Томато
739 отзывов
31 января
Стали баловаться с количеством соли, пиццу доедали с болью на языке! Сало к борщу подали с таким переводом будто скрывали качество! Настроение пятница испорчено! К обслуживанию претензий нет, девочки вежливые, внимательные и улыбчивые
28 ноября 2024
Заказываешь в будний день, и ждёшь пиццу бесконечно. Время что отсчитывает приложение непонятно для чего.....на звонки ресторан и горячая линия не отвечают. Некогда хорошая пиццерия превратилась в помойку.....
3 сентября 2024
Были большой компанией 23.08.
Обслуживание очень долгое при фактический пустом зале. Пицца очень не вкусная , то есть вот тесто и начинка просто очень не рекомендую.
Попросили принести доп салфетки было 9 человек за столом,на что официантка ответила ,так вон у вас там ещё есть( на столе 2 шт было).
Просто в шоке от такого обслуживания и качества.
25 октября 2024
принисите пиццу миланскую пожалуйста,ждем уже более часа,а так норм все, особенно лапша вкусная и супы ваще супер кайф, всем удачи
2
2
20 января
Раньше да очень вкусная, большая, на тонком тесте много вкусной начинки! Сейчас осталось только тонкая засохшая подошва и присохшими обрезками заветреной и видимо просроченной колбасы! На вид просто отвратительно и обсолютно не сьедобно!!! Очень жаль!!!
2
9 октября 2024
Вкусная еда, но пиццу можно было б доработать! Очень тонкая. Но звезду не снимаю, потому что в целом ребята стараются!
24 августа 2024
Прекрасное место рядом с автовокзалом. Можно вкусно поесть и поработать. Суперское обслуживание и если вы зашли погреться, вас не выгонят. Рекомендую
10 декабря 2023
Были большой компанией. Довольно шустро и вкусно накормили. Цена / качество на уровне. Не без минусов конечно, но в целом не плохо. Холодный латте и холодный вок. Все остальное на уровне. В помещении довольно прохладно. Постоянно от куда-то дует в спину. Лучше брать с собой платок или чем поясницу прикрыть.
8 октября 2023
Хожу именно в этот «томато» года так с 2017-2018. Как по мне тут классная бюджетная пицца, которая меньше по размеру идеальная по вкусу - тонкое тесто, в меру начинки, та которая побольше как мне показалось тостовата, но это на мой вкус. Кроме пиццы меню не очень разнообразное и не очень вкусное, много раз брали стандартный «Цезарь» с горчащим салатом, десерт «шоколадный фондан» с твердой начинкой, чайники стандартные ягодные больше похожи на банку из под варенья. Продолжать можно долго, но ради пиццы сюда вполне можно зайти перекусить.
23 октября 2023
Хоть меню и не такое широкое, однако пребывание в этом месте и сервис на голову приятнее, чем в маме мии - будто бы быстрее готовят, быстрее приносят, гораздо меньше вот этого раздражения, когда ты приходишь голодный и ещё 100 лет ждёшь еду свою, меньше людей и больше расстояние от них - это важно, в маме мии куча людей постоянно, и все буквально друг на друге сидят - неприятно, хочется побольше тишины и спокойствия - это как раз и присутствует в томато, всем приятного аппетита)😋
1
2
12 августа 2023
Бываем там часто(ну может раз в месяц) очень доброжелательные официанты. Обслуживание на хорошем уровне. Еде очень вкусная, свежая и соответствует заявленному. По подачи всегда в соотвествии нормами: времени, температуры блюда и качества продуктов. Очень вкусная пицца. Единственное что жалко из меню исчезло блюдо "Ризотто" очень обожаю это блюдо, здесь егг всегда правильно готовили.
1
12 января
Сковороду подали едва тёплой, до супа и прочих блюд, естественно, ели мы её почти холодной, что очень неприятно. Сковорода из свинины: три картошины, и четыре кусочка мяса за 500 рублей...
29 декабря 2024
Еда вполне неплохая, в цезаре хороший соус,но слишком крупно нарезанные помидоры, пицца вкусная,тесто тонкое, ждали не долго,персонала много,зал небольшой,но они какие то заторможенные, это минус я считаю, но в целом наша официант была достаточно приветлива,на компанию 8 человек (3 подростка и ребёнок) вышло 6300, поэтому цены приемлимые
8 ноября 2024
Пришли покушать с компанией, взяли солянку, обнаружили таракана, шоты с киви, ужасные, как будто из гнилого киви☹️
А в целом всё нормально, пер сонал вежливый 😌
2
2
7 апреля 2024
Разнообразное меню, вкусная еда, готовят быстро, цены адекватные, персонал очень внимательный и вежливый. В заведении чисто, уборная в лучшем виде.
1
26 июля 2024
Заказал сковороду с курицей. Курицы было очень мало. Два маленьких кусочка. На заявленный вес не рассчитывайте, никакие не 340 г, от силы 180-200 г. Помимо этого заказал лимонад, лимонад безвкусный, льда много и он слишком мелкий, так что насладиться вкусом самого лимонада не получится. Салат греческий вообще мимо. Обслуживание холодное, нет сервиса. Красивые декорации и на этом всё. Вам тут продают не еду ,а атмосферу, которая портится от еды.
3
1
3 января
Можно неплохо перекусить, вкусно, цены умеренные, нам понравилось
3 ноября 2024
Курьер приехал без сумки, пиццей можно было разбить что угодно! Например телевизор, Бакал, стекла.
В замен нам сказали 200 бонусов, но скинули 120₽ 🤡 до
2
2
25 июня 2024
Заказали «томато обед», суп ждали час, хотя обещали, что принесут через 15-20 минут. Посетителей было не так уж и много, будний день, но очень многие подходили к официантам, говорили, что время истекло и просили сделать быстрее. Мы подходили несколько раз, нам сказали, что повар потерял наш заказ, в итоге, снова пришлось ждать. Сеть хорошая, но обслуживание ужасное.
1
8 апреля 2024
Начну с минусов:
В помещении очень душно! Были в апреле 2024, на улице тепло и в зале дышать просто нечем. Не знаю, как официанты тут работают.
Второе: при пустой посадке мы ждали еду минут 40-50! Я понимаю, когда заказано редкое блюдо или сложное, но ждать более 30 мин котлеты с пюре и борщ!!
Теперь плюсы:
Чисто, уютно, официанты максимально вежливые, услужливые, внимательны к детям. Еда вкусная, горячая, большой выбор блюд, есть система лояльности, музыка ненавязчивая играет.
24 апреля 2024
Заказывали много раз еду. Блюда вкусные, но не все правильно готовят. Есть недостатки. Пицца вкусная. Но мясо в некоторых блюдах явно ранее отварено. А по рецепту должно жарится сразу. Интерьер отличный, красиво и уютно. Официанты вежливые. Цены нормальные.
1
18 июля 2024
Семейная пиццерия, хорошее место быстро перекусить( особенно бизнес ланч)
Из минусов не всегда быстрое обслуживание(с ожиданием до 40 минут)
29 сентября 2024
Взяла два мохито алкогольных пить не возможно жутко горьких аж пришлось взять добрый лайм лимон чтоб развести эту жуть 🤢. В курице гриль с пастой от куда-то оказался остаток пакета! (
Алкогольные коктейли всё хуже и хуже
Смените уже бармена или научите того который есть! Потому что порой пить ту бурду которую он делает не возможно!!!! 🤦
18 декабря 2024
Очееень вкусное заведения, не раз буду туда ходить. Там и пицца и картошечка просто мм мммм. Всем советую его посетить
1
13 сентября 2024
Вчера были с подругой, из общего - ели салат "Фигаро". Уже в ресторане почувствовали странную консистенцию мяса. Через пару часов у обеих хорошо прочистился организм.
По обслуживанию претензий нет, а вот за качеством еды стоило бы последить.
29 июня 2024
Бюджетный , вкусный ресторан , но именно в этом ужасное обслуживание !
Зашли 29.06 покушать , нас обслуживал молодой мальчик , весь заказ напутал , принёс не то что надо , на просьбу переделать твердил «я же повторял заказ», далее очень грубо на обслуживал, видимо обиделся 😂
Вообщем , не берите школьников или учите правильно общаться с клиентами
2
1
25 августа 2024
Ужасное обслуживание. Зашли в 20:50 ч. с мужем и двумя детьми, нам принесли меню, но потом официанта не дождались, пришлось самим идти искать официанта. Когда же подошла девушка-официант, то сказала, что что-то из мяса мы уже не сможем заказать, кухня уже закрывалась. В итоге мы потом салат ждали минут 30. По ужинали называется.
6 августа 2024
Ужасная работа официантов, чья смена была 6 августа. Вместо того, чтобы обслуживать полупустой зал, они мило болтали в стороне, пока клиенты ждали их. Работники не только не принесли меню, но и не обратили никакого внимания на то, что зашли клиенты. «Спасибо» данной смене, выберу для перекуса другое заведение, где работники ценят своих клиентов
2
1
16 марта 2024
Еда 50 на 50. В каждом блюде есть картошка, которую не умеют готовить ! Ни вкуса, ни запаха. Портится все блюда, так как гарнир безвкусный. Если делаю доставку, всегда приходит холодное, как-будто с холодильника взяли и отдали в доставку. Мясо, то пересушенное твердое, то нэмягкое, так как один жир. Единственное, что понравилось за все время заказов - это масло с остринкой для пиццы. Этот отзыв описывает всю картину за год хождения в это кофе. В общем, взбесило, больше не собираюсь чюда ходить.
1
17 января 2024
Томато на пр.Ленина, 112. Еда вкусная, обслужили быстро. Очень понравился жареный сыр с клюквенным соусом! Обалденное мохито! Немного подпортило впечатление, когда заказали с собой бургеры. Обещали сделать за 20 минут. Ориентируясь на это время, вызвали такси. В итоге, прождали минут 40, пришлось платить за платное ожидание.
2 мая 2024
Хорошее место, удобно расположено, вкусно и гуманный ценник, лояльно к детям и даже рады им, судя по детским городкам.
1
18 сентября 2024
Хорошая кухня. Очень вкусные пиццы пробовал разные, салат цезарь с креветками и семгой. Умеренные цены.
25 апреля 2023
Редко бываю в Томато, предпоследний раз в прошлом году. Но изменения колоссальные и в лучшую сторону. Кухня стала великолепна, особенно с расширившимся ассортиментом. Кажется, что блюда дорогие, но порции настолько огромные, что съесть одному затруднительно)) . Персонал и раньше был отзывчивый, но и сейчас вежливость никуда не делась. Браво! Так держать!
Пока всё нравится, так держать!
1
1
9 марта 2024
Хороший ресторан. Еда была свежая и вкусная. Цены вполне адекватные. Персонал вежливый и приятный. Для свиданий отличное место
22 декабря 2023
Раньше часто здесь бывали, но в последний раз качество подоваемых блюд совсем упало. Еда не вкусная. Заказала лимонад мята-киви принесли просто газированныю воду с льдом и пару листочками мяты: вкуса нет вообще, не киви ни мяты. Спагетти с курицей и грибами отдавали отчётливым химическим запахом: в сметане просто размещали какой нибудь кубик Магги. Раньше еду несли по часу, но она хотя бы была съедобной. Сейчас несли стали быстре, но есть такое невозможно.
1
15 сентября 2024
Периодически посещали это заведение, все нравилось, еда, напитки, обслуживание. Приехали как обычно большой компанией ( по данному адресу впервые), заказали еду и напитки. Так вот, напитки ( шоты по 4шт) оказались просто подкрашенной газировкой! Официант сказала, что содовая идет по умолчанию🤦♀️ В составе ее конечно нет, и других местах этой сети бармены делают отличные напитки. Попросили переделать или убрать из счета( убрали только один сет).И безусловно дело не в деньгах, а в наглости, с которой нас уверяли, что так должно быть. В общем не советую к посещению этот филиал Томато.
1
4 декабря 2024
Далеко не в первый раз приходим сюда
Всегда приветливое отношение и отличные цены
2
24 сентября 2024
Чисто,уютно ,приятные официанты ,вкусная еда !!единственное очень долго ждать заказ!!!
2 июня 2024
Раньше нравилось, в каждый визит в Тулу заезжали. Последнее посещение - лютое разочарование. Сначала долго пытались кого-то поймать, чтобы у нас приняли заказ. Потом принесли "лимонад" - графин воды со льдом, где плавал один ломтик лимона и веточка мяты (сироп добавить забыли, судя по вкусу). Люля-кебаб тоже ждали очень долго, принесли подогретый до еле теплого состояния.
5 ноября 2023
Обслуживающий персонал не умеет работать или не знает как работать. Официантка подходила к столу после принятия заказа один раз и даже не принесла полностью заказ, по маленьким частям приносили разные другие официанты. Пицу и сок с коктейлем сначала, потом за 2 прихода тарелки 4шт, чай так и не принесли, но чайные чашки на столе как-то оказались. Пицца Цезарь порадовала сырой курицей и чересчур кислым вкусом. Блюдо из детского меню ожидали не менее 40 минут, хотя в зале посадка - меньше половины столов. Двое детей и взрослые успели поесть , попить, а третий ребенок очень сильно расстроился ,что его блюдо даже не готово ещё. Когда терпение закончилось, пообщался с администратором- отказался от части заказа и продолжили ждать детское блюдо.... дождались на пределе нервов.
Уточняйте сразу время подачи разных блюд и будьте готовы к халатному к вам отношению в этом ресторане.
4
2
9 марта 2024
Пришли в данное кафе 9 марта,отмечать праздник.Мало того,что 25 минут у нас не брали заказ,после этого принесли не то,затем не донесли заказ,мы ждали 1,5 часа,подошли несколько раз,напомнили им про забытые блюда,ещё подождали,в итоге прождав в общем 2 часа,мы отказались от данных блюд,которые так и не увидели на столе,после чего,официантка принесла нам счёт,в котором эти блюда есть.Крайне не рекомендую это место из-за наплевательского отношения со стороны персонала.Испортили весь выходной.Пошли покупать эти блюда в другое место
1
16 августа 2024
Подача блюд всегда долгая, если это не фастфуд. Зато какой-нибудь капучино принесут вам через две минуты, чтобы оно остыло! (Разве это не должно быть стандартом - спросить: принести кофе сразу или с основным блюдом??) Летом в жару тут душно
1
6 августа 2024
Отвратительно! Прождали 20 минут, официанты так и не подошли. Даже за меню пришлось идти самим. Не выдержали и ушли. Официанты успевали поболтать между собой и постоять. Подойти и обслужить было уже видимо выше их сил.Не была засажена даже и половина зала. Поужинать так и не удалось. 0/100
21 августа 2023
Хоть Томато и было одним из первых кафе в Туле с атмосферой и доступными ценами, но выдержать планку до наших дней не сумели от слова совсем. Чек средний по Туле наравне с остальными заведениями, но вкус и качество блюд в разы хуже.
Например, в салате только что поданном гренки сырые, не хрустящие, мясо холодное будто только-только из холодильника. Пицца жирно- майонезная, хотя более-менее вкусная. Полагаю, доступный по цене обед для студентов и работников позволяют оставаться на плаву этим кафешкам, в остальном достоинств, к сожалению, не вижу.
24 апреля 2024
Всегда брала пиццу в Томато, очень нравилась и сама пицца и система лояльности, но в последнее время пицца очень испортилась, тесто стало сухим по краям, особенно у маленькой пиццы. Теперь буду брать в других местах, даже не смотря на то, что тут выгоднее всего.
2
2
22 декабря 2024
Вкусно, быстро. Одну звезду сняла за то, что теперь нет игровой зоны для детей. Проигрывает теперь и площади и по развлечениям тому, что находится на троллейбусном кольце
19 августа 2024
Пицца супер! Очень вкусная! Персонал очень вежливый и приятный! Девушки красивые!!! Парни не знаю😀
26 августа 2024
Сеть ресторанов Томато мы посещаем в каждом городе где они есть, пицца в каждом городе разная может это зависит от повора, не знаю, в Туле пицца понравилась
4 ноября 2023
Ребенку нравится очень, а мне нет)) десерты красивые и вкусные. Пицца раз на раз не приходится - то бывает очень вкусная (когда заказываешь с допами), то вообще ни о чем(( другие блюда тоже непонятно, то вроде неплохо и даже вкусно, то совсем не нравится. Оформление зала нормальное, за исключением расположения столов прямо напротив входа в туалет. Раковины в туалете очень грязные, видно, что не мыли несколько дней. Упаковка продуктов с собой очень хорошая. Понравилась система начисления бонусов, и то что ими можно оплатить даже 100% заказа.
15 ноября 2023
Отличное место для семейного отдыха👍 Очень разнообразное меню на любой вкус! Вежливый и приветливый персонал! Приемлимые цены! Вообщем 5 звезд!!!