ТНС энерго Кубань
221 отзыв
7 марта 2021
Ужасная организация. Не выполняет свои обязательства перед абонентами. Село Верхний Юрт, отключение электроэнергии каждый вечер, на несколько часов. То деревья падают, то мощностей не хватает. Хватит зажираться, работать начните.
24
12 апреля 2021
Жуть. Зачем давать телефон для справок если по нему нельзя дозвониться. Начислили оплату за свет дважды за неделю, причём второй Счёт пришёл на туже сумму через три дня после оплаты первого.
19
20 мая 2021
Ужассс! Полнейший беспредел. Наглые девушки на приеме, разговаривают по хамски. Такого нет ни в одной организации. Бедные бабушки и старики. Их пенают из кабинета в кабинет. Добиться ничего не возможно.
20
1
3 сентября 2020
Отвратительное отношение к людям !!! Хамство !!! Сотрудники с людьми разговаривают на повышенных тонах ! Секретарь орет стоять у охранника , начальников ни кого нет в рабочее время ! Писала заявление на перерасчёт , но они постоянно насчитывают каждый месяц по 5000 тысяч !!! На заявление мое так и не ответили перерасчёт не сделали !!!!!!!!! Ужасное место !!!!
28
2 августа 2022
Все замечательно. Недоволен только ценой на электроэнергию.
3
8
22 мая 2021
Обслуживают быстро, очередь по талонам. Зал просторный. Все обьяснили показали. Молодцы. Терпение им в их работе.
18
3 мая 2023
Отвратительная и наплевательская работа
5
14 октября 2021
Пожалуйста, откройте место общего пользования для посетителей....
Ваши же сотрудники говорят, жалоб очень много...
11
6 марта 2021
У меня личный кабинет не открывается,при регистрации повторной несёт ересь по лицевому счёту и передаче все есть,лиц счёт №320206690959,пользовался несколько лет сейчас непонятный сбой
3
16 апреля 2021
Мало того, что отключили электроэнергию неправомочно, так еще и заявку на подключение не подали, пришлось два раза ездить, тратить время. Полный пофигизм к своим обязанностям.
18
7 ноября 2022
Не выполняют свои обязательства в установленные законом сроки.
7
21 мая 2021
Операторы не компетентные, на многие вопросы не знают ответа, отвечают дежурными фразами, не объясняя суть. Очень не доволен работой этой органищации
16
18 августа 2021
Отвратительнейшая организация!!!!!!жаль что нельзя поставить минус 5!!!!!!за что мы вынуждены платить деньги и содержать все это днище !!!!
28
1
15 ноября 2019
ПОЗОР работникам ТНС электро Кубань
13 ноября 2019 г в нашем ГСК 102
(в котором около 70 гаражей,которыми пользуются около 200 человек ) , внезапно было отключено электричество
Мы обратились в офис ТНС энерго КУБАНЬ Сочи ул.Роз с вопросом ПОЧЕМУ ,
где нам в грубой форме объяснили, что у нас образовалась задолженость в текущем месяце 4т.р.,и по закону подписанным В.В. Путиным они были обязаны без предупреждения отключить нам электричество,
,мы тут же, без разбирательств оплатили данную сумму,
но нам был представлен ещё один платеж в сумме 10т.р за УСЛУГУ в которой мы так же не нуждались "отключение от электричества" как наказание..
Данное действие ТНС энерго КУБАНЬ, полнейшее не уважение своих абонентов, делают омерзительные про́вокационные действия по отношению к нам, жителям города курорта Сочи,
ДАННОЕ ПАКОСТНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ из за не дособранных 4т.р привело к отключению газового и у некоторых к выходу из строя оборудования,разморозке холодильников ,к отключению отопления,парализовало работу гск
В навязанных услугах платного отключения от электричества мы не нуждались, так как мы своевременно оплачиваем все платежи,и злостными должниками не являемся,
не состыковки в платежах бывают не только по вине абонентов и должны урегулироваться через доброжелательный конструктивный разговор.
Мы собственники гаражей работаем в Сочи в разных структурах города и естественно будем зеркально относится к работникам ТНС энерго КУБАНЬ так как наш город не большой и все мы соседи.
33
3
1 октября 2020
Сегодня 1 октября,записали на прием аж 24 ноября.Сказали принести паспорт, ЕГРН + выданные документы в Адлерских сетях.Совет,записывайтесь заранее,не дожидайтесь звонка,чтобы забрать документы
19
1
26 мая 2022
Обратная связь не работает, сервис никакой, клиентоориентированность на 0.
10
20 сентября 2020
К организации невозможно подъехать и припарковаться - очень неудобное расположение офиса. Тарифы на электроэнергию применят на своё усмотрение. В целом тарифы ничем не обоснованы и взяты с потолка
24
8 октября 2020
Я в шоке!!!, Дозвониться невозможно.. Оплачиваем счета от юр.лица, а в личном кабинете долг так и висит через два дня!!!! Бухгалтерия работает не оперативно!!! Платим по 100 000 рублей каждый месяц, а в ответ -УЖАССС!!!
18
10 января 2020
Хочу выразить благодарность за уважительное отношение, за оперативность в работе, за добросовестное исполнение своих должностных обязанностей ПОПРАВКО АЛЕКСАНДРУ АЛЕКСЕЕВИЧУ - инженеру отдела сопровождения договорных отношений.
3
23
9 ноября 2020
Какая задолженность по лицевому счету на текущий момент? Не скажут. Какой сейчас тариф на электричество? Не сказали. К какой ТПшке подключен дом? Не знают. Какой лицевой счет у многоквартирного дома - скрывают. Делайте выводы - они сами не присылают квитанции, чтобы копились долги, чтобы они потом начисляли пени и отключали за неуплату. Вот так они теперь зарабатывают.
39
2 декабря 2019
Сидят заморенные работой нервные тети. Одной рукой считает, другой-набирает в компьютере. Из всех окон работает два, но одно не принимает и по факту обслуживает один человек. Такая ситуация в отделе по обслуживанию юридических и физических лиц. По-человечески работников жалко, а как клиенту неудобно и полное отсутствие комфорта и менеджмента.
23
1
12 марта 2021
Нет справочного окна, сотрудники зала хамят. Полтора часа провел в зале обслуживания физ лиц чтобы услышать "это не к нам"!!
12
14 марта 2022
Даже на звонки никто не отвечает....
все только через знакомства...
9
16 апреля 2021
Желающие заходите на сайт мин. Энергетики оставляем жалобу о тнс энерго кубань , на мою тнс хотя бы шевелиться начало
13
21 ноября 2020
Вечно очередь и вечно недовольный персонал и постоянно пытаются куда-то отправить чтобы люди документы задолбались собирать.
19
9 декабря 2020
Отзыв общий реально объективный! Работают старые обиженные на жизнь женщины из СССР. Такого обращения в Сочи встречаю впервые!!!
11
1
17 февраля 2021
Для получения каждой процедуры нужно брать новый талон. Это фирма показывает самую суть монополизма. Придумали какие-то срочные услуги с огромными тарифами. Плохо что отсутствует другая фирма.
14
9 марта 2020
Тнс одним словом ****** отключают свет в праздники и выходные так чтобы люди сидели без электричества несколько дней. Т.к. включают они только по будням. Подвесить бы их за одно место.
20
1
14 октября 2020
Ужас, да и только! Невыносимая лёгкость бытия, по-русски)) Все нервы вытреплют, невозможно решить вопрос без беспредела.
18
29 сентября 2021
По телефону никто ничего не знает, электроэнергию не подключают который день.
9
7 июня 2021
Ужасная организация. Толком ни чего не расскажут и не помогут. Монопалисты. Кровопийцы.
12
1
4 мая 2019
Безобразно работают начислили по нормативу а перерасчет делать не хотят по закону положено главный офис в краснодаре сказали они обязаны сделать перерасчет. У меня пять личных кабинетов поставщиков коммунальных услуг ,а геморрой только с кубаньэнергосбыт сочинский филиал
25
1
29 декабря 2018
Взяла талон к оператору ждала долго, около часа пока примут. Отключили свет за неуплату, разобрались, после оплаты обещали подключить, но этого пришлось ждать пять! Дней!!! То электрик в РЭО не увидел наряд на подключение, то видите ди я должна была сама им наряд отнести а в ТНС сказали что не надо. Вобщем намучилась с ними, да еще без света почти неделю сидела.
16
3
22 сентября 2020
Контора жесть, творят что хотят, на обращения через личный кабинет только тупые отписки, работают по беспределу. До кого-то из "начальничков" достучаться не вариант, все в коронах. На абонентов и законы тупо клали!
22
1 октября 2019
Я не понял, попал на 25 лет назад? На входе в ТНС Энерго охранник к со списком на бумажке в клеточку, список на пр ём к единственному специалисту!!! Два часа дня. Это в Сочи! Позорище,
22
24 августа 2022
Попросили перезвонить на этот же номер, после чего просто отключили телефон
8
13 марта 2019
Огромные очереди,вызывают одни и теже талоны и ждут по 10 минут,хотя этого талона нет,говорят что переключать на другие талоны не могут,работает два окна(2 и 4), постоянно вызывают и в 1 окно ,сотрудник отсутсвует на месте на протяжении двух часов,в течении часа приняли 7 человек максимум,отвратительное обслуживание
15
1
13 декабря 2019
Сотрудники компании в Адлере не выполняют обязатества по договору электроснабжения с гражданами потребителями, нарушают сроки подключения ИЖС
12
2 декабря 2018
Отключение электроснабжения без предупреждений при отсутствии долгов за электроэнергию; без предъявления документов с подписью ответственного лица за отключение; отказы в сверке расчётов; сама процедура отключения--с нарушениями всех законов. Полное самоуправство и произвол!
13
3
23 июня 2022
Дральщики,бессовестные
5
15 февраля 2020
Постоянные очереди. Пытаются обслужить своих знакомых без очереди. Трудно доказать, если они ошиблись в расчётах в свою пользу.
13
1
9 сентября 2019
Любимое занятие организации считать пени и произвести расчеты исходя из количества жильцов а не по счетчику..не раз с этим сталкивался... жульё...
19
23 марта 2021
Ну как говорится как придёшь, как повезёт. Пока что терпимо)
1
3
12 октября 2021
отдел приема абонентов - за гранью понимания
12
18 мая 2022
Не дозвониться никак.
8
1
15 декабря 2020
Ужасное отношение, не можем дозвониться уже несколько дней, все отключено!!!.
10
22 апреля 2021
Обслуживание ужасное грубость невнимательность к клиентам
8
1
1 ноября 2021
Отвратительнейшая организация!!!!!!
15
2 декабря 2019
Раньше ходил платить туда место хорошее ну вот только очередь огромная
Сейчас не хожу плачу онлайн
7
1
5 апреля 2021
2600 рублей за копию договора. Это как?
7