Два дня никто не берет трубку. Записаться на прием не возможно. Ольга Владимировна, прошу обрати ть внимание на то, что в клинику под вашим управлением не возможно просто дозвониться!
В соц. сетях кстати тоже никто не отвечает!
Ну это ж давно прошло. 10 назад Тонус был отличной клиникой. Я инвалид, пенсионер и в 2012 мне хватало денег чтобы пройти исследование предстаьельой железы. Сейчас это невозможно.
Удобное месторасположение ,
Вежливый персонал на ресепшене,
Пришла ко времени на приём к ЛОРу.
Осмотр врачём был дотошный, диагноз поставлен верный.
Лечение назначили на неделю.
Назначенное лечение было эффективным.
В чате ждала несколько минут, так и не ответили. Пустяковый вопрос о стоимости приёма хирурга. Звонила несколько раз на горячую линию-ответа ждала несколько минут. Вот так сервис. Сэкономили на поддержке клиентов.
Удалил пробку из уха, болело. Все замечательно. Доктор просто спец. Без лишних слов, всё по делу. Слух вернулся, а через два дня слышать стал как и раньше.
Хороший центр!
Только смущает количество суетливых админов, а если освободились, то самой приходится подходить спрашивать ,,можно,, или ,,нельзя,, обслужиться, записаться
Сервис нулевой. У меня ДМС в данной клинике, я потратил 30 минут на звонок, просто ждал когда мне ответят два дня подряд, т.е в общем целый час, мне ни кто так и не ответил. Плюс оставлял заявку на сайте, чтобы мне перезвонили, ни кто не перезвонил.
Я в восторге от сервиса и квалификации врачей. Огромное спасибо Заруи Давоян и Кириллу Дмитриенко и мое бесконечное уважение.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Бердникова
Знаток города 15 уровня
16 сентября 2020
Администраторы работают не очень. Все медленно. А с записью вообще беда. Записалась на одно время, так за день до этого мне позвонили 4 раза: то напомнить о записи, то сказать что ошиблись и врач другой будет, то время они перепутали, то а вдруг вы утром пораньше хотите. Ну не дело же так много раз звонить? А если я на работе, так с одной записью достанут. Почему нельзя смс отправить и не звонить вообще? Самое смешное при этом, когда я пришла на приём, они и вовсе мою запись потеряли.
10.07.2021 Невозможно дозвониться ни по одному указанному телефону! На часах 9.10 утра. Работа клиники с 9.00! Кроме автоответчика в регистратуре никто не берет трубку. Такое ощущение, что персонал не вышел на работу!
По факту: приём задержали на 15 или 20 мин. Для оплаты за консультацию встала в очередь. Консультант в зале уточнил цель, но не направил, как потом оказалось, к нужному администратору. По итогу, простояла очередь, мне сказали: а вам к другому администратору. Там уже новые люди подошли. Снова очередь. Отсутствие слаженной организации.
Тонус амарис. Детская офтальмология на Новой 51 в Нижнем Новгороде.
Пригли на осмотр в 11:00, время уже 13:00, нам так и не дали заключение. В очереди сидим мы около 1:30, 30 минут в целом на нас потратили: сделали диагностику глаз; капали в глаза капли; мы сидели потому что глазные капли должны подействовать.
Какие бы тут хорошие специалисты ни были и какое бы оборудование ни было, такое отношение к ожиданию пациента - это ужас!
Неужели нельзя удосужиться оптимизировать время пребывания в очереди пациентов?!
Персонал вежливый,специалисты компетеные,очередей нет
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Кашин
Знаток города 17 уровня
17 декабря 2021
Здравствуйте. Понравился специалист,. На самом деле профи. Обслуживание хорошее.
Но дорого.... А данное обследование в Обычной поликлинике не выполняют.
Рекомендую,когда то я обращалась по поводу крио,удаление родинок озоном,это был единственный центр,где практиковали .Зайдя с одной проблемой ,я убила двух зайцев,ничего не делая при этом.Опытный врач,помогла мне с проблемой и даже стаов для меня личным психологом,несмотря на свою занятость.Очень хороший центр,специалисты грамотно консультируют,не навязывая по стандартам.Ушла с легкостью и радостью,что все обошлось.Наверное это единственное место,где диагноз,четко за знаком отк,извините меня за какие то может вам непонятные изречения.
Хороший центр, большой выбор врачей различных специализаций, диагностический центр на хорошем уровне. Если есть деньги и проблемы со здоровьем, то вам здесь помогут