Ставила машину на учёт в данном МФЦ.
Очень понравилось все быстро, чётко, персонал приветливый и отзывчивый. Впечатления от центра хорошие. Единственный минус - платная парковка. Было бы не плохо если бы для решения подобных вопросов за парковку не надо было бы платить)
Несколько раз обращалась в данный центр по разным вопросам. И каждый раз поражает уровень специалистов, всегда все быстро и четко. На любые вопросы по услуге или же по заполнению документов отвечают спокойно и вежливо, все объяснят и покажут.
Но очень сильно удивляет наглость и хамство, некоторых людей приходящих туда. Девушка, которая стояла за стойкой на входе 12.11.24, желаю вам сил и терпения. Более спокойного человека я не встречала, надеюсь, ваше начальство оплачивает вам психолога. Иначе я не понимаю, как можно так спокойно реагировать на практически ор в лицо от человека, который игнорирует, что ему объясняют по 3 раза.
В целом в большинстве случаев всё было ок. Знающие люди на входе, всё нормально организовано в целом. Не скажу, что сталкивалась с длинной очередью.
Был один неприятный нюанс, за это и снимаю балл. Хотя они уже переехали на другой адрес, но решила написать, может кто обратит внимание и примет как руководство к действию.
У вас большая часть посетителей, - пожилые люди, которым трудно ходить. Тем более быстро.
Был неприятный момент. Пришли с сыном подать заявление ему на паспорт, 14 лет. У нас есть дети ещё небольшие в семье, и самая кроха тогда ей не было годика. Мы взяли талончик, посмотрели, что народу не мало и наш талон не следующий, я пошла в детскую комнату кормить дочку. Но там зал небольшой в целом и слышно, когда называют новый талон. Только назвали наш, я сразу ребёнка от груди, пардон, убрала и встала. Сын подбежал ко мне тоже сказать, что нас вызвали. Полминуты прошло не больше, точно! Подходим, а сотрудник уже следующий номер нажала. Я ей говорю, мол мы к вам, только сейчас назвали, минуты не прошло. Так эта не то, чтоб извиниться, попросить подождать тех следующих, я думала она случайно нажала следующий номер. Так нет, начала врать, что прошло уже больше трёх минут.
Я разозлилась сильно, если честно. Как можно в социальные службы брать людей, которые не понимают, что такое крохотный ребёнок или старый больной человек. Бабуля какая-то с палочкой уж точно не успела б дойти. Хотела написать жалобу, но сын тогда попросил, мол зачем человеку жизнь портить.
Но вот год прошёл, а неприятное осталось. Если мы молчать будем, никогда качество сервиса не улучшится и такие люди будут работать и думать, что нормально поступают. Обратите внимание на персонал, и то что вы обслуживаете людей с детьми, и пожилых, кто еле ходит. Разве можно таких на работу брать!!! Как эта.
Ура, наконец-то не нужно ездить на Хавскую!) Очень удобное месторасположение. Ребенка можно оставить в детской комнате, решить вопросы в мфц и пойти с ребенком перекусить) все в шаговой доступности)
Ранее ставил тут авто на учет.
Быстро , супер оперативно.
Всем рекомендую, лучше записаться .
Сейчас снимал прежний авто с учёта .
Помог инспектор Руденко Виктор Евгеньевич.
Хочу отметить профессионализм данного сотрудника.
Так держать !
Шок после посещения! Хорошо, что приятный. Обращалась в МФЦ после утери паспорта. И вместо недовольных лиц, уставших от однотипных бюрократических процедур меня встретили очень приятные и компетентные специалисты. На ресепшене очень отзывчивая девушка подсказала порядок моих действий. В кабинете 54 девушки-специалисты были очень внимательные, помогли мне заполнить все документы. Оплатить пошлину тоже можно сразу на месте, очень удобно. Отдельное спасибо Хохлову Евгению Владимировичу, помог быстро во всем разобраться. Ушла из МФЦ в прекрасном настроении! Новый паспорт был готов уже через 5 дней.
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Меркуловой Елене! Нужно было решить срочно три вопроса: Елена, понимая что 'висит' система, плюс есть некоторые новшества с подписантами, сделала все возможное чтобы оперативно обслужить клиента! Так же хочу отметить доброжелательность, и открытость Елены! Исключительно позитивно и с душой отнеслась к поставленным задачам, профессионально, в итоге успел за ребенком в садик и дела все в МФЦ закрыл.
Спасибо Большое Елене! Надеюсь мой отзыв будет услышан руководством МФЦ, и Елену отметят и как-то поощряет!
Просто безобразие. МФЦ переехал в ТЦ Ривьера. Добираться стало не удобно. За стойкой, где выдают талончики на прием, работают только два сотрудника, к ним стоит очередь. Парковка в подземном паркинге платная , 200 рублей за первые 3 часа.
Получив ответ от организаторов переезда МФЦ, хочу отметить:
1. На Хавской улице МФЦ работало прекрасно, были созданы все условия для комфортного обслуживания граждан, очередей на получение талона не наблюдалось.
2 . Перенаправление в МФЦ других районов, для получения услуг, как минимум, не корректно!
3. По поводу платной парковки и отсутствия бесплатной альтернативы. Жители района не должны оплачивать парковку около МФЦ по коммерческим расценкам ТЦ . Они оформили резиденсткое парковочное разрешение, как жители района и паркуются в своем районе бесплатно. Переезд МФЦ в торговый центр Ривьера вынуждает оплачивать парковку по коммерческим расценкам ТЦ!
Отличное МФЦ.
Есть парковка бесплатная, это большой плюс, территория почищена от снега. В здании очень чисто.
С дочерью посещали для оформления паспорта. На входе встречает приветливый, очень клиентоориентированный персонал, со всем помогут-расскажут, класс👍 . Далее прошли в зал к Флетонтовой С.А., она моментально всё сделала, оформила мигом, быстро оплатили и всё.
Через неделю паспорт был готов. Забрали также быстро, всё также персонал приветлив и отзывчив.
Спасибо большое руководству и коллективу. Молодцы.
Рекомендую данный МФЦ.
Тут руководители, которым плевать на клиентский сервис и морально-этичные нормы
12 мая я пришла с двухнедельным ребенком (мне не с кем его оставить, чтобы прийти без него) в МФЦ в ТРЦ Ривьера для того, чтобы оформить первые обязательные документы ребенку - свидетельство о рождении, снилс, медицинский полис и регистрация.
Сообщила об этом на ресепшен, получила талон.
Я ждала своей очереди 20 минут!
Сажусь к специалисту в окне, говорю, что мне нужно оформить 4 документа, на что мне отвечают: «начнем со свидетельства, на него минут 50 нужно, а там посмотрим по остальным документам. Рассчитывайте на свои силы». Нормально так?? 50 минут на 1 документ, а по остальным обязательным - типа еще посмотрят, оформлять или нет
И ведь не оформили! Отдали свидетельство о рождении и отправили меня на ресепшн за новым талоном. Я пошла, думаю, ну ладно - быстро сейчас перекинут к другому специалисту..
Но нет! мне выдали НОВЫЙ талон с НОВЫМ ожиданием! Это как вообще?
Я высказываю свое недовольство на ресепшн, девочки (спасибо им) начинают суетиться, что-то пытаться сделать.
Водят меня от одного окна к другому, нас везде посылают
Приходим (как позже выяснилось) к зам руководителя центра Клименко Ирине Евгеньевне - , которая работала «в поле» с другой мамочкой. Мне ничем помочь не смогла, сказала, что ей нужно сейчас идти на ресепшн.
Но!!! в этом отделении целых 2 зама и меня ведут ко второму, который в кабинете сидит!
И тут началось самое СМАЧНОЕ!
Зам.руководителя центра Глазунов Александр Александрович говорит: «У сотрудника, который оформлял вам услугу, закончился рабочий день, и она по праву отправила вас к другому специалисту»
На мой ответ: «Окей, пусть так (хотя по мне так это оч странно - оказать ЧАСТЬ услуги и «послать» клиента куда подальше), тогда переведите меня на другого специалиста БЕЗ ОЧЕРЕДИ. Я уже свою очередь «отстояла» и не виновата, что у вашего сотрудника закончилась смена»
И ответил ЗАМ РУКОВОДИТЕЛЯ ЦЕНТРА ЖЕНЩИНЕ С 2х НЕДЕЛЬНЫМ РЕБЕНКОМ НА РУКАХ: «А на каком основании я буду давать вам приоритет в очереди? другие люди тоже ждут, почему они должны вас пропускать?»
ЗАНАВЕС
В итоге конечно никто очередь не ускорил, я провела в МФЦ более 2х часов с малышом. И когда выходила, меня реально трясло. И из-за скорости оформления в целом и из-за таких руководителей! Единственный человек, который пытался мне как-то помочь - это девочка с ресепшн (не запомнила ее имя), ей спасибо, но решить мою проблему не удалось
Руководители центра откровенно плюют на сервис (смена закончилась посреди «услуги» - идите за новым талоном в новую очередь), да что там сервис - где вообще этические нормы?? Или у нас только в метро и аэропортах «приоритет» у граждан с детьми? у меня просто слов нет
ПС через несколько дней пришла за свидетельством, на котором ставили штамп о гражданстве - СНОВА ПРОЖДАЛА В ОЧЕРЕДИ С МЛАДЕНЦЕМ НА РУКАХ БОЛЕЕ 30 МИНУТ!!!!! Во многих МФЦ была, такого беспредела не встречала нигде
Понравилось, регистрировали ТС в данном МФЦ, удобное расположение, отдельная парковка, где осматриваю, талончик парковки ТЦ обнуляют, за парковку ничего не платишь. Сотрудники доброжелательные очень, молодцы.
Хорошее обслуживание,всё решается быстро отличное МФЦ,один нюанс если приехать на своём авто приходиться ещё оплачивать парковку, к сожелению парковка дороговато.
Прекрасный центр с прекрасными отзывчивыми и профессиональными людьми. Регистрировал автомобиль. Никто не гонит, не грубит, все разъясняют. Огромнейшая благодарность и уважение людям, которые любят свою работу и помогают другим. Вы молодцы! Так держать!
Шокирована, его переносом в другое место, например мне нужно подтвердить учётную запись, не моя прихоть, а государства. Ранее могла пешком дойти, а теперь придётся ехать на автобусе в ТЦ Ривьера. Ну как обычно позаботились о гражданах)). Хочется дополнить, посетила данный МФЦ для подтверждения учётной записи, провела более часа на приёме , людей не было вовсе,но очень медленно вела приём женщина. Нужно было ещё подать свидетельство о рождении ребёнка о проставления гражданства, сотрудник сообщила, что потребуется ещё 30 мин, я очень устала поэтому вышла в ТЦ. После всё же вернулась и подала документы.Попала к другой сотруднице, которая приняла документы очень быстро. К сожалению сегодня получен отрицательный ответ , в гражданстве ребёнку отказано , хотя оба родителя граждане РФ , ребёнок родился в Москве от граждан РФ,но вопрос у МВД всё таки возник, гражданин какой страны может быть ребёнок? Что происходит с людьми? Для чего создаются такие препятствия людям, мне не понятно. Ведь абсурд же.
Более не удобного по расположению МФЦ для житерей района не могли найти! На Хавской было очень удобно ! Но это месте понадобилось для точечной застройки! Думы о народе здесь на последнем месте!
Ставил здесь мотоцикл на учет. Нет неразберихи как в ГИБДД, и людей раза в 2-3 меньше. Очень удобно, что сами документы все в МФЦ получается через их систему. Это ускоряет процесс. Осмотр прошел быстро и без проблем. По сравнению с прошлым опытом постановки в обычном отделении, прекрасно.
Перенесли мфц Даниловского района в нежилой район в торговый центр. Чтоб добраться нужно отстоять все пробки на ТТК. Нет парковки для резидентов района, за которую платим ежегодную плату, так теперь чтоб попасть в МФЦ нужно ещё заплатить за парковку в торговом центре, в котором мфц находится.
Мфц создавались для улучшения качества жизни москвичей, а таким переносом только ухудшили, полностью перечеркнув понятия «доступная среда» и комфорт.
Записалась на госуслугах в мфц гибдд для постановки авто на учет , привезенного из за границы. Приехала за час до записи, приняли раньше времени. Все заняло 1 час, с момента входа в мфц до получения гос номеров , все очень быстро, сотрудники вежливые. В общем, рекомендую :)))
Хочу выразить огромную благодарность, начальнику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Даниловский города Москвы. Полковнику полиции Хохлову Евгению Владимировичу. За профессионализм, доброжелательное и отзывчивые отношения к гражданам. Последнее время очень редко встречаются профессионалы в своём деле. Благодарю за понимание и доброту !!!С уважением , Шитикова Галина Викторовна.
Ужасное местоположение. Чтоб на 20 минут заехать в МФЦ нужно оплатить ТРИ часа парковки в Ривьере 200 рублей! Такие тарифы у них! На каком основании вообще частная организация регулирует доступ к государственной структуре??? При чем, мне нужно было довезти еще один документ. Я не могу выехать и заехать в оплаченное время, я вынуждена платить еще раз 200 рублей за три часа паковки. Хотя я в течение одного часа два раза заехала.
Налицо преступный сговор с самодурным руководством Ривьеры. Надо писать в ФАС на каком основании такие тарифы и условия при доступе к гос. органу!!!
Обычный Центр, каких, слава Богу, уже много по Москве и по всей России. Красиво, практически нет очередей, вежливые сотрудники...
НО! Ранее располагался на улице Хавской - было ОЧЕНЬ УДОБНО: между двух станций метро разных веток. Теперь же перенесли в ТЦ в нежилом районе: добраться можно только "на оленях". Решение о переносе, очевидно, принимал их собрат!
Хочу сказать большое спасибо девушке Бурячек Екатерине за ее отношение, профессионализм, адекватность и стремление помочь людям. Несколько раз наблюдала, как она помогает и обьясняет - выше всяких похвал! Молодец! Многие и другие сотрудники действительно работают для населения и стараются как могут.. НО!
При всем этом, до сих пор остаются сотрудники, которые срываются на гражданах и не особо стремятся им РЕАЛЬНО помочь. Ярким таким примером недоброжелательности оказалась Лашкевич Людмила. Было очень неприятно услышать некоторые фразы, которые она позволяет себе произносить на работе. Например, когда я попросила помощи около компьютера, которые установлены для удобства граждан, (рядом была девушка-ПРАКТИКАНТ-СТАЖЕР, которая не могла полностью ответить на вопросы и мы с ней обратились за советом к Лашкевич). К сожалению, Лашкевич тоже не знала как правильно сделать, поэтому разозлилась, махнула рукой и пошла,.. На ходу говоря:"эти компьютеры для самостоятельной работы, пусть сама гражданка и разбирается"... Если уж сотрудник(Лашкевич) не знает, как правильно выбрать услугу и пользоваться сайтом.. То как же мы можем сами во всем разобраться... Команде нашего Мэра нк красиво так поступать..
Самое ужасное МФЦ в жизни! Никто ничего не знает, туда-сюда отправляют, пока не будешь общаться уже на повышенных тонах. Еле получила свою услугу, и то, потому что пришлось доказывать свою правоту. Передо мной у девушки была похожая проблема, ещё у другой направление в МФЦ от иных органов, никому из нас никак не могли помочь, туда-сюда водили, пока не поговоришь серьезно с такими "сотрудниками". Я вообще не скандальный человек, но была доведена до белого коленя. Отвратительное место. Хотите в ад - обращайтесь в это МФЦ!
Новая техника, сканы, компы не глючат, персонал на уровне-вежливые, знают свое дело, со всем помогли. Соц выплату и карту москвича быстро оформили! спасибо
Отвратительный МФЦ. Зачем-то перенесли сюда наш уютный МФЦ с Хавской. Теперь тут огромные очереди, много мигрантов и платная парковка торгового центра без бесплатной альтернативы для жителей. Решите хотя бы вопрос с погашением парковки. Возмутительно.
Отличный центр Мои документы и удобное расположение, правда, надо пройти мин 10 от метро Тульская или Шаболовская, но это того стоит! Сделал паспорт РФ меньше чем за неделю!!! И очень замечательно приняли, подал все за один день, позвонили как только сделали!!! Особенно выражаю благодарность за отличную работу младшему лейтенанту МВД, который занимался мной! (имя к сожалению не знаю)
Очень приличный центр оказания госуслуг. Чисто, светло, просторно. Всегда есть места на парковке. Ожидание всегда меньше 15 мин.
Последнее время, правда, не очень везёт со специалистами, не все компетентные и некоторые очень медленные
Если ехать на автобусе до остановки Технологический Колледж, войти во вращающиеся двери на углу ТЦ, можно с комфортом подняться на лифте на 3й этаж и сразу возле него слева будет МФЦ.
Расположение отличное, но надо знать как дойти.
Ставила машину на учёт. Всё прошло максимально быстро. Очередей почти нет в выходной. Всё процедуры заняли меньше часа. Сотрудники вежливые, Всё подробно объясняют
Для того чтобы сделать что-то одно придется ездить 5 раз
Сразу не говорят какие документы нужны как будто специально,то домой отправляют и говорят через госуслуги сделать то приглашают в мфц
А когда приходишь говорят того не хватает
Сразу сказать нельзя все это?
Перенесли МФЦ от метро к Чёрту на куличики, куда не добраться никак, кроме как по вечно стоящему ТТК. Пожилым людям - просто жесть! Лучше бы "декатлон" обратно вернули. Какие причины этого "мудрого" решения, кроме прикормки владельцев ТРЦ, абсолютно не понятно. А, ну может ещё клочок земли на Шаболовке решили толкнуть под очередную "доминанту".
Работаю рядом с данным центром госуслуг. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, все четко без очередей, можно по записи без долгих ожиданий. В дальнейшем буду пользоваться их услугами по надобности, очень довольна сервисом
Удобное расположение, бесплатная парковка для транспорта. Операторы, в основном, все адекватные и доброжелательные, разбираются в вопросах. По предварительной записи, бывает запаздывают с приемом. В общем и целом, обслуживанием остались довольны.
Была сегодня с сыном оформлять паспорт!
Ужасное хамское отношение со стороны сотрудников (08.05.25 где то с 14:00 по времени)
Разговаривали на повышенных тонах,на просьбу закатывала глаза,на бейджике было написано «эксперт»,хотя она сама неправльно мне подсказала.
Больше не ногой сюда.
Где бесплатная парковка для жителей Даниловского района? Если до этого приезжая на Хавскую была возможность заехать на парковку МФЦ или оставить машину на улице имея резидентку, то теперь плати!!!
Всё очень удобно, быстро, есть парковка, в том числе бесплатная на территории. Сотрудники очень отзывчивые, если что-то не удаётся сделать сразу, берут телефон и звонят сами, когда бумажка готова. Сколько раз там была по самым разным вопросам - всегда только положительные впечатления
Худший МФЦ. Подал заявление на отказ от радиоточки. В заявлении номер квартиры указали не тот, в платежке номер квартиры то-же другой, распечатать квитанцию в течение 40 минут не смогли. Зато всё в форме и со значком команда мэра.
Один из лучших центров госуслуг в Москве. Удобно расположен, есть место для стоянки автомобилей. Обслуживание отличное. Все происходит быстро. Вежливо и внимательно. Благодарность со сотрудникам за профессионализм и хорошее настроение посетителей.
МВД в данном МФЦ, записаться нереально, так как слотов нет вообще, записать сами не могут, в порядке живой очереди отказывают, хотя по графику работают, а посетителей практически нет. Рекомендаций по поводу самостоятельной записи не дают
Как всегда, престарелые тетки рекомендуют всякую ересь и вводят в заблуждение своими советами. Сидят с закрытыми дверями изнутри, когда к ним очередь 3 человека и слушают музыку, всё те же престарелые бабки) но увы. Когда нужна услуга или справка, деваться некуда.
Внимательные администраторы на ресепшен, оперативно обслуживают. Очередей практически не бывает. Специалисты профессиональные, доброжелательные, ни разу не возникло проблем при обращении
Приходила с этот МФЦ на справками из ЗАГСа. Всё хорошо, за исключением нехватки персонала. Ждала вызова почти час, на моё замечание, что долго жду, администратор Александр сказал, что некому работать....раз уж мы переводим все услуги в МФЦ, то тогда уж давайте комплектовать штат, так чтобы не сидеть и ждать справок часами.
Я всегда довольна посещением этого центра. Хорошие специалисты, высокая квалификация, выдержка и терпение. А также очень вежливое и доброжелательное отношение к гражданам
Прекрасное обслуживание. Особая благодарность ведущему специалисту Гастратовой Рукият Остановке. Очень качественно, чётко и быстро решила мой вопрос. Я рада, что такие люди работают в сфере "Мои документы".