Хороший салон. При любом возникающим вопросе, персонал старается всё объяснить, посоветовать и помочь. Правда цены весёлые, но и поискать можно что. Или подождать, менеджеры перезванивать если что то появляется или меняется цена.
Очень удобно, что можно многие вопросы решить при помощи сайта и телефона, узнать актуальность цен, наличие машин, записаться на тест-драйв, и даже подобрать кредит, в моём случае поступило предложение сразу от нескольких банков. Когда приехала в автосалон понадобилось несколько часов чтобы сложить всё это как говорится и стать владельцем авто, на тест-драйве долго не ездила, так как ехала именно за Королла, с бумагами как раз наоборот больше часа сидели, так как всё внимательно изучала, но в итоге всем довольна. Теперь я автомобилист.
Прохожу ТО в Акселе с 2017 года , персонал квалифицированный , с длительность проблем не возникало , уровень в целом выше среднего , продолжу обращаться к ним , причин искать замену не вижу ни каких .
Доброго времени суток. Обращалась на этой неделе за консультацией в сервисный центр по доп.оборудованию. Спасибо большое Ласенко Александру за помощь и консультацию. Очень нам помог. Удачи в работе.
Спасибо менеджеру Евгению, очень внимательный человек. Приятно , когда тебе не просто пытаются втюхать кучу допов и ненужных услуг, но и вникают в твои потребности. Успели взять до поднятия цен рав 4🙏🏼. Спасибо, что уговорили взять раньше, чем планировали, сэкономили кучу денег😊.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Полос
Знаток города 5 уровня
24 декабря 2022
Выбрал а/м , пришло одобрение с Тойота банк , согласовал детали с Аленой , менеджер ! По приезду , Алена сказала что Тойота банк им не выгодно ! Только банк Открытие !!! Девушка Алена настоящий *** , на вопрос к директору Евгению , который сказал что все решит ! Пропал ! Будьте внимательны !!! Группа мошенников , будем писать заявление в полицию , Будьте внимательны
При покупке автомобиля менеджера не дождаться, целый час только и слышали: Сейчас подойду. На выбранный автомобиль цена за ночь выросла (автомобиль не новый). Но самое печальное, что при оформлении документов были оговорены одни условия и менеджер с кристально честными глазами обещал одно, а в самом договоре указаны совершенно другие.
Автомобили перед приёмом проходять комплексную диагностику, при мне проводилась эта процедура. Все автомобили имеют гарантию от 6 месяцев. Если что-то вышло из строя, в течение гарантицного периода времени, то ремонтируют за свой счёт.
Прекрасный автомобиль TOYOTA , но в Мурманске лучше не брать! Да и в принципе не связываться! Обман во всём! Начиная с момента консультации до покупки, и даже после! Без вашего согласия и не по каким то условияи, а по тихому вас страхуют на 177тр (об этом вы узнаете, когда начнете платить кредит) ПОДАРОК -КАРТА помощь на дороге - 10 бесплатных обращений! Именно обращений!!! А помощи, кроме платного эвакуатора, если дозвонитесь, никакой! А в результате, найдёте чек оплаченный за этот "подарок"))) КАСКО - полный бред! Полное покрытие, а по факту... На ТО или ремонт вообще опасно оставлять, привезете с одной проблемой, либо без них, а заберете с подменеными деталями, НЕзамененым маслом с фильтрами, при чём даже по гарантии - всё равно за несколько пунктов заплатите!!! И за мойку тоже))
Улыбаются ровно до момента оформления! Комплектация обещенная при консультации, на выезде из салона оказывается другой, что тоже до вас дойдёт, когда отпустит эйфория)
А допы!? Это же нонсенс! Сигналка с ценой в 5.500₽ по документам у них будет 24, плюс установка! На деле поставлена на столько криво, что у автомобиля из-за этого проблемы с электрикой!
Мурманский центр - ужасен!!! Никому не советую туда обращаться! Лучше потратить деньги на дорогу до Питера, в итоге останетесь только в плюсе!
Очень хороший сервисный центр, да ценники выше чем просто по городу, но это официальный диллер. А так в ремонте и обслуживании автомобилей здесь точно разбираются. Плохих мастеров не держат)
Отличный дилерский центр! Вежливые и грамотные сотрудники! Отдельные спасибо за чуткое отношение Исполнительному директору Мирасову Роману и Руководителю отдела продаж Костерину Антону!
ЭТО *** 100 %
Покупать автомобиль у них не советую
А
Анонимный отзыв
27 августа 2021
Авто в наличии, что удобно. Мы предварительно звонили в салон, чтобы уточнить есть ли нужная нам машина. По телефону общались любезно, в самом автосалоне по обслуживанию тоже замечаний нет. Сотрудники заинтересованы в клиентах, но не навязывали ничего. Купили новую кемри. Документы подготовили за пару часов. Обслуживанием довольны.
В данном дилерском центре оформил ОСАГО уже второй раз, быстро и без очереди. Особенно хочется отметить сотрудницу в отделе страхования Юлию Золотовскую. Грамотный специалист, подобрала мне несколько вариантов страховых компаний с хорошими условиями о которых я даже и не знал.
Ремонтировал автомобиль РАВ 4 по страховке, всё чётко. Приняли авто, всё разъяснили и отремонтировали в срок. Машину выдали, внешне всё ок. Посмотрели свои мастера знакомые, сказали, что всё хорошо, значит сервис молодцы.
Ужасный салон (((( клиентоориентирование нет вообще . Покупали машину почти 4 часа .
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июня 2021
нашли автомобиль в данном салоне, решили купить, цена средне рыночная, по описанию по телефону не обманули, далее-осмотрели машину с менеджером, сказали будем брать, сделку вели с менеджером который показывал автомобиль, согласовали время для совершения сделки, на сделки был совсем другой человек который не мог завершить сделку с клиентом который был перед нами в очереди, далее при составлении договора цена на которую договаривались разнилась с той о которой шла речь с менеджером который показывал авто, далее-менеджер не мог разобраться за что мы платим лишних 50к, просидели 3.5 часов на сделки которая делается в других салонах максимум 20минут, после чего нам вынесли счета на которой в договоре была указана цена ниже той за которую мы заплатили на 150к. выводы-да это обычные перекупы которые да бы не платить налоги за навар пишут цены за которые купили авто. Машины согласно описанию, персонал никакой.
Месяц назад приобрели RAV-4. Покупкой и обслуживанием остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Анне. Все оформили быстро, без задержек. Вчера прошли «нулевое» ТО. Также все прошло оперативно и вежливо. Хорошая зона ожидания, есть детская зона и вкусный кофе) Рекомендую!
Пользовался услугами данного центра. Давно хотел приобрести себе Toyota Camry VII (XV50) Рестайлинг 2 но не решался, что-то останавливало. Пришёл в центр и рассказал менеджеру о своих сомнениях. Парень сразу все их развеял, рассказал о машине всё, включая все нюансы и недочёты марки. А дальше, устроил тест-драйв, тогда-то я и решился приобрести мою малышку. Ребята из центра, помогли подобрать комплектацию и цвет автомобиля. Вежливо и учтиво со мной общались, отвечали на мои глупые вопросы. Ну а я теперь катаюсь на своей любимой Camry.
С 8 марта 2021 года стоит автомобиль в ремонте после ДТП. 24 марта страховая признала страховым случай по каско. Обещали сделать до конца июня, искали долго лонжерон (видимо заказывали с Марса). 30 июня 2021 года пришла последняя запчасти, обещали сделать к концу июля, опять промахнулись с датой. 9 августа выявили закисшими стойки стабилизатора, к 14 привезли установили, протестировали автомобиль, пригласили забрать. При запуске авто идёт посторонний шум возле двигателя, что-то не там прикрутили. Нанял адвоката пусть разбирается со страховой, а те с салоном, все сроки ремонта давно прошли. Не хотят работать нормально, пусть финансово страдают. Ремонт продолжается. Два раза подавал претензию в страховую, один раз в салон. Жду суда и отремонтированную машину, в гаражах уже бы сделали давно.
16
2
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7703
Знаток города 3 уровня
25 августа 2022
Работа выполнена на отлично. Мастер Евгений молодец. Все по расписание. Ремонт выполнен качественно. Спасибо.
Менял масло по акции «масляный сервис», цена ооочень приятная, проще у них поменять за такую цену, чем у дяди васи в гаражах. В стоимость входила мойка, диагностика , ошибки скинули, колеса подкачали. Всем рекомендую
Нормальное место для покупки тайоты, цены дилерские, на любой машине можно пройти тест-драйв, попробовать машину в разной комплектации. Дополнительных услуг не навязывали, оформили за час с копейками.
Оценили автомобиль Toyota, брали машину на тест-драйв. Менеджер рассказала нам про все нюансы и предложила варианты покупки автомобиля. Жаль, что в настоящее время все автосалоны не предлагают бонусы при покупке авто. Сказывается пандемия в мире.
Хотим поблагодарить менеджера по продажам Шишмакова Константина за наш новый Лэнд Крузер. Очень помог с выбором лучшей комплектации для нас. Рекомендую обращаться к нему за помощью и покупкой! Еще раз большое спасибо от всей нашей семьи!
У меня уже второй автомобиль марки Тойота. Мне очень нравится 🔥 Обе машины покупала в диллерском центре. Ничего плохого о нём сказать не могу. Работают слаженно, всё по делу.
Качество работ на уровне. НО, есть большое НО. Персонал крайне нерасторопен :(. Работает без энтузиазма.
При закрытия страхового случая забыли про франшизу. Через несколько недель опомнились - позвонили. Договорились что я приеду из другого города и оплачу. По факту в субботу с трудом нашел человека, который в состоянии расепчатать наряд задание и... вишенка на торте.. не смогли принять от меня деньги - приезжайте в будний день.... Нет, господа, теперь вы бегайте за мной...
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2021
Впервые посетил этот салон и остались только положительные эмоции. Адекватный персонал и неплохие предложения для клиентов.
С виду все нормально. Менегеры в пиджачках. Хотел купить теще рафик. Забронировали машину. Приехали.. а они:Вы должны нам свою машину в трейд ин". Это с какого перепуга? Я и сам неплохо продал старую. В общем купили тигуана. Через дорогу.
Скидка на автомобиль 0 руб ..даже 5 тыс не скинули...когда приезжаешь сдавать свой автомобиль ...в среднем (нормальная без ДТП машина с небольшим пробегом )оценивается на 300000 руб дешевле среднерыночной...и вы прибывая в небольшом шоке ,просто разворачиваетесь и уезжаете...
Увы, то ли вводят в заблуждение, то ли - обман. Называют одну цену, потом она превращается в другую, за время расчёта с менеджером машина подорожала на 600 000) Юлят, дают некорректную информацию, увы… думаю, с подачи руководства. В 2017 был прекрасный сервис!
И так, в самом начале были проблемы с данным салоном. Но потом нашелся менеджер который решил все наши проблемы, за что Вам Анна огромное спасибо. Остальным менеджерам желаю быть приветливыми и общительными.