У нас была не стандартная ситуация. Шла в МФЦ , невольно представляя, что буду "добиться в глухую стену" госучреждения, а меня будут классически отфутболивать. Поразила ,с порога, доброжелательность сотрудников и желание помочь. Особенная благодарность Наталье Арнольдовне и сотруднику Ольге. Четко, оперативно. Люди на своём месте! Спасибо громадное! Поощрите, пожалуйста, их денежной премией!)
Получала социальную карту. Работа в Центре госуслуг чёткая , конкретная...
Все входящие в центр имеют маски и перчатки.
После получения талона , не прошло и 10 минут , как мне выдали карту.
Спасибо !!!
Много окошек, но... на входе один человек, выдающий талоны в эти окна, как результат - затормозить уже в дверях. Почему нельзя поставить терминал для самостоятельному получения талона в то или иное окно?
Самое интересное - в оконцах: два раза приходил сюда, оба раза специалисты совершенно некомпетентны, перенаправляют за разъяснениями в соответствующие инстанции. А когда специалист пошла за уточнениями в связи с ошибкой в полученной мной выписке (из ЕГРН) к управляющей данного МФЦ, та в лучших традициях отечественной бюрократии и вовсе заявила, что мне за этой госуслугой не к ним! Пришлось буквально требовать повторного приёма документов.
Для сравнения: в других МФЦ ранее получал несравненно более квалифицированное содействие.
Хороший мфц с учётом того что посещала в 6 января праздничный день по скорбному поводу, и таких как я там было почти 40 человек то за 1,5 часа сотрудники обслужили всех а окон всего 5 работало, и у всех государственная регистрация смерти.
3
Василий П.
Знаток города 21 уровня
4 сентября 2021
Быстро, удобно, персонал терпеливый и все запросы выполнены быстро и в срок
Удобно, комфортно. Сканируя доверенность специалист забыл ее в аппарате, позвонил мне, когда я уже ехала в сторону дома минут 20. Я чуть не поперхнулась от возмущения, но пришлось через пробку ехать обратно. Винить некого, сама прошляпила, а им спасибо, это забота. В мфц работают очень вежливые и доброжелательные сотрудники, работаю риэлтором, бываю часто и в разных. Раньше о таком мы только мечтали.
3
Лидия
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2022
Какое-то холодное, неуютное место, необычно как-то для Московских МФЦ, как -будто дом без хозяина.
Старший специалист общалась в вульгарной манере, на дополнительные вопросы кроме смеха ничего не наблюдалось. К концу приёма решила сделать одолжение и предложила все же принять документы. Я понимаю что вы только принимаете документы и направляете в профильное ведомство, и от вас действительно ничего не зависит. Но вести себя можно по-человечески.
Их плюсов, приняли практически сразу, удобное расположение, близко к метро.
у меня был вопрос связанный с ТК, какой-то нерусский мужчина с жутким акцентом (Магомаев?) предложил мне погуглить! вот и все решение вопросов, просто потрясающе, непонятно только нафига этому центру такие работники
Во-первых, из некоторых сотрудниц приходится просто ВЫТЯГИВАТЬ нужную мне информацию, они просто не хотят понимать, что именно мне нужно. Во-вторых, иногда раздражает, когда они спрашивают то, что могут посмотреть сами.
Дополнение от 21.05.2019
Сегодня, 21.05.2019, пришёл по вопросу отмены платы за антенну "Ростелекома" (считаю, что включая в счёт плату за антенну какой - либо сторонней организации, центр госуслуг тем самым ВМЕШИВАЕТСЯ в мои отношения с этой организацией). Мало того, что мне пришлось несколько раз объяснять тупой клуше, в чём именно моё недовольство, так она на пару с коллегой хамили мне.
Заходила по вопросу перерасчета коммунальных услуг пробыла 45мин, сказали передать показания и прийти на следующий день тогда сделают перерасчет. Пришла на следующий день, просидела в очереди 20 мин, работало 4 окна, а посетителей было много. Дождавшись очереди выяснилось , что мне не надо было приходить т.к. перерасчет будет только в следующем месяце. Некомпетентные сотрудники.