Toyota КЛЮЧАВТО
1029 отзывов
27 декабря 2023
Продают машины с такой наценкой, а про машины не знают ничего. И не только про китайцев. Стоял у них прадо, говорят вот, юбилейная комплектация. А у меня у самого прадо 70aniversary. На мой вопрос, где шильдик и 19е диски попытался покраснеть...
1
24 июня 2024
Клиентоориентированные сотрудники. Всё чётко и профессионально.
8 января 2024
мне понравилось везде чисто аккуратно доброжелательные продавцы которые всё раскажут
1
1
15 ноября 2023
Прекрасное обслуживание. Разобрались с проблемой моей Камри, три других сервиса только руками разводили. Большой привет и благодарность мастерам Горячеву и Филимонову.
3
2
3 июня 2023
Не этому салону именно, а самому КлючАвто.
Ужасно раздражает звонить, чтобы, например, записаться на ТО.
Разговор с первым оператором: говорю с кем соединить. Начинаются распросы Имя/автомобиль/цель звонка. Объясняешь.
Соединяют со следующими оператором. Те же самые вопросы.
Соединяют с нужным отделом/человеком и вновь те же вопросы!
И так всегда.
Если после второго оператора не удаётся дозвониться до нужного отдела, то записывают контактный номер и обещают перезвонить. В итоге перезвонили только один единственный раз.
При записи на ТО спрашивают нужно ли звонить за сутки напоминать. Всегда отказываюсь. В итоге всегда звонят.
Не понимаю зачем задавать столько вопросов, если от их ответа ничего не зависит.
3
12 октября 2023
Как всегда в объявлении все красиво, а на деле не очень. Менеджер на вопросы отвечал "не знаю". Прилетел из другого региона, машину купил. Работа салона могла бы быть намного лучше.
1 мая 2023
Какая-то "болезнь" под названием "я вам перезвоню". Почти каждый раз, когда звоню записаться в сервис, приходится проходить квест, чтоб сотрудник не повесил трубку под предлогом "я вам перезвоню" потому что он НЕ перезвонит. Сегодня очередной раз, когда менеджер Виктория дважды просила перезвонить и в итоге пришлось ждать, а не дождавшись повторно дозваниваться, оставил жалобу.
Ну и конечно тоже в прошлый раз сделали скидку, чтобы цена была не настолько выше других дилерских центров, сегодня я после очередного раза повторно дозвонившись обратил внимание на проблему сервиса с бросанием трубок, логично скидку делать отказались. (Цена работ в Пулково авто 10800 (прошлый раз эти же работы мне делали за 7400), у другог официального дилера 6900, есть разница!)
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!!
7
3
3 июня 2024
Хорошее обслуживание. Спасибо Маландину Алексею,всё чётко.
3
1
1 июня 2023
Хотел взять здесь машину с пробегом.Менеджер молодец,но при осмотре ,даже без подъемника, выяснилось что авто ремонтировали явно где-то в левом гараже.А он просто сказал,было небольшое ДТП.Там следы сварки,как на даче лопаты варят.и всё уже ржавое .От ТОЙОТА такого не ожидал.Я всё понимаю , нужно продать.НО,на каждый авто есть СВОЙ покупатель.Скажи честно.А Здесь даже жена заметила.Стыдно!!!Тем кто будет покупать авто с пробегом, смотрите внимательно сами, требуйте загнать на подъемник.
5
15 ноября 2023
Можно без обмана и скрытых платежей приобрести автомобиль, Единственный момент если захотите взять в кредит авто, будьте готовы что вас нагреют на две страховки включенные в тело договора ("профи ассистенс" и "авто друг") совершенно бесполезные услуги и никто потом с ними не поможет.
3
1
19 июля 2023
Относительно честный продавец. Есть небольшие вопросы к оценке нашего авто и стоимости КАСКО , но общем на фоне других вполне адекватные.
Рекомендую.
2
2
17 мая 2023
Мастера высшего класса, пригнал авто в сервис ,провели диагностику выявили причины не исправности, произвели ремонт, быстро и качественно. Ремонтом очень доволен. МОЛОДЦЫ.
2
24 мая 2024
Машину сдал на диагностику датчиков давления шин и общей диагностики в 12.00, машину получил в 17.15, без тех. мойки. Сильно удивили?
3
28 апреля 2023
Покупала новенькую мазду по параллельному импорту (менеджер Кристина): все по делу, на все вопросы Кристина с лёгкостью отвечала. Полное сопровождение покупки: от перевозки из другого города (не было нужной комплектации в СПб) до установки допов, подготовки страховки, советы по эксплуатации и поддержка 24/7.
3
22 декабря 2022
Большой выбор автомобилей с пробегом. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Пичужкину! Очень грамотный и профессиональный подход к клиентам. Рекомендую 👍🏼
3
1
9 сентября 2022
Мы - крупная компания, приобретаем очередное ТС. Именно в этом центре всë очень долго, при чем по заверениям знающих людей, здесь так было всегда. Ожидаем выдачу уже 2 часа с заявленного времени - катастрофически долгое согласование, особенно службой безопасности на выезд. Потеряли запись в ГИБДД, все остальные планы также значительно сдвинулись. Придется выкручиваться. 2 звезды за вежливость персонала и сопереживание в этой ужасной безнадежной ситуации. Может, стоит поработать над организацией?
5
10 марта 2022
Обслуживание своих автомобилей Тойота провожу с 2007 года. Последнее ТО проходил 05.03.2022г. Огромное спасибо мастеру Родионову Петру за профессиональный подход при приеме автомобиля и его сопровождение. Пётр не только ответил на все возникшие у меня вопросы, но и дал несколько практических рекомендаций по эксплуатации автомобиля. Техническое обслуживание выполнено оперативно (в течение 3-х часов). Своё общение с клиентами Родионов Пётр строит исключительно доброжелательно. За это ему отдельное спасибо.
Обязательно продолжу обслуживать свою автомашину в Тойота Центр Пулково (Ключавто).
2
1 июля 2024
Ребята молодцы. Быстро сделали диагностику, взяли машину даже в конце рабочего дня. Спачибо
3
18 декабря 2024
Все просто класненко оперативно
1
1
3 декабря 2022
Был в этом автоцентре, понравилось. Персонал вежливый и адекватный, машину в зачет оценили хорошо, по рынку. Никаких претензий к этому центру нет, все обещания выполнили точно и в срок. Молодцы
29 июля 2024
Я там обслуживаю свою машину после покупки с 2019 года.
Все нормально, возможно, не дешево, но хоть не напакостят (в теории). Так как сейчас машину сменить не на что, то приходится беречь то что имеешь.
1
7 февраля 2023
Хорошие машины, профессиональные менеджеры. Трейд инн приемлемый. Кредитов и страхование не навязывают. Очень доволен. Дополняю отзыв спустя полтора года: нужно было заменить собственника в ЭПТС. Обратился в клиентский отдел к Анне. В общем это заняло две минуты. И всё вежливо и на самом деле клиентоориентированно! Спасибо
9 марта 2023
Добрый день!Сдал свою Ауди А6 2018 в салон с помощью Никиты Малиночка!Все по честному без обмана и подводных камней-приехал, проверили- и все выплатили как оговаривали заранее!Отличный менеджер и просто классный парень!Рекомендую как салон так и Никиту!🤝
3
18 ноября 2023
Оставил сервисную книжку в другом городе. Отказались ставить в ней отметку о выполнении ТО пока не пройду следующее ТО. Так я лучше в другом сервисе без отметок ТО сделаю, это и дешевле будет.
3
17 октября 2023
Приехали присмотреть авто, приценились. Салон понравился, грамотные сотрудники. Будем брать машину здесь.
10 февраля 2024
Молодцы. Всегда стараются помочь. Машину купили у них, и обслуживаемся только здесь.
28 июля 2023
Обновлял прошивку штатного ШГУ на своем рав4 - результато положительный за разумные, заранее обозначенные деньги (в отличие от другого "диллера", который не справился с задачей)
1
2 мая 2023
Сдавала автомобиль в кузовной ремонт 26 апреля.Срок выдачи был днем 1 мая.Сегодня вечер 2 мая,автомобиль только начали красить,то есть всё это время он там просто стоял.Когда там появился новый владелец и это заведение стало называться Ключ Авто-всё резко изменилось в худшую сторону.Теперь туда ни ногой.
7
31 августа 2024
Сдавал машину. Быстро и хорошо
29 апреля 2022
Сегодня были на очередном ТО. Машине уже 9 лет. Но ездим только сюда. Очень боагодарны Федору Продану - все четко, быстро, понятно. Берегите такого сотрудника! Полностью ему доверяем. Цены со скидкой по золотой карте на уровне Экзиста.
Были раньше скидки. Политику скидок изменили. Цены кусаются, но пока дилера не меняю. Надеюсь, к старым клиентам будут более лояльны со скидками. Всем тяжело. И телевизор с видео ремзоны перестал работать(
1
25 декабря 2023
Попался хороший менеджер Станислав , очень хорошо рассказал о модели которая интересовала
1
2
18 января 2022
Привет всем, кто планирует поменять автомобиль! Мне удалось сделать это за 1 день, благодаря быстрым и чётким сотрудникам. Дело было этим летом, всё получилось легко и просто: Менеджер Владимир оценивает мой старый авто на 100,000 дороже, чем я рассчитываю. Менеджер Эдгар предлагает мне лучшую цену в городе на тот автомобиль, который я хочу купить. Утром я приезжаю на старом авто, а вечером уезжаю на автомобиле своей мечты, с минимальной доплатой. Спасибо, ребята! Владимиру и Эдгару передаю привет от Х6 с тремя педалями))
3
4
18 июля 2023
Для владельцев Лексусов, теперь сюда!!! А то охранник на шлагбауме послал в прежний корпус, где раньше Лексус был, а теперь EXEED!
Прием адекватный, быстро и вежливо решают вопросы.
1
10 января 2023
В принципе, все нормально. Выбор машин большой, фото и состояние соответствует. Одну звезду снял за не очень дружелюбного менеджера по продажам по имени Максим. Он своим видом показывает, что делает одолжение для клиента ( нехотя рассказывает, нехотя показывает)
2
11 октября 2023
Тойота уже не та, завезли китайские аналоги , машины пустые , на раф4 в максимальной комплектации даже багажник не на приводе. А цена конечно на уровне.
1
21 августа 2022
Четвёртый раз обслуживаюсь в этом центре за полтора года. Причины различны. Три - плановое ТО. Один , проблемы созданные самим собой. Результат меня удовлетворил полностью. Цена, сроки, качество меня устроили. Возникали иногда разногласия , но они были решены. Впоследствии, я понимал, что они были правы. Их рекомендации по выполнении некоторых работ( незапланированных) были вполне обоснованны. За последний визит особое спасибо Родионову Петру.
3
20 марта 2023
Обслуживаю тут свои Тойоты больше 10 лет. Все честно. Без разводов. Качественно. Квалифицированный персонал. Всем доволен.
1
1
2 января 2022
У меня две Тойоты. Этот диллер ближе всего к моему дому, но после предварительного мониторинга цен и условий всегда приходилось ездить на ТО и покупать машину в другие дилерские центры потому, что либо цены дороже, либо условия не те, что нужны. Всегда находились причины. Но последнее большое ТО я пошёл тут. И условия были очень выгодные и менеджер был идеальным и отношение прекрасное. Не знаю что именно произошло. Что-то там координально изменилось в организации или мне просто повезло - затрудняюсь ответить, но мне очень понравилось последнее посещение. Спасибо. Надеюсь это была не случайность.
2
1
10 сентября 2023
Высокий бордюр)), царапнул бампер.
Персонал грамотный и профессиональный.
Правда не было в наличии моего масла.
1
1
17 марта 2024
Продают хлам а не машины! По телефону одно приехал машина не заводится фотографии фотошоп не рекомендую!
1
2
19 февраля 2023
Приобрел в данном автосалоне автомобиль. Покупал за наличку. Созвонился с менеджером, он скинул их полную диагностику, в которой были отмечены все неисправности авто. Цена указанная на авито в объявлении соответствовала покупке за наличный расчет. По сравнению с рядом других салонов, где в объявлении указывают заниженную цену, но эта цена при покупке в кредит, да еще и скидкой в трейд ин. Здесь цена в объявлении соответствовала фактической. Личный осмотр подтвердил все имеющиеся найденные и отмеченные сотрудниками салона неисправности. Общение с менеджером первоначально проходило по телефону, далее общались через whats app. Все вежливо, внятно и по делу. После решения о приобретении авто, договорились о времени, когда я смог приехать. К данному времени была подготовлена машина к выдаче. В течении минут 20 были подготовлены все необходимые документы. В здании салона toyota в кассе была произведена оплата. Подписав все бумаги забрал автомобиль. В целом, конкретно в моем случае отмечаю оперативность в работе сотрудников и прозрачность в оценке состояния автомобиля.
4
1 мая 2024
Долго обслуживают. Похоже мастера разбежались. Мыл двигатель: не очень помыли. Больше не поеду сюда
3
2
15 мая 2023
Покупаем в КЛЮЧАВТО,уже второй автомобиль.
Первый был LEXUS,теперь EXEED!!!
В обоих случаях всё было быстро и чётко,без проволочек.
Exeed вообще за два дня оформили :приехали в субботу,а в понедельник я уже уехал на новом авто !!!
Отдельное спасибо менеджеру по продажам Смирнову Дмитрию!!!Предложил выгодные условия,быстро оформил все документы и вот мы обладатели нового ЕXEED TXL!!!🔥😉
4
7
26 июня 2023
Итак, покупал машину там, продают тойоты и мазды. Хороший и большой (просторный) автосалон. Плюсы: общительные менеджеры, авто оказался в наличии.
Минусы: цена в объявлении естественно не та. Вроде пошли на встречу снизив сумму по автокредиту, но при оформлении кредита включают не только страхование жизни, но и юридическое сопровождение какой-то фирмы, беря за это 200к. То есть непрозрачно получаются условия, при этом позиция-без этого не оформим кредит. Ну и, естественно, процесс оформления достаточно долгий.
1
11 июля 2023
Как и каждый автосервис, "заточен" на прибыль, в случае если приехал, автолюбитель слаборазбирающийся в авто-постараются, что нибудь"втюхать", в смысле предложить какую нибудь доп. услугу.
1
22 мая 2023
Салон неплохой. Даже по гарантии ремонтируют автомобили Тойота. Но как и в любой такой конторе, держите "ухо в остро". И кстати могут предложить весьма неплохие условия страхования
2
13 ноября 2020
Добрый день!
Остались только положительные эмоции от посещения дилерского центра Тайота. Удобное расположение, приятная атмосфера, весь коллектив приветлив и дружелюбен. Особенно хочу отметить высочайший прфессионализм, компетентность и впринципе высокие человеческие качества менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Долмат Дениса!
ВАМ повезло, что у вас есть такой сотрудник! Буду советовать друзьям и знакомым!
3
5
26 декабря 2023
Отличный автоцентр,вежливые и квалифицированные работники.
17 апреля 2024
Самые лучшие менеджеры работают именно здесь, очень приятные, вежливые, и позитивные ребята.
3
2
17 декабря 2023
Отличный салон
А главное хорошо организованный сервисный центр