Понравился подход менеджера Евгения к клиентам. Старался максимально все показать, рассказал все проблемные места. Как клиента меня все устроило. А. К.
Сейчас заехали в центр, хотим купить машину, ездим по салонам и ищем подходящую. Но менеджеры даже показать не захотели машины на улице, сказав, что они все закрытые. Попу свою один поднял неохотно и с недовольным лицом. Почувствовали себя с мужем униженными. Неужели салону выручка в 1,5 миллиона не нужна??! На эту сумму (наличными) хотели взят аппарат .
Отличный автосалон, лучший сервис Toyota в регионе. С 2019 года обслуживаю свою личную машину только здесь. Приемлимые цены, качественное обслуживание.
8 год обслуживания машины, всё по регламенту и без проблем,мойка супер! Цены на запчасти иногда дешевле чем в рознице!! Ценник на новые автомобили к сожалению не стоит своих вложений, Китай и америка по функционалу и качеству уже лучше!! Как только народ перестанет верить в японское качество (уже не верит) ну и чиновники пересядут на другие авто, хана марке))) К сервису это не относится))
Огромное спасибо! Делали окраску внутренних порогов, всё идеально, как новые. И приятно было что итоговая сумма получилась даже меньше чем запланированная.
Самый обычный дилерский Центр, но внутри просторно, есть удобства и бесплатный кофе. Персонал, как и положено, приветливый. На момент посещения, в июне-июле 2021 года, машин без навязанных доп.опций нам предложить не смогли.Более того, предложили заключить
предварительный договор поставки, согласно которому машину привезут неизвестно когда(не указан срок поставки) и в случае расторжения предварительного договора по инициативе покупателя предусмотрены санкции на сумму свыше 60 000 рублей! За что? Просто очередные коммерсанты пытаются делать деньги из воздуха, при этом говорят о том, что при расторжении проблем не будет и подсовывают на подпись такой вот договор с заведомо ущербными условиями...Такого мы еще нигде не встречали, будьте внимательны и осторожны.
Приобрел тормозные колодки hawk, доволен как слон. Тормозит отлично. Всем советую на lc200 ставить именно их. Очень вежливый менеджер Дмитрий, услышал мои пожелания и подсказал отличные колодки.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 марта 2022
Все супер,без лишних слов, допуслуг и суеты. Отлично организована работа всего салона. Мне было максимально удобно и комфортно. Перед новым годом заключили договор на тойота форчунер. В приятном одидании.
Всё хорошо А. С. Личное присутствие при выполнении работ по ТО . Моторное масло! = Возможность выбрать! Вежливое общение, приветствие от девушки на входе!
Качество работы - хорошее, отношение к клиентам -уважительное, персонал - вежливый, время ожидания - нормальное, ремонт - качественный. Кофе - вкусный.
Очень клиенто ориентированны. Было бы 20 звëзд, поставила бы 20. Ценник конечно не маленький, но есть за что. Оригинальные запчасти и гарантия качества. Если машина дорога, то только сюда
Приехал в автосалон москвич г Мурманск для диагностики ходовой в итоге без моего присутствия они сделали диагностику двигателя ( эндоскопия) после чего машина перестала работать. Сотрудники обвинили меня в том что я их пытаюсь развести.
Проходил очередной ТО. Всё прошло хорошо! Ожидал на месте, угощался кофейком!) Мои пожелания, немного улучшить место ожидания, расширить перечень продукции, сделать возможность перекусить ( может автомат поставить с шоколадка и, печенюшками))) Монитор с возможностью наблюдать за технической зоной, куда отгоняют личный автомобиль. В Пулково например сделано что то вроде кафе само обслуживания + плазма висит, с возможностью наблюдать за своим автомобилем. Спасибо
Записался на замену лобового стекла от страховой! Сделали быстро, машину помыли, вклеили, ничего не поцарапали, даже на крепление видеорегистратора приклеили новый двухсторонний скотч, за что отдельное спасибо!
Пока принимали а/м, успел оформить осаго и получить несколько предложений по каско.
Один из лучших дилеров в Мурманске .
Мне помогли подсказали что сделать с мультимедиа , что бы она не глючила , подобрали возможные варианты .
Посмотрим как покрасят 5ю дверь
Лучший дилер Тойоты на всем северо-западе страны! Покупал у них несколько авто, последним взял раф. Всегда лучшие предложения по стоимости, менеджер все информативно и доступно объяснял. При прохождении первых двух ТО также порадовали сотрудники сервиса своей отзывчивостью и оперативностью!
Мы мужем продавали авто, девушка представилась Ларисой, к сожалению фамилию мы не запомнили, сделка длилась 3 часа, но мы не заметили как пролетело время, угостила кофе, приятно беседовали, договорились, что следующий авто если и будем продавать, то сразу к ней. Спасибо!)
Всё красиво, но жутко дорого и не желают зачастую ремонтировать что-либо, готовы только к блочному ремонту. У меня замерзают замки задних дверей на РАВ-4, с брелка ни открыть ни закрыть, но при этом вручную всё работает, соответственно механизмы всё целы, необходима чистка и смазка. Заехал к ним, поставил на ремонт. Через 2 часа всё оттаяло и с чувством выполненого долга за полторы тысячи кровных мне отдали машину ничего при этом не сделав ( через 2 дня всё стало как и было). При получении авто мне сказали что ремонтом и прочей ерундой с замками они не занимаются, только полная замена замка в сборе. Если кто-то считает это авторизованным сервисом, может обращаться. Да и ещё, менял масла в вариаторе, редукторе и мостах, сказали готово будет через 4 часа, пришёл во время и ждал ещё 3 часа пока закончат.
Всем доброго дня. Хотелось бы оставить отзыв об автосалоне TOYOTA Мурманск. Я прилетел с другого города за 2000 км в Мурманск за TOYOTA RAV4 т.к. условия которые мне предложили были шикарными. Хотелось бы отметить менеджера Алёна только с положительной стороны. Покупал машину я 27.02.22 и очень переживал что не успею машину забрать до подорожания. Звонил всё время этой девочке и днём и ночью с вопросами, на что всегда брали трубку и всегда вежливо и доходчиво всё мне объясняла. Прошу руководство выдать премию за стальные нервы))) у неё.. Всё-таки я купил машину до подорожания за что спасибо в большей части ей. Всем советую прилетайте в Мурманск.
3
1
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 3 уровня
20 сентября 2023
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику кузовного цеха Максиму Ткачуку, профессиональный подход, оказал квалифицированную консультацию по кузову и было полное сопровождение машины, всегда были проинформированы о статусе работы по машине и о сроках. Осталось хорошее впечатление от сервиса. Спасибо.
Отличный салон. Покупал несколько авто с пробегом и б/у колеса, менеджер Максим отличный специалист и Рустам который я так понимаю занимается колёсами.
Все не плохо. По обслуживанию на ТО вопросов никогда не возникало.Приятно было всегда обратиться по каким-либо вопросам. Но вот обратился по Каско : окраска переднего правого крыла. Не ожидал от дилера такой паршивой работы... Никогда больше не обращусь.Видео к сожалению не прикрепить , но вот фото один из многих косяков на крыле
Хоть и дорогой салон, но ребята, это мечта на Кiaне двинулись на оптиму всего на 50000. Пришол в Тайоту. Сдесь встретили культурну. Сказал, что просто зашел посмотреть, а что нравится , говорю "Kia" а они мне посмотрите камри. Я говорю а сколько скидка они мне 300000, я конечно сделал вид, что размышляю, но с женой уже поняли, что она наша. Ни капли не жалею. Тайота рулит. Но обслуживание, ну ладно гарантию отрубил, можно и в гаражах в 4 раза дешевле. Всем привет.
Чисто, уютно.Вежливый персонал. Есть детский уголок. Можно выпить чашечку кофе...но есть, один пункт и не мало важный, конскиие цены на прохождение ТО !!!! Я понимаю север, удаленность...но масло с фильтром поменять за 22400 это просто какой-то ...издец!!! Самые дорогие ТО это в Тойота-Мурманск.
3 раза обращался по поводу неисправности сигнализации "Пандора", машина сутки стоит на станции, возможно что-то проверяют, возвращают машину с формулировкой, что неисправностей не выявили, приезжаю домой, через несколько дней снова сигнализация срабатывает самопроизвольно каждые 10 - 15 минут, особенно если на улице холодно. Если сами не можете разобраться - пригласите специалистов по сигнализации, пусть протестируют всю машину.
Все было сделано на высшем уровне. Быстро и оперативно. Рекомендую))
1
Посмотреть ответ организации
николай колодей
Знаток города 10 уровня
16 апреля 2023
Вячеслав Сумин, самый лучший менеджер по покупке автомобилей, человек очень отзывчивый, оценивает автомобиль по факту, не занижая цены, всем рекомендую, решает все ваш и вопросы и проблемы, там покупал автомобиль, там и продал за хорошие деньги, аксель Норман, ваш помощник и спутник с Вячеславом Суминым! Самый надёжный автодилер в Мурманске!
Меняли в данном сервисе лобовое стекло по КАСКО.Поездив несколько дней,появился какой то скрип в районе стекла.При проезде очередной неровности стекло сыграло в одну сторону,а кузов автомобиля,в другую.Стекло тупо отклеилось.Переделали все без вопросов,НО заляпали пальцами обшивку потолка,кнопку глонас выдавили из посадочного места.
Ремонтировала там машину по каско: сначало приехала в тайоту и оформились по документам: машину осмотели, подписали все документы и стали ждать детали. После того как пришли мои детали мне позвони до и с сервиса и назначили дату приезда и сдачи машины в ремонт. Ремонтом довольна-быстро и качественно
Всё отлично, есть пара негативных моментов, но в целом понравилось 👍
doctorviktor28
Знаток города 19 уровня
3 июня 2023
Вы знаете если бы я выбирал салон, то выбрал снова тайота центр! Работает отлично и с любовью! Руки золотые,благодарю руководство за поддержку и желаю Вам здоровья крепкого, так я доктор и знаю что Вам говорю, а специалисты у Вас от лично работают!
Добрый день.Хороший центр , лично моя машина с момента её покупки обслуживается только в этом центре.Очень быстро и качественно выполнили работу. Спасибо большое ребятам ,рекомендую обращаться только туда.