Нашему шпицу стало плохо, не ел, не пил, рвал. Не могли понять в чем дело, всего осмотрели, никого не нашли. Как начал мочиться, стала выходить уже кровь. Отвезли его быстро в данную вет. клинику. Его полностью осмотрели, оказалось в него уже въелся клещ. Его вытащили, естественно пришлось резать ту область, прокапали его, назначили что принимать и от чего отказаться на время. Сейчас наша собачка чувствует себя намного лучше, спасибо что спасли нашего малыша!
Привезли нашего Любимца в эту «клинику». Состояние было очень плохое, и подозрение на «панлейкопинию» , подозрение подтвердилось. Несколько дней уколов, капельниц, установки каких-то зондов, по итогу звонят и говорят, что нужно срочно делать переливание. Находим донора, ждём от них звонка. В 10 утра звонок, спрашивают разрешения на реанимационные действия. Даём согласие. Верим в чудо… в 14:00 звонок «клиническая смерть». По рассказу врача Кошка мучалась, а они этому поспособствовали. Все ради наживы. Не отвозите сюда своих любимцев, будьте аккуратнее.
Добрый вечер, не секрет,что,как правило, люди пишут больше отрицательные отзывы,чем положительные. Я не буду писать отрицательный отзыв, напишу как есть.
Имеется кот, британец, почти 12 лет с неподтвержденным ( пока) диагнозом тромбоцитопения. В клинику ходим периодически, кровь кот там точно уже сдавал. Я специально акцентирую внимание,что ,да, кот уже не мальчик, да, имеются проблемы со здоровьем и,да, ходим сдавать кровь и никогда никаких проблем не возникало от слова " совсем".
23 октября приехала с котом на сдачу крови- биохимия, клиника и думаю,что столкнулась с первыми звоночками шедеврального дистанционного образования. Лаборант внимательно смотрела на конечности кота,видимо вспоминая, как это называется, предложила брать кровь из задней конечности. Я сказала,что кот прекрасно себя ведёт у врача, он флегма, но лучше брать кровь из передней. Ок, побрила лапку, периодически 3-4 раза опрыскивая раствором, минуты 3 искала вену, потом предложила мне кота приподнять( как гирю в спортзале), все это меня,честно, поднапрягло. Ну, много раз я езжу с котом на кровь, ну, придерживаю его за холку , не более, но тут я взмокла- держать на полувытянутых руках животное, когда обычно это просто не требуется. Слава Богу, все закончили, я рассчиталась и уехала.
Оставив дома кота, спустя полчаса мне звонят из дома- из кота течет кровь, ну,как из открытой раны, кровью был запачкан и пол, и одежда. Человек, естественно, испугался, звонит мне,что делать.я перезвонила в клинику, мне сказали,что туго перетянуть или привезти в стационар.
Ну, знаете я,конечно, не врач, ветеринарных академий не заканчивала, но здесь ,скорей всего, процентов на 99 ошибка лаборанта- когда вытаскивала иголку, видно, сделала это неаккуратно.
Ни в какой стационар я кота не повезла, туго перетянули ранку и дали кровоостанавливающее. Я,бы, ни коим образом не усомнилась,бы, в компетентности лаборанта,если,б, не видела ее подготовительных " потугов"- у меня зародилось зерно сомнения,что кота( как млекопитающее) она видит в первый раз, ну, а с идущей кровью в течение трёх часов после сдачи крови, мои сомнения только окрепли.
Я понимаю,что мы все учимся, но можно учиться брать кровь на муляжах, а не на живых существах. Уважаемая администрация, проэкзаминуйте вашего сотрудника ЧТО он знает, КАКИЕ манипуляции ему можно доверять. Можно на время поставить рядом с практикантом более опытного сотрудника, никто не против. Я против,чтобы вены животным рвали, от этого никому пользы не будет- практикант,ведь, тоже ,наверное, за знаниями пришел, ну,если дальше планирует развиваться.
Если,б, я уехала из дома и оставила кота одного, он,бы, просто умер от потери крови. Понимаю,что постороннему лаборанту все равно.
Из положительного- результаты были направлены на почту в течение 3 часов после сдачи крови.
У нас собака отказывалась от еды, не хотела играться, просто лежал и бывало похрипывал. Поехали в данную вет. лечебницу на осмотр. Врач приятная девушка, приняла нашего мопса, при осмотре оказалось что он подцепил инфекцию. Назначили лечение, сделали капельницу, спустя пару дней пёсель начал кушать, активно себя вести. Спасибо вам большое, за то, что вылечили нашу собаку.
Отличная клиника, со всеми своими животными обращаемся туда. Прекрасный врач -терапевт Иванова Мария Юрьевна, профессионал своего дела. Отличный персонал. Собаку и оперировали, и лечили, и у хирурга забивали чего только не было, все всегда четко и по делу!
Ценник не высокий, обращение с животными, как с ребёнком. Пришлось экстренно обратиться ночью, нас встретили и помогли. Днём очереди есть, но они незаметны, персонал отлично справляется со своей работой!
Цель работы не помогать больным зверятам, а вытягивать деньги из клиентов. Цены оказываются значительно выше ранее озвученных. Навязчиво предлагают допуслуги, витамины, какие-то добавки.
Однозначно не рекомендую.
Такое ощущение, что клинике не нужны пациенты, звоню с 10 утра, что б записаться к врачу, либо занято, либо никто не берёт трубку!!! Позвольте узнать зачем, вы тогда пишите на странице свой телефон!!! Раньше всё было без проблем, позвонила, пришла, а сейчас что???? Бардак, очень разочаровали, хотя врачи и сестрички, все очень хорошие, но отношение к людям не уважительно, нельзя так!
1
1
Посмотреть ответ организации
Tatyana
Знаток города 13 уровня
11 февраля 2023
Отличная вет.клиника. Все по делу и с максимальным вниманием.
Вернусь сюда снова.
График работы 24 часа.
Персонал приветливый.
Внутри комфортно.
Напишу,как есть. Без преувеличения и преуменьшения. Клиника большая, чистая,с большим спектром услуг. Врачи доброжелательные, очень аккуратны с животными. Прием вызывает доверие,много манипуляций.Так же клиника предлагает широкий спектр услуг. Если смотреть реально, то и цены очень адекватные. На этом все плюсы закончены. Попала в данную клинику случайно, не могла попасть на прием к нашему, проверенному годами, доктору. А,как я называю, наш домашний доктор, скрин сердца сделать не может. Нет принадлежностей. Так вот, на скрин сердца и узи можно идти смело.Кардиолог очень приятная девушка и со знанием своего дела. Терапевт тоже очень милая,мне понравилась. Но после пяти минут профессиональных терминов, не понятных мне слов, каких-то страшных(для меня)диагнозов- мой мозг вскипел...Я уже не очень понимала ,что мне делать, как лечить старого пса. Я просто кивала головой и пыталась понять хоть по мелочам, какие манипуляции я должна произвести далее. Нам была назначена операция- цена вопроса примерно 33000. Конечно пёс родной,как сын. Конечно старичок. Пришла домой, как пыльным мешком стукнутая...Решила попробовать дозвониться до домашнего врача, слава богу ответила. Сказала, что это полный развод. Да,наркоз он переживет. А восстановительный период- уже точно не сможет. Договорилась, что нас за любые деньги, примет его врач в другой клинике.Согласилась посмотреть сегодня все выписки из данной клиники и собаку без записи. Запретила делать операцию, собака не выживет. А опухоль за год выросла на предполагаемый нормальному ее росту процент. Опасности разрыва нет абсолютно,а значит пёс может с ней жить. Мой вывод такой: мало опыта, нет страха потерять чужого любимца, желание заработать на отчаявшиеся хозяевах. При всей симпатии к кардиологу,данную клинику обойду стороной. Вам надо думать о том, что с животным будет после манипуляций. А вы думаете о том, что происходит во время! Дай Бог, если вы отдали его живым, а что будет через час дома? Ваш
бывший клиент Полякова А.В. Собака Вильям( той, 13 полных лет). Прошу руководство клиники обратить внимание на изменение отзывов с годами!
После купания мой кот стал кашлять, прям задыхаться. Мы сразу же отнесли его в ветеринарную клинику, объяснили ситуацию. Врач порекомендовал успокоительные капли коту ну и заодно провёл осмотр животного в ходе которого выявил проблемы с ушками и прописал ещё капли. Мы вылечились, но всё равно иногда относим кота в клинику ради профилактики, ведь такие врачи, как в Лори сейчас большая редкость.
Поставляю 5, так как много лет ходим в этот центр. Выглядит приятно, а не как «в последний путь». Но больше он нравился когда находился по другому адресу, специалисты были более душевные и знакомые.
Из плохого:
Летний визит к дерматологу вылился в незапланированные 5-6 тысяч (за соскобы о цене которых никто не предупредил), сильно испортил отношение к этой клинике.
Осенний приезд к хирургу, к которому сложно было попасть и которого мы прождали 15 минут и не дождались тоже заставил сделать выводы.
1
Татьяна Д.
Знаток города 9 уровня
18 июня 2024
Я рекомендую эту клинику. В клинике есть инфекционный стационар, цены приемлимые, врачи компетентные. Берутся за самые тяжелые случаи.
Хорошая клиника, врачи как врачи
Поставила бы 5, но не понравилась работа ресепшена, поток людей в клинике большой, девочки не успевают, что-то путают, непонятно объясняют
В целом неплохо
Не обращайтесь сюда, если вы хотите, чтобы ваше животное осталось живым , то вам точно не сюда!
Ужасно провели операцию, никакой ответственности за свои поступки и слова!
Здесь просто убивают ваших любимых. Пришли утром без предупреждения – с котом всё хорошо. Вечером, уже когда они знали, что мы придём – коту стало гораздо хуже.
Часть того что должны были сделать – тянули и не делали.
Лицемерие процветает там.
Приводила своего йорка Бакса на прививку в эту ветеринарную клинику. Очень понравилось , как фельдшер с любовью и заботой сделала прививку, Бакс даже не дернулся и не визгнул, так же было и с котом, которому делали прививку перед нами!
Приехали поздно ночью
Девушка врач была под шафе, пахло каким то сидром.. Алкоголь на рабочем месте, ребята ну вы же доктора
Накидали кучу разных процедур, рентген, УЗИ и тд, хотя просто нужно было ввести противосудорожное желудка, собаку тошнило из за увеличенной печени, вы же сами прощупали и были правы, хоть и гуляли вокруг да около
Сделали УЗИ и укол, не помогло, диагноз не поставили
Ветеринарки стали просто выкачиванием бабок с любящих своих питомцев людей, беда:(
Эта лучшая клиника для животных. Работают круглосуточно. Не буду пересказывать грустную историю, которая меня привела в эту клинику, но результат был лучшим, из всех возможных! Низкий поклон всем вам ребята!
Замечательная ветклиника! Спасли мою кошечку от чумы!!! А также, собачку моего друга, тоже от чумы! Не хватит слов высказать свою благодарность врачам и клинике.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2021
Клиника хорошая чистая все дабрые отзывчивые.. Приехали с кошкой молодой 1.5 года. врачь по вызову посоветовал. Проглотила нитку.. Сделали срочную операцию несколько дней в стационаре ещё операцию что-то пошло не так. Отдали домой через пару дней ей стало хуже пошол гной из живота рядом со швом сказали ничего страшного это под кожей оставьте в стационаре наследуюший день кисы не стало.. А токо кредит в 75 тысяч
Записались на ежегодную вакцинацию, спросил у администратора про вакцину, на что мне сказали, что вакцина будет делаться одним уколом. По приезду конечно же выяснилось, что укола будет два (в прошлом году по телефону так же сказали про один, а по факту было два). В итоге не стали делать прививку, зря потратили время.
Самый тяжёлый и самый ужасный опыт обращения к врачам-ветеринарам. Угробили нашего кота, нами написано заявление в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. Животное было выписано после операции с рекомендациями не отрабатывать шов. Шов не рассасывающийся, меня это насторожило, приходила и звонила им уточнять рекомендации. Повторно было сказано ничего со швом не делать. При визите для снятия шва обнаружилось обширное нагноение шва, потребовалась ещё одна операция. Сторонние хирурги однозначно подтвердили, что подобные назначения были врачебной ошибкой . Нагноение вызвало огромное количество побочек, анализы ухудшились координатно, кот после второй операции в чудовищном состоянии. Клиника в лице руководителя и врачей отрицает свои ошибки, якобы нагноение- их вина, но это не страшная патология. Остальные ухудшения возникли не в связи с гноящимся швом, и «раньше надо было обращаться», «кот недостаточно ел». Каждый день звонит администратор, прося согласие на новые и новые манипуляции. Кот вне стационара после их «чудесного» лечения просто не выживет. Счёт на лечение растёт с каждым часом. Всячески инициируем проверки и разбирательства с этим «врачами». Мучают кота и нас. От всего сердца советую никогда не доверять своё животное этим людям. Очень надеюсь, что правоохранительным органам удастся докопаться до сути в этом клубке вранья сотрудников. Убийцы должны быть наказаны.
Как же я жалею, что попала в эту клинику! Читала отзывы, большинство положительных, оно и понятно. Накрутка. Поступили в 7 утра с котом, у него МКБ, после уретростомии. Сказали что заросла уретра, хотя это невозможно за такое короткое время. В начале приема девушка не могла вставить катетер и С ЧЕТВЁРТОГО РАЗА ей всё-таки удалось попасть в Вены, исколов моего котика во все лапы. Причём, это была вина девушки, что она потратила 4 катетера и не смогла найти Вену, но почему то расходы за ее провал должна покрывать я. Далее коту назначили капельницу и стационар, также вставили уретральный катетер. Меня заверили что стационар необходим, так как с катетером коту нельзя домой и нужно поддерживать стерильные условия. Вернувшись за котом я была в ужасе. Кот весь в моче, разодрана морда (при поступлении раны не было, фото прилагаю), напуганный, а самое смешное, что он вырвал катетер из мочевого пузыря самостоятельно! Я оставила его, чтобы он не сделал этого дома, меня заверили что за ним будут следить и ухаживать, а в замен я получаю это! Кота смогли немного реабилитировать, но все равно пришлось ехать в другую клинику, и как вы уже догадываетесь, там конечно же все сделали быстро и качественно.
Отдельно хотелось бы сказать про администратора! Ужасно грубая женщина, на вопросы не отвечает, хамит. Это касается и врачей, видно, что всем здесь важны только деньги. Это самая огромная проблема данной клиники. Существуют дорогие учреждения, но там хотя бы помогают. Здесь же коту ничего не сделали, только помогли реабилитироваться, и за это я заплатила 30.000 рублей! Не советую данную клинику, только если вам нужно поставить прививку или ещё что-то подобное. С серьёзными заболеваниями не приезжайте сюда! Только деньги выбросите.
После выгула собаки, нашли клеща, решили вынуть сами, а получилось так, что хоботок остался под кожей. Позвонили, сказали какая проблема, пожалели что сами стали такое делать. Записались, привезли нашего друга. Его осмотрели, пришлось слегка срезать кожу, чтобы достать хоботок. Всё сделали, достали, обработали. И посоветовали, что лучше ранки зелёнкой и йодом не мазать, будем знать. Спасибо вам за помощь!
Отвратительная отношение.
Постоянно задержки по записи на 40 минут.
Посмотреть ответ организации
Ксения М.
Знаток города 9 уровня
4 октября 2021
Была тут с котом на консультации терапевта и кастрации.
Цены низкие, клиника приятная
Терапевт очень понравилась: прием длился час, она подробно меня опросила по состоянию котика, оказалось, что некоторые моменты, которым я не придавала значение, были важными. Кота осмотрели от усов до кончика хвоста! Дали подробные и понятные рекомендации, а что отдельно порадовало, не навязывала ни доп. услуг ни конкретных марок корма!
Прием хирурга прошел спорно: навязывали узи сердца перед наркозом.
У меня в детстве был кот. Его забрали на кастрацию вообще без какого-либо осмотра и вернули через 20 минут. Никакого узи или стационара и все нормально! А тут выставили меня главным живодером из-за того, что не хочу делать узи, е знаю, доплачивают ли за это ассистенту хирурга, ко на меня еще никогда не смотрели с такой укоризной, как она в тот момент!
Но операция прошла успешно, никто не просил больше никаких доплат. А дома я заметила, что коту даже почистили ухо: на него попал клей, дома водой оттереть не удалось, а при попытках отковырять, коту было больно.
Была искренне тронута такой заботой врачей! Видимо, отковыряли клей, пока кот был в наркозе и ему было не больно)
Спасибо!
Отличная клиника, врачи и отношение. Сделали сложную операцию. Все прошло хорошо. Все время после операции держат связь и дают рекомендации по выздоровлению.
Врач Абрамова Ольга Анатольевна
Смело рекомендую.
Мы отказываемся больше пользоваться услугами этой клиники.Гастроэнтеролог назначила сдать анализ кала собаки, выдала одну баночку для экскрементов. Привезли эту банку с калом, администратор возмутилась, что кал не в двух банках, потому что анализ должен был быть сдан на два исследования. Супруг попросил лаборантов решить эту проблему на месте, на что получил категорический отказ и предложение от администратора зайти в туалет и разложить все по банкам самостоятельно. Наверное, предполагалось, что он должен был рукой ковыряться в банке и раскладывать содержимое по контейнерам. Врача, выдавшего один контейнер и не сказавшего ни слова по поводу двух порций кала, не было на месте. Муж отказался участвовать в этом аттракционе глупости и мы решили впредь не посещать эту клинику и перейти с двумя собаками под опеку другого ветеринарного учреждения.
Привозили на обследование свою кошечку. Постоянно кашляла, мяукала и не кушала несколько дней. В вет. лечебнице сказали, что у неё инфекция. Её прокапали, выписали уколы, какие необходимо колоть в районе недели. Сейчас кошка уже чувствует себя лучше, кушать стала, посмотрим, что будет дальше. Спасибо вам большое за помощь.
Все наши коты вакцинированы и наблюдаются здесь. Ни разу никаких инцидентов не было. Одного из наших красавцев не так давно еще лечили - были проблемы с почками. Проконсультировали по всем моментам, от пищи до процедур. Было очень познавательно. Спасибо за лечение нашего котика.
1
МЕРТВЫЙ ЦАРЬ
Знаток города 2 уровня
25 мая 2023
Отличная клиника, хорошие врачи, приятная зона ожидание, Коту понравилось и мне тоже)
Буду обращаться дальше
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Б.
Знаток города 3 уровня
4 октября 2024
Отличное отношение к животным. Вытаскивают даже очень плохие диагнозы.