Теремок
421 отзыв
6 декабря 2024
Видимо подписать блины слишком сложно для этого теремка. Я вынуждена ковыряться в чужих блинах, чтобы найти свой. Уже не раз обращались с этим, всем все равно
1
30 мая 2024
Приятный интерьер и квас
Еда отвратная
Особенно кдивило что блин цезарь с сыром.
Дали блин с луком и томатной пастой.
АПД:
для комментария от Теремка: поняв что в блине лук и томатная паста, я обратился к кассиру, и спросил почему у меня такой состав блина, на что он сказал что выглядит и правда не очень, у нас один вид блина цезарь его все знают. Отменить или обменять блин - конечно не стали.
Дело не во вкусе а В ТОМ ЧТО У ВАС В МЕНЮ НАПИСАНО блин курица и Сыр - на ТАБЛО, а в чеке пробили блин с томатной пастой. ГДЕ ТАМ ЛУК ТО ВООБЩЕ???
2
1
17 января
Вкусно, всегда много народа. Иногда приходится ждать свободный столик
9 июля 2024
Не ходите, если вам дорого время. После часового ожидания принесли холодный борщ. Пришлось просить погреть в микроволновке. Блин тоже ожидаемо холодный. Предложили добавить сметаны в блин, я с дури согласился - получил плюсом 61р в чек. Конечно, банки сметаны я там не нашёл. Чай за 100р я пил из пластикового стаканчика с пакетиком. Салат Цезарь был скушан пластиковой вилкой и он далеко не самый лучший, что я ел. Жуть, в общем, хотя я не привередлив
1
18 февраля
Хорошее заведение возле вокзала, покушать можно после поезда, каша вкусная)
1
29 апреля 2024
Добрый день.
Впервые за долгое время хотелось бы оставить максимально негативный отзыв. 29 апреля в 18:47 в приложении Теремок был сделан заказ (см. Фото 1). Спустя 20(!) минут ожидания я подошла узнать на пункт выдачи через сколько будет готов мой заказ под номером 43, так как выдавали уже 51 заказ. На что мне ответили, что ожидаются котлеты. Я подождала еще 10 минут, после чего еще раз подошла узнать, на тот момент прошло уже 30 минут ожидания, на что мне ответили, что котлеты готовятся. Я попросила вернуть деньги, так как больше ждать времени физически не было, да и желание также пропало, так как компания позиционирует себя как fast-casual, думаю даже человеку не владеющему иностранным языком, понятно что фаст- это явно менее 30 минут. Кассир ответил, что так как заказ был сделан через приложение, то и отменить его можно только через приложение по номеру телефону. Я набрала сразу в 18:47 ( тем временем прошло 35 минут от совершения заказа. См. Фото 2). Девушка по телефону ответила, что котлет, которые я ожидала 30 минут, оказывается нет в наличии (извините, мне просто вешали в теремке лапшу на уши?) и предложила заменить на томленую грудку или что то другое. Я вежливо попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что могут вернуть только за котлеты, ведь все остальное уже готово (и 30 минут лежит холодное в пакете). Я еще раз, в более грубой форме, объяснила, что желания брать холодную еду у меня нет. На что мне ответили, мол хорошо мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней. Теремок, это было мое последнее посещение в вашем «ресторане». Очень искренне надеюсь, что деньги в течение 10 дней вернутся на мою карту.
2
1
9 мая
Блины вкусные. Кофе ужасный. Очень долго.
Заказали два блина и два кофе. Ждали 30 минут.
Все вокруг тоже сидели за пустыми столами.
9 июня 2023
Классно позавтракали семьей по приезду в Москву. Вкуснейшие блинчики, вполне вкусный омлет. Приветливый персонал, своеобразный сервис с обращениями:" Сударь и Сударыня", подскажут как выгоднее поесть с учетом отдельного завтрачного меню. Уютно, чистенько.
4
2
9 декабря 2023
Самый стильный и уютный Теремок в Москве. Обычно беру блины, но на завтрак решила попробовать омлет - тоже вкусно 😋 Очень приятно посидела перед поездом.
1
1
30 сентября 2024
Удобная кафешка не далеко от Киевского вокзала. Меню не очень широкое но достаточное, чтобы позавтракать или перекусить перед дорогой.
26 июля 2024
ЭТО должно было быть заведением быстрого питания, особенно учитывая безумные цены на парковку рядом. По факту гигантская очередь, тормозная женщина на кассе, повара еле шевелятся. Просто не фаст фуд, а тотальный отстой. Никогда больше ни ногой в Теремок! 🤬
11 марта 2024
Отличное кафе. Все вкусно и порции большие. В принципе, можно взять один блин и уже наешься. Персонал вежлив. Посетителей всегда много.
9 января 2024
Еда: бывает блин не дожаривают и он сырой(видимо из-за запары) ощущение, что не жаренное блюдо, а тесто. Но пишу по другому делу.
Уже не первый случай, когда делаю заказ в приложении и мои комментарии к заказу НЕ ЧИТАЮТ. Заранее подойдя к сборщику я попросила обратить внимание на заказ 22, где куриный богатырь без Грибов и зелени, а двойной собой упаковать. Сказали да, хорошо, жду. Получаю все в точности наоборот… Прошу передать, жду. Сумарно с момента заказа, до его получения прошло 45 минут!! Пока переделывали блин богатырь, два других остыли:)
После, подошел менеджер и начал говорить, что я не понятно записала комментарий к заказу, мол у поваров на экране отображается заказ(чего я не знала и не знаю что на экране у поваров) и лучше пишите предложение. Мне одно не понятно, есть заказ номер 22, где 1. Куриный богатырь 2. Блин двойной ветчина и сыр 3. Блин клубник и 4. Квас. Под заказом 22, я написала БЕЗ ГРИБОВ И ЗЕЛЕНИ(специально большими буквами) и двойной собой? Что сборщику заказа не понятно? Где написаны ВСЕ блины в заказе и комент? Ведь можно понять, что без чего должно быть.
И на всю эту беседу, я получаю ответ: «у нас на экране отображается совсем по-другому. Пишите комментарии четче» Уходишь с ощущением, что ты виновата в том, что сотрудники не доглядели. Но не стоит забывать, что придя в ресторан, я лично попросила 22 заказ без Грибов и зелени, но получила обычный блин.
Вопрос тогда к приложению теремок, сделайте опцию «убрать ингредиент», «добавить» есть, а убрать нет. Такой косяк уже не первый раз!
4
1
4 июня 2023
Захожу иногда перекусить в ТЦ "Фестиваль". Люблю уху и блины. Блин с красной рыбой и зеленью - это просто всегда обязательно. Вкусно, уютно. Именно в "Фестивале', посуда и приборы не разовые, что очень приятно.
24 ноября 2023
Всё просто супер!!!!Очень вкусно , особенно рекомендую блин "Терем"
Всё очень отзывчивые,внимательные)
Единственное,когда час пик большая очередь,приходится долго ждать заказ)
Рекомендую!
1
1
2 сентября 2024
Отличная еда, много места, но всегда очень долгое ожидание(
Лучше заказывать через приложение ко времени.
21 августа 2023
Прекрасное место! Очень вкусно и недорого! Отдельная звезда за интерьер и посуду, сытно пообедали, остались только положительные эмоции😋 Советую скачать приложение!
3
1
17 марта 2024
Обожаем всей семьей Теремок , все детство ходила с семьей , пришла на киевской и обомлела, заказали, как обычно «блин Илья Муромец» по итогу вся семья не стала есть, мясо один жир, вопрос за что мы платим около 500 рублей за один блин!!! Ужасно
3
19 мая 2024
вкусно как всегда в теремке, и долго - тоже как всегда в теремке. если у вас ограничено время перекуса - то теремок не ваш выбор (любой, не только тут)
4 марта 2024
Сделали заказ с собой, 4 блина, готовили 40 минут, но это ладно, я все понимаю, большой поток людей( хотя тогда он был не большой, когда мы заказали. Но самое главное, что когда я забирал заказ, я спросил, вы нам приборы и салфетки положило, мне ответили «Да, мы вам все положили». Итог, я захожу в поезд и ничего из этого не нахожу, как я должен есть блины, и сидеть дальше с грязными руками в поезде?
1
22 июня 2024
Что-то испортилось кафе. Была с ребенком, очень долго стояли на кассе, пока кассир буквально облизывала предыдущего посетителя. Когда кто-то из очереди попросил открыть вторую кассу, немного ускорилась. Заказ ждали тоже очень долго. Вишенка - на двоих человек щедро отжалели одну (!) салфетку.
2
7 октября 2024
Качество еды все хуже и хуже. Морс какой-то химический попался пить не хотелось. Интерьер нормальный, персонал тоже. Ожидание долгое, но гостей много было.
1
13 марта 2023
Удобное местоположение, вполне достаточно мест, хороший вежливый персонал!
Расположен на первом этаже торгово-гостиничного центра, не очень далеко от метро.
Хорошая музыка в зале. Посуда многоразовая, качественная!
4
7 февраля 2024
обожаю все теремки, блинчик с рыбой ВКУСНОТИЩА, ради него могу и на другой конец города поехать!!!) а это место удобное, добираться быстро и готовят вкусно
1
6 октября 2023
Заказала довольно большой обед, сидела в кафе около часа с ноутбуком (срочно нужно было закончить работу). Грязные тарелки у меня забрали, остался кофе.
Я даже не успела его допить, когда ко мне подошла женщина со словами "Сударыня, у нас тут полная посадка, без заказа сидеть нельзя". Указываю на свой стакан с кофе. Получаю ответ "Я понимаю, но у нас полная посадка".
Я тоже все понимаю. Складываю вещи, допиваю кофе. Выходя из зала вижу кучу свободных мест. Да, на кассе большая очередь, но она с самого начала была большая и никакой "полной посадки" я не наблюдала все это время. Сама свободно выбрала свое место.
В чем была проблема, не понимаю. Я сидела за маленьким столиком не пять часов и даже не два)
4
1
11 января
Данная сеть вызывает огорчение, к сожалению! Клиентоориентированность нулевая. Так держать, ребята
1
9 июля 2024
Сегодня завтракала в этом чудесном заведении. Очень вкусно , чисто . Быстро . Спасибо большое
3
21 июня 2024
Все как обычно заказываешь заранее приходишь и все еще не готово. Управления нет, с заказами не справляются, на вала и говорит у нас много заказов быстрее не можем. А что это проблемы? Где управление ?
1
24 сентября 2023
Хорошая еда, свежая. Вполне приличные блины. Немного грязновато но в целом неплохо. Готовят быстро. Не сказать что каждый день можно кушать, но для перекуса очень даже сойдёт)
12 августа 2023
Вкусно! Еда готовится быстро, персонал приветливый, в заведении чисто, очень люблю ходить сюда, не очень экономично правда, но блинчики что надо, стоят того)
3
1
10 июля 2024
В очереди на заказ 15 минут, в очереди на ожидание заказа 27 минут, в итоге блины холодные отдали. Сотрудники которые делают блины еле еле шевелятся , как будто первый раз их готовят в своей жизни. Второй раз точно сюда не пойду.
4 апреля 2024
Мы редкие гости в этой сети заведений, но есть с чем сравнить. Решили поужинать 04.04.2024, заказали блины (к ним нет претензий) и вторые блюда: котлеты с картофелем по деревенски (их подали холодными!!!). Не очень приятно
22 июня 2023
Добрый день.
Всегда вкусно и полезно, хорошее меню, приветливый персонал) Можно использовать баллы СберСпасибо) Рекомендуем всем кто любит вкусно покушать)
1
19 июля 2024
Отврательное обслуживание! Минут 15 ждали пока вообще хоть кто-то подойдёт и примет заказ. В итоге ещё в заказе перепутали все, еще и нагрубили. Ещё ни в одном теремке не встречали настолько невоспитанный и грубый персонал.
23 июля 2024
Готовят немного долго (больше 20 минут). В "часы пик" может быть необходимо подсаживаться к другим посетителям, так как на всех индивидуальных столиков не хватает
19 февраля 2024
Начиталась отзывов о работе сотрудников и немного боялась заходить сюда. Но сотрудники вежливые. Отдача быстрая. А один раз я заказала онлайн и забыла указать, что заказ с собой. Все упаковали быстро ещё и пошутили про работу приложения. И все было вкусно
1
12 сентября 2023
Зашли с молодым человеком покушать. Первый раз были на данной точке. Заказали 2 блина - цезарь и с фаршем.
Пока готовили наш заказ, подошёл мужчина и сказал, что заказывал 2 чая, а отдали ему 2 компота. Вежливо попросил переделать. Она, в свою очередь, сказала, что это не ее проблемы и она отдала заказ по чеку. Женщина-кассир забила на очередь из 7-8 человек, прибежала к стойке выдачи и начала объяснять ему, что он заказывал на самом деле компоты. По итогу, девушка, отдававшая заказы, раздражённо и со стуком поставила перед ним стаканы и кинула чайные пакетики, даже не показав, где наливать кипяток.
Пока они спорили, наши блины стояли и остывали. Один был совсем холодный, другой - еле теплый. Они были ужасные, не смогли доесть. Фарш по вкусу и запаху сильно полежавший. Понравились только напитки. Жалко потраченные деньги
4
25 сентября 2023
Лучший теремок в Москве: симпатичный интерьер, красивая посуда, вкусная еда, удобный сервис с приложением. Совет: воспользуйтесь купонами на сайте теремка - значительно дешевле.
1
2 марта 2024
Это самый лучший ТЕРЕМОК в Москве! Прекрасно всё: персонал, еда, керамическая посуда и интерьер!!! Всем рекомендую посетить!!!
2
15 июня 2023
Очень крутое, уютное место, для центра Москвы цены приемлемые, большие порции, вкусная еда и напитки, рекомендую. Вежливые персонал, быстрое обслуживание.
1
1
15 августа 2024
Вопрос к ресторану и мобильному приложению. Персонал ресторана ничерта незнает о заказах в приложении. Сделал заказ в мобильном приложении в 8:00. Получил его в ресторане через 27 минут. Пожалел, что решил по завтракать в теремке. Все посетители оформившие заказ на кассе получили его раньше меня. Оказывается после заказа в мп у ресторана заказ не отображался. Появился через 10 минут после заказа. Бестолковый сервис в мп и безразличие и незнание персонала сделали моё утро не забываемым. Я опаздал везде из за того что ждал заказ в теремке полчаса.
1 октября 2024
Нравится все, чисто и готовят хорошо. НО это тааак долго, хотя персонала много.
19 сентября 2024
Принесли вилку, с остатками еды, которую плохо помыли . Очень много людей, а персонала мало. Персонал задолбанный , потому что не справляется с потоком .
3 июля 2024
Ужасно долго. Неудобно расположенные табло электронной очереди. Относительно приятный интерьер.
Вот пример как видно табло с место ожидания, ответ никак. Готовка 1 блинчика заняла 40 минут, это просто кошмар
1
27 июля 2024
На троечку потому что , зашли вечерочком , перекусить .
По итогу лимон для чая так и не дождались ,вилку не додали ,а целом забыли что на 2 персоны нужны приборы .
По еде претензий нету , а вот по обслуживанию есть
28 октября 2024
Сегодня какая то фигня здесь попалась в Каше гурьевской с малиновым вареньем...
Типа палки от вишни...
Но непонятно что--
Деньги вернули, за это спасибо
21 марта 2024
Блин с маслом вкусный. Обслуживание вежливое.
Порции маленькие: взяла гороховый суп и не наелась. Суп был заявлен с копченостями, но вместо них - несколько мелких кусочков розовой ветчины.
По соотношению объем-цена получается дорого.
Узвар жиденький, разбавленный, кружка маленькая. Больше не приду туда. Не советую.
1
12 июня 2024
Цены завышены за счет располагающегося рядом вокзала, но еда как и во всех теремках вкусная, сытная
1
20 июля 2024
Вежливый персонал, прекрасные растения и блины
Близко к метро
В пешей доступности
18 августа 2024
Официанты хорошки во всех точках «Теремок»! Все очень вкусно, люблю это место ❤️
1