Центр государственных услуг Мои документы
931 отзыв
9 июня 2024
Такого сложно представить: за справкой надо приехать лично, а выписку дают только в электронном виде (отправляют на электронную почту, что особенно актуально для молодежи старше пятидесяти лет🤷🏻)
6 февраля
Хорошие девушки помощники.помогли с оформлением документов
12 сентября 2023
Выражаю благодарность сотрудникам:Лебедевой Галине Вадимовне и Губарькову Алексею Юрьевичу за грамотное,оперативное решение задач,все пошагово объяснили и помогли в оформлении документов.
3
2
7 января 2024
По идее это место где можно решить любой вопрос касающийся документов, но не всегда сотрудники готовы этим заниматься, иногда отправляют на Ленина, а если и занимаются твоим вопросом, то со скоростью ленивца из мультика Зверополис....
3
21 сентября 2023
Ставлю 2, тк негативные отзывы часто удаляют.Сижу 1ч 50 минут, и надеюсь хотя бы через час или чуть больше, те через 3 часа в итоге смогу получить свою услугу. Пока вежлива была только администратор, оператор нахамила,когда я задала вопрос почему такой большой разрыв по времени,когда вызывают человека, его нет,делают повтор, и потом не следующего зовут,а просто сидят и занимаются своими делами.
А люди ждут, операторов мало, из 15 окошек работает с 12 до 15:00, 2-3, хотя перерыва официально нет, в воскресенье сделали выходной и теперь услуги стало получать ещё сложнее.
Руководство примите пожалуйста меры, рассмотрите график персонала, чтобы люди смогли за адекватное время получить услугу,а не тратить часами время на ожидание.
4
2
19 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудницу МФЦ Екатерине , за решение вопросов, относилась к нам очень вежливо! Такая приятная отмосфера! Спасибо рабочим.
22 декабря 2021
Были в МФЦ на Победе первый раз. Очень понравилось! Чистенько, много места. Огромное спасибо специалисту Цвилевой Виктории Александровне!!! Очень доброжелательный, квалифицированный, вежливый сотрудник (даже в конце дня)! Быстро помогла, всё объяснила, ответила на вопросы и подсказала на будущее! Огромное спасибо!!!
4
15 ноября 2023
Выражаю большую благодарность сотрудникам МФЦ Электросталь Победы. Оформляют документы быстро. К нам отнеслись с вниманием, терпением и пониманием. Не смотря на то, что мы забежали на последнем часе работы этого отделения, сотрудницы не тратили время на высказывание, почему раньше не пришли, а максимально быстро постарались оформить и отправить документы. Спасибо вам большое
2
8 ноября 2024
Персонал абсолютно неквалифицированный, не могут даже выписку егрн дать. Какие-то трудности с оплатой по карте. Пришлось три окна сменить, чтобы пошлину оплатить. Одна барышня - просто хамка. Жесть. Больше не пойду
4
2
1 февраля
Хотелось бы чтоб было почище, особенно в санузле
11 июня 2024
Всё в одном месте, удобно. Если что-то не получилось - тебе помогут. Можно перекусить.
9 февраля
Слишком долго, помогают старикам и незнающим возле компьютеров.
2
2
6 апреля 2024
Минус один не дали кобылой самому порулить, а так одни плюсы, рассказывать можно много осенью ещн приедем с 5 кг моркови и мешком сушеного хлеба лошадям обыкновенной хлеб нельзя
Только высший бал и 5 звезд и благодарность, книгу отзывов у Вас не нашел!
3
25 января 2024
Понравилось обслуживание на ресепшене.Девочки вежливые,подходят к компьютерам и всем помогают.Оставили очень приятное впечатление о себе.Спасибо.
10 июня 2021
Отличный сервис, вежливый и профессиональный персонал, чисто, современно, уютно, технически хорошо оборудовано, удобный зал ожидания, хотя ждать более 5-10 минут не пришлось ни разу. Благодарю всех сотрудников и организаторов сервиса!
1
1
28 августа 2023
Услуги всячески не оказывают, дезинформируют, электронная очередь вообще не работает, при входе в мфц работник сразу говорит, что ожидать придется своей очереди не менее 7 часов и сразу куда-то уходит.
Не включают систему оценки специалистов, иначе понаставили бы там оценок.
Сами специалисты некомпетентны в большинстве вопросов, спрашивают друг у друга что делать.
На ресепшене 26 августа 2023 работника мфц пришлось ждать 30 мин пока она тусила в уборной прежде чем понять какой талончик взять, тк некому было подсказать. Охранник тоже был не при делах и не в курсе где работница, тк у него своя приоритетная работа - чиллить за столом и рубиться в сапера на телефоне.
6
2
21 марта 2024
Быстро помогли и все по делу. Очень отзывчивые специалисты. Один минус интернет на их компьютерах не особо работает, пришлось дома разбираться.
1
1 июля 2023
Просто неописуемая дыра!!!Чем дальше от Москвы тем дремучее и тупее сотрудники!Незнают элементарных вещей!Не могут оформить регистрацию иностранцу ,незнают ,что для этого нужно!Правило мфц -1 услуга -1 талон,если ты пришел зарегистрировать 3 -х человек ,значит готовьтесь провести тут весь день!Когда подходит ваша очередь,сотрудник начинает жестко тупить т.к. некомпетентен в вопросе миграции ,приходится идти к управляющему этого захудалого "многофункционального" центра для разъяснений и объяснений!По телефонному звонку управляющего тебя возвращают к окнам и с неохотой все-таки начинают принимать твои документы)))Все это длится часами ,сотрудники пытаются высосать ошибку в заполнении документов из пальца, только бы отправить тебя за новым талоном)Ужас и позор!!!Пора бы обучить сотрудников,а то сидят как некомпетентное стадо!
11
2
19 мая 2024
Расположен в спальном районе. Все заставлено машинами, пройти простым жителям не возможно. Пожилые люди не могут найти дорогу, в зимнее время тротуар не чистили, приходилось идти по дороге. Может быть найдется более подходящее место и специальная парковка!
2
23 ноября 2023
Отличный и очень удобное центр. Недавно я ходил оформлял и подавал документы на получение водительское удостоверение.Сотрудница за 20 минут всё оформила. Теперь жду когда сделают права. Спасибо большое!!!
3
1
15 марта
Пришел для заключения договора на свет, сотрудники не компетентные, не знают что они обязаны оказывать такую услугу, сидят хлопают глазками будто первый раз слышат
13 декабря 2021
Великолепная работа специлистов этого учереждения. Грамотные , квалифицированные , вежливые специалисты , готовые всегда растолковать и помочь с решением любой проблемы. Конкретно хочется отметить работу Татьяны Владимировны Алексеевой, качество работы которой , выше всех похвал.
4
4 сентября 2023
Работают ужасно. Информацию и уточнения никогда не дают.
Сын сегодня опоздал на занятие в институт. Пошёл за соцкартой, которую уже перевыпустили. Было отказано, т. к. распорт не мог предостпать. А паспорт готовят новый к 20 летию. Сдали старый во время и должен в эти дни получить.
Так вот, просидел с первым талоном по вопросу социалки, отказали паспорта нет.
В процессе разговора с оператором выяснилось, что паспорт уже готов и находится в МФЦ.
Заставили взять второй талон на получение паспорта, а потом ещё талон для получения социалки.
В результате просидел больше часа и опаздал на электричку
6
1
17 августа 2023
Окон очень много. На подачу документов ушло около 10 мин, на получение 3. Отлично. Девушки на ресепшене всё доходчиво объясняют, помогают. Молодцы👍
1
3
6 сентября 2024
Сотрудница службы охраны очень грубая и недовольная жизнью своей, что отрывается на других простых смертных, сотрудники МФЦ в целом вежливы.
1
25 октября 2024
Быстро решаются все вопросы, а главное всегда готовы оказать помощь в решении насущных вопросов.
30 января 2024
Пока нареканий нет,но конечно бывают ситуации.Например девушки с рецепшена не всегда вежливы с посетителями,в первую очередь касаемо компьютера,пожилые люди не все умеют им пользоваться.
3
2
13 февраля 2024
Не был года три...с последнего посещени в декабре того года..не пойду еще столько же...отмахнулись как от назойливой мухи...не обьяснив...не рассказав...персонал молодой но какой то Замороженый. И ездить с Восточной стороны ? Когда есть на Проспекте..кто так улицы прикрепляет ????
1
1
10 июня 2024
Удобный центр. Все сделки и документы делаются в одном месте, если в договоре ошибка то сотрудники подскажут как сделать правильно!!!
1
3 июня 2023
Отличный центр услуг! Не знаю чего все его ругают. Персонал квалифицированный, все помогли и объяснили. Уже раза четыре о вращались сюда и всегда все быстро и легко. Думать не надо
3
15 сентября 2022
Спасибо Екатерине Андреевне, заявления на смену документов были оформлены быстро, доброжелательно, максимально подробно всё разъяснили. В учреждении чисто, достаточное количество посадочных мест, очередь умеренная, но движется быстро.
3
1
26 января
Полная некомпитенция и равнодушие персонала!
5 апреля 2024
Удобно. Но не все сотрудники обладают таким качеством , как толерантность. Нужно учитывать, что приходит очень много пенсионеров.
1 сентября 2024
Добрый день. Такой вежливый персонал,! Очень профессиональные сотрудники.
3
1
28 декабря 2023
Очень отзывчивый персонал. На все интересующие вопросы отвечают подробно и компитентно. Молодцы!
3
2
15 февраля 2022
Очень нравится работа МФЦ всегда всё быстро, четко, всегда приходят смс с оповещением о готовности операции. Уютно внутри, работают быстро нет огромных очередей. Только в самых редких случаях. Приветливый персонал, который всегда поможет и подскажет.
1 декабря 2023
Был в данном заведении несколько раз, совпадение или нет но народу в разы меньше чем в остальных МФЦ. В остальном в принципе тоже не плохо, персонал грамотный, вежливый
11 ноября 2023
Добрый вечер, сидим с сыном 2 часа, необходимо подать заявление на получение паспорта по достижению 14 лет!!! Талон Т005, проходят талоны В 30 обращений, М 50 слизнем обращений!!! Т005 ??? Для кого разграничили категории??? Предлагали бы занимать живую очередь!!! Сотрудники 2 раза вышли покурить. Мы всё ожидаем!!! Полный зал иностранных гостей, мы граждане РФ не можем 2 с лишним часа сдать заявление на получение паспорта!!! Очень не нравится ВАШ сервис!!!!!!
3
4 августа 2020
В этом МФЦ мне очень нравится, много места, просторно и всегда быстро и квалифировано все оформят и ещё подскажут и проконсультируют, если чего-то не знаешь! Спасибо за их добросовестную работу!
4
7 июля 2023
Неделю назад написала положительный отзыв, а сегодня очень об этом пожалела. Отдала документы предназначенные для ЕГРН. Оставила электронную почту. Неделя прошла, на почту о готовности никто и не собирался писать. О готовности узнала из других источников. Сидят в окнах 10 человек, работают с клиентами 3. Пока не возмутилась, не вызвали. Ужас. П. Отвратительная работа.
5
18 июля 2024
Удобное место с небольшой порковкой. Персонал хороший
3
1
20 сентября 2023
Молодцы!!! Помогли оперативно, со мной всё проверили, убедились, что всё в полном порядке, только после этого отпустили довольного домой. Очень хороший МФЦ
30 июня 2024
Чистенько.уютно,всё быстро и без проблем!!! Есть даже туалет и апараты с едой
2
1
19 мая 2022
Очереди огромные. Я конечно понимаю, что многофункциональный центр, но очереди капец, в принципе можно успеть родить, пока очередь твоя подойдёт. Но, хочу выразить благодарность сотрудникам, за их стальные нервы и выдержку. Сидя в очереди довелось слышать от других посетителей либо жесткий тупняк, либо агрессивное общение, либо претензии (при чем вообще адресованы не тому сотруднику , жаловаться на порядок подачи документов сотруднику, который их принимать, хотя вообще не он этот порядок создал). Ну в общем, нам всем известно о нервном нраве нашего народа. Спасибо большое сотрудникам за терпение, сдержанность и профессионализм. Мало кто сможет работать в таких условиях ежедневно.
8
1
9 ноября 2021
Не раз пользовалась услугами центра. Никаких задержек или невнимательного отношения, всё действительно организовано, добропорядочно, слаженно. Консультанты вежливы, терпеливы, грамотны. Оформляла и паспорт, и новые права, и регистрацию мужу - всё было очень оперативно и вежливо. Натуральный отзыв, без придумок. Спасибо! Очень удобно и рядом с домой.
3
26 февраля 2024
Побывала в соц.защите в МФЦ. Быстро, без очереди. Заказала справку-через неделю получила. Отлично
7 августа 2023
Очень вежливые и компетентные работники. Все быстро. Подавала заявления на 2 услуги к разным специалистам,в Росреестр и налоговая. провела там минут 30. С ужасом вспоминаю как это было раньше. По 2 дня на каждую. Спасибо.
2
18 сентября 2024
Большой зал,очередь идёт не долго,хороший персонал,всё объясняют,мне понравилось.
1
21 октября 2024
Не хотят работать, сервис просто ужасный. Не взяли у мамы доверенность, сказали что это копия, хотя это был оригинал со всеми печатями.
20 июля 2023
Отличный МФЦ, специалисты помогут, объяснят и подскажут. Нет больших очередей. Плюс, сотрудники соцзащиты, тоже находятся там.
3
1