Центр бытовых услуг
524 отзыва
22 июля 2024
Добрый день, работы по устранению засора проводил мастер Омаров,работой довольна на 100%. Случай был сложный,много углов и большая длина труб,со всем справился. Вежливый и приятный в общении мастер. Будем рекомендовать.
1
3 апреля 2024
Вызвала мастера, подтекал унитаз.
По тел мне сказали, что ремонт от 500 -1500 руб, если доп детали, то там еще примерно руб 500 за деталь .. мастер быстро приехал , поменял одну прокладку в инсталяции. Вся работа заняла менее 20 мин . По факту без предварительного согласования выставил стоимость 18 000 тыс. На мой отказ платить такую сумму , начал делать скидку до 14 тыс, при этом меня постоянно оскорбляя в моем невежестве и жадности, неоднократно ссылаясь на мой дорогой ремонт ! В результате я отдала 10 тыс ( хотя считаю, что это и того не стоило) !!! мастер мне еще наговорил гадостей, оскорблений и перед уходом пожелал кучу неудач !!! Вот так бывает 🤷♀️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию !!!
5
5 августа 2024
Компания не соответствует такому высокому рейтингу. Обманули с ремонтом, взяли деньги , но техникой пользоваться нет возможности , так как она не работает исправно. Компания решила не исправлять свой косяк и отказала в вызове мастера. Крайне не рекомендую эту компанию
30 октября 2024
Сделали заявку по поводу засора унитаза, по телефону озувучили одну сумму, мы согласились, сидели ждали когда же приедет мастер, но он позвонил и хамским тоном озвучил минимальную сумму в 3 раза больше, на наш вопрос про изначально озвученную цену нам сказали а вы что за бесплатно хотели? Не рекомендую.
1
4 февраля
Спасибо большое мастеру Омарову, оперативно и быстро решил проблему
6 февраля 2024
Спасибо большое Златовчену Алексею, всё сделал быстро, все цены озвучивал перед тем, как начать работать, что очень важно! Отлично сработано, советую мастера
Киролюб Дмитрий отличный оператор, сориентировал и проконсультировал отлично 🔥
21 февраля 2023
Мне понравилась работа компании. При заказе меня выслушали и очень грамотно подобрали мастера - универсала. Мне нужно было отремонтировать и электрические приборы и сантехнику. Мастер вежливый, аккуратно всё сделал: продиагностировал, демонтировал, сам съездил выбрал нужную щамену установил. Мусор после себя убрал. Всё проверил работает ли. Короче придраться не к чему! Спаибо большое!
1
2
20 января 2024
Приезжал мастер Дмитрий Маментьев. Приехал буквально через час-полтора после обращения, взялся за жутко сложную работу - переложить ВСЕ трубы в ванной и на кухне, потому что старые дали течь и залили соседей. В первый день оценил масштаб работы, разрушений, стоимость закупки материалов. Во второй день взялся за работу прямо с утра и закончил в одиннадцатом часу вечера, несколько раз выезжал за дополнительными материалами. Работа выполнена отлично, в ванной оставил чистоту, все собрал и подмел! Вышло недешево, но качественно!
18 сентября 2024
Мастер Омаров сделал все очень быстро, профессионально и качественно! Огромное ему спасибо! Рекомендую этого мастера
1
22 февраля 2024
Добрый вечер, хочу положительно оценить сотрудничество с вашей компанией, учесть вежливое и продуктивное общение при оформлении заказа и дальнейшую высокопрофессиональную работу мастера Артура. Спасибо!
1
13 ноября 2023
Спасибо, что могли здесь и сейчас. Сотрудник приехал на следующий день, после вызова. Как и договорились. Вежливый, понятно расписал прайс. С собой у мастера были все нужные инструменты и запчасти. По цене может и дорого, зато без лишних нервов и разговоров. Приехал, посмотрел, оценил и сделал. У меня единственный выходной в неделю и тратить весь день на ремонт душевой не хотелось. Надеюсь первое хорошее впечатление о сервисе так и останется хорошим и новые запчасти и работа прослужат долго. Спасибо большое мастеру Георгию.
2
15 августа 2023
Работа выполнена качественно! Мастер работает по высшему уровню! Учтенны все ньюансы Благодарю вас! Мне все очень понравилось! Вежливый предусмотрительный позитивный настрой Было приятно с ним иметь дело супер! 👍
1
5
24 августа 2024
Мастер Павел Омаров, приехал быстро, прокосультировал, обговорили стоимость услуг , работал на совесть, все отлично. Спасибо!
1
11 ноября 2023
Быстро и оперативно оформили вызов для решения проблем в удобное для меня время. Приехал Кошперов Р.В. - быстро оценил работу, предложил несколько способов решения проблемы. Закупка запчастей, установка и настройка оборудования в кратчайшие сроки подтверждает высокий уровень обслуживания
1
29 августа 2024
Мастер Омаров выполнил все работы на высшем уровне. Отличается доброжелательностью и крайне аккуратен. Большое спасибо!!!
1
21 декабря 2023
От всей души благодарю Павла Омарова за проделанную работу - сложного устранения засора в унитазе. Павел приехал быстро и в кратчайшие сроки устронил засор с помощью специального оборудования. Благодарю Павла и центр бытовых услуг за решение моей проблемы.
1
16 ноября 2023
Приехали очень быстро! У мастера золотые руки, справился со всем быстро) Был очень доброжелателен и вежлив) Очень давольна персоналом, обращайтесь именно сюда) Спасибо большое Златовчену Алексею
2
9 ноября 2023
Обратилась в сервис по поводу неисправности душевой кабины. Менеджер внимательно выслушала, выяснила причину и пообещала, что мастер придет в этот же день. Это было приятно и неожиданно, потому что заявку оставляла во второй половине дня и не надеялась, что работа будет выполнена в день обращения.
В назначенное время пришёл мастер Александр, осмотрел душевую кабину, сразу определил, в чем причина протечки. В течение часа съездил в магазин, купил необходимые запчасти, а ещё через полчаса все исправил.
Большое спасибо за профессиональный подход, внимательное отношение и оперативность. Теперь я знаю, к кому обращаться, если опять что-нибудь сломается.
3
19 февраля 2024
Хорошо всё сделали. Работы было много, всё сделали. Инструмент, материалы - всё в наличии (бывают такие мастера, что приезжают только с квитанциями). Цена высокая. Дали гарантию на месяц на работу. Результатом доволен.
1
15 июля 2024
Вызвал мастера в загородный дом. Мастер Омаров Павел. Приехал вовремя, сделал все четко, быстро, аккуратно. Спасибо!
1
27 августа 2023
В целом работой мастера остались довольны. Мастер быстро приехал и очень вежливый, профессионал своего дела. Все хорошо, но цены космические! Прям неприлично космические! Дважды сделал продув в раковине и за это 15000 рублей
4
21 сентября 2024
Рекомендую!!! Мастер Омаров Павел очень быстро прочистил засор, разбирается в специальности, всё быстро, спасибо.
21 января 2024
Перекрывал воду(на период отьезда), когда включил обранто- обнаружил протечку на хол.и гор.воде. Вызвал мастера с этой компании(в воскресенье). Приехали очень быстро, все сделали без проблем. Показал еще на поломки крана и унитаза. Сделали все очень быстро и качественно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАСТЕРУ Кашперову Роману за Его профессионализм и работу🙏🤝
РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
4 ноября 2023
Пришел мастер Артурчик, с работой справился, устранил течь под раковиной, за собой потом все убрал, сделал все оперативно, в общении оказался крайне приятным человеком. Стоит отметить, что фирма предоставляет гарантии, а оператор колл-центра всегда вежливо и своевременно отвечает на звонки и незамедлительно решает возникший вопрос. Осталась довольна работой данной организации.
2
17 декабря 2023
Алексей Златовчен прочистил все трубы, после ничего мыть не надо, все чисто в ванной. Лучше, чем было. Кот проверил, остался доволен ))) оставил акт, все задокументировал, дал совет, как избегать таких проблем в дальнейшем. при обращении диспетчер был очень вежлив, быстро, четко оформил вызов. Мы с котиком остались очень довольны. Спасибо
1
9 декабря 2022
Отличная компания . Долго выбирал среди многих предложений и остановился на Центре бытовых услуг . Предварительно приехал мастер , оценил фронт работ, расчитал стоимость , оформил все на бланке с указанием стоимости каждого вида работы , что сразу вызвало уважение , при этом все это без оплаты ( как у многих). И сама работа была произведена качественно , профессионально. Особенно хочу отметить мастера -Арсена . Культурный , профессиональный мастер. Рекомендую. При этом итоговая стоимость за работу не изменилась относительно первоначальной . стоимость работ оказалась ниже , чем у других компаний . Однозначно теперь контакт этой компании у меня в телефоне.
1
4
29 февраля 2024
Мастер Вадим приехал оперативно, с засором справились за несколько минут. Система каналюги работает, все домашние счастливы) всем спасибо, все свободны
1
23 ноября 2023
Обратилась в данную компанию по причине засора в ванне. По телефону озвучили цену : если засор устранят тросом то 1490, если специальной машинкой 3990. Я согласилась. Мастер приехал и сказал : «тросом не получится , буду использовать машинку, цена 3990» . Я ответила на это хорошо. После проделанной работы, мне мастер выставляет счет в размере 28334, указав в акте что монтаж и демонтаж сифона стоит дополньную плату (хотя просто нужно прокрутить) , в размере 3500 руб и что при использований машинки 1 метр использованного шланга от спец. машнки стоит 1990. Я была шокирована, потому что при начальном этапе мне не сказали о дополнительных платах. Также , после ухода мастера, я замечаю что сифон протекает ,хотя раньше такого не было . Звоню операторам, мне отвечают «мы составили заявку , вам перезвонит отдел контроля качества» , проходит полдня (а отдел контроля качества работает до 18:00), я звоню повторно и требую связать меня с отделом контроля качества, конечно же моя просьба игнорируется, пришлось звонить раз 10, чтобы меня соединили с отделом контроля качества , и итоге соединили с мастером который проделывал работы у меня дома, я объясняю ситуацию что сифон течет, раньше такого не было, на что он отвечает мне «я сифон не трогал, так и было и бросает трубку», хотя он монтировал и демонтировал сифон и в акте это указано и стоит это 1490+1990. После , я опять звоню операторам , на что они начинают мне грубить и бросать трубки ))
В итоге я без 28334 рубля и с протекшим сифоном. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, берут прайс с потолка , обманывают, не предупреждают об увеличении цены.
5
1
27 декабря 2023
Мастер - Омаров Павел. Отличная работа, быстро, вежливо. Не часто пользовалась бытовыми услугами, но этот опыт очень позитивный. Теперь знаю, куда обрашаться 👍🏽
1
1
27 января 2023
Очень срочно понадобились услуги сантехника, в течение 30 минут приехал мастер, всё оперативно исправил. Огромное спасибо! Рекомендую однозначно данную компанию и её квалифицированных специалистов. Что касается цен, то соглашусь с некоторыми отзывами, да дорого, если бы было время поискать можно найти дешевле, но повторюсь мне нужен был срочно сантехник и они единственные кто оперативно отреагировал.
2
2
24 сентября 2023
Исходные данные: смеситель Grohe с выдвижным изливом на кухне, потекла гибкая подводка на стыке с входной трубой холодной воды. Очевидно нужно поменять подводку (самостоятельная замена прокладки не помогала), но вот самостоятельно как снять смеситель я не знал.
По телефону озвучили цену от 590 рулей за демонтаж смесителя.
Приехал мастер, посмотрел, пощупал, сказал, что на таких смесителях подводка не демонтируется, она припаяна. Необходимо демонтировать смеситель и покупать новый.
И началось... Мастер с опытом 15 лет (как он сам сказал) даже не знал, что выдвижной излив отсоединяется от смесителя при помощи быстросъемного штуцера и начал резать шланг. Когда я это увидел и сообщил, что все снимается гораздо проще, он все равно срезал шланг.
Далее. Как снимать смеситель он не знал, поэтому сначала с моей помощью пытался его целиком выкрутить (вращая сам смеситель), но и тут знаний мастера не хватило. Рычаг смесителя (это в котором картридж) упирался в стену, но как его снять он тоже не знал. Мне самостоятельно пришлось открутить своим инструментом рукоятку, крышку, картридж. Мастер только поднимал брови и учился как оказывается это делается. Дальше начался демонтаж... Повторюсь, так как мастер не знал каким образом производится демонтаж смесителя, он начал его просто долбить молотком через отвертку, пытаясь разбить корпус. Кроме того, для удобства работы он еще решил и отломать все трубки снизу (к которым как ранее говорилось припаяна гибкая подводка). Отломав трубку, о чудо, выяснилось, что подводка-то прикручена, а не припаяна))) Но мастер уверенно сказал, что смеситель все равно был и так сломан)
Но смеситель так и не откручивался. Как снять излив мастер также не знал, пришлось ему показать и это - он просто снимается усилием руки вверх. А под ним оказалась та самая труба с гайкой, открутив которую смеситель снимался за 5 минут БЕЗ УНИЧТОЖЕНИЯ!!!
За новым смесителем съездили на моей машине в соседний магазин за 1 км (за это кстати в смете появилась строка 1500 рублей).
После монтажа нового смесителя началось самое интересное - калькуляция.
Прошу заметить - до начала работ об их объеме и стоимости меня не проинформировали, договор не заключался.
Итак, господа, вот и цена - 22000 рублей!!!)))) Двадцать две тысячи рублей за то, что мастер не знает как производится демонтаж смесителя, за то, что он уничтожил мой исправный смеситель, которому требовалось лишь заменить одну гибкую подводку, за то, что я отвез его на своей машине в магазин (где никакого подбора или консультаций он естественно не производил).
Все цены в прайсе имеют диапазон, например 290-1490 рублей, при этом все работы почему-то посчитаны по верхней границе. Самая смешная строка в смете - "Скрытые работы". На мой вопрос что это такое мастер сказал "Это работы, которых не было". Отдал 10000, и то просто было жалко человека, что он пропотел под раковиной, ковыряя этот смеситель, который демонтируется за 5 минут без уничтожения.
По факту, из всего прайса я самостоятельно насчитал максимум на 4000 рублей (естественно по нижней границе, а почему бы и нет).
Поганейшая организация с больными ценами и явно мошенническим ценообразованием. Не рекомендую никому. Либо оговаривайте объем работ и цены до начала работ!
В идеале я не должен был платить ни копейки, так как был уничтожен мой исправный смеситель (еще раз замечу это Grohe, который стоит тысяч 20 рублей).
10
1
13 сентября 2024
Работу выполнил мастер Омаров Павел, всё быстро и качественно, впереди беззаботная жизнь без засоров
1
13 сентября 2023
Непрозрачное ценообразование. При оформлении заявки по телефону назвали цену прочистки засора тросом от 1490-4990 руб, а по факту после окончания работ мастер выставил счет на 13000 руб!!! Хотя в прайсе указана цена за данный вид работы 1490-4990 руб. Со слов мастера, оказывается, у них каждая манипуляция (демонтаж/монтаж сифона (без замены), промывка гофры и слива, прочистка) идет за отдельную плату. На сайте указано, что мастер должен составить подробную смету до начала работ, а не ставить перед фактом уже по окончании. После возмущений и звонка руководству компании мастер согласился сделать скидку.
Претензий по качеству работы нет. Мастер приехал в назначенное время со всем необходимым. Уточняйте цены заранее, перед проведением работ. Ценник неадекватный даже для Москвы.
4
13 ноября 2024
Огромная благодарность мастеру Омарову Павлу. Качество сервиса на отлично.👍
22 апреля
Всё отлично. Спасибо Павлу Сергеевичу Омарову.
3 ноября 2023
02.11.23 Позвонил, уточнил стоимость услуг.
Чистка тросом - от 1490, чистка гидравликой - от 3990 + 600р за каждый метр.
Ранее, слив душевой прочищался в августе, но был снова засорен. Рассчитывал на комплексное решение проблемы. Вызвал "мастера".
В течение часа прибыл человек.
Сделано: 1) достали волосы из слива, 2) залили слив водой с мылом, 3) промыли чашу из слива,
4) постучали отверткой по коррозии на полотенцесушителе, 5) затянули гайку на полотенцесушителе.
Выставлена цена: 7980 рублей.
На моё замечание о таком "ценообразовании" получил ответ "если я буду расписывать всё выйдет столько же, а может еще больше".
На протяжении всего визита человек заговаривает и применяет манипулятивные тактики для убеждения. Отдельно стоит упомянуть прогрев на оставление хорошего отзыва, цитаты: "Понимаете же, писать нужно только положительное; напишите сейчас вот вам qr код; это недолго; представьте что пишите письмо маме о хорошем друге; ну и вспомните, что я вам антисептиком руки пшикнул".
Имя сотрудника - Захаров Юрий Викторович.
Обращение в поддержку и перевод на "отдел контроль качества" ситуацию не исправил.
Цена называется только "ОТ".
Самое замечательное, что вода так и продолжает собираться в душе (хоть и уходит чуть лучше).
Никому не советую обращаться в эту компанию.
4
28 января 2024
Благодарим мастера Павла. Оперативно приехал - был сложный засор канализации, на момент приезда мы были по колено в грязной воде! Мастер с толком подошел к делу, всё объяснил, провел видеодиагностику и установил РЕАЛЬНУЮ причину засора (посторонний объект в фановой трубе). Оформил подробный акт выполненных работ.
Довольны работой.
10 сентября 2023
Случилась неприятность - сорвало магистральный фильтр холодной воды, залило соседей, силели без воды уже пару дней пока везли материалы в онлайн магазине сантехники. Вместе с материалами должен был приехать мастер, но как это бывает он не приехал и не отвечал на звонки. Без воды оставаться уже не могли, это была катастрофа, нашли в интеренете Центр бытовых услуг и через час приехал Арсен, который установил фильтр чисто и аккуратно, хотя на панике купили все не того диаметра, докупил сам маткриалы, привез все чеки, даже подвел систему контроля протечек с проводкой и прочими работами. Хочется отметить еще и вежливость персонала, кроме Арсена всегда вежливо общался оператор по телефону. Иными словами, очень рекомендую сервис, вы большие молодцы!
Фото фильтра прилагается 😀
3
13 марта
Прекрасный мастер Омаров, устранил все быстро и без проблем.
24 ноября 2023
Работа выполнена из рук вон плохо.
Мастер выполнил работу по установке душевой кабины: не снял пленку с поддона, не поставил уплотнители, отдав их в пакете , сказал, что может быть пригодятся, не поставил на силикон раму душевого уголка.
Как результат - хлещет вода изпод стекол на пол.
В ответ на претензии компания предложила прислать того же мастера для устранения огрех задополнительную плату.
Ценообразование не то чтобы непрозрачное - просто не поддается пониманию.
Накрутки. Заранее не оговарвается конечная, хотя бы примерная стоимость работ.
Продолжение следут.
2
20 января 2024
Обратилась в компанию утром 20.01.24г. Мастер приехал через час- полтора. Спасибо за оперативность! И отдельная благодарность мастеру Николаеву Михаилу!!! Видно когда работает профессионал, все четко, слаженно! Проблема была со смесителем Кайзер на кухне. Спасибо!!!
1
3 ноября 2023
пришел мастер (если его можно так назвать), вычистил засор так, что после него нужно было вызывать уже нормального работника, назвал при этом цену в 8 тысяч, хотя до этого цена звучала 3900 за работы гораздо глобальнее;
при отказе оплачивать - угрозы, что нужно будет оплачивать еще больше)
очень просил оставить хороший отзыв, не меньше 5 звезд, вот, пишу)
никогда не обращайтесь в эту контору, то что у них стоит 5 звезд - это из области фантастики и платных оценок, абсолютно неадекватные люди, неумеющие работать и при этом ломящие цены в 10 раз больше.
2
3 ноября 2023
Мастер сделал ремонт унитаза. Четко определил причину, купил запчасть и быстро заменил. Цены умеренные. Все с документами. Видно, что все хорошо налажено в фирме. Спасибо
1
19 сентября 2023
Большое спасибо за услугу. Мастер Омаров Павел приехал в оговоренное время, сделал все быстро, качественно. Объяснил что и как, доп. услуг не навязывал, по цене - озвучил все сразу. Если бы весь сервис был таковым. В будущем, если возникнет необходимость - знаю куда обращаться.
2
16 декабря 2023
Вызвала мастера, предварительно были названы стартовые цены прочистки засоров. В итоге час работы и счёт - 32.000!!! Нехило, да??
Заплатили 18. 000
Хотя и это неприлично высокая цена. Просто видимо дома была одна молодая девушка и был сделан расчёт на её незнание и неграмотность.
Ужасно. Не советую никому.
Засор, конечно, устранен. Спасибо за это. Но не за 32.000 же!
1
12 мая 2024
К сожалению обманывают на деньги. Просил назвать сумму под ключ с материалом и работой, по завершению мастер сказал, что сумма была без материала, только работа. В итоге потратил больше. Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Когда я сказал об этом менеджеру, он даже не извинился.
2
11 ноября 2024
Оставил заявку по поводу засора, в течении часа приехали работники Вадим и Юрий, свою работу сделали быстро и прекрасно! Рекомендую
1
7 апреля 2024
заказывал видео-диагностику трубы. Мастер Омаров Павел выполнил диагностику качественно, в результате получил качественное видео подтверждающее, что проблема не на моей стороне, буду дальше бороться с управляющей компанией.
19 сентября 2023
Хочу, выразить огромную благодарность Омарову Павлу Сергеевичу. Оперативно приехал, всё грамотно объяснил, всё подобрал и поменял. Знает своё дело. СПАСИБО!!!!!
2
11 ноября 2024
Приехали два мастера , один из них Вадим. Сделали все благополучно , устранили засор, оставили много рекомендаций . Претензий не имею.