Решили устроить скромный свадебный семеный ужин в этом ресторане. Уютно, вкусно, НО. Нас встретила администратор Лиза, мы обговорили предзаказ (уже на данном этапе отношение персонала к гостям оставляло желать лучшего, очень надменное поведение у этой дамы). Заказали предзаказ, и нам три раза переделывали чек, потому что каждый раз включали лишнее, как-будто, раз это банкет, то можно навключать в чек все что угодно и никто не заметит. Спросили про пробковый сбор и когда можно принести напитки. Нам сказали (сама Лизавета!) нужно принести заранее, чтобы подготовить алкоголь (охладить до нужной температуры). Это все было сделано заранее. За два дня до бронирования зашли в ресторан, уточнили когда можно принести напитки и договорились, что принесём их с вечера, потому что на следующий день после загса сразу в ресторан. Накануне вечером зашли в ресторан и ЛИЗА отказала нам в принятии напитков, более того, сказала что заранее нельзя приносить и мы должны принести все в то время, на которое у нас забронирован стол. Лиза явно неадекватный администратор, сама себе противоречит, настроение каждое минуту меняется, о чем не раз слышала от соседей ( мы живем в большом ЖК рядом с рестораном). Ужасное обслуживание. Страшно, что завтра нам могут испортить такой важный день. Если на этапе предзаказа произошли такие неприятные моменты. В ресторан ходят отдохнуть и получить приятные эмоции, а не наблюдать такой нездоровый персонал как Елизавету.
Ред. 25.01.2021 Спасибо огромное Александре Рыловой, что спасла наш праздник музыкой и Анастасии, нашему официанту, которая очень вежливо и тактично выполняла работу на нашем банкете. Все было вкусно и очень приятно. Праздник удался, несмотря на то, что его чуть было не омрачил поступок администратора, который не хотел договариваться с гостями.
Хорошая атмосфера, приятные и вежливые сотрудники. Официанты знают меню, помогают с выбором. Еду приносят очень быстро.
Меню разнообразное, каждый найдет что хочет.
Администратор, при посадке 10% не предложила выбрать столик, посадив на проходе. Официант прочитал нам лекцию о том, что это дорогое блюда, потому, что оно большое. Но количества суши в блюде он не знал. Мы заказали суши запеченые, а нам подали совсем другие. Но повора фантастические.
К сожалению могу констатировать факт
Старый добрый ресторан The Kitchen -умер!!
Я давно заметил, что качество еды поменялось, ушёл добрый семейный дух и приятная, не напрягающая атмосфера.
То ли менеджмент поменялся, то ли собственники ведут не туда… науке это не известно. Как всегда жажда наживы
видимо бежит впереди качества и лояльности!!
Что ж выхода нет! Подождём может что то изменится. Придёт осознание или сменится власть. Нам жителям микрорайона остаётся только ждать и надеяться((( .
Дороговато, но очень вкусно, интерьер очень приятный, чисто. Есть детская комната. Со своим нельзя ни в каком виде
1
Мария Ч.
Знаток города 5 уровня
29 марта 2022
Хорошее место, красивый интерьер, хорошее обслуживание официантов, не плохая кухня.
Часто захожу сюда поужинать и впервые вышла с испорченным настроением. Заказала салат нисуаз, заправки (масла) было очень много, все практически плавало, соли нет, начала солить как оказалось неисправной солонкой, из которой просто вывалилась крупная соль в огромном количестве. Позвали менеджера, ее конечно же не смутило большое количество масла, отсутствие соли и не исправная солонка, предложила с надменным лицом исправить этот же салат, убрать масло. Я отказалась, позже подошла у неё уточнить каким образом бы они убрали масло, оказалось все просто в салат за 630р добавят больше травы (салата). Желания жевать траву за 630р конечно же у меня не возникло. Официанты прекрасные девушки извинились несколько раз, менеджер женщина как сидела с надменным лицом так и осталась сидеть. Из счёта салат не убрали.
Несмотря на эту ситуацию, не стала ставить низкую оценку и в ресторан скорее всего вернусь, тк за все время эта ситуация первая и надеюсь последняя.
Заказали тарелку с ассорти из мяса, в блюдо входил салат из капусты, капуста оказалась горькой не возможно есть. Позвали администратора, попросили заменить только капусту на что-нибудь другое. Администратор ушла на кухню, после вернулась ответ был такой: да капуста действительно горькая, можем заменить на нарезку из помидоров и огурцов, но за это нужно будет доплатить!
Оставалось только пожелать чтобы тот кто закупал эту капусту , кушал ее сам вместе с поваром.
Обслуживание приветливое, хорошее, атмосфера тоже, но если хочешь пообедать, то это будет ланч по неоправданно большой цене с посредственной кухней.
За такие деньги ожидаешь хотя бы что-то новое или что-то гораздо вкуснее, чем посредственные котлеты с лососем и пресный рис с пластмассовыми помидорами.
Салат+горячее+чай =720р. Судите сами.
Вода будто из под крана, жульен со вкусом дешёвого майонеза, салат цезарь с беконом. Несмотря на пустой зал, ожидание небольшого заказа 30+ минут. На достаточно немаленькое заведение всего 1 туалет 2х2 метра
Кто сидит на телефоне в этом заведении? То не дозвониться, то перепутают часть заказа, то уходят куда-то во время звонка. Хуже с каждым годом становится.
3
2
А
Анонимный отзыв
28 октября 2021
Люблю The Kitchen за удобство расположения, обширное меню. Иногда бывают не очень приветливые или уставшие, возможно, новые официанты, которые не всегда разбираются в меню или не знаю, что на стопе в кухне. Но все равно 5 звёзд, потому что приятное и атмосферное место
Это ужас! Зашли с супругом пообедать, в предвкушении вкусного и сытного обеда. Пока раздевались, зашла женщина с ребёнком и не совсем чистой небольшой собакой. Если вы не знакомы с нормами санпина, изучайте! Но когда администратор разрешила ей пройти с собакой в зал, которая незадолго до этого бегала по грязным уличным тропкам, я возмутилась! Я не против собак, птичек и прочей уличной живности, но не в местах общепита! На наше возмущение, что так не должно быть, мы не привыкли есть в окружении собак за соседнем столом, админ заявила: «мы любим собак, здесь с ними можно»! Мы оделись, вышли и уехали в другой ресторан. На этой неделе я обязательно возьму у друзей (в аренду) собаку породы немецкая овчарка, и приеду к вам на обед. Не пожалею сиденья машины под псинкой, но доеду до Вас. Интересно, ваш админ также с пеной у рта будет уже другим посетителям доказывать, что с собаками у вас можно!
В целом все хорошо ,,переодически встречаемся там с друзьями ,,,НО ,,,дважды при заказе коньяка одной марки , приносили более дешевый вариант ,,,друг Очень возмущался,,,,будьте внимательны!
Хорошее семейное место) главное, что на протяжении многих лет в данном заведении всегда очень вкусно)
3
AnastasiyaSemenko1777
Дегустатор 5 уровня
2 января 2023
Жила какое-то время рядом с метро Фрунзенская,поэтому могу сказать,что это единственное хорошее место в округе,с которым жителям повезло!
Вкусно готовят,цены приемлемые,обслуживание приятное. Ребята,продолжайте в том же духе!
Были в этом заведение 16.10.2021. Заказали мясную тарелку и суши. Все было очень вкусно, особено восторг вызвали свиные ребра на гриле! Были приготовлены как полагается, мясо легко отделялось от кости и таяло во рту! Уважение повару этой смены!
Стоимость блюд завышена, после заказной еды была изжога за три года первый раз, ничего особенно кроме подачи хлеба на тёплой подложке.
Персонал приветливый.
Отличное семейное заведение,с профессиональными официантами,которые независимо от кол-ва заказанных блюд - не записывают а запоминают заказ) приятно,не часто встретишь такой сервис! Детская комната с кучей игрушек и отличный интерьер в сочетании с превосходной работой кухни не оставит вас равнодушными! Отзыв Не заказной! Просто действительно очень понравилось,спасибо!