Хорошая ветклиника. . Внимательные , добрые и профессиональные врачи. Хорошее оборудование. Можно сразу сдать анализы собаки сделать узи или операцию. Большая парковка рядом с клиникой.
Хотел прийти и сдать анализы кошки на инфекционные заболевания, для того чтобы повязать, решили впарить консультацию врача впридачу, сказали без врача никак, полный бред.
Больше сюда не ногой.
Клиника хороша. Вылечили мою питомцу здесь лапку. В целом, врачи клиники профессионалы своего дела, да и к питомцам относятся внимательно и ответственно!
Хороший пункт спасения домашних любимцев и животных. Есть все необходимые лекарства. Внимательное лечение, много полезных советов, причем советы - бесплатно! Практически нет очередей))
Не рекомендую везти на кастрацию кота, так как уже в процессе первого разговора секретарь уточнила у меня кот это мальчик или девочка и после обрисовала процесс. Кота забирают на 4 часа и все это время он с врачами. Хозяину строго запрещено его успокаивать и после с ним быть! Чтоб вы знали - это разрешают в нормальных клиниках. Также пытаются впихать доп услуги типа мрт сердца и воротника. И, что самое интересное ответственности при неблагоприятном исходе или ошибке они не несут) Прошу администрацию обратить внимание на свои условия и на тех, с кем первый раз общаются клиенты. А мб пересмотреть политику. Чисто со стороны кажется, что это отмыв денег и возможно судя по отзывам настоящих клиентов так оно и есть
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу за их отношение к нашей девочке и оперативную помощь
Мы Сначала отнеслись с опаской тк новая для нас клиника и совершенно новые врачи
Но после общения с терапевтом Иващенко Анастасией и ортопедом Чуняевым Андреем мои волнения были забыты
Сверх космические суммы никто не берет и деньги не выкачивают
Берут все по делу и факту
Андрей Александрович сначала провёл консультацию подробно объяснил что и как будет проходить затем провёл операцию и сейчас мы идём на восстановление
Рекомендую данную клинику 👍
1
2
А
Анонимный отзыв
15 января 2023
Пациент Райнис, хаски. Ветеринары провели УЗИ, и не обнаружили разрыв матки. Посоветовали обратиться к неврологу в другую клинику.
В другой клинике при повторном УЗИ ветеринар поставил диагноз за минуту
До этого, после записи на прививку, по телефону, пришлось ждать в клинике час, а потом ещё 15 мин выслушивать извинения, о том, что вакцины нет. Зачем вам запись по телефону?
И раньше к клинике были вопросы, теперь буду обходить за километр.
Возможно если у вас спокойное животное вам подойдёт данная клиника. У нас кошка очень агрессивно ведет себя в ветклинике о чем мы всегда предупреждаем. Для меня показатель качества когда врачи делают все быстро и без моей помощи, но здесь пришлось мне помогать врачам держать и кошка перенервничала.
Оснащение клиники достойное, ветеринары - профессионалы, это видно по качеству лечения. Отношение к животным бережное, не грубое, знают как взять кошку, что бы она не уворачивалась и была послушной. Проверили ушки моей кисы Маруськи, обнаружили клещ. Немного подчистили ватными палочками, при мне обработали ей ушки и прописали капли на букву а ( не буду писать название, ведь нельзя). Цены лояльные, лишнее не возьмут.
3
1
Екатерина Шуткина
Знаток города 4 уровня
25 мая 2023
Очень довольны клиникой! Удаляли кошке зуб, врачи очень компетентные и отзывчивые! Подробно проконсультировали , дали рекомендации. Мы и кошечка довольны!)) Периодически сдаем анализы тут, работа персонала и хорошее отношение к клиентам радует!
Хочу поблагодарить за ультразвуковое исследование брюшной полости моему коту Хвостику, проведенному 07.07.2022 ветеринарным врачом Новохатней Евгенией Анатольевной. такое тщательное и доскональное обследование не всегда и для человека сделают. Еще хочу поблагодарить ветеринарного врача Шматову Марию Юрьевну за также очень внимательное и доброе отношение, получив анализ крови моего кота , отзвонилась даже после работы и проконсультировала меня. Большое вам спасибо!
Красильщикова В.В. и Флостик😻
Отвратительная Клиника
Безалаберное отношение к клиентом
Хирург совершил ошибку и занёс инфекцию в рану к животному во время операции.
После завершения операции отдали животное и умыли руки. Никаких рекомендаций после операции не дали.
В просьбе исправить свою ошибку Руководитель начал грубить и хамить и переходить на личности.
Хирург сказал что ответственность за свои действия нести не собирается.
Сказали что делать ничего не будут пока не произойдёт оплата заранее.
Ситуации пришлось решать экстренно в другой клиники, где врачи подтвердили что с животным произвели некачественную операцию
приводили кота в эту клиннику несколько раз, в целом все отлично! осмотр не затягивается, врач приятный, все объяснил и отправил домой лечиться. котик здоров и мы довольны!
Обратилась за помощью с лечением болезни у кошки. Помогли быстро и профессионально. Все предписания оказались правильными судя по тому, что спустя несколько недель всё прошло.
Я очень благодарна клинике,спасли кошку от панлейкопении(кошачья чумка). Кошка с неврологическими особенностями,врачи отнеслись как к родному ребёнку! Всегда были на связи,отвечали на все мои глупые вопросы и переживания! Цена инфекционного стационара конечно высокая,но когда идёт речь о любимом животном,тут отдашь последние! Спасибо Вам за труд,внимание и заботу к моей Никуше!!!🤗🤗🤗
Хочу выразить слова благодарности врачам клиники. До того как мы попали к вам, были пройдены ни одна клиника и сдано множество анализов, но диагноза нам так и не было поставлено, только и говорилось, что надо еще то и то сдать. Руки уже опускались. По совету знакомых обратились к вам и ни капли не пожалели. Профессионализм врачей на высшем уровне. Коту был поставлен диагноз в кратчайшие сроки, всё разъяснили и назначили лечение, после которого мы теперь здоровы и счастливы. Всем рекомендую обращаться только к вам. Еще раз спасибо.
Попали в Лори в инфекционный стационар после подтвержденной чумки у котенка Атоса, когда состояние сильно ухудшилось. Понравилось отношение и профессионализм врачей, в любое время суток можно позвонить и узнать как дела, высылают фото питомца, врачи были на связи с нашим лечащим врачом и принимали решения о лечении совместно, "консилиумом". За трое суток сделали переливание крови, постоянные капельницы, уколы, заборы анализов, плюсом нашли паразитов, начали лечение, контроль 24/7. Выписали с рекомендациями дальнейшего лечения, все подробно объяснили. Цена высокая, но четко понимаешь, за что платишь. Прошло 6 дней после выписки, сейчас котенок почти полностью восстановился. Спасибо большое за здорового котенка!
Приехала с собакой на приём,была повреждена лапа (воспаление в области когтя),нужно было посмотреть что да как.
Сказали,что посмотрит хирург.Хирург посмотрел и сказал, что это не по его части и ничем он нам помочь не сможет, записывайтесь к дерматологу, и за эту «консультацию» взяли с меня 1200р. Вы серьезно?За что вы взяли деньги, за «извините,ничем помочь не могу»?
На следующий приём к дерматологу ещё +1600, но там был полноценный приём, нас осмотрели вдоль и поперёк, постригли лапу и обработали рану, дали все рекомендации.Спасибо Шматовой Марии Юрьевне.Но осадочек остался((
Спасибо персоналу и Евгении Анатольевне!!! Лечащий врач нашего кота.
И ещё, были на днях у дерматолога, тоже все по делу, рекомендации, советы и очень важно - на деньги не раскручивать!
Большое спасибо!!!
Регулярно обращалась со своим котом в эту клинику на протяжении 2,5 лет - все устраивало. Попадались квалифицированные доктора.
До недавнего времени, когда я решила его подстричь. Кот ко мне очень привязан, без меня ведет себя непредсказуемо. Я очень просила, чтобы мне разрешили поприсутствовать на стрижке - получила отказ. Предложили только дать ему успокоительное. Уровень доверия к клинике был высокий, так что я согласилась.
Сказали: «Позвоним, когда забирать». Когда два часа не было звонков, перезвонила сама. Мне сказали забрать кота еще через два часа (четыре часа !!!!!!!! на стрижку).
И после этого, отдавая кота, мне отвесили восхитительный совет: «На будущее, стригите под инъекционным наркозом или вообще не стригите».
Я, конечно, возмутилась, что я предлагала свое содействие, в чем мне было отказано. Но заплатила и ушла. Даже никак не стала комментировать, что на лапах оставлено очень много шерсти - больше чем обычно: понимала, что было тяжело.
И я не собиралась ничего писать до тех пор, пока не обнаружила, что причиной того, сколько шерсти оставили, была попытка скрыть царапину на лапе прямо на границе оставленных волос.
Вот эта находка и вынудила меня написать этот длинный отзыв.
Ну, что я могу сказать, отлично сработали. Лишились лояльного постоянного клиента. Я больше сюда не вернусь.
P.S. Не относящаяся к этой ситуации «мелочь»: доверху забитые контейнеры с отходами класса б, непромаркированные, со шприцами, лежащими прямо на крышке и стоящие на полу кабинета, где принимают животное.
Хорошая ветклиника. Приветливый персонал. Есть зоны ожидания. Самое главное, есть инфекционное отделение!
Но парковка более двух часов уже платная, а это не всегда возможно.
Нашу кошку Лялю мы слишком поздно привезли.....к сожалению ситуация была критическая и она ушла....диагноз шансов не оставил.И в этот же день мы привезли в клинику ещё одного нашего кота Барона.Это уже была третья клиника куда мы обратились.Нам оперативно взяли все нужные анализы и забрали кота в стационар.Благодаря граммотному и профессиональному подходу нашего врача Марии Юрьевны наш Барон жив и здоров!Да и Спасибо Огромное всем врачам стационара !Чувствуется что Вы команда и у Вас граммотный руководитель.Еще раз
Спасибо!
обращался в клинику для обследования собаки после операции. Провели все необходимые процедуры. Сняли швы, прописали препараты, которые необходимы для реабилитации. В скором времени поедем ещё раз, только уже на УЗИ.
Стараюсь не писать подобных отзывов, но как есть. Пришли на прием, у питомца с нашей точки зрения острая проблема - диарея с кроааыми вкраплениями. Персонал с радостной улыбкой сообщает, что в 9 утра нас никто не примет, в том числе дежурный реаниматолог, это не его случай. Клиника круглосуточная, если кто не в курсе. Мы не гордые, но обидчивые. Ушли. Через 3 минуты нашли менее загруженную клинику, через 5 минут были там. Да, ситуация была, как покакажется, не смертельной, дочь успокоили, осмотрели питомца, сделали анализы, поставили предварительный диагноз, выписали препараты. Взяли денег, что правильно. В этой клинике и этому персоналу не нужны видимо ни клиенты, ни деньги.
Отвратительное обслуживание! Записала собаку заранее на прививку. Приехала к назначенному времени и зря просидели 2 часа!!! Живем не рядом, специально ехали сюда. Нас не приняли, аргументируя тем, что нет врача! А зачем собственно записывать-то было?! Если элементарно нет 3х минут осмотреть собаку и поставить прививку?! Тем более прививку ставит ассистент, а не врач! Просто свинство!!! При этом те кто пришел после нас, а это три пациента минимум, прошли вперед! Администратор сидит уткнувшись носом в ресепшн и реагирует на внешние раздражители через раз. Точно больше ни ногой! Ужасное место! Мало того, что животных гробят с серьезными диагнозами, так даже элементарно прививку поставить не могут! Нет слов. Хорошие отзывы накручены 100% и доверять им вряд ли стоит.
Заезжала сюда ради вет аптеки, так что судить о качестве работы клиники не буду. Но очень понравился антураж: зал ожидания разделен на кошатников и собачников. Есть детский уголок, телевизор. Очень чисто и просторно.
14 мая 2022г. мы приехали в эту клинику по предварительной записи на 11-15. Записались на операцию кастрации. Оформили документы и провели осмотр. Собаку забрали предупредив о том что нам будут звонить по окончании операции и времени когда надо забирать.
Естественно собака должна была находится в умелых и заботливых руках.
В 17-15 не получив ни одного звонка, звоним сами. И слышим в ответ, что собаке еще ни чего не делали (все это время голодный пес находился в клетке и лаял), нам обещали перезвонить. Через 20 мин, не дождавшись звонка набираем администратора сами. И опять невнятное, что он ждет и когда все будет не понятно.
Нам обещали квалифицированный послеоперационный уход в течении дня и вечером забрать собаку. А теперь получалось, что просидев весь день голодный, запертый в чужом месте пес должен был прооперирован в ночи и выдан нам для "веселой ночки". А в это время уже получив нас, как пациентов (внесена предоплата) идет прием всех кто не записан. Это же деньги!
Вот такая коммерция на тех кто безмолвно ждет!
Слов разочарования не уместить ни в какой отзыв. Когда грубые врачи, когда у доктора маникюр размером с лапку твоего питомца, когда всё диагностируют диагностируют,когда не лечат. Когда диагноз ясен, а кровь берут на всевозможное всë и когда крови уже нет, режут горло чтобы взять ещë! И наверное нельзя писать отзыв когда животное не выжило, больно и по тому не объективно. Но очень тяжело от того, что ты хотел спасти, помочь, а кто то заработать, тоже изо всех сил.
А так клиника очень красивая, всё дорого, богато. Но как то бессердечно.
Хочу выразить благодарность врачам этой клиники в лечении нашего кота Тихона.! В частности: Пожилову Анатолию Витальевичу, в установлении верного первичного диагноза даже без анализов и дальнейшем наблюдении и лечении кота в стационаре; терапевту Самохиной Марте Юрьевне, которая провела тщательное обследование здоровья кота и дала нужные и верные рекомендации, а также хирургу Абрамовой Ольге Анатольевне за проведённую операцию по удалению больного зуба! А также выражаем благодарность младшему медицинскому персоналу за заботу и уход, за терпение и профессионализм! Спасибо, процветания, успехов в работе и здоровья вам!
Отвратительная клиника. Взяла с улицы кошечку, привезла к ним 15.08.2021 и попросила проверить ее на инфекции, выяснить в каком состоянии ее общее здоровье, во избежание каких-либо сюрпризов, и стерилизовать. После того, как они держали кошку у себя на стационаре неделю, мне сказали, что ей нужно сделать операцию по удалению диафрагмальной грыжи, но все остальное здоровье у нее в полном порядке.
После операции мне позвонил хирург и сказал, что операция прошла отлично, лёгкие, сердце и диафрагма выглядят хорошо и ее можно будет скоро забирать. Позже мне позвонили из клиники, сказали, что кошка в реанимации после остановки дыхания и сердцебиения. Сообщили, что сердце запустили, а лёгкие - нет. Я почти каждые 2 часа звонила в клинику, врачи говорили, что изменений нет. И вот почти через сутки мне звонят и вдруг сообщают, что уже много часов есть признаки смерти мозга и кошке нужно останавливать сердце. За все это время, что я звонила в клинику, ни один врач даже не обмолвился, что есть похожие симптомы, но сказали, что в ее лёгких вдруг оказались отверстия, хотя хирург меня уверил, что все отлично и проблем с ними не будет.
В итоге кошка, здоровье которой они неделю проверяли у себя на стационаре, после полностью успешной операции оказалась у них на реанимационном столе с дырявыми лёгкими и мертвым мозгом. У каждого врача, с кем я говорила, была своя версия происходящего. Причину остановки сердца, дыхания и смерти мозга мне назвать никто не смог. Сложилось ощущение, что врачи вообще не знают что делают и просто стараются нажиться на чужом горе, потому что сразу перед тем, как сообщить мне о том, что у моей кошки уже много часов мертв мозг, они проводили ей уже абсолютно ненужные, на тот момент, процедуры и за все время "лечения" у них делали некоторые процедуры без моего согласия и потом просили их оплатить. И после всего этого, клиника даже не принесла извинений, но попросили оплатить счет на несколько десятков тысяч рублей
Обслуживание на высоте, отношение к пушистым пациентами их хозяевам внимательное и доброжелательное. Пришли к ним с закупоркой кишечника у йорка, сразу забрали на операцию без всяких ожиданий. Оказали поддержку на всём этапе лечения и восстановления собаки!
1
Екатерина
Знаток города 12 уровня
25 августа 2023
Делала УЗИ коту всë понравилось персонал приветливый цены не кусаются, только не с первого раза найдëшь так как карты показывают вход в другом месте, это единственный минус