ТеремЪ
1213 отзывов
25 ноября 2024
Владение домом от Терема превратило нашу жизнь в кошмар. Договор П2304732-ИК от 6.08.2023г. Никогда не заказывайте никакую инженерку у терема. Мы заказали всё под ключ. Электрику, водоснабжение, отопление, септик, скважину. Внутренние коммуникации скрытым способом. Заходи и живи, так сказать. Только мы не живем, а ежедневно решаем возникающие проблемы уже почти год.
Сначала из мелочей. Выводы под люстры сделаны почему-то не на середине помещения. Я понимаю, что это нигде не прописано. Но это ведь так просто – сделать по центру. А сделано всё на отвяжись.
Радиаторы. Ну опять тоже самое. Радиаторы поставили не по центру относительно окна (ФОТО2). Ерунда, но в глаза бросается. Слив для унитаза (ФОТО3) сделали настолько близко к стене, что установка была бы не возможна (но мы «поймали» вовремя этот момент, и ребята исправили. Слив для стиральной машины отсутствовал, а забор воды (водоразетку)для нее сделали. Хотя прописано у нас было наоборот. В тех комнате не сделали дренаж, хотя установили накопительный бак на 200л, предполагающий профилактические сливы воды. На всех шаровых кранах (а их по дому достаточное количество) стоят пластиковые маховики, которые прокручиваются, и если нужно где-то перекрыть воду, сначала приходится снимать маховик и перекрывать гаечным ключом. Сэкономили даже на таких мелочах. Вилка от водонагревателя через пару месяцев оплавилась. Хорошо до пожара не довели. Почему так произошло – не знают. Но вилку заменили. И это коммуникации за несколько миллионов. Всё это звучит как мелочи, но доставило бесконечные хлопоты, учитывая, что коммуникации сделаны скрытым способом, за которые кстати мы сверх суммы заплатили почти 1млн.р
По наружным коммуникациям.
Септик . Один из насосов перестал работать через 2 месяца использования. Красная кнопка не загорелась на нём, как положено. Случайно заметили. Хорошо, что не успели залить электронику. Насос заменили по гарантии, на такой же, самый дешевый китайский из Леруа.
Верхняя точка септика, пластик белого цвета , установлено над уровнем земли (ФОТО 5). И выше отверстий вентиляции дома, поэтому теперь мы не можем нормально сделать отмостку дома. И вот тут вопрос качества работы зимой. Зимой этого было не видно (ФОТО6). Весной песок оттаял и септик вылез наружу. И поднять уровень земли мы не можем, т.к. придется засыпать вентиляцию в фундаменте.
Скважина. Вот тут самое интересное. Бурили зимой, в мороз. Техническую воду (не знаю для чего её используют) набирали в соседней речке-вонючке, в которую сливают отходы все местные производства. Что изначально мне показалось странным. Но ребята не скрывали, что брали воду оттуда, ну видимо так и должно быть. Я не специалист. Дальше приехала бригада по обустройству скважины и установке септика. Копали тоже зимой в мороз. Запустили систему. Бригадир все подробно рассказал, как работает система. Сообщив нам, что вода почему-то очень сильно воняет!!! Она действительно имела сильный запах. На тот момент мы не придали этому большого значения. Просто слили несколько дней скважину. Но вода в дом была уже запущена бригадой, которая устанавливала септик. Сделали ремонт, и через 2-3 месяца заехали в дом. И обнаружил, вода воняет во всех трубах. Из каждой точки слива воды. Вплоть до того, что в воде была слизь. Мы сдали воду на микробиологический анализ. И там оказался полнейший кошмар – синегнойная палочка в огромных количествах. А как известно это бактерия, живущая в земле. Такую воду даже для технических целей не используют. И все понимают, что на глубине 69метров (по паспорту скважины) такой «жизни» быть не может. И тогда мы вспомнили вонючую воду при запуске септика. И почему «специалисты» её все-таки запустили? Хотя обратили внимание, что с водой что-то не так.
Моей ошибкой было то, что пытались решить вопрос по телефону, а не официальной претензией. Бригада, которая бурила скважину, полностью отрицали какую-то ошибку при бурении. Общалась с отделом рекламации. Мне там сообщили, что мы сами виноваты, что пытались сэкономить электричество, и не держали накопительный бак выше 60С как положено. НО у нас слизь и тухлая вода и в холодных трубах тоже. КАК скажите она туда попала? Жить в таком доме опасно для здоровья. Несколько месяцев мы боролись с тухлой водой. И раз в месяц сдавали на анализ. Результаты были разные, но побороть окончательно заразу нам не удалось. Далее в системе водоснабжения у нас начал скапливаться воздух. И тут уже через клиентский отдел мы направили претензию. К нам приехали менять обратный клапан в скважине. Специалист достал насос, он оказался в иле. Что на 69 метрах исключено. Получается, либо в скважину (а оттуда и в дом) попала вода из речки-вонючки, которую использовали при бурении, либо скважина не герметична (что отрицают специалисты по скважине), либо она не 69 метров, заявлено в паспорте. И виноваты, мы видимо, в этом тоже сами.
Вопросов больше чем ответов. В итоге, мы получили дом, не пригодный к проживанию. Тухлая вода у нас сейчас везде в системе.
Про деревянную конструкцию дома. Нам видимо повезло с бригадой. Не торопясь, и очень щепетильно работали ребята. Если были какие-то сомнения, всегда звонили, и мы совместно решали возникшую проблему. Так удалось избежать сюрпризов в виде косяков.
Вывод такой. Дома может строят и хорошие, но думаю нам просто повезло с бригадой. А вот инженерная часть - это беда. Для сравнения, инженерная часть нам вышла примерно в половину стоимости всего дома, а это огромные деньги, за которые мы получили шаровые краны с пластиковыми частями, и болото в трубах. Которые мы теперь переделать не можем, потому, что трубы спрятаны в стенах. И думаю, неприятные сюрпризы нас еще ждут.
14
3
2 ноября 2023
Монтаж свайно-забивного фундамента для нашего будущего дома Норд 6 начался с некоторых трудностей, однако бригада специалистов справилась с задачей великолепно. Бурмистров Алексей Александрович (бригадир) и Акишин Сергей Александрович, продемонстрировали выдающееся мастерство. Даже сложные погодные условия с ледяным дождем, снегом и слякотью не помешали им провести работы на высшем уровне. Бригада, способная работать слаженно, быстро и аккуратно, - настоящая находка. Мы настоятельно рекомендуем эту команду для любых строительных проектов и благодарим их за профессионализм и мастерство, которые придают нам уверенность в качестве нашего будущего дома.
16
4
4 февраля
Понравилось по домам ходить. Парковка есть, но маленькая. Нам повезло. Есть кафе на территории
2
3
3 октября 2024
Оцениваю выставку, а не готовые комплекты домов. Выставка хорошая, много проектов представлено, есть за что зацепиться глазу. Надеюсь, что выберем один из домов и не подведут нас Теремъ!
2
2
28 марта
Хороший большей павильон.
Понравилось что можно походить посмотреть и выбрать себе дом.
10 сентября 2024
П2402834 - ИК / СМР менеджер Жихарев Олег.
3 июня был заключен договор с использованием программы семейная ипотека. Завершить сделку не успели в связи с завершением программы в июле и запуском программы на новых условиях. В начале июля застройщик взял неопределенную по времени паузу на оформление документов для работы с банком на новых условиях. Обещали решить быстро. Пока ждали менеджер неоднократно говорил, что стоимость строительства зафиксирована договором и ее пересмотра до решения вопроса с открытием застройщиком эскроу счета не будет. Поверил на слово, а не надо было. Во время ожидания из банка поступил звонок с предложением сменить застройщика, тк они не могут оформить документы, а время идет. Мы прождали 2 месяца, пока застройщик решает вопросы с банком, 6.09 позвонил менеджер и сообщил что цена договора увеличилась.
В результате потеряли 2 месяца, когда могли строить.
Благодарю за работу 🤝👍👍👍
11
2
27 августа 2024
Это самая Крутая компания ❤️ 1,5 года назад заказали дом в компании Теремъ, и я ни разу не пожалела, не писала отзыв ждала, как поведет себя наш дом со временем, но к счастью я теперь с уверенностью могу сказать, что лучшей компании вы не найдете, приезжайте ко мне я вам все покажу и расскажу 👍🏻 это ЛЮБОВЬ ❤️❤️❤️ спасибо вам огромное за мой прекрасный дом 🙏🏻 если кому то интересно могу все показать и рассказать ❤️
4
1
27 июля 2024
Прежде всего стоит сказать, что на сайте указаны цены за пустую коробку в самой бедной комплектации. Любые "улучшайзинги" стоят заоблачных денег. Коммуникации стоят заоблачных денег. К тому же, толком вам ничего не объяснят. Деталей не расскажут. Вполне вероятно, что ошибутся, забудут, о чем вы просили, запишут в договор не то и обвинят во всем вас. Если вы не профессионал в домостроении, не приходите сюда.
Сотрудники разговаривают вежливо ровно до заключения договора, дальше только грубо и презрительно. Договор заключается на посторонние ИП (сами думайте, зачем). Так что "строит" не Терем.
Рабочим выдают бытовку 3х2 метра с потолком не выше 2 метров, где они спят втроём на деревянных нарах шириной не больше метра. Туалет и душ не предполагаются. Терем будет копать на вашем участке яму под туалет для рабочих за те миллионы рублей, которые вы ему заплатите за строительство.
Фасадный материал красят отвратительно, берут за это огромные деньги. Справедливости добиться практически невозможно.
Покраска вообще маниакально дорогая. Фасад 300 тысяч, внутренние стены - почти 700!
Вагонка не сухая, при включении отопления вся расходится, выгибается дугой.
Лестницу крыльца ставят на блоки, которые кладутся просто на землю, при малейшем движении грунта ведёт все крыльцо.
По рекламации чинят все кое-как.
Коммуникации делают буквально халтурщики, которых Терем набирает по объявлению, не зная даже их ФИО и адреса. Эти халтурщики берут деньги за дополнительные услуги, затем на полпути бросают работу и пропадают вместе с находящимся у них экземпляром ключа от дома, после чего на связь не выходят. Прораб в этой ситуации предлагает "высверлить замок" дорогущей двери, приобретенной, как доп.опция
Сами коммуникации абсолютно все сделаны криво. Некоторые батареи шумят, насосы отопления гудят, газовый котел люфтит, трещат его стенки и стена, на которой он висит, халтурщики не закрутили заглушки труб водоснабжения, при прогонке воды по системе залило половину дома. По рекламации последствия устранять не хотят, мер по розыску своих пропавших халтурщиков Терем не принимает, компенсацию не выплачивает.
Виноват во всем всегда клиент, Терем не ошибается. В разговоре сотрудники будут вас оскорблять, хамить вам, глумиться и смеяться над вами.
В доме практически нет узлов и деталей, которые были бы идеальны сами по себе и были бы идеально смонтированы. Цены, напоминаю, на все просто заоблачные. В рекламе ложь тотальная. Ложь в принципе Терем очень любит и активно использует в отношении с клиентом.
Единственное, что Терем делает крайне внимательно - борется с "шабашками", только бы лишний рубль не прошёл мимо Терема. Прораб специально будет ходить везде с вами и стоять над душой, лишь бы вы не обмолвились лишним словом с рабочими.
В целом, впечатление отвратительное. Строит непонятно кто, непонятно что, непонятно из чего. И вы за все это щедро платите, а заодно несёте ответственность за результаты халтуры в виде многочисленных косяков.
Моему дому не больше года, я ещё ни дня в нем не прожил, но крови он из меня уже выпил ведро. Проклинаю день, когда пришел в Терем. Жаль денег, которые ему отдал. Желание иметь дом отключилось полностью. Не знаю только, как продать свой сарай без потери половины стоимости.
Желаю вам, дорогие друзья, обходить Терем стороной, а Терему поскорее завершить свой т.н. бизнес и избавить от себя рынок строительства навсегда.
Upd.: Терем активно жалуется на отзывы по формальным признакам, из-за чего уже прошедший модерацию и опубликованный отзыв отклоняют.
32
1
17 августа 2024
Ждал завершение строительства, чтобы написать итоговый отзыв. Скажу сразу: впечатления крайне противоположные от «доволен», до «крайне возмущен»!
Первое - компания коммерческая, главная цель «развести клиента на максимальные деньги».
Выставочные образцы и то, что предлагает компания совсем не соответствует друг другу. Посетив выставочный дом, выбрали «заходи и живи» и тут же узнали, что в комплект входят дишманские материалы для отделки, в отличие от выставочных вариантов. И вы обязаны их выбрать, потом можете выкинуть или продать, если повезет. Так же нужно приобрести еще огромное количество комплектующих, которые необходимы, чтобы построить дом на вашем участке. Их предложения рассчитаны на строительство дома на идеально ровной поверхности с асфальтовым покрытием. Если вы решили строить не на Красной Площади, то нужно доплатить за длину свай, удлинение коммуникаций, разравнивание или насыпание поверхности, археологические раскопки и тд. В итоге цена вырастает на 1-3 млн рублей от заявленной на выставочных образцах.
Второе: менеджеры разные. Есть те, кто работает для клиента, помогает, ищет решения. Таких большинство, но есть и те кто «делает одолжение» - клиент сам должен решать свои вопросы, их задача «вызвать в офис» и там разбираться. Причем, то что большинство вопросов можно решить удаленно они об этом не слышали (хотя первые это делают с успехом). Именно из-за них хотел сначала поставить одну звезду!
Третье. Спасают всю ситуацию строители. Подходят как к работе, так и к сдаче работ ответственно, идут на встречу клиенту. Особенно понравились монтажники отопления! Отдельная благодарность!
В целом готов рекомендовать компанию, но есть над чем работать и надо быть честнее!
5
16 ноября 2024
Домики. Отличная выставка. Можно походить посмотреть. Получить отличную консультацию. Персонал доброжелательный.
3
5
19 апреля
Очень довольны новым каркасным домом! Качество сборки отличное, команда была на связи все время стройки. Рекомендую всем, кто ищет быстрое и качественное решение для жилья.
2
17 декабря 2023
Хочу выразить благодарность за постройку моего дома ( завершён второй этап строительства собственно сам дом готов 🏡) покупала в компании Терем, излучила разные варианты , но только здесь попался заинтересованный менеджер который мне все понятно рассчитал и рассказал , стало понятно за что я заплачу и что в итоге получу, поэтому остановилась на них. После подписания - фундамент, через месяц заехала бригада и ровно через 30 дней дом готов ( без коммуникаций ) за что и хочу выразить благодарность бригадиру Монтажной группы - Кальному Георгию Александровичу и всем монтажникам - ребята лучшие 👍 и бригадиру который отвечает за контроль Тоже огромное спасибо ! Все четко по плану , я один раз была на заезде и второй раз через 30 дней когда ключи получила) еженедельные фотоотчеты получала - все ок , никаких косяков. Спасибо 👍🏠
3
6
28 ноября 2023
Отличная компания, большой выбор современных домов с хорошей планировкой, есть возможность заказать проект по своим пожеланиям , можно так же сделать реконструкцию своего старого дома . Компания клиентоориентированная.
2
8
14 сентября 2024
Сегодня 14.09.24 г в кампании Теремь с тремя маменьки детьми провели тять чесов, дети устали это видел все офис. Посмотрели выстовку подобрали дом , поднялись в офис менеджер считал , считал то нас отведет кодному то к другому , но самое интересное когда пришло время подписать договор но нам нужно отплатить всю стоимость дома , сваи установить 18.09.24 г , дом октябре число неизвестно, то есть сначала деньги потом стулья??? Уважаем Артем а нельзя было скозать способ отлаты не заходя в фис не мичить маменьких детей и не отнимать наше время
3
17
23 февраля
Все сделано грамотно, крепко, без задержек, на этапе приёмки нареканий нет, посмотрим как дом пройдёт проверку морозами и дождями.
1
2
24 марта
По телефону одно а по факту совсем другое не рекомендую тратить время
Говорят что как на фото стоит одну сумму а потом за каждый винтик по миллиону добавляется)
6
1
20 апреля 2024
У меня был печальный опыт общения со строительной компанией из нижегородского региона - ну как опыт, просто неадекват и хамство с их строны. Поэтому решил обратиться к столичному застройщику. Небо и земля скажу я вам.
Нашел сайт терема в интернете, оставил телефон, сразу позвонили, четко ясно и понятно все рассказали. Ездил в офис и на выставку, сразу видно солидная и надежная компания и очень грамотные специалисты. Смета прозрачная и точная. Цена зафиксирована. Жду начала стройки. Спасибо Терем!
1
1
26 сентября 2023
Прекрасная выставка.Представлены дома различных ценовых категорий,в каждом отделка и мебель,заходишь и представляешь что ты дома.Отдельно хочу отметит. Работу приветливых и компетентных менеджеров.Приятно окутывают заботой и отвечают на все вопросы.Особая благодарность Марии Андреевой.
5
6
25 июля 2024
Великолепное качество стройматериалов. Хорошие строители. Очень удачный проект дома "Варяг", в комплектации "жилой дом". Дом красивый, уютный и очень теплый. Строительство закончили в конце января 2024 года и мы сразу въехали в дом на ПМЖ). Эта зима была очень холодная, так что качество утепления дома проверили сразу. Очень тепло👍Спасибо за прекрасный дом!
Номер договора Д0400425-ИК.
Место заключения договора город Тула.
3
13 октября 2024
Наблюдала стройку дачного коттеджа у соседей! Возвели дом на пустом месте за месяц! Это было в 2018 году. До настоящего времени все как новое)). Ничего не отвалилось, не покатилось. Сами жители очень довольны. Действительно «заходи и живи»!
2
1
1 апреля 2024
Если можно было бы поставить минус, то сделал бы так. Созвонились по поводу реконструкции, вызвали сотрудников и оплатили. После этого ждали обратной связи более двух месяцев. После согласования и приезда, сотрудники компании , сообщив что рекострукция возможна, обещали прислать эскиз для согласования и тут началось ожидание сроком еще в три месяца. Менеджер то занят, то болеет. В итоге после нескольких гневных писем получаем ответ что вдруг неожиданно, компания терем не может произвести реконструкцию и приносят извинения. И это после полугодового ожидания!!! Структура менеджмента качества нулевая! Гильманов Кирилл
22
1
10 мая 2024
Отличная выставка! Мои дети облюбовали все детские 🥰💓 они великолепно обставлены!!
Спасибо за возможность посмотреть вживую каждый домик!
2
1
23 августа 2024
Построил дом с Теремъ
Возникла серьезная проблема с фундаментом
Обращаясь по телефону в договоре отвечают сотрудники кол центра, руководства не найти, на письменные претензии не отвечают. Сотрудники колцентра дают ложную информацию что ответственных лиц можно найти в офисе компании на выставочном центре Ореховый Бульвар, приезжаешь туда там сидит один и тот же человек который не за что не отвечает и не чего не знает, претензию он примет письменную ну отметку о принятие поставить откажется, говорит принимает ну не подписывает. В Броницы по юр адресу ехать пол дня, о часах работы офиса в г. Бронницы сотрудники не могут проинформировать, говорят что руководства там нет, только производство. После множества обращений позвонил Сергей Сергеевич Перескоков, дал свой личный телефон, по факту оказалось тоже телефон кол центра, сколько не звонил по нему то недоступен, то кол центр.
Руководство вы просто не найдете, че делать не знаю. Третий месяц пошел, дом в аварийном состояние ну компания терем считает что отвечать на вопросы связанные с ремонтом нужно только в письменной претензия отправленной на юр адрес, по факту даже на нее ответа нет. Главное продать, если вдруг возникнут гарантийный вопросы вы ничего не добьетесь, только время потеряете. Лучше сразу экспертизу назначайте и в суд, не надейтесь на досудебное урегулирование. Пожалел сто раз за потраченное время. Кто столкнулся с серьезной проблемой не тратьте время сразу экспертиза и суд, закон о правах потребителей позволяет не соблюдать досудебный порядок для физ лиц, не ждите они этого не оценят
10
1
9 февраля 2024
Почти шесть лет нашей прекрасной даче от Терема) Вообще никаких нареканий: зимой тепло, летом прохладно и вообще - очень красивый и уютный домик вышел)
2
4
9 сентября 2023
Всем добрый вечер! Наш договор П2304505-Г. В 2016г.мы имели опыт построить дом в фирме"Терем",на тот момент не очень удачный,но все разрешилось в наилучшую сторону,благодаря Перескокову С.С. И вот уже в этом году мы решились на пристройку веранды,обратились снова в фирму "Терем",т.к. есть еще и гарантия на строения. Менеджер Остроумов Иван помог сделать проект нашей пристройки,посоветовал,как и что лучше сделать. Бригада из 2 человек,Денис и Юра, за неделю построили нам веранду,были корректны в общении и на наш взгляд сделали все качественно В очередной раз хочу выразить свою благодарность Перескокову С.С. С Вами,клиентам фирмы "Терем",ничего не страшно.
5
5
8 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Терем, менеджеру Ворожееву Роману, прорабу Ломову Олегу, а особенно бригаде строителей Майкова Алексея. Договор номер П-2305692-ИБ, баня брусовая 4/5 с террассой. Все выполнено профессионально и на высшем уровне, несмотря на погоду, очень быстро и качественно. Вежливые, культурные строители и большие мастера своего дела. Все этапы строительства были четко согласованы. Присылали фото-отчеты каждого этапа. Очень порадовало качество материала. Так строиться одно удовольствие. У нас теперь красивая баня. Еще одна мечта сбылась. Спасибо!!!!
3
4
30 марта
Позвонил в Теремъ, оперативно договорились о встрече, выбрал проект на выставке, построили качественно и точно в срок, Норд порадовал, класс
1
30 сентября 2024
Живу в построенном Теремом доме (дача). Полный восторг. Очень компетентные работники. И менеджеры и строители.
Пишу спустя 3 года. К построенному дому хотел пристроить небольшое помещение для котельной и хозблока. Насчитали стоимость, которая превысила стоимость самого дома и бани. Навязывают кредит. Снизил на 1 звезду.
2
2
6 марта 2023
Если коротко:
О домах - удобные планировки, функциональные + много разных стилей.
О выставке - на текущий момент в моём личном рейтинге на 1-ом месте за разнообразие представленных стилей и планировок + все дома с отделкой и полностью имитируют жилые (сантехника, мебель). Дом надо почувствовать, представить себя, свою семью, гостей и для этого нужен не стол менеджера в выставочном экземпляре, а диван в гостиной и кроватка в детской.
Офис - рябом с выставкой в БЦ. Что не говори, а подкупает своей оживлённостью. В других компаниях 1-2 менеджера, в крупных + кредитный инспектор. Здесь большой двухуровневый зал, все необходимые люди на месте, перепланировку мне посчитали за 30 мин, план коммуникаций с пояснениями и предварительным договором представили сразу. Кредит запросили/одобрили/получили за час. Есть детская зона и вендинг.
Персонал - вежливый, компетентный, ни разу не почувствовала давления или пренебрежения моими интересами, все на своём месте. Конечно же моя особенная благодарность менеджеру Анастасии Никишиной! Человек невероятного терпения)) Настя фактически полностью отработав на выбранном мной доме Богатырь-ЛК (расчёты, консультации других специалистов и тд), через два дня не моргнув глазом кинулась помогать мне осуществить мою мечту - дом Акварель 1))) Настя, спасибо!!! Ещё хотела поблагодарить Наталью, менеджера по инженерным системам. Может быть мне так повезло, но мои менеджеры оставили о себе в памяти только вагон положительных эмоций. Никаких доп услуг мне никто не навязывал, зато обращали внимание на моменты о которых ты обязательно вспомнишь... когда-нибудь... и пожалеешь. Девочки - спасибо!)))
Если длинно:
Решила написать историю своей "Дачи" :=)
Я счастливая мама двух мальчишек 9 и 11 лет, которые как то внезапно выросли и стало понятно, что без дачи не обойтись - летом из Москвы надо вывозить. Просмотрев несколько дач, выставленных на продажу и хоть как-то попадающих в мой бюджет, поняла, что не хочу брать чужой старый дом, да и не справлюсь, хочу свой, новый, чистый с планировкой на свой вкус. Купила самый дешёвый участок в СНТ сестры, поехала по выставкам и... влюбилась! Да, влюбилась в дом)) с первого взгляда! Дом - Акварель 2 (стоит на выставке). Его прям как из моей головы вытащили! Даже стены - того самого, нужного, серо-зелёного цвета))) И в прошлом году я считала, что моя любовь так и останется безответной))) Мечта оказалась дороговата и главное - слишком большая для моих 6 соток. Начала искать замену, но после Акварели уже никакой дом за душу не трогал...
Отгремели новогодние праздники, мысли стали возвращаться к дачному сезону без дачи((( Опять поехала по выставкам, а вернулась опять в "ТеремЪ". Привезла своего знакомого на свидание с Акварелью, показать какой он - мой дом)). Это было 15.01.2023, у компании как раз шла рождественская акция.
И вот хожу я по выставке, захожу в Богатырь ЛК - большая гостиная, уютная терраса, с/у у двери и куча комнат. Для моего семейства очень подходящий вариант, да ещё цена по акции))
А дальше... Мы с менеджером (Настя) всё обсудили, посчитали, пошла я домой думать. Просыпаюсь ночью как током ушибленная - с такими скидками как же я Акварель 1 не посчитала, размерчик-то меньше Акварели 2, значит - мой!!!!
И понеслось))) 18.01.2023 поехала считать СВОЙ дом, а уехала с ДОМОМ!!! Огромное спасибо Насте, благодаря ей мечта стала немного ближе)
И вот не успела я прийти в себя от содеянного - звонок: "вы расчистили участок от снега? В воскресенье будут фундамент ставить, надо почистить!"
Продолжение))
На отзыв в реальном времени, увы, времени не хватило))
Итак. В субботу нашла трактор, почистил мне половину участка за 5 т.р. (Ошибка №1!!! Надо было весь участок сразу чистить, сейчас опять трактор ищу((.
В воскресенье 22.01 приехали рабочие из Терема (не субподрядчики) и железки для фундамента. Ребята всё лихо разгрузили и такие: "Ну, за три-четыре дня всё сделаем!" А мне диспетчер сказал - один день, я прям растерялась... Хотя здравый смысл подсказывал - два человека зимой (световой день короткий!!!) не могут закрутить и обварить 32 столба. Мужики давай меня успокаивать - присутствовать Вам не надо, подпишите расположение дома и высоту столбиков и езжайте по своим делам. Вот почему порядок действий не вписать в договор? Реально система такая - вы указываете расположение дома и согласовываете высоту цоколя, потом фундамент ставят. То что вы подписываете - это рабочая внутренняя документация компании, уровни и тд проверяют уже строители, так что присутствовать и впрямь не обязательно. НО! У меня - профдеформация!))) Не могу я документы подписывать до сделанной работы.))) Ох и вынесла я всем мозг - а что принимать, а как должно быть, а где мне подписывать, а вдруг... а как... а где... ))) Короче, за два дня сделали. В понедельник вечером приехала, всё подписала - прям слышала глубокий выдох бригадира (не приезжал, но всё время был на связи, спасибо ему за терпение)), службы поддержки и рабочих))) Как мне рабочие сказали - Вы у нас первая такая за 20 лет))) В-общем, трусихой я оказалась, навела паники... Попрощались, уехали они и... не понравилась мне сварка на каком то столбе. Расстроенная, пишу в чат, фотографии столбиков в московской ночи с каплями краски выкладываю... Утром еду на работу, а ребята уже от ворот дачи звонят - откройте пожалуйста ворота, сейчас всё проверим, может в темноте упустили что-то, извините!)) Вот это я понимаю - скорость реагирования!))) И проверили, и ещё раз место сварки прокрасили, и фотографии всех столбиков прислали. Так что полёт отличный, едем дальше!)))
Ну не разбираюсь я в фундаментах!))) Зато разбираюсь в договорах, поэтому кратко (может кому пригодится) - договор конечно не очень профессионально составлен, поэтому всем бросается в глаза защита интересов Исполнителя, но... Забудьте, в строительстве других договоров не бывает, просто максимум Вам впишут прямые нормы закона, которые у вас и так есть. Суть договора проста - вы выбрали дом, заплатили деньги и ждёте ключей. Как при покупке квартиры. Хотите изменить/усилить/доработать - пожалуйста, но через доп соглашение и оплату Исполнителю, в противном случае с гарантии слетаете. Как по мне - вполне справедливо. Теремъ одна из немногих компаний, которая предлагает выбор бюджета сразу - дача, серединка/на половинку, жилой дом. Вас на стройку квартиры никто не пустит трубы доваривать и стенки переносить, так и тут - все изменения только через договор.
Конечно, лучше изучить всё при подписании договора - и пролёты фундаментного поля, и внешний вид, и нужные/лишние перегородки. У меня под рукой знакомого строителя нет, разбираюсь по ходу движения. Показала свой фундамент строителю - можно усилить, но всё в пределах нормы. Так что советы соседей-доброхотов оставила за скобками, строю по проекту и договору.
02.02.2023 звонок - вы участок почистили? Встречайте бригаду 09 февраля в четверг, ваш дом едет)) Попросила правда на воскресенье сдвинуться, а то мне только субботний тракторист пока знаком...))
Ну, что сказать? Они строят быстрее, чем я пишу!)))
12.02.2023 заехала бригада Григорьева Евгения. Быстро, чётко всё разгрузили, разложили, собрали бытовку. Ребята сразу понравились, с ними как то спокойно. В общем, уехала домой читать брошюру "Как мониторить строительство", ну думаю - по выходным буду приезжать, посматривать))))) В среду в чат приходят фотографии - половина дома уже собрана!!!)) Когда с мальчишками приехала посмотреть на стройку в следующие выходные, так при нас уже и крышу привезли))) В общем, сдали мне дом 28.02.2023! Построили за 16 дней. Ребятам плотникам и, конечно же бригадиру, - огромная благодарность! Всё чётко, быстро, каждый занят своим делом, никаких косяков. Для меня стройка оказалась мероприятием волнительным, в уши же со всех сторон льют советы и предостережения)))) Какое же спасибо Жене - спокойно, терпеливо всё объяснял/показывал/рассказывал. Подсказал несколько важных моментов. Однозначно буду с ними сотрудничать дальше (покраска дома, отделка цоколя и тд). В-общем, СПАСИБО!!!
Ну вот и всё, как то даже и не верится... Подписались 18 января, сдали дом 28 февраля!)))
Что же сказать в заключение? Конечно же СПАСИБО!!! Спасибо "Терему", спасибо бригаде Евгения, спасибо всем кто всё время был на связи и этим внушал уверенность, что даже я, человек от строительства далёкий, хоть и с появившимися на нервной почве парочкой лишних килограмм, но до финиша доживу)))) Всем желающим обзавестись домом смело рекомендую "Теремъ", я не знаю как ещё можно организовать такой мега-процесс как стройка, но организация строительства моей "Дачи" мне понравилась))) На стройке вопросы будут всегда! Вот у меня, например, пока фундамет ждал дома, в некоторых местах на трубах обвязки от дождя и снега повелась (лопнула) краска. Написала в чат, ребята плотники сами ездили на рынок за краской и всё покрасили. Это важно, никто никуда вас не тащит писать претензии или типа "Вы же подписали, что всё в порядке..." Нет, такого нет. Появился вопрос - сразу решили. Не хватило наличников - привезли. По мне, так все материалы и конструктивные решения соответствуют выбранному мной бюджету. Можно лучше/качественнее/надёжнее? Наверное можно, но стоит это уже совсем других денег...
Моя мечта стоит, мальчишки счастливы!!!))) Теперь будем её обживать-обустраивать...
47
8
21 июля 2024
Терем связался со мной, жду исправления недочетов
Не рекомендую строиться с Теремом. Заключила договор на строительство - строительство еще не началось, но уже куча проблем, с которыми пришлось столкнуться (бригады или некомпетентые или пытаются обмануть, терем не решает вопросы, неоправданное увеличение стоимости работ в ходе строительства уже на первых этапах +50к рублей)
1) нет выезда технолога, который включен в большинстве других компаний
2) компания не старается регулировать вопросы с бригадой - обращаясь к компании ожидаешь снять с себя часть вопросов и получить услугу «под ключ»
3) технологи не дают рекомендаций и не проверяют рекомендации бригады, а полагаются сразу, отсюда закладывайте переплату (за все). Получается замкнутый круг - бригада говорит, что делают как говорит компания, а компания делает расчет со слов другой бригады, не задавая ни одного вопроса.
4) читайте, комплектацию дома на сайте на момент подписания договора - в наше время было написано про москитные сетки и отделка цоколя, ничего это не вошло
5) замеры коммуникации: отдельная история, как можно что то замерить, когда нет еще даже фундамента, не то что коробки дома и только представление, где стоит дом, сотрудник не знает, какие услуги уже включены
2
30 мая 2024
Построили дом быстро и качественно!
Благодарность строительной бригаде, белорусские мастера, отличные специалисты своего дела!
1
2
20 августа 2024
Огромный сплошной минус
Компания из недобросовестных и отвратных менеджеров
Информация на сайте ЛОЖЬ на 100%
Развод и втюхивание.
Хотите проблему обложенную картинкой из ТВ рекламы, тогда сюда…
За домом, проектом и инженерными системами бегом отсюда!
Обслуживание -0
Персонал -0
Время ожидание - вечность
Расположение - …
Ребята, если вы начнете работать, советую организовать работу для клиента, отвечать на вопросы, предлагать варианты и реально предлагать клиенту хоть что-то, заинтересовать и продать!
А у вас только положить….
Ужас!
9
2
16 мая
Купили участок в Подмосковье, хотели начать с чего-то небольшого, заказали баню, работой довольны всё аккуратно, поэтапно и по договору. Теремъ сработали хорошо.
17 июня 2024
Посоветую всем перед подписанием Договора, внимательно изучить его.
Что смутило:
- Договор предлагают заключить не с самим ООО Теремъ, а с ИП «Чебурашка». Соответсвенно вряд ли вы потом сможете предъявить претензии к этому ИП.
- И хоть в Договоре прописано, что данное ИП строит по документам/чертежам Терема и сам Теремъ далее несет на себе гарантийные обязательства, но в Договоре есть пункт, подписав который вы фактически лишаетесь гарантии на весь объект строительства! При разборе с ними данного пункта и выражении несогласия с ним ответ от них единственный, что Договор они не меняют, хочешь подписывай так или не подписывай вовсе, что я и сделал, найдя другого нормального во всех смыслах застройщика.
2 звезды поставил только за относительно неплохую работу менеджера, который рассчитывал мне проект.
6
1
2 марта 2024
23.02.24 нам сдали Норд 4 из клеенного бруса (договор П2306228-ИБ/СМР). На стройку вышли быстро: через месяц после подписания договора домокомплект был готов.
Качество бруса соответствует цене: не премиум , но очень хорошее. На сборке работала бригада из Самары 3 человека с декабря по февраль. Работали строго по КЗОТ: с 10 до 19 с перерывом на обед и выходным. Не гнали, но и не задерживали процесс. Результат очень удивил: построенный дом соответствует проекту с точностью до 0-3 миллиметров !!! (сегодня перемеряли профессионально для дизайна). Это Феерично !!! Спасибо команде ТеремЪ, очень приятно удивили. Для общестроительных работ однозначно советую!
4
3
1 мая
Не советую.
Ужас сколько косяков при строительстве дома. И постоянно всплывают новые.
Работают не русские и даже не славяне.
3
3
17 января 2023
Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом строительства одноэтажного дома в компании Теремъ.
Уж очень мне понравился проект Охотник, по планировке выбрала Охотник 3.
Я немного в нем внесла изменения, так, как хотелось мне.
Построили дом за 3 недели, заехали в ноябре, в начале декабря я поехала принимать дом.
Сразу после строительства дома, приехали ребята по инженерным коммуникациям, провели все внутренние коммуникации за 2 дня.
Что очень понравилось, то, что фото строительства дома присылали мне на телефон (как возводят мой дом, как уложен утеплитель, весь процесс).
Очень понравилась атмосфера в офисе, все специалисты молодцы, ответственны и коммуникабельны.
Никто мне ничего не навязывал, мне это очень понравилось.
Теперь мой дом приходят смотреть соседи. А мои друзья теперь строят свои дома и бани в компании Теремъ.
Спасибо Вам огромное, что воплотили все мои желания в реальность.
Теперь у меня есть свой красивый дом.
Процветания Вам компания Теремъ!
Елена. Договор П2204493
20
7
17 января 2024
Неплохая выставка домов с готовым интерьером. Но современных домов, кроме единственного барна, вы здесь не увидете. Все проекты домов расчитанны для людей глубоко взрослого поколения.
4
5
30 марта 2023
Все хорошо только на начальных этапах…
Заказывали 2 года назад в данной строительной организации дачный дом, и на начальных этапах все было хорошо: вежливый менеджер, быстрая стройка, визиты представителей-технологов в установленные сроки.
Но в процессе эксплуатации в зимний период по перекрытиям течёт вода, появляются пятна на потолке первого этажа. В первый раз вызвали ремонтную бригаду, произвели ремонт- и на следующий год то же самое плюс сверху окна просто потекла вода ручейком (жаль нет возможности прикрепить видео), ремонт не помог…
Прошу у технологов предоставить какие-то документы о том, в чем проблема с домом- мне отвечают, что никакие акты не дают, экспертизу не проводят, и все документы являются их внутренними. То есть что же всё-таки не так в вашем доме- вы никогда не узнаете. А если в доме прогниют деревянные перекрытия, то второй этаж просто свалится вам на голову.
По истечении двух лет имею дом с текущими по неясной причине перекрытиями, вероятно придётся тратится на независимого эксперта и вести судебное разбирательство.
Терем как добросовестного застройщика порекомендовать не могу
Договор П2101946-ИК/СМР от 17.03.21
69
5
20 сентября 2023
Выражаю благодарность компании "Терем" за отличную организацию работы по строительству дома " Добрыня М 1"на нашем участке . Договор
номер П2304396-ИБ\СМР.
Отличная работа менеджера Алексея Михеева!
Особенно благодарим бригаду строителей : бригадира Перевертова Алексея Сергеевича, Перевертова Сергея Сергеевича , Груздина Александра Сергеевича за высокий профессионализм , добросовестное отношение к работе , чуткое и внимательное отношение к заказчику. Надеемся, что компания "Терем" отметит отличную работу своих сотрудников. С уважением Евгения , Сергей .
5
4
29 августа 2023
Выбрала для себя небольшой дом для летнего проживания Витязь 3. Строили строго по проекту, сначала фундамент, через 3
недели собирали дом Иван Агапов и Илья,просто ребята супер - за 20 дней собрали прекрасный домик. Затем Голдобин Михаил П. От фирмы "СветВодаТепло" провел и установил сантехнику просто на 5+ и Вадим за два дня провел электричество!!!!! Большое им Всё спасибо и очень рекомендую!!!!
3
6
29 апреля
Ужасная компания!
Вели переговоры с менеджером, уже все обсудили, менеджер пропал, на звонки не отвечают!
Потраченное время
2
1
14 мая
Мы с сестрой вложились в строительство дома как инвестицию.
Выбрали у Теремъ максимально подходящий под наши задумки проект, компания вела стройку под ключ. Получилось выгодно и быстро, мы приняли, всё цело, никаких косяков не было.
Обустроили планировку свою, потому как цели были сдавать, по итогу, сдаём дом в аренду и получаем хороший доход)
15 мая 2023
Дома очень классные, выставка организована красиво, масштабно. Представлено много модклей домой, внутри обустроенны (дизайн, мебель), для наглядного примера как использовать пространство. Вообщем даже если денег нет, приятно просто прогуляться в выходной и порадовать глаза.
2
8
14 июня 2024
Всем доброго дня. В 2020 году заказали дом в Тереме, Лидер 8 каркасный. В дальнейшей эксплуатации дома начались проблемы: сильная вибрация и шаткость здания. При обращении в "Терем" отказали в исправлении ошибок, сославшись на свайный фундамент который выше 50 см. над землей , который фирма "Терем" и устанавливала. Сваи под домом на растоянии в 3 метра, что явно ошибка проекта. Цена исправления ошибки при обращении к специалистам по фундаменту обойдется в круглую сумму от 500 до 800 тусяч рублей.
8
1
1 ноября 2024
Не профессиональные менеджеры + дезинформация на сайте по поводу ремонта домов. По факту ремонт не предполагается и менеджер прямо отвечает, что компания этим не занимается (хотя сайт говорит об обратном), а только полная реконструкция. Общаются сквозь зубы, чуть ли не на ты. Крайне не рекомендую.
5
3
12 мая 2024
Дополняюсь ранее написанный отзыв. Держитесь подальше от этих строителей! Вы нужны пока деньги им не отдали. Не перестают удивлять своим наплевательским отношением к клиентам! На фото ниже фото переделанное крыльцо, которое мы ждали 3 месяца). Как входить в дом?
Терем — строить дом просто! Так говорят в рекламе строительной компании медийные личности. Как строят в Тереме — действительно просто. Жить потом в нем не просто. С трудом открывающиеся и закрывающиеся окна, покорёженная веранда, щели между потолком и стенами… Обратились в Терем, технолог сказал, что веранду видимо покорёжило пучинистым грунтом. По его словам, обязанность брать пробы грунта лежит на Заказчике!!! Однако в договоре ничего подобного не сказано. Хорошо, если вам повезёт с бригадой. Квалификация строителей оставляет желать лучшего. За ними нужен глаз да глаз!
В общем, если хочется геморроя, то вам в Терем!
Наши друзья построили дом в строительной компании, которая не кричит о себе без конца из каждого утюга. Если кому-то интересно, пишите в личку, расскажу. А то меня обвинят в рекламе.
14
4
23 июля 2023
Отличная площадка !
Выставка-магазин готовых коттеджей!
Все дома очень красивые, уютные и современные!
Сотрудники всегда готовы помочь,все подробно рассказали!
Рекомендую!
5
3
1 февраля 2023
Самая лучшая строительная компания для нас. Бригада Поспелова Андрея в 2019 году быстро и качественно собрала нам дом из клееного бруса. И до сих пор дом на гарантии. Хотя, проблем с ним нет. Приезжали ребята в конце 2022 года и доутепляли немного севшие оконные проёмы, полы, крышу. Бесплатно. Мы в большом восторге. Рекомендуем всем знакомым. Цены на сайте вполне доступные. Есть ипотека и возможность оформления дома в кредит. Лучше своего дома нет ничего. Особенно, если этот дом строит компания "Терем". Обслуживание, персонал - всё на высшем уровне.
10
8
8 августа 2022
Очень понравилось новое место. Не все дома ещё построены, но новинки порадовали. Добраться от метро Кузьминки можно на автобусе Т74. Персонал отличный, все квалифицированные, профессиональные, вежливые. Особенно Артём Крылов. Помог в выборе уютного дома, сориентировал по цене, срокам изготовления и скидкам. Хорошо, что есть такие выставки, где можно ощутить будущее на ощупь.
8
14