Центр государственных услуг Мои документы
2450 отзывов
7 декабря 2022
Сотрудники работают грамотные, специалисты весьма любезны, помогают со всеми интересующими вопросами.
Один минус - в выходные работает всего 6 окон, нужно понимать, что в основном как раз-таки выходные и есть самый проходной день, ведь все посетители МФЦ такие же работающие люди, стоит вызывать дополнительных сотрудников, или как-то иначе решать данную проблему: ожидание в очереди занимает в выходные дни от часа и более, + ко всему этому не работает инфомат с талонами, и фамилии называет сотрудники, что зачастую не слышно за гулом толпы людей.
3
2
21 сентября 2023
Отзывчивые сотрудники. И кофе там вкусный продают. И туалет есть, что тоже немаловажно.
3
12 мая 2023
очень хороший специалист Россошенко Е.И. Документы оформили быстро. Большое спасибо за профессионализм.
3
30 марта 2024
Молодые девочки работают очень хорошо, быстро проходят люди решают проблемы!
5 мая 2023
Не плохой МФЦ, только очереди убивают и выматывают, а так же мамаши с грудными детьми, приходят получить гражданство или вид на жительство (за чем тащить ребёнка с собой?😱🤯, для него стресс и другим мешает, погуляй возле МФЦ, если ждёшь кого-то из родных). А так там чисто, аккуратно, есть туалет, кофемашина и буфет в зале с ценами как космос.😉
2
12 октября 2023
Вежливые сотрудники. Время ожидания в очереди всегда по разному. В целом позитивно.
1
1
28 сентября 2024
Хороший сотрудник , все сделала без лишних вопросов
24 мая 2023
Инвалидов первой группы должны обслуживать вне очереди, видимо тут так не работают. Фото не сделать в этом заведение, фотограф заполняет какие то доки и послала куда подальше. Пришлось идти делать фото в другом заведение. Талонов нет, вызывают по фамилии, что с моим слухом услышать нереально….
Это треш а не мфц, душно, тошно ….
3
2
6 января 2023
Делал загран в прошлом году жене , раз 6 приезжал , отсылали изда мелочей ,пока администратор Елена (вроде бы) это все не остановила и не распорядилась принять заявление. Выяснилось , что женщина , которая отказалась принимать заявление просто никогда этого не делала и не знает как , поэтому и искала причину. В итоге нас передали квалифицированному специалисту , она все сделала , помогла исправить ошибки , приняла заявление.
2
15 марта 2023
Все хорошо и предсказуемо, в принципе, как и в других МФЦ (г. Москвы), приветливый и квалифицированный персонал.
1
1 июля 2023
Услужлевый персонал,стараются быстро обслужить. Здание достаточно большое места хватает.
2
15 ноября 2023
Огромные очереди. Не все операторы работают. Всегда 3-4 окна пустые-без операциониста. Ожидание своей очереди достигает 1.5часа.
3
1
7 сентября 2024
Обращалась в данное мфц, можно оформить почти всё в одном месте
3
1
16 января 2023
Вежливый персонал, все быстро оформили. Компетентно объяснили. Очередь не задерживалась. Близко от остановки. Хорошая геолокация
19 ноября 2022
Я понимаю, что людей много и каждому что-то нужно. Но, как я понимаю МФЦ создавалось для оперативного решения вопросов населения. На деле, центр перегружен, длинные очереди, неработающие терминалы, на входе сидят операторы и иногда не знают, что вам предложить, какая услуга вам нужна. Задумка МФЦ хороша, но нужно доработать процесс реализации.
3
4 августа 2023
С моим вопросом мне там помогли дважды - по телефону все объяснили, потом лично пришла. И на ресепшн приветливые сотрудницы, всегда готовы помочь, спасибо!
2
1
11 августа 2023
Замечательный центр! Всегда по необходимости обращаюсь и всегда довольна результатом! Пять звёзд)))
3
2
11 октября 2024
Всё быстро решается, вежливые операторы
2
19 апреля 2023
Сегодня ребенок первый раз получил паспорт, 14 лет, не поставили регистрацию. Почему мы должны сами ходить , ждать в очереди в отделении милиции? Для чего мфц существует? Разве не для того, что бы людям было комфортно, сдал документы, получил, в назначенный срок! Где порядок, который нам гарантируют? Кто ответит за это безобразие?
3
1
4 сентября 2023
Народу больше чем может вместить помещение. Потеряно четкость работы по распределению и обслуживания. Девчонки ошибаются с задачами, потому что подходят к вопросам шаблонно (из за народа). Я зря прождал час.
1
25 ноября 2022
Мой вопрос решили очень быстро и качественно, во всем помогают, очень доброжелательный персонал! Огромное спасибо за Вашу работу!
28 сентября 2023
Детская комната всегда полная,не комфортно ждать своей очереди, но обслуживание хорошее
1
22 августа 2024
Сотрудники молодцы .помогают как могут.желаю терпения с мигрантами.
6 февраля 2023
Постоянно сломан аппарат выдачи номеров. Но цент достаточно большой и очередей практически нет, но как не странно достаточно тесновато. Сотрудники все с большим опытом что сказывается на обслуживание .
3
1
19 июня 2023
В сравнении с МФЦ Москвы просто сельпо, автомат с талонами не работает, народу тьма, сотрудники работают медленно, собственно из-за этого и очереди, в общем есть куда развиваться!!!
3
1
2 апреля 2023
Все быстро и хорошо, что касаеся работы персонала. Минус за некоторую потрепанность и мини-кофейню прямо в центре зала. Вроде удобно, но звук постоянно работающей машины надоедает. Это вроде серьезное место, а не кафе.
4 мая 2023
Хочу выразить благодарность юр. отделу за помощь оказанную в оформлении услуг. Всё быстро, грамотно, вежливо.
1
1 июня 2023
Отличная организация на всем документам поможет работники все хорошие вежливый нормально объясняет всем
1
1
15 сентября 2023
Очень понравилось,отзывчивый персонал, быстро и грамотно решают вопросы.
3
1
5 марта
Удобно и быстро
1
2 февраля 2024
Народ много но спасибо сотрудникам работает быстро. Молодцы
19 ноября 2024
Всегда много народу
3
12 октября 2022
Я не знаю повлечёт ли мой отзыв на работу сотрудников МФЦ, но хочу написать, но всё же хочу донести дирекции данного мфц, что придя в Этот мфц, за информацией, что положено ребёнку инвалиду, дамы на рецепшене вольяжно сидя в своих креслах, сказали, что они не знают Ни Чего!!!! Зачем сидят там???? Получают зарплату??? Они не знают, что на втором этаже есть сотрудники Социальной защиты? Я не пойму зачем Вы держите этих сотрудников и платите им зарплату???? Сотрудники не комптитентны, вульгарны, грубы. Если они устали, то им не стоит работать с людьми, приходили в мфц 12 октября, примерно в 15:00, прошу разобраться!!!
8
2
23 мая 2023
В нарушение установленных требований прием граждан осуществляется не по электронной очереди, работники самостоятельно распределяют очередь. При том, у граждан отсутствует возможность подтвердить факт обращения на прием в центр, а также обжаловать нарушения предоставления государственных и муниципальных услуг.
2
2
6 декабря 2024
Грамотные специалисты
3
1
27 мая 2023
Конечно за всех работников говорить не могу, но просто чувство , что люди приходят на работу просто отсидеть за компьютером. Отстояла в очереди , но вопрос не решила , пришлось стать к другому специалисту, ей спасибо , помогла. Но чувствуется не доработка . До Москвы не дотягивает 🥺
6 октября 2024
Быстрое обслуживание вежливость персонала
2
1
24 октября 2023
Чтобы сдать документы нужно записываться за неделю, чтобы получить документы живая очередь.
Не все окна работают, а если работают то сотрудники не спешат
4
2
28 августа 2023
Очень много народу, очереди по 2 часа, сотрудники доброжелательные и это +, в отличии от МФЦ на северном, так же нет талонов сидит девушка и кричит по фамилии куда идти
2
6 октября 2024
Все быстро,качественно,без очередей!
16 января 2024
Обращалась в это мфц,а именно в загс
Очень помогли ,решили все вопросы ,работают милые женщины
2
1
12 сентября 2023
Очень плохой персонал, пришел с просьбой получить справку за полтора часа до закрытия, сказали время ожидание больше 2 часов и отказали в обслуживании
3
2
21 августа 2023
Ужасное отношение некоторых персон.
Подходишь к окну начинают принимать документы заполнять формы, а другие сотрулники влезают в разговор мешают, хамят, говорят что мы вам сейчас откажем по формальному признаку.
Хамы и не професионалы!!!
2
3
11 марта 2024
На стойке регистрации хамят. На все вопросы ответ один- идите на госуслуги. А если у вас их нет- ваши проблемы.
1
2
14 февраля 2023
Приветливый , отзывчивый персонал! Спасибо. вопрос решили в одно обращение без каких либо отказов и переподачи заявления . Благодарю . Очень удобно рабочая суббота.
1
24 июля 2023
Обращаюсь в офис на Кирова уже не в первый раз, очередей не бывает, только взял талон, сразу вызывают в окошко. Получал услугу замена паспорта, быстро и качественно все сделали!
5
26 июля 2023
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного учреждения за помощь, вежливость и терпение!
3
1
20 октября 2022
Был там несколько раз, каждый раз за стойкой информации девушки с недовольным лицом, как будто я что-то им должен, отвечают с каким-то одолжением(первый раз когда был думал что просто что-то случилось у них сегодня и они переносят это на посетителей, по в последующие разы повторилось всё то же самое). Очень печально видеть что в гос. Учреждениях работают именно с таким настроем…
Бывают длинные очереди (на втором этаже был), возможно некоторые сотрудники работают хорошо и выполняют качественно свою работу, но явно за такое отношение не заслуживают оценку 5
5
1
13 октября 2024
Помогли быстро и профессионально.
3
21 февраля 2024
Сотрудники компетентные.Вопросы решают быстро. Желательно проветривать помещение, очень душно
1
3