Очень довольна работой этой компании! В ней работают настоящие профессионал. Оформляла визу в этом центре уже 4 раза. Всегда без задержек, всё вовремя. Спасибо большое!
Получала здесь визу 8 раз. Все четко по времени.
1) Очередь на входе к твоему времени проверяют распечатку. Идешь дальше.
2) Заносят тебя в систему.
3) Сидишь ждешь очередь.
4) Процесс принятия документов
5) Опять сидишь ждешь биометрию
6) Доби свободен!
30 минут всех делов
Две звезды только за то что сайт у них максимально неудобный и нацелен на то, чтобы воспользоваться дорогущими услугами. На сайте никакой информации о том как связаться, написать электронное письмо или позвонить. Куча всякого мусора и информации которая вам вряд ли понадобится. Сам центр может и нормальный, но что - то сделать через сайт вообще нереально.
Получал там визу в Британию. Оказалось, что можно обойтись без посредников. Документы лучше отправлять заранее в электронном виде и выбирать время посещения на 1-2 вперед. Тогда без дополнительной оплаты. Все оказалось достаточно просто. Получение готовых документов заняло не больше 5 минут.
Все четко, быстро, понятно. Сотрудники вежливые, но строгие. При последнем посещении людей было не так много. Вся процедура заняла не более 30 мин. Визу получила в указанный срок.
Отличный сервис для Швейцарии - оперативность и вежливость я ожидала, но то, что мелкие недочеты по анкете были исправлены сотрудником прямо во время приема меня очень порадовало. Спасибо! В греческом визовом центре мне пришлось самой зайти в лки перепечатать анкету
Визовый центр Великобритании один из лучших по организации процесс подачи и получения документов. Быстро, организованно, ооочень вежливый персонал, без ненужного навязывания дополнительных платных услуг.
Время было назначено на 10.15, пригласили уже в 10.00. Очень вежливый персонал, отзывчивые и улыбчивые. На вопросы ответили, вышел из центра в 10.20 (сдавал только биометрию) никто особо услуг не навязывал, просто спросили как удобнее, можно отказаться и все. 4401 номер
Оформляла британскую визу в данном подразделении.Так получилось,что мои электронные документы не были отправлены в личном кабинете.Так сотрудник центра разъяснила,какие кнопки мне необходимо отжать в личном кабинете,чтобы документы перешли в статус отправлен и их можно было увидеть.Вся проделкой вместе с фотографированием и снятием отпечатков пальцев не заняла более 30 мин.Все обслуживаются по предварительной записи
Удобное местоположение. Всё очень аккуратно и так, как должно быть. Однако, пришлось ждать довольно долго, после назначенного времени. Остальные нюансы зависят от посольства и страны.
Технологический процесс подачи документов на визу и собеседование изуродованы до состояния маразма. Особенно это касается когда подают на визу семьи с 2 и более детьми.
Одновременно в разные кабинки приглашаются взрослые и дети, но без родителей у детей не могут взять биометрию. При этом сотрудники ведут себя хамским образом, в приказной манере требуют, чтобы дети позвали родителей (которые находятся в соседних кабинках). Весь этот бред могут ещё как-то перенести старшие дети, но те которым меньше 5ти лет уходят из этого визового центра в полном шоке и непонимании.
Гадкое место. Второй раз сюда не пойдем - вся семья до сих пор в шоке.
Бывали в разных визовых центрах, но этот САМЫЙ ХУДШИЙ.
Отдельная тема принуждение к оплате за любые действия.
Емейл а посольство за деньги. Ответ приходит в виде отписки. Проблемы не решает никто.
Компетенция сотрудников проводящих собеседование/биометрия находится на предельно низком уровне.
Хорошая организация, работники вроде бы работают быстро и очень вежливо. Однако я отправил все документы онлайн (self-service) и делал только биометрию. Зарегистрировался в 9.45 и ждал около часа чтобы дойти до биометрии.но сама биометрия прошла быстро и очень четко.
Был по поводу оформления визы в Королевство Бельгия. Всё очень хорошо организовано. Некоторым есть чему поучиться. Мне понравились отношение к посетителям, скорость, компетенция и благожелательность с весомым оттенком доверия. Браво Её Величеству и Её Супругу.
Отвратительный советский сервис. Был три раза, каждый раз на меня наорали по три раза.
Очереди никто не соблюдает, за деньги можно всех подрезать - в лучшем колониальном стиле. Приходить нужно за три минуты до аппойнтмента, раньше все равно не пустят.
Вежливо работают сотрудники. И всегда ответят на все вопросы.
4
Ilyana Sangadzhyieva
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2021
Приложение для отслеживания не работает. Заявление все ещё на рассмотрении в посольстве.
Для того, чтобы отозвать подачу и вернуть паспорт - рассматривают 2 рабочих дня.
У другой заявительницы - документы на рассмотрении 24 рабочих дня находятся, ровно календарный месяц!!!
Подавала документы на британскую визу. Была запись на 10.30, зашла около 10.20, процесс занял 15 минут (охрана, ресепш, биометрия, оплата доп. услуг. Сотрудники вежливые и отзывчивые, ответили на все вопросы. Твердая пятерка визовому центру.
Посещал визовый центр Бельгии. Быстро и удобно. Рядом с метро. Пришёл за 15 минут до назначенного времени. Сотрудники проверили документы и помогли заполнить план поездки. Паспорт слал в четверг, получит обратно во вторник.
Эффективно организовано, вежливые охранники, сотрудники сделают необходимые копии, электронная очередь и понятный процесс. Естественно, есть удобства. При получении не нужно далеко проходить, выдают при входе. Обращалась за визой в Великобританию
+ все быстро и понятно.
- отсутствует помещение для ожидания!!!
Приехав из другого города выяснилось, что пускают группами за 15 минут до назначенного времени, а банальной комнаты с лавками нет. Пришлось час сидеть в машине, а люди приехавшие на общественном транспорте...
Вполне хороший визовый центр! Сначала напугали тем, что из двух детей один идёт позже, но потом решили вопрос и в итоге пропустили практически без очереди, тк младшему ребёнку всего 1.5 года. Кстати, есть небольшой Детский уголок! Нам все понравилось, сотрудники не сильно эмоциональные, они четко следуют правилам и протоколам, но это надо уважать. Обратимся ещё при необходимости, нас все устроило. Спасибо!
Это ужас!!!!! Во-первых, получала рабочую визу на 16 месяцев и анкету заполняли подрядчики. Для этого мне пришлочсь ответить на все вопросы ( про поездки за 10 лет в шенген/не шенген, родителей и тд). Работники с налетом пафоса и неприятными кулуарными разговорами ( да-да, ребята, вас очень даже хорошо слышно). Подрядчики не загружали электронные вкопии докуменов на сайт. Делала это по факту. За то, чтобы мальчик разложил все мои документы в стопочку, разрезал ленты переводчика нуждо заплатить что-то около 22-25 долларов!!!! просто за скан... Во-вторых, заказала смс-оповещение, заплатила 100 рублей и.... И ничего не получила, узнала только от подрядчиков, что паспорт можно забирать. Естесственно, никто не говорит, какое решение (положительное или отрицательное). Треккера нет. хочешь узнать статус- звони или пиши и все за деньги. Ужас. Не понравилось. Через несколько часов узнаю решение.Но не удивлюсь, что он меня не обрадует, потому что этот мальчик половину документов просто не принял.... так себе
Худший опыт с посещением визового центра, который у меня когда либо был.
Очередь на вход уже на улице (как в советском вино-водочном магазине, ей богу) - раньше 5-10 до назначенного времени никого не пускают, в итоге перед входом собираются все, кто пришел к определенному времени, плюс здесь же застревают пришедшие получить готовый паспорт посетители.
Вторая очередь в фойе - сотрудники охраны у всех проверяют документы, сумки и прочие вещи + нужно пройти через рамку металлоискателя, которая там одна - поэтому получается долго и медленно.
Третья очередь - уже в самом визовом центре. Всех посетителей регестрирует и проверяет все документы одна сотрудница, которая конечно не справляется с потоком одновременно пришедших ко времени своей записи заявителей. Если у кого-то не хватает / неверно заполнены какие-то документы, их просят исправить, и затем т же сотрудница проверяет все ещё раз.
В итоге, только на то, чтобы попасть в само помещение визового центра нужно минут 20. В других местах за это время можно уже все сделать и уйти.