Топ-Мастер
307 отзывов
24 марта 2024
Я уже думала что выкину свои зимние сапоги, но мне подруга посоветовала топ мастер. Какое же классное заведение и уровень обслуживания. А то что с пасли мои сапоги и каблуки я вообще была в шоке, они как новые стали, да и по деньгам отлично взяли, это гораздо лучше чем новые покупать
1
2
29 июня 2024
Отдавали в ремонт чемодан,всё сделали качественно и быстро..Таких мастерских в Туле очень мало!!!СПАСИБО!!
1
5 мая 2024
Обращалась по поводу химчистки обуви. Сделали всё быстро, очень оперативно и качественно! Спасибо большое!
1
1
14 января 2024
Приносила обувь на химчистку и осталась в восторге!! Обслуживание на высоте, персонал вежливый и приятный. Думала обуви уже конец, но эти люди сделали ее как новую!!! Всем рекомендую!
1
31 мая 2024
Огромное спасибо Топ-Мастеру за высококачественную работу! Собака (йорк) съела язычки у лакированных лоферов. Думала, туфли- на выброс. В Топ-Мастере восстановили всё полностью, не отличить от новых.
1
1
20 апреля 2024
Топ-Мастер, место, где ремонтирую обувь, легко найти,вежливый персонал, вменяемые цены, хорошее качество. Рекомендую!
1
2
26 июля 2024
Спасибо большое! Единственная Мастерская в Туле, которая выполнила Уникальную работу, лучшие из лучших!
1
1
1 июля 2023
Работают профессионалы! Работа и объемная, и перекраска, и замена деталей- всё на высшем уровне. Берутся за такие вещи, с которыми в банальный ремонт обуви не придёшь, включая спортивную обувь. Большой ассортимент выбора кожи и изделий, так же уходовых средств.
В этот раз обновляла сумку coach. Ровный прокрас, убрали 80и летние потёртости, теперь за профилактикой сюда. Сумочка будет вечной, в прямом смысле.
По талончикам оповещения на телефон о готовности заказа, всё ок!
Спасибо, что в городе есть такие мастера.
23
13 февраля 2024
Top Master Shoes — лучшее место для покупки лучшей обуви. Там вы найдете множество различных типов и аксессуаров.работают честно, очень хорошо выпол
1
1
30 октября 2023
На первом фото видно, что носик у сапога ободран до светлой кожи. На втором и третьем фото - сапоги после реставрации в топ-мастере. Отличная работа за 1200. Сделали примерно ща 6 дней. При первом взгляде, вообще, не видно, что было какое-то вмешательство, сапоги как новые. Подкрасили в цвет и с имитацией рептилии. Большое спасибо, что спасли дорогие сапоги😉
8
26 июля 2024
Обращался в эту мастерскую по поводу мелкого ремонта сумки (вылетела заклёпка). Всё сделали оперативно.
Также при этой мастерской есть целый магазин средств по уходу за обувью и кожаных изделий (ремней, обложе к для документов и т.п.). Персонал очень доброжелательный и приятный в общении
1
15 июля 2024
Спасибо огромное за спасение любимых туфлей!!! Если бы не вы, прошло сь бы выкидывать их (вляпалась в битум) . Еще раз спасибо и дальнейшего процветания.
1
3 января 2024
По рекомендациям своих знакомых обратилась в химчистку, принесла детские кроссовки, которые были уже далеко не в лучшем состоянии, по итогу кроссовки почти как новые! Цена и качество очень порадовали, также хочу отметить доброжелательное отношение и быстро выполненную работу!
16 октября 2023
Тряпочные мокасины очень быстро пачапются и ни в ручную, ни в машинке их. не отстирать. Нашёл выход-сдаю обувь сюда в химчистку. Недорого и качественно, мокассы всегда как новые
11
1
22 сентября 2023
Огромное спасибо за спасённые вами дорогую обувь! Мастеру-за его золотые руки, девочкам администраторам-за срочность. Лоферы категорически слетали с пятки, без результа перепробовала все возможные способы. ТОП Мастер вернул обувь к жизни, добавив одну деталь. Вуаля, лоферы сидит как влитые! Если у вас та же проблема, обращайтесь в ТОП Мастер-они знают секрет!
15
15 мая 2024
отличная мастерская, всё сделали на высшем уровне. Отдавала Тимберленды и туфли, отреставрировали , стали как новые!)))
1
31 июля 2024
Отдавал в химчистку свои светлые ботинки, такого результата не ожидал, выглядят реально как новые! Спасибо, что даёте вторую жизнь любимым вещам!
1
4 ноября 2024
Молодцы! Который раз выручают в ремонте обуви. Занимаются как рядовыми ремонтами, так и реставрацией. Поток людей большой-сроки исполнения заказов могут быть увеличены.
6 июля 2024
Очень хороший сервис! Переделали мой полукожаный ремень в п олностью кожаный :)
Огромное спасибо!!! Рекомендую :)
1
3 мая 2024
Обслуживанием в Топ-Мастер меня порадовало.Отдал свои кроссовки для химчистки,вернулись целые и чистые)Вообщем доволен,рекомендую.
1
1
18 апреля 2024
Не советую общаться в данную организацию. Деньги берут за свои услуги на 40% дороже, чем в подобных. Сроки исполнения задерживают. Клиентов о задержке не предупреждают. При обращении с вопросами когда выполните заказ, откровенно хамят.
2
3 декабря 2024
Персонал вежливый
Обсудили все нюансы
Забрала готовый заказ через неделю
1
20 мая 2023
Сдала ремень для того, чтобы его укоротили. Для меня был важен срок изготовления-мне сказали, что будет готов с 16 часов следующего дня. Когда пришла на следующий день в 18.50 за моей вещью которая мне была нужна именно тогда, я услышала от женщины на стоике приема, что ремень ещё не готов и что завтра он обязательно будет готов, т.к. она поторопит мастера… и ещё была названа одна причина задержки выдачи-очень много работы. Пардон, ребят, а ничего, что срок назначен Вами самими, и это сегодня, и Вы не выполнили свою работу, за которую я уже заплатила))) Девушка, конечно, извинилась за то, что забыла мне позвонить и сказать, что вещь не будет готова в срок. Но мне это не помогло. Здорово, что Вы решаете Ваши проблемы в одностороннем порядке и не считаетесь с клиентами. Ранее отдавала туфли для замены каблуков, срок изготовления, установленный при приёмке, меня устроил. В итоге к установленному времени туфли готовы не были, меня также об этом не предупредили. Готова была моя обувь спустя 2,5 недели. В общем, отношение к клиентам понятно. Даже при условии хорошего выполнения Вами работы возвращаться не хочется из-за не умения и не желания делать свою работу (уже оплаченную, кстати) во время
3
15
24 апреля 2024
Отличная мастерская по ремонту обуви и сумок .
Ремонт обуви и сумки сделали в срок как обещали.
Качество работы отличное !!!
Рекомендую!!!!
24 августа 2024
Отдала в ремонт обувь.Делают мастера хорошо, но ожидание просто кошмар. Отдала обувь 13-го августа , сегодня 24 августа, до сих пор не готова обувь. Про администратора вообще молчу. Хочу узнать судьбу заказа , спросила номер заказа и молчит 3 дня. Так и не ответила. Так же ремень год назад делала на заказ, говорили неделя, как итог месяц. После того, как начала интересоваться своим заказом мне его изготовили. Кому нужно срочно, быстро не ждите!
1
4 января 2024
Для химчистки своих брендовых сапог решила обратиться в эту мастерскую.Мастер сделал свою работу честно и со знанием дела.Нанес специальный водоотталкивающий крем,устранил все пятна на сапогах и провел дезинфекцию. Сапоги я получила как новые.Отличная работа.
8 марта 2024
отдавал туфли на покраску. сделали отлично, очень красиво. сделали быстрее, чем обещали, это очень приятно.
21 февраля 2024
Спасибо большое! После химчистки в Топ Мастере мои замшевые туфли как новые, черный цвет восстановили идеально .Настоятельно рекомендую .
1
26 июля 2024
В Том-мастере работают мастера-ювелиры! Огромное им спасибо за спасённые ими моих балеток! Цена и качество в большом плюсе
1
1 марта 2024
Безразличное отношение к клиентам, женщина ресепшене игнорирует все, что вы говорите, любые вопросы , пожелания абсолютно никакой реакции, о клиентоориентированности здесь и не слышали.
Выполненная работа оставляет желать лучшего, придется отдавать изделия в другое место .
2
24 ноября 2023
Лучшая мастерская по ремонту обуви в Туле! На к орпоративе сломался каблук, а через пару дней в этих туфлях нужно было идти на свадьбу. Ребята справились отлично со своей работой) также на днях относила сапоги на замену набоек - всё хорошо)
22 сентября 2023
Сдавала 3 пары, в чистку, покраску. Хорошо сделано и в срок. Особенно довольна кедами, до покраски внешний вид был такой, что в них только по даче ходить, покрасили - кожа как новая, белая подошва приличная. Люблю экко, но их белая подошва выходит из строя быстрее, чем у многих брендов
11
4 января 2024
Делаю в этом месте крупный и мелкий ремонт обуви. Делаю быстро, качественно и по приемлемой цене. Услугами мастерской я очень довольна!))
1
2 мая 2024
Обратилась в химчистку в это замечательное место, осталась довольна. Мои кроссовки как новые , спасибо за вашу работу !
1
1
6 августа 2023
К работе мастера вопросов нет, но в остальном, администраторы как не в себе, причем их там несколько. Еле выпросила гарантию на выполненные работы, потом меня начали убеждать что я не оплатила, хотя заранее потребовали оплатить 100 %работ. У них не записано, значит не оплатили, хорошо у меня квитанция с печатью "оплачено" Нашлась. Делала телеск. Ручку у чемодана. Сначала поставили не рабочую, минус, конечно, но мастер, без вопросов ее заменил, спасибо ему.
10
1
1 марта 2024
впервые решила воспользоваться химчисткой обуви и осталась довольна. всё сделали красиво и качественно
23 декабря 2024
Нужно было растянуть сапоги и я не знала ,где это сделать. Хорошо,что в городе есть такая мастерская,которая не только занимается ремонтомобуви,но шьёт обувь,сумки ремни и т. д.
28 января 2024
Огромное спасибо мастерам. Спасли мои сапоги. Я их просто не узнала как новые. Имправили косяки прошлой мастерской. Буду обращаться теперь только к вам!Ведь у Вас еще и обувь прикупить можно.
1
7 июля 2023
Замечательные мастера отреставрировали сумку и сшили для нее ремень .
Девушка идеально подобрала кожу для ремня.
Спасибо!!! любимая сумка как новая 🙏
19
4 апреля 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! Приехала восстановить или приклеить подошву на кроссовках. Предварительно позвонила. Но, когда я приехала, девушка администратор сказала, что мастер очень занят, а она не знает, возьмётся он за работу или нет. На вопрос, что же мне делать, она пожимала плечами(( Администратор несколько раз заходила к мастеру, на что я слышала его недовольные высказывания, что он никуда не выйдет и чтобы она сама приняла решение. Итак, потратив свое время, и прождав мастера, я так и уехала ни с чем. Что же тогда будет при получении заказа?((( Видимо нужно читать в ранее оставленных отзывах(( Так относиться к клиентам нельзя! Вы хотя бы ответьте по телефону, что мастер очень занят и назначьте время. А не заставляйте клиентов умолять вас взять заказ!
5
8
3 января 2024
Топ-мастер у них не толька ремонт обуви но и ещё сумак,а так-же есть химчистка я отдавала зимние сапоги в ремонт,отвалилась подошва на правом сапоге, сделали быстра и качественно,надеюсь хватит на долго
26 января 2024
Обращаюсь с ремонтом обуви не однократно , а ремонт сумки делали с ноября 2023 по конец января 2024, каждые 2 недели , говорили что сумка будет готова и все , дальше этого не доходило …
1
7 июня 2024
Я очень доволен услугами химчистки обуви! Они проделали отличную работу, мои туфли выглядят как новые. Профессиональный подход и быстрая обработка. Определенно рекомендую всем!
1
1
31 марта
обувь испортили, вместо ремонта сделали только хуже. больше сюда не обращусь.
19 мая 2023
10 мая принесла кроссовки на ремонт. Просил а сделать союзку или заплатки. Девушка на приёмке сказала, что уберет кроссовки на консультацию у мастера. По результатам позвонит. Через неделю никто не перезвонил. Приехала узнать, что с кроссовками. Девушка ответила, что мастер не может их отремонтировать. На мой вопрос почему мне не позвонили, чтобы я забрала кроссовки, девушка ничего не ответила. В общем странная мастерская. Хотя позиционирует себя как мастерская по реставрации обуви. Пришлось кроссовки везти в другую мастерскую.
5
14
29 ноября 2023
Была приятно удивлена, когда получила, свои отремонтированные дутики. Две большие дырки залатали идеально аккуратно!
1
25 февраля 2023
Ужасный сервис. Сдала туфли чтобы закрепили каблук и поменяли набойки, администратор сообщила что все будет готово на следующий день. Когда я приехала на следующий день, ничего не было готово, как сообщил администратор все в работе и что необходимо придти завтра. Когда приехала опять через день, на мое удивление опять все не готово и оказалась что прикрепить каблук нет возможно, надо полностью менять каблуки и необходимо доплатить… я возмущена таким сервисом, зачем принимать тогда заказ и потом только через два дня сообщать что его невозможно сделать, давайте вам напомню что у вас 💯 предоплата заказа и что при оформлении вы записываете контакты заказчика, и создается вопрос почему нельзя позвонить и сообщить что заказ не будет исполнен… зачем вы записываете мобильные телефоны????? И еще я удивлена тем что мне даже не предложили скидку или какой-либо бонус чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, а просто сообщили что необходимо доплатить…. Ужас просто… больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и никому не советую с таким то подходом
7
7
9 декабря 2022
Да уж, свежие отзывы нужно читать, конечно( Давно подписана на этих ребят, и при необходимости восстановить фирменные кроссовки не возникло даже мысли пойти куда-то ещё. А зря!
Ребята, что с вами случилось? Вы перестали дорожить своим именем и клиентами?
По итогу ремонта: взяли 100% оплату за работу с обещанием написать о готовности через 3!!! недели. Через месяц начала сама вызванивать. Трубку не берут. Написала на Вотсап. Через пол дня ответили, что все готово. Сразу сервис насторожил. Как так? Почему не позвонили сами?
Дальше больше… приходим забирать- с вас ещё 500₽ за прокраску. Начинаю смотреть- прокрасили нос, задник как был покоцан, так и остался. Ну как бы , ладно… оплачена проклейка. Начинаю отодвигать край- отходит! Задаю вопрос- а это допустимо, отвечают мне, до 1 миллиметра. Погодите, ребята, а деньги я тогда за что заплатила???!!!
Оставляю на доработку. Ещё неделя проходит. Правда позвонили в этот раз. Готово, приходите!
Приходим…. С одной стороны норм, с другой опять отходит. Ой, говорит девушка, сейчас! И клеем в подсобке намазала😂 С вас ещё 500₽!
В итоге ремонт крос обошёлся не много не мало- 2300 , цена реплики . А по факту занял кучу времени и совершенно не удовлетворил ожиданий.
Так поступать с клиентами нельзя! Вы себя позиционируете как профессионалы своего дела, а работаете как дилетанты. Жалко потраченных денег и времени.
14
5
9 марта 2024
Обслуживание не очень, испортили сапоги, поставили подошву, в которой ходить не возможно. Персонал вежливый, но высокомерный. Ожидание не оправдали. Расположение не удобное.
3
2 ноября 2023
Отдавал ботинок для установки внутренней заплатки. В итоге за 700 рублей ботинок просто чуть подклеили и он по-прежнему протекает. Вместо заявленных четырёх дней делали неделю. И претензий предъявить не получится, т.к. работают без чеков и квитанций
4
6