Самая настоящая шарашкина контора, просидел 5 часов в очереди за получением снилс. Все бы ничего, если бы по такой же ситуации мой друг прошел за 2 минуты перед мной, абсолютно идентично, такой же набор документов, тоже за снил, и получил его без проблем «в ту же минут», когда я подучил отказ. Пришел на следующий день, мало того что опять очереди беспросветные, так еще и свет отключили. Я сам гражданин Казахстана, там, в подобного рода организациях, все делается в раз 10 быстрее. Как вы так работаете, я не понимаю, по какому принципу выдают документы и отказы, закономерности никакой не увидел. Жаль, что нельзя поставить оценку 0, эта богадельня ее явно заслужила.
Не ожидала, что такое случиться в подобном заведении. Я со своим женихом приходила подавать документы. А сотрудница вашего мфц, на победе, рыженькая девочка. Взяла номер моего будущего мужа и начала ему писать предлагая познакомиться и говоря, зачем ему такая невеста как я? С какой стати ваши сотрудница берут номера? С какой стати они могут так писать? Я предоставлю скрин переписки и номер этой мадам начальству в мфц на победе в городе электросталь. Бешенство матки это не повод вешаться на тех, кому ты вообще не интиресно и кто в тебе и женщину не видит. Пишу с его аккаунта, дабы мадам поняла о ком речь и что я это вме вынесу на ружу. Как могут принимать таких на работу?
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Тычинкиной Ольге Сергеевне.Вынуждена была прийти в МФЦ с грудным ребенком.Ольга Сергеевна помогла с оформлением документов и не стала отфутболивать для самостоятельной подачи документов через сайты,как сейчас любят делать.Не у всех есть такая возможность.Помогла правильно заполнить заявление и максимально быстро всё оформила.
Я очень довольна работой сотрудников МФЦ на ул.Победы, 15, корп.3. Всегда помогут и подскажут. Серьёзно и ответственно относятся к своей работе. Спасибо большое!
Когда мне заблокировали в конце октября 2021 года карту, я никак не могла решить вопрос по разблокировке. Пришла в МФЦ на Победе, там помощи не получила. Куда только не гоняли. Не хотели посмотреть куаркод , говорили мы этим не занимаемся. И потом решила обратиться в МФЦ сюда. Мигом разрешился вопрос. Правда пришла уже 30.12.21. Карту разблокировали уже 02.01.22. Работники очень отзывчивые, приятные и спешат на помощь. Несмотря на то, что много было людей, очередь двигалась очень быстро. 10 минут и ты уже свободен. Спасибо большое!!!
Никогда не задерживалась здесь больше получаса. Приветливые девушки встречают и помогают с получением талона, квалифицированные специалисты очень быстро и грамотно оказывают услуги. Всегда довольна и благодрарю
6 января 2023 года у меня украли кошелёк, в котором находились все карточки. в том числе и социальная карта. Пыталась выяснить как её восстановить. смотрю в телефоне график работы МФЦ на Победе 15. Написано, что открыто до 20 часов. Время было 16 часов. Иду в МФЦ. Он закрыт и там не только я дёргала закрытые двери. На следующий день, 7 января. я позвонила в МФЦ. Ответила девушка-юрист, сказала, что выяснит как мне поступить. Спросила адрес, где я нахожусь, номер телефона по которому со мной можно связаться. Прислала смс, что в ближайшее время со мной свяжется. Я ждала 4 часа. Решила перезвонить. Трубку взяла другая девушка-юрист. Я рассказала о проблеме с соцкартой. Юрист помолчала, сказала, что она не знает как мне поступить. И прошли ровно сутки с того момента, как я начала звонить в МФЦ. Я вчера заходила на сайт МФЦ, написано что открыто до 20 часов. Собралась и пошла туда. Всё закрыто. Сейчас смотрела сайт. Опять написано, что открыто до 20 часов. Но особенно удивляет, что юристы не знают как восстановить соцкарту!!!!!
"работницы" без масок,разговаривают так,будто я к ней домой пришла,хамки,невоспитанные. В следующий раз буду звонить в Москву с жалобой. В стране масочный режим,"работницы" все, абсолютно все без масок. У меня было два вопроса и ни одним из этих вопросов "они не занимаются". А я прям стесняюсь спросить,они там для чего вообще сидят и получают заработную плату? Которую,на секундочку,платим им мы,обычные граждане,которые платят налоги. Просто сидят высиживают положенное рабочее время. Нет какой-то заинтересованности помочь в решении проблем. В Москве придёшь в МФЦ, всё расскажут,подскажут,сориентируют. Здесь такого нет. Ужасное обслуживание и ужасные сотрудники
Когда открылся в начале было всё хорошо,а теперь типичная бюрократическая организация,ужасное отношение к людям, даже когда оформляли многодетности,спросили девушка можете сказать какие льготы нам положенны и что можно оформить у вас,на что получили ответ:ой, идите в соцзащиты вам там скажут,а из соцзащиты посылают обратно туда, говорят это их работа и они должны были вам всё сказать и сделать.И всё по новой едешь обратно туда,опять талон и еле двигающиеся очередь,итог:работать не хотят,на пр.Ленина, проходимость больше на много,но там всегда как помогаю и всегда вежливо
Редко готов хвалить наше государство, но проект отличный, удачный. Кто работает в МФЦ тем терпения в сфере обслуживания. Нареканий от меня лично никаких.
Но вот лужа, что на фото заставила меня прыгать как кенуру. Как говорится - ложка дегтя.
Доброжелательный сотрудники, все чётко, быстро и качественно. Очередь электронная, что позволяет избежать конфликта между посетителями. Окошек достаточно, чтобы успеть всех обслужить без лишних нервов.
Выражаю огромную человеческую благодарность сотрудникам МФЦ, людям за стойкой помощи и представителю соцзащиты. 14 января 2023 года обратился в мфц за социальной картой МО как почётный донор. Ранее была карта по потере кормильца. В связи было много вопросов, и не всё решалось в электронном виде. Спасибо сотрудникам за компетентность, отзывчивость, терпение и доброжелательность.
Лучше туда не ходить.Люди,что там работают,выполняют свою работу Хорошо,но всё больше забот на них вешают их вожди.Например скинули на них ещё и прием граждан,которые шли в собес,а также граждан,которые пытаются попасть на прием в опеку.и всех этих граждан обслуживает ОДИН специалист.в живой очереди.это просто ужас,кто это придумал.Позор нашим чиновникам.Посадить их в это окно или очередь.
Народу в таких местах редко бывает мало. Это надо учитывать. Хотя в душе иногда другие эмоции.. Но, персонал старается решать вопросы оперативно.. За что им спасибо. Надеюсь не разочаруюсь.
Персонал работает без нареканий, всегда помогут и проконсультируют. Есть стол для заполнения документов и отдельный угол, где можно занять детей.
Но туалет просто в отвратительном состоянии. Грязь жуткая и застаревшая, будто он уборки вообще не видел.
Ужасный сервис! Два дня подряд приходиться сидеть более 3х часов ! 30,09,2021 пришли в 18-10 взяди талон , после чего просидели до конца рабочего времени и так и не попали на прием! начиная с 19-00 во многих окнах висел один номер и ни кого далее не вызывали ! талоны вызывали один и тот же по несколько раз людей уже не было( просто не дождались)талоны на табло висели по 10 минут,а остальные ждали пока дойдет их очереть ! в итоге за 3 часа так и не попали на прием! Самое ужасное МФЦ
7
2
Danikish
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Всё довольно вежливые. Если что расскажут, покажут. Вобщем-то молодцы.
НФЦ есть НФЦ , все услуги делают нормально , большое спасибо тому кто эту программу придумал , но в этом отделении бедненько , пошарпано . Хотелось бы хотя бы косметического ремонта , а так девочка что меня обслуживала , вежливая и грамотная , большое спасибо
Отличная организация. Всегда помогут при необходимости. Вежливые сотрудники
2
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2020
Моё мнение : в этом офисе работают и, действительно, грамотные и толерантные сотрудники, но также и много случайных в этой профессии нахалок. Прикрывает их сама начальник, почему это происходит остаётся только догадываться. Про работу этого офиса, оказывается, многие мои приятельницы знают и говорят, что даже боимся туда ходить чтобы не расстраиваться.
Ужасно. 👍Этот офис отличается от всех своим не профессиональным подходом.
Совершенно не заботятся об информирование людей.⚠️
Так сказать тяп ляп
На жопе сидим , как-то работаем
Позорят себя и начальство. Какое начальство такие и работники как говорится. Так они ужасно работники , хотят выставлять своего работодателя. Ведь всегда оправдания, что это не наша вина и друг на друга перекидывают.
Полный бардак и плевать.
Не их проблемы же и деньги не их.
Надо видимо из зарплаты компенсацию выплачивать всем пострадавшим. 👌🏻
Самый нормальный МФЦ в Электростали, сотрудники компетентные,все вопросы которые я там решал - прошли удачно. Очереди бывают там правда огромные,но ехать в МФЦ на пр-т Ленина не советую.
Отвратительное обслуживание. Хотели подтвердить паспорт болельщика и началось. Окно одно без записи, но всегда есть люди, специалист медленный. Ходили два раза, оба развернули нас по вине не корректной выгрузки данных с сайта госуслуг. Сами ничего не вносили, на сайте все правильно. Больше всего непонятно, как это исправлять, сотрудник не знает ничего и постоянно спрашивает коллег за соседним столом. Короче один негатив от посещения.
Была в нем один раз ,когда получала социальную карту ,все быстро ,просторно ,вежливый персонал ,готовый прийти на помощь. "Мои документы ,-стал неотъемлемой частью нашей жизни.
Оч. Полезное..! Нам облегчение, спасибо вам, а тому кто это придумал и организовал благодарочка особая от всей души и от чистого сердца:добра, здоровья, и ещё много много таких прекрасных идей
Просто ужас работают только 5 окон из 15 очереди на 3-4 часа, столько времени убидь ради 2-5мин приёма. Почему не реагируют гос органы не понятно и куда писать жалобы
Не все сотрудники профессионалы. На стойке регистрации толком объяснить не могут. Квитанции на оплату госпошлины путают. Пришлось в банк ходить два раза
Часто пользуюсь именно этим офисом, быстро обслуживают, приветливый персонал на ресепшн, предварительная запись, моментально берут по талону, помогают , все много окон работает
Встречают и сразу начинают хамить.Когда даешь отпор,снисходительно терпят.Раньше персонал был доброжелательный,сейчас.....Два раза обращалась:один раз в ноябре-выбрасывали в прямом тексте,было сказано ,что эту услугу не предоставляют.А второй раз обратилась за выпиской из домовой книги,дали с недовольством,как потом оказалось с искаженными паспортными данными."Ведущий специалист"из телефона не вылазила
Сотрудники МФЦ помогают соориентироваться в современных реалиях, оформить услуги. Хорошо, что здесь присутствуют дежурные соцзащиты, ногие вопросы решаются на месте.
Была здесь один раз. Электронная очередь не работает. Провела здесь больше 2-х часов. За аналогичной услугой в других мфц больше 15 минут никогда не стояла. Ни о какой социальной дистанции и речи нет и быть не может. Сотрудники как вареные мухи. При чём даже в рамках своих обязанностей настолько неосведомленные, что я для них Америку открывала. Зачем тогда столько мфц открывать и сажать туда столько НЕспециалистов?!
Есть парковка, вход предполагает заезд маломобильных граждан, однако для нормальных людей проход затруднителен, если входят и выходят несколько человек. Народу не так много, обслуживают операторы быстро, приветливы. Не работает аппарат для выдачи электронных билетов.
Раньше было лучше, по разному вопросу обращалась и компетентный сотрудник подсказывал как правильно поступить или же выдавал документы. Сейчас перевели всё электронно. Для меня это дебри. Но в большинстве случаев сайт просто виснет. А для бабушек и дедушек это совсем непросто.
Абсолютно не компетентные работники, на любые вопросы отвечают с неохотой (толи им все равно, либо не знают),за стойкой регистрации не до конца обслужив одного клиента, пытаются переключиться на другого, в результате раздражения и суета. Очень плохо. Руководству хочется пожелать более тщательно подбирать сотрудников, и было бы хорошо, если бы они проходили хоть какую-то стажировку.