Были сегодня, заехали специально, т.к. любимая сеть, вкусные блины. Заказали блин с семгой и блин с грибами и ветчиной. Впервые за всю историю посещения сети Теремок, это было невозможно есть. Мой резиновый, непропеченный блин, с безвкусной, перемороженной семгой, есть было невозможно, я его отложила, и потянулась к мужу, попробовать его блин. Бекон, пережареный, пропахший старым жиром, есть было просто невозможно. Блины, даже маслом не смазали - такого, мы еще не видели. Ставлю две звезды, только лишь за то, что блин с беконом, был пропечен, а не сырой, как с семгой. Начинку выкинула, блин съела. Зареклись бывать в этом Теремке, хотя тень, вообще то, на всю сеть. Не скоро захочется блинов из Теремка.
Пришел себе спокойно за онлайн заказом , звоню в окошко выдачи. Весть штаб сотрудников слышат что я звоню и стучу в окошко , но принципиально игнорируют. В конечном итоге , одна сотрудница открыла окошко и кричит мне , цитата : «зачем вы звоните в окно ! Чего вам надо ! Заказ не готов ! Не надо сюда звонить !»
И тут я офигел от хамства и невоспитанности сотрудников , я не успел ничего сказать , на меня повалился крик , хамский , хабальный крик !
Сотрудницу которая не просто игнорировала а ещё и орала как резаная , зовут «Людмила».
Вообщем , ужасный филиал теремка.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Бор
Дегустатор 3 уровня
30 декабря 2024
Мне понравилось. Еда вкусная и в отличии от большинства фудов не сухомятка залитая газировкой. Обстановка опять же уютная... Что по минусам, то как с ледствие ценник выше.
Доброжелательное отношение к клиентам. Спокойная атмосфера. Приготовление и выдача заказов происходит достаточно быстро. То, что заказывала всегда было вкусно приготовлено.Безупречная чистота. Всё прекрасно, но есть одно "НО". Пожалуйста распечатайте меню. Если человек плохо видит и не взял очки, то приходится расспрашивать кассира о меню и цене, и мгновенно делать заказ. Это не всегда удобно. Кому-то нужно подумать в соответствии с суммой, которой распологаешь и вкусовыми пристрастиями.
Два раза подряд в котлетах попадаются куски пакетов. Салфетки надо клянчить. Не докладывают варенье в детскую кашу, хотя оплачено с вареньем. Свой ресторанчик пытаются покрыть сертификатом на 300₽. Хотите есть бумагу или пакетики и бегать в туалет, вам сюда, причем за не самые маленькие цены! Такого нет даже во вкусно и точка🤣🤣Будем писать в прокуратуру.
Столы гр язные, посуда со столов не убрана. Тележка под грязную посуду заполнена, даже окно приёмки грязной посуды - заставлена.
На просьбу "освободите пожалуйста стол" ответ сотрудника не поднимая глаз "мне не кем".
Уютный зал .в сравнении с другими теремками тут не самые вкусные блинчики ( несмотря на стандартные ингредиенты в одних блинных получаются румяные и мягкие блины ,а в других сухие как бумага ,или недопеченые как каша ) наверное это зависит от настройки оборудования .так как повара разные а результат один .в качестве утешения могу сказать что самые ужасные блины в Окее на Типанова
Хорошие места. Но увы. Людей много персонала мало. Долгая очередь за едой. Столы не протирают. Посетители могут сами убрать за собой подносы с посудой. Омерзительно.
Зашел пообедать на Славянке. Хотел расплатиться бонусами спасибо, и мне этого не сделали. Списали сумму за заказ с карты. Я не планировал платить 500 рублей за обед.
Блинчики, которые делают с душой, вкусные начинки, каждый блинчик смазывают маслом. Из напитков есть домашний морк из клюквы или смородины. Кофе обычно берём в теремке кондитерск ой, её стойка рядом, там кофе из кофемашины и зёрен, и намного вкуснее, чем в обычном теремке на кассе. Зато чаи вкусные. На кассе дают пакетик чая, а потом можно положить лимон и мяту на отдельной стойке. Все организованно удобно, готовят быстро. Можно списать бонусы спасибо от сбербанка до 99%.
Очень долгое ожидание, ну очень и причем постоянно именно на славянки. Очень часто путают заказ и вместо одного блюда другое кладут (про самовывоз). Еда вкусная.
Не нашел в приложении возможности доставки заказа. Пытался выяснить по телефон, но он в праздничные дни только вежливо здоровается, по обратной связи ответ предлагается подождать несколько дней. К персоналу претензий не имею (поэтому оценку не снижаю), а к организаторам бизнеса в целом - есть.