от силы, три человека. Это тоже проконтролировать не возможно? В итоге, я проехала... Пропала, простите остановку и никто хза это никакой ответственности не несёт и мне просто посмеялись в глаза и сказали, что я сама виновата. Единственное, что я ехала в первый раз и ориентироявалась по времени, так как незнаю местности. И в место того, чтобы, как то, хотя бы словесно мне объяснить, как быть, надо мной просто посмеялись
15
3
21 июня 2024
Все прекрасно . Есть онлайн продажа билетов , по карте и за деньги .
1
30 июля 2022
Речной порт - это позорище для такого прекрасного, развитого, современного города Казани. Как и паромная переправа. Пора бы уже администрации города разобраться с этой помойкой.
В выходные дни, лето - самый пик туризма, когда и гости города, и жители хотят провести время на природе. Хотели поехать в Свияжск - одна из главных туристических точек, конечно туда можно доехать на электричке, автобусе, но гораздо приятнее по воде, на свежем воздухе. Но не тут-то было! Ходит один несчастный Омик в 9:00 утра, билеты на который ты купишь по какой-то чёрной схеме только в 6 утра, потому что касса открывается в 9. Ничего непонятно, на вопросы хамят, книга жалоб переполнена, ручки даже нет.
Вообще речпорт - это как параллельная вселенная, которая осталась в 90х, где развалинами руководят какие-то братки.
24
31 августа 2022
27.08. приехала в Казань на пару дней. Очень хотела попасть в Свияжск 28.08.
Позвонила 27 числа в справочную, чтобы узнать про билеты, на что мне сказали посмотреть онлайн. В онлайне билетов не было, перезвонила в справочную ещё раз, спросила "Может быть приехать приобрести сегодня "? На что мне дали ответ, что смогу за полчаса до отправления теплохода (в 8:30) приобрести билет без проблем. НО!!!
Позвонив в 7:40 утра 28.08 ещё раз, мне ответили, что билетов нет!!!
Приехав в порт выяснить проблему, столкнулась с хамством сотрудников справочного бюро. Они меня готовы были обвинить в клевете,что вообще мне такого не говорили якобы.
Ещё добавили, что за 6 тысяч рублей тут сидят, выслушивать меня не намерены.
Что, простите!? Это клинтоориентированность??? Не нравится работа- не работайте !!!
Мне повезло, не пришли дачники и до свияжска я всё же отправилась, но настроение было испорчено сотрудниками справочной порта с самого утра!!!
Далее. Теплоход до Свияжска это ужас.
2 часа в пути. Очень большой поток пассажиров, на борту нет элементарного буфета, чтобы купить перекус или хотя бы воды! Люди с детьми путешествуют! Сами судна старые и грязные! В туалете не было мыла и туалетной бумаги.
Из Свияжска тоже отправление было очень проблематичным!!! В кассах не было билетов до казани, еле еле уплыли, спасибо капитану.
Я понимаю ,что дешёвые цены на теплоход и низкие зп сотрудников порта, но можно как-то позаботиться о туристах!
Сгладила негативные впечатления красота до острова и красота Свияжска.
Кстати, Свияжск вообще не для души, а для денег..... свечи от 40 рублей в храмах.
А в кафе рядом со смотровой площадкой, девочки готовят без перчаток! Видела лично!!!
Ну зато маски заставляют носить )))
Вообщем, впечатлений мне хватило...
Ставлю тройку.
Прилагаю скрин звонков в порт.
11
2
2 августа 2024
Прекрасные виды, мягкий воздух, красивые судна. Атмосфера деревенского вокзала, но душевно)
29 августа 2024
Здравствуйте.
Поставила одну звезду
Сказали п
риходит в 10 и билетов нет( еще грубили на кассе
2
9 августа 2023
Ужасный сайт. Даже работники теплохода говорят,что надо сжечь. Места не выбрать,даже заранее.Сначала говорят,что места условные. Но когда доходит до посадки, начинается суматоха. Места детей и родителей в разных сторонах. Брали 4 билета,получились разбросаны по всему метеору.
3
1
29 июля 2022
В Казани с флотом как то тяжко. То ли нет финансирования, то ли руководство не заинтересовано. Вроде и территория большая, много причалов, здание большое 3-4 этажное, но всё в запустении и не используется, не обслуживается. Сам же вокзал находится в старом одноэтажном здании, суда вроде и стоят, но большая часть из них сломана и требует ремонта. Многие рейсы отменены из-за отсутствия нормальных судов. Спрос на прогулочные, экскурсионные рейсы, да и просто на дачи, есть, но материально техническое оснащение страдает.
5
15 мая 2022
Мне не нравится 1е-глупое,неразумное судоходство до Свияжска.
2е- отсутствие нормальной продажи билетов через интернет,которое есть везде в 21 веке.
3е-недалекие в руководстве порта.
4е-нет ни кафе ,ни магазина простого в самом здании ни рядом,людям нормально в дорогу нет возможности купить что либо.
5е-не умные директора порта речного,даже не заинтересованы в получении доходов и создания удобств для пассажиров.
В речных трамвайсиках до Свияжска есть буфет,но он не работает(зачем,а то вдруг люди покупать начнут что либо и миллионы потекут рекой в бедный и безденежный порт).
Вывод: руководство речного порта профаны и бестолковые,как и те,кто этих недалеких назначил на свои посты. Казань в лице порта речного,простая черная дыра,живущая,существующая в устаревшем и хамском вчерашнем.
50
19 июля 2022
Очень плохо! Я инвалид 1 группы. езжу на автомобиле. Был на днях, припарковаться негде, нет парковочных мест для инвалидов. Через месяц придется быть здесь еще раз. Если не будет мест для нас, буду подавать в суд за невыполнение закона. Благо уже есть опыт. Выигранные дела по этому вопросу На Московском рынке, в г. Лениногорске Эссен. Придется хорошо им раскошелиться. И всех инвалидов призываю подавать на эту непутевую организацию в суды и требовать хорошие компенсации.
4
2
16 июля 2024
Отвратительная организация, сайт и поддержка. Купив билеты на сайте - пройдите квест, чтобы их получить и узнать места... Чеки и билеты на почту не приходят, как в нормальных организациях. Все плохо - люди купив билеты не смогли попасть на это старое корыто под названием Метеор
12 июля 2021
Это просто худшее, что есть в нашей замечательной, доброй, внимательной к жителм и гостям города. Мне стыдно, что мы уже два дня не можем съездить в Свияжск, на сайте нет информации, что продажа на пассажирские рейсы открыта за 5 дней. Что касается "установки нового программного обеспечения", то это, на мой взгляд, полная брехня, скорее нал отрабатывают, директор видимо там хорошо сидит и вообще не чешется. Разве нет у нас в Казани инициативной и умной молодежи, которая может настроить правильно работу компании и сервис?!
29
2
6 августа 2022
Территория ухожена, но не благоустроена. Нет скамеек напротив многих причалов для рейсовых теплоходов. Многие пассажиры пожилые приезжают пораньше и им негде присесть в ожидании рейса, который изредка припаздывает. Транспортный парк допотопный, в летний зной там дышать нечем. Неужели нельзя реинновации внедрить и развить отличный речной туризм. Очень много туристов -гостей г. Казани хотят прокатиться как вверх до Свияги, так и вниз по Волге до пляжей Н. Услона или просто прокатиться на приличном речном трамвайчике.
6
1
18 июля 2023
Ужасная компания. Ехали 18.07.2023 из Свияжска в Казань, теплоход врезался в причал. Наш опоздал с отплытием на 25 мтнут. Мест нет. Продают билеты с местом но по сути их нет. Кто успел тот и сел. Не рекомендую эту компанию и его работников к поездкам
1
2
27 июля 2024
Прекрасная прогулка на теплоходе, виды не забываемые.
1
11 июля 2022
Очень жаль, что в столь красивом, современном, богатом городе такой убогий речной порт. Пришли узнать, во сколько прибудет завтра теплоход, а у них нет информации, сидят и не знают ничего о расписании! Смотрите в интернет! Ответили нам....На сайте висит расписание омиков, запларировали Свияжск. Позвонили в кассу, и услышали: да что вы, никакие омики не ходят никуда, только в Болгары по выходным, но билеты купить трудно. А экскурсии есть? Нет. Чтож, приехали в Свияжск на машине и что мы видим!! Куча омиков стоит, люди приезжают и уезжают. И экскурсионные и обычные. Как же в справочной речного порта сидят женщины и ничего не знают вообще??? Очень грустно.
14
3 августа 2022
Купили билеты в сторону Болгар заранее , наше удивление было уже на месте . Когда мы зашли на сам катер . Места которые были выданы при покупке билетов , на самом катере не имеет роли . На наши местах сидели первые рванувшийся *посетители *, докатывая нам что места выданье при покупке не имею значения . Из за таких людей , всему поток людей Нужно было искать срочно свободное место. Нервы были потрачены и настроение испортилось . Не пойму , почему нельзя предупреждать всех сразу , садимся на свои места . И не было бы таких ситуаций .
4
23 апреля 2024
Печальное запустение. Были в апреле, навигация ещё не началась, но растущая на ступенях трава и деревья, говорят о упадке.
4
5 августа 2021
Просто отвратительное отношение как к пассажирам, так и к из времени. Чтобы купить билеты, нужно найти сначала здание, потом простоять огромную очередь. А после всего этого вам скажут, что билетов нет, но можно подождать ещё некоторое время, и, возможно, билеты появятся. Ведь 5 последних билетов предполагаются на дачников, которые могут придти, а могут и нет. Обидно, что какой-нибудь человек-дачник, который знает, что все равно билет ему останется, не будет торопиться, встанет попозже, приедет позже, не будет стоять в очереди, и ему продадут этот злосчастный билет, а вот люди, которые с 7 утра стоят и ждут, которые встали специально пораньше и, возможно даже просто приехали в Казань и захотели увидеть что-то новое и интересное, остаются ни с чем!!!
21
2
4 августа 2024
Все загорожено, для прогулок не подходит. Выход на причал через турникеты.
4 июля 2022
Сначала все было довольно не плохо( если исключить откровенное хамство кассира) Поехали на маленьком пароходике самостоятельно с обзорной экскурсией. Приплыли на конечную станцию, а онлайн билеты не продают( на обратную дорогу нам изначально в кассе не продали) налички не оказалось и высадили нас не понятно где... ( с ребенком и бабушкой) Персоналу "кораблика" было абсолютно все равно, что мы приехали из далека. Главное чтобы их не оштрафовали за безбилетников. Такой вот негатив остался. Так что уважаемые читатели, пусть в кармане всега будет наличка, если рискнете поехать на маленьком кораблике по Волге.
10
21 июля 2021
Хотели поехать в Свияжск, встали рано утром, чтобы успеть 9:00 (такую информацию мы нашли в интернете). По итогу проторчали там час и еле как купили билеты на дорогое и неудобное для нас время. В назначенное время приехали - "метеор" хваленый сломался. Предложили подождать еще 2 часа, пока они подгонят новый или же сдать билеты. В итоге, кое-как добрались туда и обратно (заводилось судно минут по 5).
1. Трудно найти кассы
2. В здании антисанитария, обстановка ужасная
3. Нет сайта и информации об услугах вокзала в интернете. Информацию можно получить только на кассе непосредственно приехав на вокзал.
4. Билеты продают за 5 дней! Билеты на тот же день можно купить только на единственный и самый дорогой «Метеор».
5. Билеты можно купить только непосредственно на кассе, онлайн-продажи нет из за упомянутых выше пунктов.
6. Оплатить можно только наличными. Хотя бы рядом стоит банкомат Сбера.
7. Очереди из за общей суеты и непонимания ситуации (как к банкомату, так и к кассам)
Одни негативные впечатления от данного заведения (поставил бы 0/5, если бы это можно было сделать). Почему до сих пор предоставляется такого низкого качество сервис в таком большом и «современном» городе как Казань?
Очень жаль людей, которые там работают, наверняка за копейки.
27
1
11 июня 2022
Татфлот сделал сайт, видимо навязали. Но он настолько кривой и убогий, что лучше бы не брались.
Касаемо многострадальной прогулочной линии Казань-Свияжск. Это корумпированная кормушка, с которой и кормятся эти неедритские татарские речники.
Все просто - официально билет стоит 137 рублей. Но в кассе вы его не купите - мест нет и не будет. Все места на речной трамвай скупает несколько своих же лиц и затем предлагают на местных турсайтах как "экскурсионную" программу в Свияжск, но по цене от внимание...1900 руб. (на 10.06.2022). Профит 1000%. И при этом не стесняясь пишут на сайте, что это не экскурсионный рейс - а РЕЙСОВЫЙ (!!!). Это вообще за гранью. Ребята, вы вообще прокуратуры похоже не боитесь?
Назначить больше рейсов в Свияжск, чтобы туристы везли туда деньги не позволяют ни технические возможности (всё просрали), ни желание работать и зарабатывать. Всё по татарским канонам ведения бизнеса - работать не хочу, хочу деньги с дерева срывать.
Для сравнения побывали на днях в Нижнем Новгороде. Организация речных прогулок по сравнению с Казанью - это небо и земля. Билеты через интернет, сайт удобный и максимально понятный, суда чистейшие, нарядные, команды опрятные и приветливые, буфеты работают. Вот что значит "Водоходъ".
Ну и напоследок о персонале Казанского порта. Ребята, если хотите понастальгировать по советскому хамству от души и чистого сердца - вэлком в порт татарской столицы! Таких упырей надо поискать. Особенно стараются кассирши. Явно идут на героев труда.
62
1
25 сентября 2021
24.09.2021 Переправа Зеленодольск - Ниж.Вязовые, капитан САДРЕТДИНОВ не убедившись, что все пассажиры поднялись на переправу, начал закрывать борт. В это время мой старший ребенок находился на нем, направляясь на паром. А я с моим младшим сыном осталась на пристани не успев войти на паром. Капитан это отлично видел и не затормозил подъем борта, оставив нас на пристани. Ребенок уехал один. Я с сыном возвращалась уже следующим рейсом, и на вопрос капитану, как такое произошло капитан начал кричать и материться, сваливая произошедшее на помощника, а тот - на капитана. непозволительной поведение экипажа.
27
2
13 июля 2022
Это самое ужасное место в Казани по предоставлению услуг местным жителям Казани и туристам! Никакого сервиса, скотское отношение к людям. Что бы Купить билеты в Болгар и Свияжск, надо пройти краги ада, по-другому выразиться не могу! Билеты на сайте купить нельзя, сайт не работает постоянно! За билетами нужно приезжать на вокзал в 7.00 и занимать очередь, а продажа начинается только в 9.00! А гарантии, что билеты будут-нет! Так получилось и со мной. Не смогла купить билеты в Болгар, пришлось брать в Свияжск. Кстати, билеты можно купить только за 3 дня до отправления, не позже и не раньше! Мне как местному жителю, стыдно за такой сервис! Зачем развивать туризм , если не могут предоставить достоянные Услуги, за которые готовы платить?! Начальство явно не на своём месте, раз не могут ничего изменить в нашем современном мире! Позор!!!
12
1
19 июля 2021
Добрый вечер! Сегодня приехали из Новошешминского района купить билеты. Сказали что билеты нужно приобрести за 5 дней, мы простояли несколько часов в очереди в такую жару. Нам сказали что все билеты проданы до субботы, а чтобы в воскресенье поехать только завтра можно приобрести билеты. Это что за безобразие, что за нечеловеческое отношение ? Мы приехали издалека, у нас в Казани нет родственников, чтобы было у кого остановиться. А завтра мне приезжать опять с района, а если и завтра нам скажут что все билеты проданы. Что за издевательство??? Я буду жаловаться в вышестоящие инстанции. Либо сделайте так, чтобы билеты можно было приобрести через сайт, не в средневековье же живём, 21 век во дворе. Я осталась очень недовольна, просто так это не оставлю!!!
42
1
28 июля 2024
Развал, развал, развал. Есть некая стабилизация, но, увы, на очень низком уровне.
24 августа 2023
Отвратительное расписание!!!!!!
Что то на сайте, нужно заказать,что то лично!!! Расписание разбросано,время не понятное !!! Просто ужас!!!! Кому то продают билеты, кому говорят ждите, перед отправлением!!!!!!)))) Цирк!!!!!
1
1
21 июня 2024
Пора уже территорию порта сделать красивой! Это речные ворота нашей республики.
26 марта 2023
Добро пожаловать в Советский сервис, в самом худшем его проявлении! Билеты можно купить только в кассах и только в день отплытия, что такое онлайн покупка здесь понятия не имеют. Очередь надо занимать за два часа до открытия касс, при чём билеты кончаются через 15 минут после открытия. Посидеть негде, перекусить тоже. Сотрудники нервные, толком ничего объяснить не могут. Короче, полное "дно"!!!
16
1
16 мая 2024
Кто бы, что не говорил, но обслужили достаточно быстро , талон получил сразу и через некоторое время вызвали на прием.
1
26 июня 2022
Билеты на Свияжск, как и писалось выше продаются не в кассах по 137 руб., а на причале по 1900 руб., спросить Васю. Товарищи туристы, все кто столкнулся с данным беспределом, не поленитесь оставьте обращение на сайте МВД раздел отдела по борьбе с экономическими преступлениями. Займёт это пару минут и при большом количестве обращений, бизнес местных барыг, сильно осложниться.
27
1
21 августа 2023
Теплоход Казань -Свияжск.На нижней палубе нормальные места, на верхней, продуваемой - мокрые лавки без спинок на 2х часовой рейс. При этом стоимость одинаковая, и якобы присвоено место.
Куча людей не может рассеяться, тк продано больше билетов чем мест.
3
1
27 октября 2023
Ужасная компания, полудохлый флот, причалы все заросшие, как будуто там никого не было со времен советского союза, в добавок по рассказам работников идти и зарабатывать туда не стоит.
7
23 августа 2022
Речвокзал в Казани:двоякое мнение. Тупизм превосходит все ожидания, как и ждвокзал в шумерле. Идёшь на центральный вход, твой багаж через рамку, ключи на ленту (металл),и т.д. и т.п. Нормальный человек обходит это здание чуть-чуть сбоку и не видит этого унижения, не расстраивается из-за пустой траты средств на, якобы, работу охраны и оборудования(все прекрасно понимают-отмывка денег, только МВД не видит). Плюс:есть хоть какие-то указатели. В Чебоксарах вообще ничего нет. За ворота речпорта вышел и ПУСТЫНЯ. Куда идти, где остановка общ.транспорта-НИЧЕГО. Зато в Европе одни геи.
4
1
12 августа 2024
Красиво.Постоянно работает служба безопасности и полицейский контроль.
1 мая 2021
Очень хамское отношение диспетчера! 01.05.21 Позвонила узнать о том, началось ли уже сообщение, информацию по цене и возможности приобрести билеты на прогулочные рейсы на будущие дни. Первый раз диспетчер бросила трубку у меня на полуслове. Я перезвонила. Мне нагрубили, испортили настроение: "У нас вообще-то очень много звонков" и никакого ответа на мои конкретные вопросы. Так я один из этих звонков, ответьте мне по существу и станет на один меньше. На сайте и на всех ресурсах, которые выходят в поисковиках, информация вся в неактуальном состоянии. Речной порт позорит Казань. Мне, как жителю города, стыдно перед гостями за такое отношение!
48
5
17 мая 2024
Была в Казани, и как-то странно не увидеть Волгу. Поехала на речной вокзал и была разочарована. Нет променада и вообще выхода к реке.
1