Tolex Tuning
1891 отзыв
14 октября 2024
Лучшее место для обслуживания Toyota и Lexus.
Цены разумные, клиентский сервис превосходный, основной объем запчастей в наличии, квалификация мастеров как минимум на уровне официалов, единственное - при комплексном ТО перестали прописывать такие мелочи (а может и не мелочи) как остаток тормозных дисков, колодок в мм, протектора, заряда и ёмкости аккума (хотя официалы и в помине на это забили).
В зале ожидания не только мягкие диваны, кофейный автомат и телек со смарт тв, но и массажные кресла).
Цена/качество 10 из 10.
15
1
9 февраля
Отличный сервис. Всегда всё подскажут, ничего лишнего. Мастера-приёмщики молодцы, слесари красавцы. Сход/развал делают отлично. Не в каждом сервисе такие спецы.
Из пожеланий: за углом кафе неплохое. Можно было бы договориться на счёт комплимента от Толекса чашка чая или кофе. А клиент уже докучи что-то закажет. И лояльность к сервису выше и средний чек в кафе растёт. Не благодарите)))
5
13 октября 2024
Персонал вежливый, всегда держит двустороннюю связь с клиентами при выполнении работ. Зона ожидания для клиентов приятно удивила! Техники- настоящие профессионалы. Работы по ТО выполнены качественно и быстро! Советую этот техцентр для прохождения техобслуживания и ремонта автомобиля.👍
13
5 января
Понравилась атмосфера в сервисе , персонал с улыбкой встречает, хорошая зона ожидания . Работы делали мне по кузову , немного влетела в отбойник, всё сделали качественно и хорошо. Всё вытянули и по зазорам даже нету нареканий . Хороший сервис.
5
6 января
Обслуживаюсь тут с 2014г.
Зона ожидания вполне себе хорошая.
Мастера приемщики вежливые и компетентные. Очевидно лишних работ не навызывают. Работы под сомнением иногда озвучивают, но они на моё решение.
Ценник средний.
К слесарям-ремонтникам притензий нет.
До сих пор свербит один факт, и залёг он в душе и очень возмутил:
Однажды, попутно с прохождением ТО, попросил заменить лампу габаритов передней фары, которые были в наличии в бардачке (лампы светодиодные с Алика, перегорают частенько). Обычно делаю это сам, занимает 1 мин. Мастер сказал, - не вопрос, поменяем. После вопроса - сколько будет стоить?, ответил, что поменяют бесплатно.
Приехав на следующее ТО, оказалось, что опять лампа перегорела, я также попросил поменять.
Возмущение моё не знало предела, когда в акте я увидел ценник за замену габаритки - 600слишним рубасиков.
Вроде и бабки не слишком великие, но по жизни считаю, что у всего есть своя цена.
Без преувеличения, минутная работа не должна иметь стоимость двух бизнес-ланчей!
Ощущение разводилова с тех пор присутствует.
4
20 ноября 2024
Внимательный приёмщик машины. Опытный и квалифицированный механник, терпеливо и понятно отвечающий на вопросы. В зале обслуживания машин тепло и чисто. Можно находиться рядом и смотреть за работами
8
8 февраля
Не могу не высказать слова благодарности специалисту по электрике Васюкову Алексею и менеджеру Титову Ивану. Ребята отнеслись к проблеме с моим авто настолько внимательно, что могу с уверенностью сказать, что в официальном Лексус салоне, в котором я обслуживалась много лет неправильно поставили диагноз☝️, хотя я им доверяла☝️. Здесь внимательно, последовательно разобрались в проблеме, выяснили причину и я получила машину через неделю , где все работало без проблем! На мониторе выскакивали ошибки в работе инвертора ( Лексус RX 450 h) , говорили в других сервисах, что надо менять, потом , что надо менять усилитель, потому, что звук пропадал иногда, кто мне что тут не говорил🤷♀️, а оказалось, дело в проводке , которая подведена к инвертору и ничего менять не надо!!!!! Ремонт обошелся в норм сумму!!! Никто мне правильно не мог ничего сказать и только в Толексе ребята разобрались что к чему!!!БЛАГОДАРЮ! Я сегодня просто счастлива и моя машина тоже😂😂😂🙏🙏🙏
2
6 января
Сам сервис неплохой, но внутри офиса настолько все просто. И просто это один момент, но складывается впечатление, что уборщица бывает там один раз в день и то проездом в быстром темпе. Понимаю, что к обслуживанию авто не относится, но просидев целый день ожидаЯ с сервиса машину волей не волей обращаешь на это внимание. Туалеты, как и все впрочем, замусолено и особенно на то, что в туалете есть поломанные элементы внутренней отделки. При входе вас встречает прозрачная залапанная дверь. И еще момент, первый раз встречаю, что после ТО тебе отдают грязную машину. Отсутствие мойки не обрадовало. Впечатления смазаны.
2
17 января
Был коротыш, в слякоть , мой хайлик встал ! Не знал куда обратиться , чтоб сделали и не обманули . Позвонил другу , который на такой же машинке обслуживался у них , порекомендовал Толикс Тюнинг сервис, пришлось на эвакуаторе приехать к ним. Причину поломки нашли быстро . Оказалось из-за красивых китайских задних фонарей, видимо из за влажности и дождливой погоды они коротнули и так , что у меня сгорел блок управления АКПП . Моя машинка стояла больше месяца у них , так как нигде , даже б/у в продаже не было , а новый стоит очерь дорого и ждать 1,5-2 месяца. Нашел другой блок от лексуса rx350 он по вину не бился с моим . Прислали с Ростова , в итоге не подошел 😰, хотя продавцы обещали, что все будет ок. И я решил найти ребят кто починит мой , в итоге нашел электронщика , который перепаял мой блок, нооо пришлось с моим другом , на такой же тойоте приехать к нему, чтоб скопировать программу и залить в мою . Через два дня блок привезли , поставили и чудо совершилось , Иван позвонил сказал что все хорошо. Можете забирать . Хочу выразить огромную благодарность Ивану , он нашел причину очень быстро , жаль толко, что запчастей сейчас нету на тойоту . Поставили родные фонари , стартер родной и поменяли масло в коробке
Вань ты лучший 👍👍👍!!! Еще раз огромной спасибо , что вы есть, в другом месте мне бы, наверное до сих пор не помогли !!!
С уважением , Эдуард !
4
7 января
Очень довольна обслуживанием в сервисе. Профессиональные мастера , современное оборудование- все на высшем уровне. Провели ТО на моей машине, результат отличный. Благодарю за обслуживание.
4
3 марта
Обращался по поводу диагностики с пробегом в 172.000км. Так как в сервисе где я постоянно обслуживаюсь рекомендовали проверить систему KDSS, а при её ремонте нужно спец.оборудование, которое есть не у всех. Машину принял мастер Алексей, по итогу диагностики сообщили что всё отлично, нужно только зад.колодки заменить. Понравилось общение и главное, что не стали как говорится "разводить" на всякого рода доп работы. Поэтому при необходимости буду обращаться именно сюда. Рекомендую
1
28 сентября 2024
Приезжала первый раз на ТО. В целом всё понравилось уютный интерьер, мини кинотеатр с удобными креслами, массажные кресла. Мастера вежливые, доброжелательные. Одеты с иголочки👌 ТО сделали практически за два часа, хотя ранее озвучивали час-полтора, но это мелочи.
16
28 ноября 2024
Очень понравилось данное место. Вежливый персонал,удобное личное для меня место по расположению. Особая благодарность мастеру Веревкину Андрею,обращаюсь уже не первый раз. Рекомендую!
6
12 марта
Отличный сервис для Лексуса и Тойоты! Уже 3 года записываюсь к мастеру-приемщику Ивану. Четко по делу, с максимальным вниманием относится к ремонту моей Тойоты Альфард. Всем рекомендую!
14 декабря 2024
Все прошло нормально. Приветливый персонал на приемке, профессиональные мастера в зоне ремонта. Записалась вчера, сегодня приехала по времени, все сделали быстро и аккуратно. Все запчасти колодки, диски, расходники были у них в наличии.
5
11 ноября 2024
Удобная запись, отличная клиентская зона. Но за всё это приходится платить - нечётное ТО на Тойоту Рав-4 без допработ 15000 руб. Замену жидкости в автомате обозначили в 35000.
На сайте обещана была скидка для нового клиента при записи через сайт - никаких скидок не предложили (сам я не спрашивал). Так что, 5 звёзд за сервис, но пока не уверен что стану постоянным клиентом.
2
27 марта
Спасибо ребятам за покраску и рихтовку. Машина пер ламутровая, были сложности с подбором цвета, но справились хорошо. Рихтовка выполнена аккуратно, все вмятины убрали.
21 августа 2024
Хороший автосервис с высоким уровнем обслуживания клиентов. Качественно отремонтировали по приемлемым ценам. Работой довольны, сделали достаточно быстро. Мы были в комнате ожидания (зона отдыха) и с комфортом ждали свой автомобиль 👍🏻
15
26 февраля
Была сегодня на обслуживании . Все как всегда на высшем уровне . Очень понравился подход мастера Верёвкина Андрея. Специалист и просто замечательный человек). Рекомендую
12 января
Часто обращаюсь в данный сервис, квалифицированные мастера всегда помогут и проконсультируют в ремонте, рассказывают о подводных камнях, которые могут вылезти при выполнении ремонта. Работают не на сумму чека, а на качество. Место ожидания уютное, всегда есть чем там себя занять, пока ждëшь.
14 декабря 2024
Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Очень приветливый персонал, профессиональные сотрудники и отзывчивые люди! Всем держателям Тойот и Лексусов рекомендую всем!!!!
1
12 июля 2024
Заехал в Толекс на Сущёвке, отличный сервис, сделали всё быстро и профессионально. Отдельно хочу отметить отличную работу мастера-приёмщика Рубашкина Алексея, всё грамотно советовал и уровень общения на 10 баллов. И отличную работу механика Сотникова Данилу. Большое спасибо за бережное отношение к машине🤝🏼👍🏼
14
3 сентября 2024
Езжу к ним третий год на техобслуживание Тойота Прадо. Проблем с машиной нет. Работа сервиса отлично. Персонал доброжелательный и грамотный. всю необходимую рутину проводят качественно, при необходимости объясняют, консультируют. меня сервис устраивает на текущий момент
13
22 марта
Чистое помещение, аккуратно расставленное оборудование и вежливый персонал. При первом посещении сделали скидку в 20% и предоставляют гарантию на все услуги и запчасти в том числе.
23 марта
Отличный техцентр . Грамотный персонал . Хочу выделить работу Мастера приемщика Андрея. Специалист и профи в автомобилях лексус . Рекомендую по вопросам обслуживания обращаться к нему .
26 октября 2024
Спасибо ребятам из вашего автосервиса! По счастливой случайности машина сломалась рядом. Отдала ключи и уехала на работу. Парни сами отбуксировали, нашли необходимые запчасти, созвонились, обноворили детали ремонта, и все сделали за несколько часов! Просто отлично сработано.
2
26 ноября 2024
Крайне клиентоориентированный сервис. Устанавливал тюнингованную тормозную систему на Lexus. Подсказали, рассказали, сделали все в лучшем виде. Отдельное спасибо мастеру приемщику Роману.
2
1 июня 2024
Этот сервис нам подсказали друзья. Нас встретили дружелюбно, отвели в уютную зону ожидания.
Пока ждали, наблюдала за персоналом: все вежливые и отзывчивые с клиентами.
Заехали сюда на диагностику электрики. Долго ждать не пришлось, оказалось и проблем то нет.
Хорошее место, сотрудники знают свое дело и клиенты не шумные.
20
2
19 мая 2024
В данном сервисе обслуживаем с супругом два автомобиля. Всегда всё четко, во время, специалисты всегда помогут во всех вопросах, вежливый и знающий свою работу персонал. Качество обслуживания на высоте, цены адекватные, обстановка чистая и уютная. Рекомендую данный техцентр всем владельцам автомобилей, которым нужен качественный ремонт и обслуживание.
18
25 октября 2024
Все на высшем уровне, качественный и быстрый ремонт . сервис на сколько это возможно в нынешней ситуации комфортный . стараются все сделать удобно для клиента.
1
24 января
Спасибо за обслуживание . Все быстро , качественно, профессионально. Особо выражаю благодарность Веревкину Андрею и Крамаренко Александру
20 января
Павел- не только отличный мастер, но и очень при ятный в общении человек. Всегда вежлив и внимателен к клиентам . Создаётся впечатление, что ему действительно важно помочь.
1
2 июля 2024
Обратился на сей раз по поводу ТО-60. Все прошло отлично. Менеджер Андрей Веревкин внимательный, тактичный. По результатам осмотра авто мне было рекомендовано заменить передние тормозные диски и тормозные колодки, в т.ч и задние. Объем работ и цену Андрей со мной согласовал по телефону. Все сделано хорошо. Катаюсь на авто 2ой день. Тормоза как новые😄. Был бы доволен на все 110%, если бы машину помыли хотя бы формально. Пустячок, а приятно. Хотя изначально она была не грязная, так слегка пыльная
11
8 марта
Парни молодцом, все сделали по красоте, решили нестандартную проблему с электрикой, порадовала возможность заказа деталей прямо на сервисе
22 июня 2024
Обращалась в данный автосервис по рекомендации. Сделанная работа и обслуживание мне понравились, уютная комната для ожидания. Мастера всё очень подробно объяснили и подсказали, чувствуется профессионализм 👍🏼
Могу спокойно рекомендовать этот автосервис всем своим знакомым!
10
2
12 октября 2024
Посетил пока только один раз по совету знакомых. Первое впечатление положительное(нашли проблему которую другие электрики не нашли) единственно конечно мне показалось что немного дороговато но ,, здоровье» любимой машины важнее)). Так что рекомендую.
4
17 октября 2024
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность мастеру приемщику Веревкину Андрею за своевременное обслуживание моего автомобиля. Качество -цена на уровне .
1
17 февраля
Менял масло в коробке и двигателе, сервис хороший, Механику 👍 спасибо большое делает качественно. Разрешио присутствовать рядом с автомобилем при его обслуживании. РЕКОМЕНДУЮ
1
14 октября 2024
Заезжал на техобслуживание авто супруги, быстро обслужили, заменили масло и сразу попросил проверить подвеску. Мастера компетентные, удобно подождать в комфортных условиях выполнения работ.
2
16 октября 2024
Потерялся с рейки регулировочный болт и пружина, нигде найти не могли, в некоторых сервисах говорили, что рейка только под замену, заехали сюда - всё сделали чётко и быстро, оказалось для них нет ничего не возможного.
Итог: езжу - радуюсь и деньги сэкономили! 10+
1
28 декабря 2024
Ловко помогают с любым видом проблем по машине. все вопросы решаются четко и по сути. мастера грамотные и внимательные. не нужно объяснять очевидные вещи
1
12 ноября 2024
Сделали всё в лучшем виде, менял ступицу и подшипник. Диагностику проводил двумя днями раньше, а это уже приехал чинить по результату. Денег взяли ровно столько, сколько рассчитали сразу. Вежливые в общении и в деле специалисты. Хороший автосервис.
2
12 июня 2024
Отличный сервис. Качественно отремонтировали, всё в срок. Отдельно хочется выделить отношения персонала, сложилось только положительное впечатление. Работой довольны, сделали быстро и по доступным ценам.
13
29 декабря 2024
Заезжала делать развал на машину. Быстрая работа, зона ожидания приятная. Цены хорошие и ко всему этому уже не первый раз являюсь клиентом в центре. Все хорошо.
2
17 ноября 2024
меняли мне кое-какие запчасти . приезжал по записи, оформили быстро. персонал вежлив, участлив, дают развернутые ответы на вопросы. не пришлось задавать уточняющие. ведут себя профессионально во всех аспектах.
26 декабря 2024
Отзыв по факту. Обращался с ТЛК 200. Поменяли ГРМ недавно. В прошлом году меняли элементы подвески. Запчасти может обеспечить сервис. по итогу главное, что все работает, а в наши дни найти стабильное качество не так-то просто
20 января
После ремонта, сделанного Павлом, машина едет как новая! Очень доволен результатом. Все работы выполнены качественно и в срок. Рекомендую всем!
1
1 января
Замечательный персонал!
Ребята профессионалы!
Большой зал ожидания с кофейным аппаратом и удобными креслами!)
31 августа 2024
Обслуживался в толекс почти год, никаких проблем не возникало, до тех пор пока не пришло время большого ТО .
Сделали ТО , просил все ставить только оригинал и заплатил за это не мало денег. Выехал с сервиза , через пару часов машина выдает сообщение: « Мощность двигателя снижена, обратитесь к дилеру» . Залез в интернет начал читать в чем проблема , все сводилось к свечам, позвонил в толекс , озвучил проблему , ответ был такой : « Остановитесь, заглушите машину и заведите снова , если не пропадет, то давайте к нам» , причем мне озвучили все, что только можно кроме свечей и заверили, что они у них уж точно оригинал !!!! В итоге я поехал дальше, пока через какое - то время машина не встала и не заблокировала все блоки!
Итог : в другом клубном сервисе на моих глазах сняли свечи, оказались китайские , причем не самого лучшего качества, поменял на оригинал ….. приехал в толекс, спросил почему платил за оригинал , а стоит вот это и по телефону уверяли что точно оригинал. Обещали, что мастер со мной свяжется и решит проблему, потому, что его сегодня нет на рабочем месте и никто , кроме него не сможет дать ответы на вопросы. Вот и мастер ответов не нашел до сих пор, поэтому и не связался со мной(((
5
6
9 июня 2024
Впервые заехала в этот автосервис по многочисленным рекомендациям друзей. Работа организованна идеально. Индивидуальный подход к клиенту. Быстрое и надёжное решение проблем. Осталась полностью доволна работой и отношениию клиенту на высоком уровне. Спасибо.
11