Плохо. Проблемы с e-sim на айфон у многих клиентов с айфоном 14 про и выше, проблему не хотят помочь решить, ответы шаблонные. NPS стремится к -100%
1
Артемий
Знаток города 10 уровня
9 июня 2024
Тинькофф красавчики во всем чтобы они не делали. И связь у них хорошая. Во всяком случае предлагают много прикольных опций, которые делают связь удобнее. Это например конструктор тарифов, или умный, как я его называю роуминг. 5 баллов, однозначно.
Есть тариф Безлимит, я его подключил и не морочу голову со всеми этими конструкторами. 25 гигов интернета хватает за глаза при том, что по работе мне постоянно приходится мобильный интернет использовать да даже и дома иногда на нем сижу.
1
2
T
Tayasfff
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2024
Нормальная связь, не хуже и не лучше чем другие на мой взгляд. Сигнал ловит, интернет шустренький, по ценам плюс-минус все одинаково. Мне Мобайл предпочтительнее, потому что пользуюсь Т-банком, и когда все от одного поставщика услуг, это удобнее
1
2
ясик и.
Знаток города 6 уровня
31 октября 2024
Подключил есимку Мобайл Т-банка. Думал, что сам не справлюсь - я не особо разбираюсь в новейших технологиях, но на самом деле ничего сложного, плюс техподдержка всегда на связи. Удобная штука - по условиям все тоже самое, что с обычной симкой, только физического носителя нет.
1
Е
Егор Шагойко
Знаток города 4 уровня
10 ноября 2024
Т-банк долго и нудно настаивал, чтобы я попробовал Мобаил. 1000 рублей на счет предлагал. Я решился- два месяца бесплатной качественной связи - сто может быть лучше?))) Симку на дом привез курьер, помог активировать, все ок. По условиям и качеству связи все устраивает, теперь я ваш абонент.
1
Александр Х.
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2024
Являюсь клиентом Т-банка уже много лет, и в последние года два банк активно предлагает попробовать их связь Мобайл. Мне если честно было лень заморачиваться, оформлять симку. А тут сыну Джуниор заказывал, курьер симку предложил уже готовую, решил подключить - связь отличная, интернет даже быстрее чем был. Решено, остаюсь
1
2
Александра Щеглова
Знаток города 8 уровня
7 октября 2024
Секретарь Олег работает замечательно, но вряд ли бы я им пользовалась если бы не фича с сохранением телефонного разговора в чате. Уже не раз мне это помогло отстоять свою правоту, когда заказчик настаивал, что я неправильно поняла его требования и отказывался оплачивать услугу. Просто предъявишь запись и человек признаёт, что был неправ
Сергей
Знаток города 9 уровня
23 февраля 2024
В один из дней решил воспользоваться хорошим предложением от Тинькоф банка по покупке кухонной техники на сайте их партнёра Haier. Кэш был 10%. Оплата только дебетовой картой. Ну хорошо, у меня же есть их кредитка, которую я как раз и открыл для этих целей, перевода денег. Перевёл деньги с кредитки на дебетовую,оплатил на сайте партнёра Haier нужную сумму и... через час полтора меня исключают из программы лояльности без объяснения причин по пункту правил 6.3.
Ну да,понимаю,банку не выгодно платить кэш в размере 5000 руб. Лучше исключить человека из программы и остаться со своими деньгами. *** одним словом,другого объяснения я найти не могу. В чате поддержки ничего объяснить не смогли.
Закрою все карты этого недобанка и всем своим друзьям знакомым посоветую. ***!
Карта Тинькофф лежала без дела, пока не решила обратиться в банк за кредитом. От простоты оформления была в шоке. Заявку подала прямо в приложении, на это ушло меньше минуты. Точно также быстро пришло сообщение, что кредит одобрен. После деньги поступили на мою карту. Давно не брала кредитов и была удивлена, насколько это просто и быстро в Тинькофф
Ужасные проценты,просто жесть,закрывают карту 1.5 месяца ждите скоро закроем . Постоянно навязывают чтоб карту не закрывали. Люди никогда не берите кредитную карту Тинькофф платинум иначе вы на всю жизнь будете им платить если не найдете деньги чтоб ее закрыть
8
Тамара Григорьева
Знаток города 9 уровня
17 июня 2024
Супер связь от супер бренда))) Если серьезно, услугами банка пользуюсь много лет, а Мобайл решила попробовать только недавно - и ничего, не разочаровалась. Качество связи норм, скорость интернета тоже не подвела, при этом есть очевидные преимущества перед другими операторами, напримре, тот же конструктор тарифов или секретарь Олежка)
Прозрачный и честный банк. Никогда никаких скрытых услуг и комиссий. Все четко и понятно. Если дали бесплатное обслуживание карты навсегда, такое оно и останется. Страховки по кредитам предлагают, но не обязывают. Всегда можно отказаться.
Не так давно стала клиентом Тинькофф и вывела для себя два главных достоинства банка - отличное приложение и грамотная техподдержка. Обратила внимание, что даже бот в Тинькофф сделан нормально. Простые вопросы он распознает отлично. При затруднениях сразу подключается оператор. При этом не нужно его ждать по полчаса.
2
Денис Александрович
Знаток города 10 уровня
5 сентября 2024
Банк молодец, вкладывает кучу денег в рекламу, а потом запускает акции и кэшбэки, привлекая так клиентов! Далее НЕ ПОЛНОСТЬЮ начисляет кэшбэк, сотрудники нулевые не обладают не какой информации по акции, не ценят и готовы потерять клиента за 63 рубля 🤣🤣🤣
Закрыл все счета, не люблю доверять деньги мошенникам! Как говорится, доверие зарабатывается годами, а теряется в один момент!
Не рекомендую связываться с данным банком!
3
Лиза Мамцева
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Респект т- банк, сегодня мне подарили 500 руб на телефон, а я всего-то кинула ссылку своей коллеге, когда рекомендовала их мобильную связь и та подключилась, пополнила баланс и начала пользоваться. Я так прикинула если каждый месяц хотя б один человек по моей ссылке будет подключать симку, мне мобильная связь практически бесплатной получится
Как перешел на связь Тинькофф Мобайл так практически забыл что такое спам звонки. даже если кто-то и пробивается, то дольше пару минут они не задерживаются, система сразу обрывает такие звонки.
1
3
Борис Мельничук
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2024
Круто что в этом банке постоянно проводятся акции и есть еще реферальная программа, так что в любой момент можно оформить карту с бесплатным обслуживанием, надо только не торопиться и поискать варианты...
Добрый день продал машину деньги перевели через их банк договра есть . Но тут началось просто жесть остоговили 900тр для выеснения скидывал договора деньги в аресте . Контралируют каждый шаг оправдываешься за свои деньги за клиентов не держатся отношение похабное задумайтесь когда открываете у них счет . Счет остоновили а за обслуживание списывают . Суд да здравствует наш суд не задумывайтесь идите туда очень мутный банк стал
В Тинькофф вижу только плюсы. Хорошая дебетовая карта, отличный кэш, накопительный счет с процентами, крутая связь. Полный комплект банковских услуг с доставкой на дом.
2
3
Себастьян Перейро
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2024
Говорю о банке в целом, а не о конкретном офисе.
Лет 8-9 назад оформил Кредитную карту, успешно ее потратил. Естественно выплатил долг в троекратном, может даже четырехкратном размере. Но суть не в этом, сам дурак.
В прошлом году оформил дебетовую карту Тинькофф и с удовольствием пользовался ей до вчерашнего дня.
Банк, спустя 6 лет после того, как я погасил весь долг, почему то вдруг решил, что я слишком долго его оплачивал и обратился в суд. В результате мне выкатили счет на 11 тыс рублей.
Так что , нынешние и будущие клиенты, остерегайтесь подобного.
5
Даниэль Арсланов
Знаток города 10 уровня
1 июня 2024
Есть несколько вещей, которые меня нравятся в Мобайле. Это во-первых, секретарь Олег (он сейчас есть у многих операторов, но Олег насколько я помню был первым, а во вторых, он с юмором парень), во-вторых, это условия по роумингу - выгоднее я не видел нигде. Ну связь и интернет, само собой отлично!
Открыла накопительный счет, деньги можно снять в любой момент, проценты капают. Пополняю счет регулярно, это через приложение делается за пару минут
3
Ярослав Широков
Знаток города 10 уровня
15 июня 2024
Автоматом настроил оплату связи Тинькофф, вообще не парюсь теперь по этому поводу. Удобное мобильное приложение, в банковском тоже видно что по деньгам на мобильном счете, отдельно отмечу работу техподдержки - несколько раз обращался с вопросами (в крайний раз по поводу условий роуминга), отвечают быстро.
3
Нелли Абросимова
Знаток города 11 уровня
7 июля 2024
1) Автосекретарь Олег - защищает от спама, отвечает на звонки, если ты не можешь. Потом есть распечатка или можно прослушать запись. 2) Удобные условия по роумингу, в частности, роуминг автоматом включается, когда пересекаешь границу, а потом также автоматом выключается. 3) Удобно, что можно настроить автосписание оплаты связи.
Перенес на Мобайл свой номер со второй симки, не жалею. Хороший бонус, отличные интернет и связь, в начале дали еще бесплатную неделю. Пакеты безлимитные на соцсети, видео и музыку вообще бесплатные практически, ни у кого такого комплекта допов не видел бесплатных.
1
Егор Аверин
Знаток города 10 уровня
16 апреля 2024
У меня карта Блэк уже несколько месяцев. За это время от карты видел только плюсы. И кэшбэки начисляются, и категории повышенных бонусов выбирать можно. Еще хорошо что кэшбэк сразу в рублях, не надо ничего переводить, проценты считать. Все предельно понятно.
2
Макс Востряков
Знаток города 10 уровня
11 июня 2024
Спасибо техподдержке Мобайл за помощь в решении технической проблемы. В какой-то момент телефон начал периодами тупить и не видеть связь. Обратился в техподдержку, провели пару тестов, в итоге выяснили, что с симкой что-то приключилось (в воду старый телефон с этой симкой ронял). Уже на след. день привезли новую, все работает отлично.
2
Мария Николаева
Знаток города 9 уровня
30 июня 2024
Была в Турции когда моя старая симкарта превратилась просто в кусочек бесполезного пластика. В итоге с помощью подруги и мобильного приложения Тинькофф (техподдержки) перешла на Мобайл и установила еСимку. В итоге на Мобайле и решила остаться - по условиям то же самое (только сервис лучше), а по деньгам дешевле.
2
Женя Бойко
Знаток города 9 уровня
27 июня 2024
В какой-то момент мой номер попал в базу данных к мошенникам и спамерам. Мой прежний оператор не смог меня защитить от кучи спама - каждый день звонили практически. Ситуация изменилась только когда перешла на Мобайл от Тинькофф, Олег отлично справляется со спамерами, наконец, мне стало спокойно.
2
Кира Макеева
Знаток города 9 уровня
11 мая 2024
К Тинькофф присоединилась год назад, оформив у них дебетовую карту. Сразу понравилась возможность выбирать категории повышенного кэшбэка. Там часто попадаются хорошие категории. Часто дают хорошую скидку за заказы на Озоне, мне выгодно, часто заказываю товары на этом маркетплейсе.
2
Дарья Перова
Знаток города 6 уровня
7 мая 2024
Позвонила в поддержку чтобы узнать как быть в роуминге. Помогли все настроить, так что за связь слишком много платить не пришлось даже в поездке. После того как вернулась домой все услуги отключились сами по себе, мне с этим не пришлось возиться и тратить лишние деньги тоже.
2
Ростислав Мингазов
Знаток города 5 уровня
13 мая 2024
Сейчас трачу на связь теперь меньше почти в 2 раза. Это в том числе за счет того что я клиент банка Тинькофф, для клиентов максимальные скидки. Качество связи мне нравится, звонки обрываются редко, собеседника слышно хорошо. Все нравится короче.
Сыну оформили кредит на обучение,он не работает студент.
С его слов ,что он работает у папы,банк выдал потребительский кредит ,со ставкой 35% и смс оповещения за 90р,не были запрошены справки ндфл,нарушение полное,так не работают,просто мошенничество натуральное.
Со слов ,что он работает дают кредиты,выйдете на улицу да давайте всем кредиты без справок и со слов.
Просто банк проститься надо с этим кредитом,не правильно оформленным.
6
Кирилл Хлопиков
Знаток города 8 уровня
6 мая 2024
нравится качество обслуживание и работа приложения. в чате быстро отвечают да и до оператора дозвониться не проблема. у меня были вопросы по льготному периоду кредитки, немного не понял сколько надо заплатить чтобы проценты не капали. ответили четко и подробно объяснили как льготный период считать.
2
Роман
Знаток города 7 уровня
20 июня 2024
Могут просто так списать на чужой телефон ваши деньги, и не просто с дебетового счета (еще раз не с кредитной карты, а напрямую со счета) а с кредитного счета. Патом концов не найдете. Это хорошо еще что 750 рублей сняли, а представьте опустят на весь кредитный лимит... Буду постепенно отказываться от услуг. данной организации.
4
Юрий Никитин
Знаток города 10 уровня
3 июня 2024
Предложили месяц бесплатной связи Мобайл. Кто я такой чтобы от такого предложения отказыватся?)))) Понравилось, что можно оплачивать связь кэшбэком с кредитки, то есть фактически вообще своими деньгами за связь платить не буду. Учитывая, что связь-то неплохая, как и интернет, считаю что это отличное предложение.
2
Боря Князев
Знаток города 8 уровня
14 апреля 2024
Всего несколько месяцев назад оформил дебетовую карту, а уже много получилось вернуть кешбеками. Нравится что ты сам в приложении выбираешь, по каким категориям у тебя будет повышенный кешбек. Банк ничего не навязывает, а наоборот дает возможности выбора
Хороший банк, точнее уже наверное сказать супермаркет цифровых продуктов 🤔, со своим интересными предложениями. Особенно нравится программа кэшбэков и скидок, разнообразные варианты карт типа Авиа, Яндекс и т.п. Быстрая доставка пластиковых и сим карт. Рекомендую дебетовые карты этого банка, причём есть варианты получить карты с бесплатным обслуживанием на постоянной основе.
2
Роберт Низовцев
Знаток города 8 уровня
6 апреля 2024
Есть кредитка платинум и мне уже по ней несколько раз повышали кредитный лимит, хотя я никаких заявок не подавал и вообще весь лимит не разу не тратил. просто приятно, что банк доверяет мне и старается улучшить условия обслуживания. Да и самой кредиткой мне пользоваться нравится.
хотела узнать про условия кредитной карты, в итоге оператор почти навязал ее. Думала сначала пожаловаться но мне все плюсы расписали и вот я ее получила и поняла что с ней очень и очень удобно:))
2
Ангелина Д.
Знаток города 10 уровня
3 мая 2024
Без лишней возни перешла на Тинькофф Мобайл со своим номером. Так мне за это еще дополнительных минут отсыпали и скидку на интернет дали. Короче если бы знала что можно перейти со своим номерам, то сделала бы раньше это.
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом перехода к оператору Тинькофф Мобайл из Билайн и предупредить вас о том, с чем вы можете столкнуться. Пользуюсь Тинькофф Мобайл 2 недели. Перешел от Билайна по причине плохой связи (не ловил в центре интернет, временами в Москве пропадала телефонная связь). Но если в Билайне со связью было средне, то в Тинькофе она отсутствует. Не работает будто сим-карты в телефоне нет. Связь появляется на 10 секунд после переключения телефона в авиарежим и обратно. Решить вопрос с тех.поддержкой не получается в течение недели ввиду отсутствия связи (приходится подключаться через Wi-fi) или пользоваться второй сим-картой. Недавно была поломка на целые сутки: не работала мобильный интернет и телефонная связь у всего провайдера полностью. Никаких уведомлений, извинений и компенсаций от Тинькоф Мобайл не последовало. А т.к. на этот номер подвязан бизнес, его реклама, работа и вся жизнь, сами понимаете, каковы последствия на сутки остаться на связи: потеря клиентов, разлад в работе, и столько же нервов от этой негативной ситуации. Ваш личный помощник Олег будет издеваться и передразнивать ваших партнеров, родственников и друзей намекать на то, что они слишком подозрительны и не достойны, чтобы поговорить с владельцем данного номера. После 14 дней мучений и попыток решить проблему (получить настройки интернета по смс, получить помощь от тех.поддержки) было принято покинуть Тинькофф Мобайл. Но и тут вас будет ждать сюрприз: перенести телефон снова к новому оператору можно через 60 дней. Т.е. ваш номер со всеми неприятностями и поломками будет не функционировать еще 2 месяца. Крайне не рекомендую пользоваться Тинькофф Мобайл. Так хорошо работать с банком, но в равной степени отвратительно и неприятно пользоваться данным мобильным оператором. Билайн, прости меня, был не прав. Попробуем снова?
#тинькоффмобайл
#билайн
4
1
Иван Авдеев
Знаток города 11 уровня
5 июня 2024
Почти год уже пользуюсь связью Мобайл. Все мои друзья и я привыкли к Олегу - если раньше почти никто не диктовал сообщения, просто слышали автоответчик и клали трубку, то сегодня с ним прям беседуют)))), и иногда это прям прикольно))) Вообще, все гуд.
Оператор достойный. Вообще тинькоф во всем пытаетсярешать вопросы и быть на стороне владельца картв или связи или страховки.
Есть мелкие трудности допустим у меня нет отчества изза этого я не могу получать некоторые услуги по форме в приложении! Связь тинькоф зарубежом отлично работает и цены и учет всё понятно сразу. За жто отдельныц респект.
Приложения и возмодности в них огонь!
Сняли деньги. Сняли 300 рублей с дебетовой карты, без причины, без уведомлений, без истории операций. Поддержка не брала трубку в течении 40 минут и я сдался. Буду блокировать все карты. 300 рублей не большая сумма, я не обеднею, но подумать логически меня обокрал банк. Обслуживание бесплатно.
В других банках никогда такого не было.