Мерзкое чувство после посещения этого аццкого заведения. Электронная очередь не работает. Вот зачем в выходные, когда у народа свободное время для всей фигни в мфц, и народа там до одного места, выводить половину операторов? Операторы как сонные мухи. Не все конечно - лично я попал к Танцовой Е. - сама оперативность, все приняла на 2-3 минуты.
Мои предложения - для регистрирующихся по прописке сделайте отдельные окна- каждый сидит по часу, те кто пришли по другим вопросам ждут. Ну писец же это.
Два. Поставьте вендинговые автоматы- а то за часы ожидания ни воды, ни кофе попить.
Три. Повесьте телевизоры и пусть вещают соц рекламу, ролики про соблюдение пдд и т.п.
Работа организована крайне плохо. Система выдачи талонов не работает(терминал работает, но так организована работа. Живая очередь, все толпятся), все вопросы проходят через администратора, которая занимается всем сканированием, заполнением заявлений и т.д., тем самым у нее создаётся огромная очередь. Нигде такого нет. Здесь такое постоянно. Директор некомпетентен.
просто дикий ужас работают некомпетентные сотрудники, сами придираются к каждой буковке заявления, а сами косячат капец как., не советую туда ходить и тратить время, очередей электронных нет кто успел того обслужили и о когда захотели.
Очень приветливый персонал. Всё понимают, умеют слушать и слышать. Оформляла соцкарту . Всё делалось оперативно и профессионально. Огромная благодарность Субботиной В. со стойки информации и оператору ( кажется Анастасия ) 3 окошко.
Начитавшись дурных отзывов шел туда уже с плохим настроением. Но все оказалось намного лучше, чем здесь многие пишут. Нужно было заменить паспорт по возрасту. Помогли заполнить заявление, все объяснили, грех жаловаться :) Персонал очень дружелюбный. Отдельно большое спасибо специалисту Мамонтовой Ларисе Валентиновне.
Безобразный МФЦ. Сотрудники вообще не знают и не хотят понимать и отвечать на какие-то вопросы. Сразу отправляют в другие гос учреждения. В спросите в Пенсионном, а спросите в Паспортном столе. Непонятно зачем они вообще сидят на рабочем месте.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного мфц. Быстро и качественно обслужили, ответили на все мои вопросы! Спасибо руководству за такой образованный персонал!
Девочки не знают законов, какие документы нужны, допускают ошибки в этих же документах, приходиться по несколько раз ездить. Такое чувство с улицы набрали , надо повышать квалификацию, законы меняются чуть ли не каждый день, а они с одной регистрацией ребенка все мфц обошли и друг у друга спрашивали как же поступить в этой ситуации. Жуть
Стоит терминал который якобы выдает талончики, но что такое электронная очередь никто не знает, так как он работает через раз. И даже когда он работает, все занимают очередь друг за другом. Или девушка которая выдает талончики говорит подходите к любому свободному. А то что ваш талончик горит над окном которое вообще закрыто "это программа" К работникам без прентензий они на работе, но вот организация подхода к окну для обслуживания просто целый квест.
Обращалась в 2 офиса МФЦ в моем мкр.Климовск,осталась очень довольна грамотностью сотрудников,помогли решить мои вопросы,вроде 2 офиса,а подход к людям как на подбор одинаков,не бросят без решения вопроса)спасибо огромное
Молодой коллектив, все ребята молодцы, всегда помогут, но могут и нагрубить как и все живые люди, на которых наезжают особенно пожелые скандальные особы))
В 18 году менял удостоверение тракториста, в этом году менял паспорт в обоих случаях все прошло без задержек, колектив молодой, но работает профессионально.
При подаче документов для регистрации сделки мне назвали дату готовности документов, но предупредили, чтобы я не приезжала за оформленными документами пока не получу смс из МФЦ. По истечении 10 дней после обозначенной даты получения, так и ре получив никакого смс, я поехала в МФЦ. Как выяснилось, документы давно готовы и мне когда_-то звонили, но я не взяла трубку. На мой робкий вопрос про смс, главный специалист Горбачев Антон Сергеевич вместо извинений заявил, что им там некогда до всех дозваниваться и рассылать смс, а я должна сама интересоваться положением дел. Я не удивлена, что хороших отзывов об этом МФЦ нет, поскольку один из руководителей общается по- хамски с клиентами вместо того, что бы четко организовать работу офиса. Очень резкий контраст в худшую сторону по сравнению с другими МФЦ
Подала документы на списание мат.капитала, пришлось ездить к ним 3 раза! В итоге осиатки мат.капитала в ипотеку так и не списали. Причина: тех ошибка, суммы не совпали, хотя справку об остатке средств заказывала тут же в мфц климовска на гривно.
Удобный сервис, так как все вопросы с документами и прочим можно закрыть в одеом месте, а не бегать с бумажками по разным инстанциям. Много людей в будни, поэтому лучше приходить в выходные. Персонал не всегда готов ответить на все вопросы ввиду большой нагрузки и, предполагаю, текучки кадров, но быстро выясняют у коллег и помогают закрыть вопрос. В целом очень хорошо и удобно.
Отвратительно отделение МФЦ! Постоянно очереди, принимают одного человека минут по 30 и дольше, сотрудники работают безграмотные. Так получилось, что мне именно понадобилось попасть из Москвы в это отделение. Приехала с детьми. Пробыли мы там часа 4 точно, если не больше. Разница конечно колосальная Москва и М. О.
Подавал на загранпаспорт, девушка на ресепшене объяснила как заполнить заявление и направила в окошко, время сдачи документов составило 10 минут, очень оперативно и быстро, спасибо!
Быстро и удобно! Вежливые специалисты, подскажут и помогут!
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2022
Полный непрофессионализм сотрудников данного центра поражает больше чем их упертость в собственной правоте. Трижды(!!!) подавал документы о заключении соглашения о перераспределении земельного участка, от росреестра отказ без рассмотрения. На вопрос к сотрудницам МФЦ, что мол не так? Ответ: "Ваш диск в росреестре не открывается". Занавес...После звонков в росреестр, кадастровому инженеру, кучи потраченного времени, а это больше двух месяцев, нервов, выясняется что сотрудницы МФЦ банально неправильно выбирают услугу...Но с упорством парового молота бьют все туда же, и доказывают мне обратное. Это дно....
Оформлял субсидию. Народу много целый день и до закрытия. Надо приходить к 8час, чтоб меньше тратить время на очереди. Нас обслуживал Миронов А. М. Очень понравилось как он спокойно и по деловому решает вопросы, которые постоянно у него спрашивают. Вообщем если бы не очереди, то бы поставил 5 звёзд.
1
2
Полина Танцова
Знаток города 4 уровня
14 августа 2023
В данном филиале работают квалифицированные и внимательные сотрудники! Всегда готовы помочь!
В целом положительная оценка, но чувствуется нехватка профессионализма персонала при обращении к интернету, в частности к личным кабинетам клиентов. Хотя, возможно, это недостаток программного обеспечения сайта госуслуги.