Доволен уровнем организации работы. Отличается от других организаций доступностью, оперативностью, четкостью, внимательностью и особой доброжелательнлстью.
Прекрасное место, спасибо большое нашему мэру, все быстро, удобно, вежливый персонал - все для человека и его комфорта!
Получила паспорт за месяц, хотя регистрация в другом регионе. Пришло смс.
Очень благодарна, большое спасибо!
Хороший центр. Удобно, что многие вопросы можно решить в одном месте. Сотрудники всегда готовы помочь вам и объяснить все что не понятно. Вежливые и компитетные.
Здесь работают высокопрофессиональные сотрудники. Всегда готовые подсказать по делу или направить к нужному специалисту. Оперативное обслуживание. Чисто. Спасибо!
4
Елена Сеидли
Знаток города 7 уровня
27 июня 2021
В период эпидемии коронавируса пришлось обратиться в МФЦ за справками. Рядом с моим домом МФЦ, но оттуда отправили в МФЦ Сокольники. На ресепшн дали заполнить бланк заявления и велели ожидать, когда освободится нужный сотрудник. В зале ожидания прохладно, работает кондиционер, можно выпить чай, кофе, воду. Где-то через час наконец дошла моя очередь, сотрудники очень внимательные, проводили в нужное окно. Ещё около часа заняла процедура оформления справок. Оплата через терминал, девушка с ресепшн всем помогает. Очень удобно. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за доброжелательность и желание помочь людям.
На удивление стало действительно удобно оформлять различные документы, очень доброжелательный и старающийся помочь персонал. В отличии от МФЦ Соколиной Горы
Сотрудники центра работают отлично (время ожидания, понимание проблем клиента на высоте) но есть проблемы связанные с самой системой МФЦ. Решил заменить карту медицинского страхования на новую, выдали через 2,5 месяца, подал документы на налоговые скидки для пенсионера- жду ответа около 2 месяцев.
Пыталась получить электронный доступ к своей медкарте. В МФЦ
мне, якобы, оформили полный доступ ко всем услугам сайта мос.ру. В итоге мне было отказано в этой услуге, в связи с тем, что мой паспорт не зарегистрирован в системе МВД. Это значит, что мне в 2002 году в паспортном столе выдали "левый" паспорт. Или это говорит о том, что широко разрекламированная правительством Москвы услуга, не работает. До этого оформила электронный дортуп на получение результатоб анализов и обследований. Доступ вроде есть, но результатов нет.
Обращался 2 раза, никаких проблем, все вопросы решены. Хочу особо поблагодарить старшего лейтенанта внутренней службы Бондаренку Нину Эдуардовну, за ее точность, грамотность, коммуникабельность. Благодаря таким специалистам многие проблемы и вопросы решается быстро, грамотно (не будут необходимость лишний раз ходит доделывать).
Все вопросы при обращении остаются всегда без ответа!!
Только могут принимать счетчики воды
МФЦ РАБОТАЮТ НИКАК ОДНО ОКНО
А ЕСЛИ У ВАС НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ ТО ЭТО НЕСКОЛЬКО ОКОН
если вопрос посерьёзнее то они не знают ответа
Ответ был вплоть до того что не могут читать документы,которые они получили из вышестоящей организации
ГБУ вообще прислал ответ который противоречил разуму и документы про которые было написано в ответе об их отсутствии находились в деле
Вообщем ужасно
Похоже на коррупцию на местах
После Нового года отказалась работать моя пенсионно-социальная карта( . 3 января я чуть из-за этого не успела на экскурсию (спасибо охраннику впустил в метро) на кассе кассир сказала-"ничего не знаю".(узнала потом-кассир обязан в таком случае,при придьявлении паспорта-выдать бесплатный билет на 3 дня!) И понеслось: никто -ничего не знает! Ни "Мос соц регистр," ни службы при Правительстве Москвы, ни "Соцкарты". И вот- дежурный МФЦ Сокольники-выдали карту временную и спасли мне Праздник-Новый год! Спасибо сотруднику ОЛЕЧКЕ! которая дежурила в этот день и выполнила свою работу на УРА , на отлично!!!
Несмотря на сравнительно небольшое помещение все размещено логично. Персонал вежлив, на ресепе знают что где))) это лучшее отличие от подобного заведения на Дубнинской 40
Отличный центр "Мои документы" с полным спектром услуг, расположенный в паре минут от метро. Наверное, единственный центр шаговой доступности неподалёку от Кремля.
пришла 21 числа около 19 30 вызвали в 24 окошко девушка сидела очень злая ,с простудой ,я у нее спокойно спрашивала,она меня раздраженно отчитывала,когда я ей сказала,что вы не хорошо разговариваете с клиентом,то она сказала ,это вам так кажется.Очень жаль ,что в этом Мфц есть такие сотрудники.Потом она так и пошла со своего рабочего места высоко задрав нос,будто королева.Отчитала меня по полной программе,Хотя ее дело не отчитывать и осуждать людей .а помогать им,
Хожу сюда два раза в неделю! Всегда всё чистенько, к клиентам отношение на высшем уровне!
3
Иннокентий Михайлович
Знаток города 18 уровня
22 января 2023
Кто бы что не говорил - всё в одном месте это очень Круто 👍🔥
Зажрались господа… забыли как оно раньше было 😅🙈
3
И.
Знаток города 9 уровня
29 января 2022
Полнея некомпетентность сотрудников, полнейшее безразличие. Обратилась по вопросу продления пенсии, с которым пенсионный фонд отправил меня в мфц, получила честный ответ, что они не знают, как это оформлять, и более помочь ничем не могут. Сервис!
Отдел МВД очень приятный. Работники классные и очень вежливые. Но на рецепции у входа работают на отвали, дают ложную информацию, поспешно дают талоны в окна, которые не работают в эти дни.
:с
Были 28 марта. Заранее записывалась на портале ПГУ, пришли на 5 мин раньше назначенного времени, получила талон и при отсутствии очереди просидели 22 минуты в ожидании вызова. Работало 4 окна. Когда были на приёме, в зал зашёл бомж, подошёл к кулеру, налил пару бутылочек, которые принес с собой, воды и благополучно вышел. К работе сотрудника претензий нет, но по времени (сдавали документы в Росреестр) это заняло 45!!! минут...
Очень порадовали сразу после снятия ограничений, выдали справку в течении10-15 мин, хотя людей много, но ожидание тоже 10-15 мин. Отзывчивый и грамотный персонал