Пользовался услугами в этом месте, все здорово! Даже несмотря на поломанную электронную очередь, сотрудник ловко управлял ситуацией и долго ждать не пришлось. Мой вопрос мне решить помогли, за что большое спасибо. Единственное, не хватает мест для того, чтобы можно было заполнить какие-то бумаги, это приходится делать на "коленке" в прямом и переносном смысле.
Персонала не хватает, аппарат электронных талонов сломан, талоны печатают на стикерах, в связи с этим, администратор забывает кто следующий в очереди, и пропускают людей вне очереди. Ждал 25 минут, чтобы забрать обычную карту учащегося - «Стрелка».
Либо очень плохо настроена система, либо работники занимаются манипуляциями с электронной очередью. Вызывают одновременно по несколько талонов, перераспределяют в пустые окна, принимают без талонов.
Мне назначили запись безработного МФЦ сотрудница Куприна Наталья так смотрела на меня как будто я прошу от неё деньги и это пособие она должна мне платить из своего кармана звонила куда-то поговорили шёпотом а потом мне предлагала работу не по моему специальности Ну я естественно отказалась от этого работы она начинала хамить и мне говорит может быть Вам надо работу президента. Как я поняла там сидит специально обученные люди которые умеют так грубить издеваться над людьми несмотря на их возраст.
Спасибо Сотрудницам которые там работают молодцы , столько терпят от людей которые больные на голову и плюнуть могут и отматерить!!! Вообще конечно , всегда вежливые и добрые . Если в их силах всегда помогут если что-то нет объяснят куда съездить и все оформить
Грязное, не ухоженное здание, в котором находится МФЦ, портит все впечатление
Посмотреть ответ организации
Александр Иванов
Знаток города 9 уровня
14 мая 2024
Все быстро, оперативно, помогли сразу как вошёл, почти не ждал, только долго сами документы принимали, но сразу предупредили, что долго будет оформляться.
Элис
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2022
Отличный Центр услуг! Сегодня оформляли документы, были приятно удивлены обслуживанием! Все работники вежливые, внимательные, быстро всё помогли сделать! Спасибо Вам огромное за ваш труд!!!
Небольшой МФЦ. Много лишнего к заполнению дают (в других МФЦ на те же услуги в 3 раза меньше бумаг заполняли). Если много народу персонал шумит чтоб вышли и ждали/заполняли в коридоре (видимо положив бланк на стену)... Нет столов на которых заполняются документы (заполняли на стоке электронной очереди), не продумали.
Приезжали по необходимости и провели там первый раз 2 часа и второй 4 часа, для сравнения у нас возле дома МФЦ на западе Москвы я никогда не ожидал более 10 мин, не знаю в чем причина возможно маленькое количество и качество сотрудников другие мысли в голову не приходят…
Самое отвратительное мфц которое мы только встречали! Некомпетентные сотрудники, очереди по 2 часа ! Упаси Господи туда по собственной воле ещё обратиться
Народу много, центр маленький,в результате, большие очереди. Специалисты МФЦ стараются, к ним претензий нет, но их просто не хватает.
Сбоит электронная очередь.
Работают персонажи из зверополиса. После того как потребовала талон и рассказала, что уже заранее у них и сотрудников мфц Москвы выяснено приняли. Так конечно бардак в пересылке документов между Москвой и областью. 2 разных государства
Новых сотрудников видимо не обучают, забирал документ в субботу вечером, при почти полном отсутствии людей, обслуживание очень долгое. Больше всего понравилась ситуация: подошёл на стойку рецепции, передо мной стояла девушка и молодая пара (пара уже хотели писать жалобу из-за долгого ожидания), так вот, когда их вопросы были решены, обе "работницы" МФЦ уставились одна в компьютер, другая в свой телефон, то есть как будто меня вообще нет, или я просто стою в оцепенении пораженный их красотой)))) После где-то пятиминутного ожидания тире немой паузы, я всё-таки осмелился у них попросить в помощи решения моего вопроса, после чего девушка нехотя отвлеклась от телефона и повела меня куда-то в служебное помещение ( в последствии я понял, что моё присутствие там вообще не обязательно) и мне таки выдали мои документы. Пользоваться услугами можно, но надо готовиться к хамоватому обслуживанию и неопределенным временем ожидания, т.к. электронная очередь не работала.....
Из плюсов: отделение находится не далеко от дома, персонал вежливый, парковка есть! Из минусов: не отвечают на звонки, допустили ошибку в документах ( в итоге пришлось ехать в Одинцово и подавать на прямую заявление в ПФ).
Персонал внимательный, но компьютер гостевой работает медленно, загружает данные с ошибками. Пришлось ездить несколько раз. Не все вопросы удалось решить. СКМО не смогли продлить - не сработал валидатор.
24.11, время 15.40, нахожусь в очереди с 14.56, из 5 окон работают 3, после каждого приема 2 специалиста все время куда то уходят, при таком стечении народа, можно было бы и поработать, а не уходить курить
Ужасное отношение сотрудников к людям. Огромные очереди, сотрудники безграмотные. На ресепшене молодой человек с хвостиком постоянно с недовольным лицом, что-то спрашиваешь у него, он делает вид, что не слышит, а если отвечает, то это как будто одолжение делает. Ужасное место, просто вроде рядом, а так лучше поехать в Одинцово.
Все портит парень с крашеными волосами, думает он тут как начальник паспортного стола ,руководство не замечает грубость и хамство этого молодого негативного человека, при том что он каждый день с таким настроем работает
Может в плане организации и бывают глюки в системе талончиков, но благодаря сотрудникам это никак не отражается на качестве работы. Всё делают в срок, иногда даже раньше
удобно, рядом с домом, и персонал хороший
помогли решить много моих проблем с документами, подсказали, что, как и куда сделать, хотя не обязаны были. правда есть очереди, но это не удивительно, с учетом, что часть сотрудников на больничном.
обращусь сюда еще раз по необходимости
Мало того, что там живая очередь постоянно, несмотря на терминал для получения талонов, так ещё и эти талоны выдают сами сотрудники, заставляют ждать сначала получения талона в очереди, потом ждать, когда по номеру вызовут, в окно. Но это полбеды, потому что сами сотрудники не знают элементарных услуг, из-за чего страдают люди. При мне была ситуация, что женщина просит талон на получение ГПЗУ, а сотрудница спрашивает, как это расшифровывается. А кто должен знать, что такое градостроительный план земельного участка? Сотрудница отказывалась давать талон, пока та не уточнит, благо я знал и подсказал.
Приходила по предварительной записи. Всё очень быстро. Помещение маленькое. Сотрудники очень оперативные. Грамотно всё объяснили и подробно рассказали. Большое спасибо!
Леся
Знаток города 10 уровня
17 октября 2023
Мало народу, все быстро, обслуживают очень грамотно! Мне понравилось, теперь постоянно буду ездить сюда
Аккуратное, чистое помещение. Вежливый, культурный персонал. Но бывают очереди, и иногда приходиться по долгу стоять, а в остальном все хорошо. Есть компьютер с которого можно отправить какое-либо заявление через те же гос-услуги, но без мороки с помощью персонала. 😊
не компетентные сотрудники. ничего не знают, не помогают. Я, больше них знаю свои права. Хожу туда только по острой необходимости. и даже , записавшись по времени, они его не соблюдают. Возможно, что то изменилось, я была год назад!
Удобно что рядом с домом, но всегда небольшие очереди, лучше записываться ко времени, если есть такая возможность
1
1
Соня Савицкая
Знаток города 8 уровня
23 октября 2023
Отвратительно! Посетила это ЧУДЕСНОЕ учреждение для замены данных в ИНН, мало того что электронная очередь отсутствует , еще и кто побогаче пропускают вперед. Работают от силы один или два человека, остальные просто сидят или уходят и ничего не делают. Очереди огромные. Предлагают ждать 3-4 часа ,даже пенсионеры сидят.