Центр бытовых услуг
524 отзыва
25 февраля 2023
Мастер приехал вовремя, все выпонил качественно и быстро. Но окончательная сумма заказа меня шокировала. Девушка, оформившая заказ, не ориентироовала по цене. В итоге за смену душевого шланга ( открутить старый и прикрутить новый) зарядили аж 6,5 тысяч. Работа по времени заняла 5 минут. Неадекватная цена за услугу. Заранее никто о такой цене не предупреждает. Ценообразование - очень сомнительное 👎🏼👎🏼👎🏼
3
10 ноября 2023
Всё было отлично. Мастер приехал вовремя, со всеми инструментами и материалами, сделал буквально за час. Даже надел бахилы, когда заходил в квартиру — отдельный лайк. Спасибо!
1
2 сентября 2023
В течение часа мастер приехал со всем необходимым оборудованием. Благо, засор оказался не сложным и решили проблему за 30 сек)))) Спасибо ребятам!)
Друзья, не выбрасывайте древесный наполнитель в унитаз!)
2
3 сентября 2023
Когда у тебя утро воскресенья начинается со звонка соседей о том, что ты их затопил, день обещает быть "веселым". Спасибо работникам "Центр бытовых услуг", что быстро направили мастера, который пришел, оценил масштаб бедствия, сделал все на совесть, дал рекомендации и все это в течение нескольких часов!
2
29 ноября 2023
Мастер отлично выполнил работу прочистив сливной стояк на кухне. Приехал вовремя, сразу со всем оборудованием. Мастер Омаров Павел
12 ноября 2022
Отличная контора. Все оперативно, качественно, без сложностей. Надо было заменить детали - мастер Федор съездил купил.
Правда, не самые дешевые услуги. Но если вы не хотите шевелиться сами - оно того стоит.
3
13 февраля 2023
Воспользовался услугами данной компании. Мастер быстро перезвонил после оформления заявки и так же быстро приехал. Произвел диагностику и выявил несправность. В ситуации дифицита запчастей помог найти нужую деталь и вместе со мной поехал ее покупать. Все сделал, собрал и проверил.
Спасибо
Конечно хотелось бы добавить, да, ценник за работы большой, казалось бы делов на 20 минут, но тем неменее был ошарашен окончательной ценой..
15 февраля 2024
Вызывали сантехника, Роман Кашперов, быстро и качественно сделал свою работу, спасибо!
27 февраля 2024
Мастер Омаров Пааел быстро приехал и все быстро сделал в рамках изначально оговоренной суммы. Претензий по качеству работ нет - все отлично. Очень бдагодарна🙏Рекомендую👍👍👍СПАСИБО ВАМ👍
13 октября 2023
Мастер Арсен делал полную замену труб в ванной комнате, устранил протечку. Все сделано, быстро, качественно, не смотря на возникшие трудности в процессе.
2
8 марта 2023
Я обратился по поводу ремонта горячего стояка с которым не справился сантехник от Жилищника.
Всё было сделано оперативно и качественно.
Единственный "недостаток" - высокая цена.
Рекомендую узнавать о расценках заранее.
2
28 октября 2023
Мастер Павел качественно и юыстро провел работы по устранению засора на кухне. Очень довольны, спасибо!
2
7 августа 2022
Разделю отзыв на две составляющих: собственно сотрудничество с мастерами и качество выполненных или работ и взаимодействие с сервисом как таковым. По первой части вопросов нет: все сделали быстро, профессионально, качественно, дали полезные рекомендации. В общем, мастера молодцы, как профессионалов конкретно мастеров (без привязки ко всему остальному) рекомендую уверенно! Что касается взаимодействия с сервисом - расскажу чуть подробнее. Задача была в том, чтоб демонтировать смеситель на умывальнике в ванной и поставить на его место новый. Плюс (это уже по приходу мастеров попросил) закрепить смеситель на кухне (со временем расшатался немного). С кухонным смесителем быстро и сразу озвучили сумму - 1500 руб. Она меня устроила, тут вопросов никаких. По смесителю в ванной - при оформлении заказа по телефону мне была озвучена сумма "От 1490 руб. А конкретно только мастер на месте сможет сказать.". Да, я прекрасно понимаю значение слова "от". И да, я понимаю, что она может варироваться в бОльшу. сторону. Пришел мастер, я попросил на берегу определиться с итоговой стоимостью. Он сказал, что посмотрю мол, как имеющийся смеситель получится демонтировать, как легко он пойдет, так не могу сказать. Я подумал, ну, даже если процентом на 30-50 дороже озвученного тарифа будет, не страшно. Но когда в итоге после выполнения всех работ я услышал сумму... 12 340(!!!)... Сказать, что я был в шоке, ничего не сказать! Да, удаляем отсюда 1 500 за укрепление кухонного смесителя, получаем 10 840! то есть, более чем в 7 раз(!!!) выше озвученного мне тарифа! Когда я явно выразил свое недоумение, они начали говорить: "Ну, это же фирма! То, что вам озвучили - да у нас там девочки сидят, что они понимают! Мы же приехали! А если б сами вызвали - пришел бы пьяный азиат какой-нибудь, а мы трезвые!". Думаю: ребят, то, что приехали - так это вам нужно для выполнения работ! Если можете поставить смеситель удаленно - я бы не возражал! Мне за то, что я приезжаю на работу, не платят - мне платят за факт сделанной работы, за результат! То, что у вас девочки сидят - так с них разницу между озвученным и реальным и вычитайте - почему я должен платить за раздолбайство ваших девочек?! Трезвость - базовая опция, а не то, что стоит дополнительных денег! Если я приду на работу пьяный, меня уволят в тот же день! И в управляйке нашей не азиаты пьяные, а молодые ребята работают. В общем, лучше поискать таких же мастеров на том же profi.ru - такие же мастера будут, только работающие на себя. Которые сразу скажут, что почем, а не будут семикратно завышать озвученную цену. Клиентам совет: строго ДО начала работ фиксируйте итоговую стоимость в письменном виде (бланк типового договора подряда найти элементарно). При малейшим затруднении с определением этой цены - сразу "до свидания". Иначе финальная стоимость вас очень неприятно удивит! Совет компании: или озвучивайте цену "по максимуму", то есть "...до столько-то денег" или не озвучивайте вовсе. Потому что, будь у меня на руках ровно 1 490 руб., они ушли бы с этой суммой. Или перемонтировали бы все в состоянии "как было", выполняя двойную работу. Потому что да, прекрасно понимаю значение слова "от". И означает оно для меня возможность того, что финальная сумма будет выше на 20-30%, ну максимум, на 50%. Но не в 7,2 раза!!!
11
10 сентября 2023
Очень дорого, оплатил счет за консультацию, которая абсолютно ничего не прояснила, 1500 р за то, что мне сказали то, что мне и так известно. После была озвучена зена 30000 тысяч за ремонт, который в итоге мне обошелся в 10 тысяч, вместе с материалами. Ужас
5
1 октября 2023
Проводил работы Омаров Павел. Приехал оперативно, работу провёл быстро и качественно. Крайне рекомендую!
2
1 декабря 2023
Быстро, четко, профессионально. Огромная благодарность Омарову Павлу, за быстрое устранение засора.
3 ноября 2023
Прекрасный мастер Кеся Федор приехал очень быстро, починил качественно, замечательный мастер!
1
13 января 2024
Мастер Омаров Павел помог нам прочистить засор ,который не могли прочистить 3 компании!!!за 5 часов сделал невозможное!!огромное спасибо !!!
29 декабря 2022
Обратившись в данную организацию испытала двойственные чувства.
При завонке опепатору и обозначив проблему, уточнила стоимость услуги, мне озвучили вполне приемлемые суммы
Вопрос был в плохом сливе воды в душевой
Не согласовав стоимость, работы были сделаны в течении 10 минут, зачишено сливное отверстие
При рассчете работ оказалось что сумма намного превышает озвученную ранее
Добавив скидку мастера мне выкатили счет на 12500.
На вопрос за что я плачу, услышала много непонятных слов и историй из рабочих моментов, видимо это было направлено на смену темы разговора.
Акт выполненных работ я получила на следующий день в виде фотографии написанной от руки отчетности, мою подпись там поставил сам мастер
Подчерк оказался нечитаемый и на мою просьбу расшифровать написанное ответа я не получила
В данную компанию обращаться больше не буду,
Фото до и после работ приложу, разницы нет, потому что из мусора были только незначительные крошки цемента
Чтобы разобраться в вопросе, позвонила в сервисный центр, оператор не ответив ни на один вопрос, сказала что передаст мое обращение руководителю мастеров. Ответа до сих пор нет
Ужасно что существуют компании которые так относятся к своим клиентам
Не советую связываться
Желею что не ознакомилась с отзывами ранее, мой случай не единственный
3
9 февраля 2022
Хочу сказать огромное спасибо компании за отличную работу! Помогли решить мою проблему очень оперативно и качественно! Суть проблемы состояла в том, что в приобретенной квартире кнопка слива инсталляции не соответствовала самой инсталляции, и, соответственно, не работала, мастер приехал в четко оговорённое время, оценил масштабы бедствия и установил кнопку, отрегулировал все механизмы. Я очень довольна! Спасибо большое!!
2
5
14 апреля 2023
Оператор качественно в вежливо проконсультировал
Мастер Юрий приехал точно по времент установил унитаз, качественно, быстро
Вежливый очень
Благодарю
2
12 марта 2023
По телефону оператор за ремонт инсталяции озвучил сумму 790 руб., по факту мастер провел ремонт (подтекало) , не согласовав стоимость работ, и выставил счет на 12 тыс рублей. За каждое движение выставлена оплата, снять кнопку на унитазе например я могу сама, но за это вы заплатите 990 руб, и так со всеми поворотами ключа и руки мастера. Обговаривайте все перед началом работы! Скидки на первый заказ, как написано на сайте, не сделали
3
1 августа 2022
Потребовалась починка водяного полотенцесушителя. Мастер приехал в этот же день, сделал. Работой доволен, но учтите, что это ремонт не из дешёвых, правда в Яндексе сказали, что они сейчас вообще водяные полотенцесушители не чинят.
!!!Через месяц полотенцесушитель потек в том же месте + очень повезло, что в это время были дома. Во время работы мастер предлагал выйти в магазин и купить нужную прокладку, т.к. с собой у него не было, стоимость выхода + 5.000 р., с учетом уже проведенных работ на 12.000. О таких тратах заранее не предупреждали, для меня это слишком дорого и от выхода отказался. Зная заранее такую стоимость ремонта, просто перекрыл бы полотенцесушитель и оставил вопрос до лучших времен. В итоге он дал гарантию на 14 дней. Минусы данной организации:
1. Цена на сайте "ОТ"- по факту нужно умножать на 10, при звонке говорят минимальные, мастер ставит максимальные.
2. Итоговою стоимость узнаешь только по факту выполнения работ и она будет намного выше.
3. Мастер дал гарантию 14 дней, проработало месяц. Зачем оказывать ремонтные услуги, если знаешь, что это ненадежно?
4. После обнаружения протечки связался с организацией, они ответили, что мастеру нужно выезжать и проводить все работы заново. Спасибо, одно раза достаточно!
9
9 сентября 2023
Пришёл мастер, Павел Омаров, быстро устранил неисправность, всё было чётко, профессионально, качественно.
2
24 августа 2022
Отличная работа! Ребята поменяли в частном
доме ванну на душевую кабину, помогли с покупкой душевой и всеми необходимыми деталяии.. Помимо этого сделали еще много разных необходимых дел по электрике и сантехнике. Все сделали быстро и качестаенно. Просто супер! Спасибо мастеру
Ивану!
4
22 сентября 2023
Павел приехал вовремя, смог быстро и качественно оценить масштаб работы. Сделал свою работу быстро, качественно, спасибо.
2
1 ноября 2023
Быстро приняли заказ, мастер приехал в удобное время, без задержек и опозданий, все сделал, все работает, большое спасибо!
1
3 ноября 2023
Отвелили на звонок быстро.
Мастер (Омаров Павел) пришел в то время, которое было завляено. Проблему устранил быстро, работа была выполнена качественно.
1
13 июля 2022
Потребовалось заменить смеситель на кухне, обычный смеситель, обычная раковина. Оператор сказала, что стоимость составит ОТ 990р. Решила, что +- нормально. Приехал мастер, смету не составил. После завершения работ выкатил акт на 6 тыс. Причем работа заняла 30 минут. После того как я сказала, что столько платить не буду, вычеркнул пункты "сборка смесителя" и "сложный доступ". На мой вопрос, почему цены из прайса взяты по максимуму, ответил, что это разовый выезд и маленький объем работ. Серьезно?? А люди каждый день смесители меняют ? Или 20 штук за раз?? Заплатила 3,5 тыс за 30 минутную работу. Хотя, если следовать его логике, то с моим якобы сложным доступом он должен был возиться гораздо дольше.
Отвратительно!!!
5
27 июля 2023
Все сделали грамотно и быстро .Но цена пипец ,на сайте другая .Пришлось торговаться,т к реально после отпуска денег не было ,но я так и не поняла ,от куда посчиталась цена .Но мастер грамотный .
2
17 декабря 2022
Отличный серви! Мастер Живакин Денис приехал вовремя, высокой квалификации, все необходимые инструменты и материалы имел при себе. После себя оставил порядок. Ремонт выполнил, мы довольны! Спасибо.
2
12 ноября 2023
Понравилась работа Омарова Павла - быстро, четко, профессионально!
Благодарим за помощь!
1
21 июня 2023
Приехал замечательный мастер, очень быстро. И хоть мне дали не тот унитаз консультанты Леруа, ваш мастер справился очень быстро. Безумно благодарна вам
2
26 ноября 2023
Спасибо Омарову Павлу за проделанную работу! Сделал большую работу по устранению проблем с канализацией и не только! Рекомендую сотрудника.
29 марта 2023
Оператор работает хорошо. Приезжают быстро. Но цены высокие. Прочистка трубы стока на кухне 2метра обошлась в 14 тысяч. Я считаю что это дорого. Я считал что цена прочистки метра в 1900 в ключает и работу оборудования. Оказалось не так. Все плюсуется и конечный счет может не понравится
2
3 февраля 2024
Оперативно, профессионально, вежливый мастер Омаров П.С. все проблемы были решены
2 февраля 2024
Работой довольна, вме сделано качественно. Мастер вежлив и аккуратен.
21 сентября 2024
Приехал мастер (Омаров П. С.) быстренько выполнил заказ, всё гут
1
26 апреля
Отличная работа! Огаров Павел
14 ноября 2023
Спасибо быстрое реагирование и решение проблемы. Все материалы подобрали, починили и разьяснили.
1
23 июня 2022
Давно созрела замена смесителя в ванной комнаты. Купил новый смеситель. Что то не хотел связываться с сантехниками жека по интернету поискал и наткнулся на данную компанию. Позвонил по телефону, оператор любезно выслушала мои пожелания. По стоимости озвучила демонтаж 400р. монтаж 600. Но главное что не услышал это было"ОТ".
На что я спросил, что мне установка смесителя обойдется примерно 1100 рублей + или минус. Оператор сказала, но у мастера есть прайс если там что то будет дополнительно тока по прайсу. Назначили выезд 20.06.2022 в 14-00. В назначенное время мастер пришел и начал работу. После демонтажа крана сказал что эксцентрики невозможно снять и предупредил что придётся помучится. Про увеличение стоимости ничего! После 2 часа работы ломает один эксцентрик и уезжают м магазин. После часа работы на рынок. Но в конечном итоге в 20-30 кран стоял на месте. Начался расчет. Какое у меня было удивление когда мне насчитал сумму 9350р. К тому еще куча допов о которым вообще не предупредил. Даже инструмент который на рынке покупал. Оказывается что цены которые озвучивают в кол центре минимальные, а мастера выставляют максимальные. После моего отказа платит такую сумму, сказав что не предупредили о повышению цен начал звонить диспетчеру и начальству. К сожалению ничего не добился. Оказывается что мастер сам определяет стоимость работ и повлиять на него никто не может, потому что они все наемные работники. В конце квитанции мелким шрифтом написано"Центр бытовых услуг не является лицом выполняющим работы". В конечном итоге сошлись на 5500р. После его ухода, минут через 15, чисто случайно обнаружил что он сломал запирающий кран холодной воды. Звоню диспетчеру потому что его телефона у меня не было. Они перезванивают и говорят что мастер не вернется. Оставляю заявку контролю качества. На сл. день сам перезваниваю, где в грубой форме практически посылают и говорят что мастер не будет мне менять ничего, сами купите и поменяйте. Потребовал официального отказа на фирменном бланке, пока не получил.
8
12 июля 2024
Спасибо большое за такого сотрудника, человека и мастера своего дела, это Омаров П. С.
1
4 июня 2023
Полный треш!!!!!! В кране был слабый напор воды, вызвал мастера. При осмотре мастер сказал, что такого рода ремонт будет стоить от 8.000 рублей, с чем я и согласился. Прочистив одну трубу от засора, и поставив новый фильтр, мастер выдал мне счет на сумму 17.500!!! В эту фирму больше не ногой, полный кошмар!!!!
5
14 октября 2023
Мастер приехал вовремя, сделал всё как нужно, никаких нареканий на работу и общение быть просто не могло, детали и расходники были с собой ничего ждать не пришлось
2
18 мая 2022
Самая лучшая компания на рынке. Сделали качественно, быстро, и без проблем. Спасибо Вам за сотрудников и за компанию. Вызывали мастера на установку бойлера. Мастер был вежливый, опрятный, а самое главное - он сделал свою работу на высшем уровне. Мастер был Андрей
1
3
30 декабря 2023
Мастер Павел очень оперативно и мастерски помог в предновогодней суетой. Спасибо
14 мая 2022
Спасибо, выручили сегодня, приехала в Красноярск с другого города, возникли проблемы с сантехникой, обратилась в Центр Бытовых Услуг, оперативно приехали, все поправили, класс!!! Номер сохранила, если понадобится то обращусь только к Вам 👍
1
3
3 ноября 2022
Заказал вчера ремонт смесителя
Мастер все сделал хорошо, вопросов нет, занимался 2,5 часа, но попросил за это 26600, что на мой взгляд многовато. Если кто-то напишет в комментах, что это адекватный прайс и все делают за столько, то возможно я изменю своё мнение, но сейчас я думаю большинство людей не готово платить столько. Ну и как бонус, сегодня проблему которую вчера устраняли вернулась. 🤷♂️
Готов к переговорам с руководством
8
7 сентября 2023
Работой мастера доволен, нашёл все материалы для работы у себя в машине, не пришлось дополнительно ехать в магазин. Работу сделал за 30-40 минут как и оговорил ранее.
1
23 сентября 2023
Работой довольна! Инструменты и материал весь с собой! Знают и умеют что надо делать! На работу не разводят! Советую! Обращусь еще раз если понадобится ! Спасибо!
2