Был в отделении Центра в Ростове 30/01/2019 года. Приехали втроем в Центр из Краснодара почти за 300 км. нам назначена была сдача документов на 13 часов. Увидели, что в Центре нет посетителей, в 11-15,я подошел к охраннику,сказал, что мы из другого города и попросил нас принять. Вышла администратор и сказала, что они принимают строго в назначенное время и сказала, что если мы хотим попасть в Центр на 1 час 45 минут раньше назначенного времени,то можем заплатить еще 5000 рублей за человека и они нас примут, я сказал, что мы вам заплатили и так по 74 доллара за человека, она была непреклонна. Можно бы было ее понять если бы мы опоздали. На просьбу предъявить регламент работы и обоснование таких тарифов, нам ответила отказом, сказала читайте на сайте все, но на нем нет информации. Во время между 11-15 и 13 часами людей в центре почти не было, сотрудницы центра сидели без работы. Когда я без 5 минут 13 подошел к охраннику кавказской внешности, он решил меня проучить и научить жизни, запустил ровно в 13 часов, хотя после меня запускали людей по мере освобождения сотрудников в кабинках. Никакие доводы на администратора Центра не подействовали, я привел пример посольства США, где к людям относятся по-человечески, принимают по мере прихода, а не по времени, мне было отвечено, что такой порядок. Осталось неприятное впечатление от посещения Центра,а ведь они ассоциируются с посольством Великобритании.
Очень зол на tls contact, их попытки выудить деньги доходят до абсурда. Сайт все время не доступен, загрузить документы невозможно, за это они отдельно деньги требуют. В конец меня разозлили при выдаче паспорта, потребовали копию паспорта, а копию сделать рядом стоит тоже не малых денег и времени. Сегодня приехав, удивили нерабочим днём!
Оформлял визу Великобритании. Записываешься по времени, и все равно долго ждешь в очереди. Оформление достаточно дорогое, плюс накрутки за срочность, прайм тайм и т.д.
Из плюсов: сотрудники работают профессионально и вежливо.
Была записана на 8-30, пришла вовремя, кроме меня не было НИКОГО. На все про все ушло 10 минут. Но когда выходила- у входа уже была очередь человек 15, так что, видимо надо записываться на пораньше. Начитавшись отзывов, ожидала худшего, но сотрудники были вежливыми, забытые к распечатке документы разрешили показать прям с телефона.
Хорошая организация труда, минимум бумаг, всё чётко... почти )). Единственное что не понравилось - время ожидания приема, полчаса ждёшь, потом тебя за 5 минут оформляют. Видимо специально держат минимум сотрудников, чтобы обрабатывать всех записавшихся в течение дня.
Оформлял британскую визу.
Быстро работают,
Есть клей и ножницы дл ятех, кто забыл приклеить фотографию.
Комп с принтером тоже есть, но лучше не забывать подготовить всё заранее.
Сдавали биометрию на визу Великобритании - пускают за 10 минут до назначенного времени - все быстро. Можно не ждать лифта, подняться пешком. Получение паспортов в любое рабочее время внизу.
Порядки "тюремные": если оба родителя пришли с ребёнком подавать документы на визу для своего дитяти, пропустят только одного; второго выпрут со словами "идите и ждите на улице". А там, между прочим, ни одной лавочки, где можно было бы посидеть и подождать!
Все на уровне!!Может мне так конечно и везет просто)) но бываю там раз 7 в год и всегда без очередей т все очень быстро!!Есть одно но( но это скорее к властям города!!! с парковкой беда!!!!!!
Я была записана 14:30 минут думала опаздываю но зашла в здание ровно 14:30 ... 2 минуты буквально проверили паспорт и сумку ,поднялась на второй этаж там на регистрацию дают тебе бланк заполнить на русском языке и идёшь ждёшь очередь электронная минут 15, проверяют документы потом тебя отправляют на отпечатки пальцев и фотографии Тут тоже электронная очередь минут 05/10 и всё. Теперь две три недели буду ждать визу надеюсь что буду одна из счастливчиков Которые получили
4
1
А
Анонимный отзыв
5 июля 2019
Отвратительно!!! Сдали документы на визу для ребенка 17 мая, 5 июля визы до сих пор нет, консульство говорит, что им документы не передавали, в визовом центре ничего внятного объяснить не могут, вылет должен быть 7 июля, в итоге поездка сорвалась, теперь задача-хотя бы загранпаспорт вернуть, уж не до визы. Халатно и безответственно!!!
Не раз уже здесь подавала документы на визу. Всё нравится. Приходишь к конкретному времени, проходит всё практически без задержек, естественно, если все документы подготовлены. Персонал вежливый, внимательный.
Опять все поменялось- и в анкете, и в процедуре записи. Фото не нужно, снимают при сборе биометрии. Записаться на подачу в бесплатное окно (где самостоятельно загружаются документы) - только Через пару недель, ближе места только платные. Записалась на Assisted Appointment , подача заняла около часа. Ждем результатов.
Очень удобно, есть туалет, все объясняют, показывают, при приеме документов сразу сами корректируют визовую анкету (замазывают корректором и исправляют). Для оплаты всех сборов принимают карты. И все же дороговато.
многое непродумано, охранники сидят только для галочки. дорого, даже запись на обычное время стоит около 7000 руб. и это только прием документов, без визового сбора
Вежливый персонал, большие очереди, работало только 6 кабинок на приём и 4 на биометрию, а их всего 30,очень очень быстро набралась, ещё они управляют очередью и пока мы сидели сдавали походили сотрудники и просили принимающую документы поднять некоторых при этом не ВИП клиентов , в итоге человек 6 прошли без очереди , вы их либо отправляйте в ВИП зал, либо не поднимайте
Внимательно прочитайте это сообщение, если Вы решили оформить визы на детей!
Подали документы 17 ноября на ускоренное рассмотрение 2 детей (40 000 рублей), 20 ноября пришло уведомление о том, что решение принято и через 2 дня TLS центр нам выдаст наши паспорта, прошло 3 дня без ответа. Живем в Сочи, дозвониться до TLS невозможно, по платным телефонам, которые надо еще найти (звонок в среднем обходится в 1000 рублей), мило сообщают, что необходимо подождать и что у них нет временных рамок! Купила билеты полетела выяснить в чем дело, очередь минут в 30 с перенаправлением от одного сотрудника к другому, так как окошки переодически закрываются и как результат тебе вручают бумажку с платными телефонами, которые не работают. Требуешь старшего - еще минут 30 ждешь и выясняется, что в паспортах обоих детей офицер допустил ошибки! Тебе говорят, что так бывает и что это человеческий фактор. Ты спрашиваешь сколько времени устраняется ошибка - ответ не знаем (такой же ответ на платных линиях), спрашиваешь можешь ли забрать паспорт, так как вылет завтра и тв надеешься хотя бы детей вывезти в шенген - ответ пишите заявление и мы рассмотрим вашу просьбу в течение 2 рабочих дней, но так как решение принято по визам шансов, что вернут паспорта мало. Тебе говорят, что TLS не виноваты, что надо разговаривать с британским консульством. Едешь. Тебя не пускают, вручают почту и говорят пишите, я написала и до сегодняшнего дня так и не получила ответа. Написала заявление на возврат денег за ускоренное рассмотрение и угадайте какой ответ получила? Пишите письма в британское консульство, где не отвечают или звоните на платную линию. А на платной линии тебе говорят пишите в TLS. Бардак и позор! А хуже всего, я была не единственная в этот день с такой ситуацией. Ошибки в детских визах делают постоянно! билеты сгорели, все брони тоже. И еще один гениальный комментарий - зачем вы билеты покупали. Им говоришь у вас это прописано в анкетах. Ответ - не надо на это обращать внимания
За распечатывание двух бумажек для двух человек с нас взяли 5000 рублей! Якобы премиум-статус и доступ получили. Это полный идиотизм! Была просто ошибка в брони билетов и нужно было заново распечатать бумаги, а донести тоже сказали будет стоить 5000 руб.
Поменьше бы встречаться с такими визовыми центрами в жизни!
Сайт не удобный, ничего не понятно ! Информацию не предоставляют, ждали паспорт 4 месяца, статус не дают. обратились в справочную службу, заплатили 5 фунтов, информацию не предоставили. Все еще ждём. Готовьтесь к долгому ожиданию.
Худший визовый центр, в котором я был. Всё очень медленно, никто не может сказать когда позовут, потому что номера не порядковые. Соответственно неудобно, надо постоянно смотреть на табло, чтобы не пропустить свой номер, потому что соседние номера никак не связаны. Ждали первого вызова (на подачу документов) 4 часа.
Швейцария. Виза по записи быстро. Девушка правда, нелюбезная. Как увидела, что просим на 3 года, возмутилась. Были визы на год, на два попросили на 3- дали на полгода!! Швейцарцы неадекват.
Из какого-то визового центра делают чуть ли не пентагон. По телефону не говори, туда не смотри, так не делай. В целом персонал отличный, за исключением охраны.
Оформлял визу в Великобританию по ускоренной процедуре - дали в последний день после обеда, причем в один день с коллегой, подавшим документы по обычной схеме. Готовы помочь: и перевести, и подгрузить в их систему, но всё за деньги🤑💸💵💴💶💰💳
3
А
Анонимный отзыв
25 июня 2019
Все быстро и чётко. Главное - знать требования и иметь все необходимые документы. А ещё планируйте заранее, чтобы избежать доп.расходов.