Центр госуслуг района Хорошевский
1040 отзывов
16 декабря 2024
Спасибо. Быстрое обслуживание, и вежливо
1
21 августа 2022
МФЦ на Куусинена 19- располежен на 1-ом этаже, Все сотрудники очень дружелюбны , внимательны и профессиональны! Есть возможность посидеть в ожидании очереди, но очереди не более 5 минут!
Заполняют все сами, остается только прочесть и расписаться, даже оплачивать - продуманно!- возле каждого окна своя касса!, это оооочень удобно, может сейчас везде так, не сравнивала, но восхитилась удобством!!!!
С парковками- немного сложновато, во дворах за домом но можно найти, лусше- пешочкам, кому не далеко))
3
1
12 апреля
Бутырска Елена Олеговна - неквалифицированный специалист, хамское обращение. Сотрудник отказал в выдаче паспорта, оргументируя окончанием своего рабочего времени и наличием других свободных специалистов к которым нас могут направить
2 ноября 2023
Всё прошло отлично. По записи приняли вовремя. Регистрировал право собственности. Не было кадастрового номера. Девушка сказала куда позвонить, чтобы узнать. При ней это сделал. Приняли документы. Через несколько дней получил выписку из ЕГРН в том же МФЦ, также быстро и без проблем
3
20 ноября 2024
Вежливые сотрудники, со всем помогают и на вопросы отвечают.
2
2 августа 2023
Отвратительное МФЦ, о особенное его отдел миграционных услуг и выдачи паспортов.
Получали штамп о прописке в паспорт. 2 недели ушло, только на то, чтобы попасть на прием. Работник, который занимается проставлением этих штампов всего-лишь один - она ушла на больничный. Причем не было ни организованной очереди, ни понимание в какой кабинет нужно идти, чтобы получить услугу. На ресепшене работники САМИ не понимают в каком кабинете какие услуги оказываются. В кабинетах, кстати, сами не понимают своих обязанностей. Захотел - принял, захотел - не принял. Футболят из кабинета в кабинет, талоны не выдают, но каким-то загадочным образов у некоторых они есть. Кроме того, очень медленно обслуживают людей. Очередь из 5 человек может растянуться на 3,5 часа.
Граждане организовывались сами. Вопрос - Сергею Сергеевичу - а зачем там люди работают? А точнее - они точно работают?
Уровень хамства некоторых сотрудников тоже запредельный. В открытую хамят, насмехаются над фамилиями (!!!!!!), охают и ахают, не реагируют, когда к ним обращаешься. Отказывают в хамской форме. Кабинеты 74, 77, 68, 72, 73 - это что вообще?
Вкратце - получайте услуги в другом месте, если хотите сберечь своё время и нервы.
7
25 мая 2024
Недавно готовили документы для сделки. Были трудности, как их решить в этом отделении нам никто ответить не смог. Пришлось всё выяснять самостоятельно, а потом приходить в МФЦ с пошаговой инструкцией
1
14 октября 2024
Да хорошо 👍 работают я сам менял там Паспорт 🛂 , аккуратно , грамотно 👍!
3 июля 2023
Очень добрый, внимательный и вежливый персонал. Очереди не было, всё подсказали и рассказали. Мне понравилось, очень удобно и быстро.
4
18 марта
Очень неудобное мфц.
Узкий проход.
Не очень знающий персонал
5 июля 2024
Центр понравился, все четко, написала благодарность на сотрудника, попросила даже премировать!
1
15 апреля 2024
Очень удобно, что отдел МВД рядом, а точнее соседняя дверь с МФЦ. Делают все быстро, спасибо!
6 ноября 2022
Удобная парковка, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Удалось сделать все что планировали без задержек и проволочек. На мой взгляд много места для ожидания, стоячих людей почти не было, все ожидающие могли сидеть.
1
4
12 декабря 2024
Сотрудников не хватает. Решите пожалуйста проблему с кедрами
1
2
2 октября 2023
Отличное отделение! Помогают оперативно. Много окон обслуживания! Вопросов ни когда к этому отделению не возникало. С очередьми не сталкивался. Рекомендую к посещению.
26 марта 2023
Нужно было оформить ребенку полис, пришли, все сделали очень быстро, очередей нет, все сотрудники отзывчивые и вежливые. Так же ходили оформлять с мужем карту болельщика, опять же справились за 10 минут! Очень быстро и удобно!
4
1
31 января
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к людям
7 января
Молодцы спасибо большое кто там работает
3
1 апреля
Обычный центр госуслуг. За 15 минут решил свои вопросы
20 августа 2024
Из-за ошибки и невнимательности сотрудников не смогла получить документы ради которых специально прилетала в Москву.
2
26 августа 2024
Всегда есть очередь. Очень отзывчивый персонал на ресепшен.
1
28 января 2024
Супер МФЦ, очереди движутся очень быстро на решения вопроса входит не более 15 минут. Работники очень подкованы, со всем могут помочь.
6 октября 2023
Обращение сотрудников с документами оставляет желать лучшего! Отдала оригинал документа (копию не принимают) и вернули в ужасном состоянии, весь мятый и непонятно где он побывал. На мой вопрос почему такое обращение с документами, сотрудница пожала плечами. Все необходимые штампы не проставили. Теперь придется тратить вновь свое время. Самое бесполезное место.
4
2
21 сентября 2023
Быстрое, профессиональное обслуживание в рамках регламентированной компетенции. И главное достоинство этого супер выигрышного проекта под названием МФЦ - колоссальная экономия времени, денег, сил и здоровья.
Наш МФЦ стал также востребованным и популярным в своем районе.
1
3
19 декабря 2024
На ресепшене два молодых человека Артём и второй светловолосый высокий, имя не разглядела, матерятся, что-то обсуждая. Вокруг находятся люди. 19.12.2024 в 19:20-19:30
1
2
28 августа 2024
Всегда очереди, очень тесно- маленькая площадь, иногда даже присесть негде в долгом ожидании приёма. Мало принимающих операторов.
1
1
15 марта 2023
Хорошие и знающие свое профессиональное дело сотрудники.
Есть формалисты конечно, но их мало именно в этом месте. Помогают как могут, за это спасибо. Главное не теряттся, если напоритесь на формалиста. Подойдите к другому и все решите.
4
1
3 декабря 2024
Не вежливые администраторы, без желания помочь.
2
1
22 февраля 2024
Невозможно зарегистрировать грудного ребенка, отправляют в миграционный центр, а те в свою очередь отправляют куда подальше. Ужасное отношение, ребенку две недели, а чтобы зарегистрировать его надо объездить пол Москвы
3
11 февраля 2024
Удобно всё в одном месте. Правила меняют, а не подумали, что многие не на ты с компьютером. И в окнах невсегда получаешь ответ, а отправляют куда- нибудь. В чём смысл.
20 июня 2023
Сотрудник - Артём в конце зала - золотой человек! Месяцами решала проблему, а он смог за 20 мин все решить! Спасибо огромное, безмерная благодарность ! Очень отзывчивый, лояльный, старается искренне помочь людям решить проблемы! Давно не была в таком восторге от сотрудников МФЦ.
5
2 февраля 2024
Достаточно просторный центр. На ресепшене объяснят, что нужно, дадут талон. Ждать недолго. Что не сделаете в приложении, можно сделать там.
6 июня 2023
Отказ в приёме заявления. Хамство сотрудников зашкаливает- о какой этике может идти речь: молодое дарование лет 25 на стойке регистрации возомнил себя не пойми чем. Достойно ли госслужащему заявлять посетителю : насмотрелись телевизор и пришли в МФЦ. Даже руководство не знает о специальной форме заявления. Дали лист бумаги- сказали писать. Пожалуйста читайте Постановление правительства и выполняйте их требования, а не занимаетесь самоуправством. И Вы говорите, что у сотрудников высокий уровень подготовки. О чем Вы говорите,если даже руководство не знает или не хочет исполнят существующие законодательство. P.S. На Ваш ответ- талон не дали, сославшись на отсутствие в предоставлении услуги по техническим причинам. Посмотрите пожалуйста жалобу от 01.06 в Книге жалоб и предложений примерно в 16.00. Обращение на Горячую линию было бесполезно. Буду обязательно обжаловать действия струдников, т.к. это уже не первый случай не правомерного отказа в этом МФЦ. Вспоминаю старые времена,когда нужно было уговаривать гос.служащих выполнять свои обязанности. На следующий день в другом центре всё сделали без проблем и проволочек. P.S.2 Указанные Вами мессенджеры я не использую. Все мои претензии изложены письменно. В добавление- почему руководитель пытался что-то сделать, только после того как была оставлена жалоба. Сотрудник на стойке регистрации не знал на кого писать заявление по услуге. На мою просьбу пригласить руководство ответил - Вам надо Вы и идите по коридору на право. Там найдёте. Вежливость и уровень культуры обслуживания высочайшее.
5
3
19 февраля 2022
Достаточно удобное расположение. От метро Полежаевская мин. 10 пешком, на автобусе 2-3 остановки. Нареканий к персоналу не имеется: вежливы, компетентны. Несколько тесновато помещение, т.к. посетителей всегда много - поэтому четыре звезды.
2
2
4 июня 2023
Очень приятный МФЦ, наверное лучший из всех в которых я была. Помещение чистое, сотрудники приятные, все мои вопросы решались очень быстро.
7 марта 2023
Два раза переписывал заявление печатными бвквами на загранпаспорт. Хотя все ксерокопии приложены паспортов и др., но почерк оказался неоазборчивым, то есть два рабочих дня потратил на оформление заявления и подачу. До этого месяц назад оформил заявку, ее приняли в электронном виде на Госуслугах, в ее оплатил, но бланки кончились, и записаться на прием было невозможно через Госуслуги. Записали в другой центр, пришел, потерял пол-дня, оказалось, зря. Надо в свой идти в Хорршевский. Короче, в офис реже зожу, чем по центрам. Времени и нервов убил море, толку пока не вижу.
3
1
30 мая 2022
За что можно однозначно благодарить Собянина, так это за МФЦ. Все очень удобно, вежливо и быстро. Оформить загранпаспорт можно дистанционно и потом за 10 мин просто сделать фото и сдать отпечатки пальцев. И уже через 10 дней меня будет ждать новый паспорт! 21 век ))
4
3
21 ноября 2023
Я в восторге, совсем забыла как зовут девушку , но она мне очень помогла. Не оставила и решила мой запрос тут же на месте ( хотя могла отправит домой и делать это в конце рабочего дня).
1
1
2 июня 2023
сидят в окне две некомпетентные женщины пожилого возраста, которые не могут дать информацию по простейшим для них вопросов. все, что сделали - попробовали перекинуть в другой центр. непонятно, за что им платят деньги. бестолковые дамы, которые не могут выполнить свою работу. в ответ на мой вопрос, где я могу получить информацию про эмансипацию, сказали, что не знают, что это такое, а я просто "малолетка, не туда обращаетесь". замечательное место
6
13 июля 2023
Замечательные сотрудники стойки инфориации
Сэкономили мне массу времени, нервов и деньги. Оперативно помогли решить вопрос с выпиской из ЕГРН.
Откладывала вопрос и выделила многого времени, а ребята за 3 минуты все сделали)
11 октября 2024
Очень вежливые специалисты) Всегда! Спасибо)
3
1
31 января
Самоназначенный мэр уничтожил саму идею МФЦ.
1
2
13 августа 2023
Тишина Ольга Викторовна - претендент на вылет. Общается через губу, хамит, грубит. Портит всякое впечатление о нашем прекрасном МФЦ.
Не должны такие хамки работать с людьми, пусть обучается чему-то другому, человек не на своём месте. Куча профессий, где с людьми общаться не обязательно!
Не помогла, поставила в неудобное положение, не услышала, не пыталась помочь. Формально без желания работает человек! Убирать!
5
3 декабря 2022
Относительно новый МФЦ, имеется большое количество окон обслуживания. В очереди долго не приходится сидеть. МФЦ находится в 3 остановках от станции метро Полежаевская, можно легко добраться на автобусе.
Персонал вежливый, учтивый, окажет помощь и даже пойдет на встречу
1
1
29 февраля 2024
Очень понравилось!
Вежливый персонал!
Быстрое решение всех вопросов!
9 июня 2023
Как всегда, неадекватные, не знающие своей работы сотрудники. Не возможно получить простейшие документы. Сотрудница МФЦ отказалась выдавать мне выписку из домовой книги на второго собственника моей же квартиры-мою маму. Сказав, что счета разделены и я не имею права на такие данные. Совсем не в себе женщина! Даже, если бы это была не моя мама, я имею право знать, кто прописан в моей квартире, а информация об этом выдается в виде выписки из домовой книги!
5
1
5 июня 2023
Отличны центр МФЦ Хорошевский, Специалисты и в то же время очень доброжелательные и стараются помочь посетителям. Молодцы.
2
1
24 января
Быстро, грамотно, четко
20 ноября 2024
Быстро решили все возникшие вопросы.
17 апреля 2024
Место, где Вы можете потратить свое время. Не квалифицированные специалисты которые не знают список предоставляемых услуг.
1