я пришла за ответами по паре вопросов о жку.
в первый раз система не работала, и второй раз тоже, но (о, счастье) работник РАДИ МЕНЯ (так и сказала, да), ПЕРЕЗАГРУЗИЛА систему и таки смогла выгрузить все интересующие меня данные.
после такого чудо-сервиса я, наверное, на чай должна была оставить.
и конечно, очень злит факт того, что для сервиса столицы не могут сделать нормально работающую базу данных
Мне нравиться это МФЦ. Всегда всё четко, быстро и толково.
Дорогие москвичи, одевайте маски и перчатки, не скандальте с сотрудниками МФЦ. Девчонкам -сотрудникам МФЦ целый день работать.
Записывалась заранее на оформление и получение загран паспорта - все супер быстро сделали, никаких очередей, в самом мфц провела буквально не более пяти минут, сотрудница подробно проинформировала по срокам, так что никаких претензий
3
Евгений З
Знаток города 5 уровня
27 июня 2022
Просторный мфц, все быстро и профессионально, обращался более 10 раз по разным вопросам.
Отвратительная работа!!! Только что приехала домой после посещения данного учреждения, злая как собака...
Единственный кто нормально здесь отнесся ко мне , так это мальчик, который на входе проверял температуру, ВСЁ!!! Приехала забрать паспорт, который оставляла для прописки по месту жительства супруга, взяла талончик у малоприятной девушки на ресепшен, подошла к окошку, там сидел молодой человек, от слова "совсем молодой", отдала ему справку, он сначала перерыл папку рядом со своим рабочим местом, а потом ушёл и его не было минут 15. Возвращается, и говорит, что со мной хочет поговорить оперативник и вам нужно в 38 кабинет, я конечно смутилась, ну ладно, надо так надо, пошла к 38му кабинету, выходит оперативник, спрашивает что вам нужно, я ему объясняю, мне нужно забрать паспорт, а он говорит, а вам не ко мне, вам в другой кабинет.... Я отстояла очередь минут сорок в другой кабинет (номер не помню), захожу туда, объясняю ситуацию, а они мне , а вам не сюда, вам в соседний кабинет...... Хорошо, пошла в соседний кабинет, говорю им, что мне нужно забрать паспорт, мне отвечают, а вам не к нам а в соседний кабинет.... Я уже взорвалась, объясняю, что там я уже была, меня отправили к вам, и тут женщина приклонного возраста говорит мне, а что вы от нас хотите? Да блин, я хочу забрать свой паспорт!!!!В общем с горем на пополам, мне отдали паспорт.. И вывод из всего этого, такой, что все с кем я сегодня столкнулась, абсолютно не компетентны в своих должностях. Уважаемый руководитель данного филиала, прошу принять меры. Если этого не произойдёт, я уже буду писать в выше стоящие органы!
Самые худшие администраторы, которые не любят свою работу, сама работаю администратором более 4 лет, и самое важное помогать клиентам! пришла с электронной справкой за печатью, администратор сказала что печати никакие не ставят, нервно огрызнувшись. Дала талон. Итог печать поставили спокойно. Если вам не нравится ваша работа, не работайте)
Мой муж подал документы на загранпаспорт через гос услуги, больше чем через 3 недели нужно было предоставить оригиналы документов в мфц. 5 марта 2020 года он приехал со всеми документами, ему сказали, что МФЦ закрывается на ремонт, до 31 марта они паспорт не успеют сделать и что они будут делать загранпаспорт в течение года и что в другой мфц сами они ничего не отправят. Вынудили написать отказ от заявления и обратиться в другое мфц. Теперь нужно заново писать заявление, оплачивать новую квитанцию, т.к.старую они прикрепили к своему мфц и она не действительна в другом месте,делать возврат денег (т.е. обратиться в гу мвд увд по сао, потратить 2 часа личного времени в ожидании специалиста, оплатить платную парковку, потому что бесплатной нет, потратить деньги на бензин, которые никто не вернёт), затем ждать записи для того, чтобы подать оригиналы документов в новый мфц и ждать пока сделают паспорт. Хотели в апреле полететь на отдых, но благодаря нашему мфц будем отдыхать дома. Огромное спасибо!
Очередь электронная, никогда более 5 минут не ждешь, но чаще всего сразу направляют к специалисту. Сотрудники внимательные, профессионально подготовленные. Каждый визит вопрос был грамотно и качественно решен. Рекомендую.
Хороший центр госуслуг,в тех службах где была все сотрудники отзывчивые,на вопросы интересующие отвечают. В восторге от сотрудника в пособиях-Юлия. Развернута, несколько раз на один и тот же вопрос ответит,с улыбкой,относится с пониманием, как-то пришла за 15минут до закрытия,помогла оформить пособие из маткапитала,сидели около 30мин,не отказала в услуге.Самый лучший сотрудник!!! Сожалею,что задержала на работе.
И не довольна совершенно сотрудником в том же отделе(Ольга,если не ошибаюсь),оформляла с ней другое пособие,все было сумбурно,без нормальных ответов и всем кто бы не подошёл из сотрудников объявляла громко,что из-за меня не может теперь уйти на обед.
Отлично построена работа. Все вопросы решаются быстро и четко. За короткое время я успела решить сразу 3 вопроса. Мне помогла с этим сотрудница Маргарита (к сожалению фамилии не помню). Очень все вежливые и отзывчивые.
Отказали в заявлении на выплаты как малоимущей, ссылаясь, что 2 авто оформлено. Но не учли что семья многодетная и что автомобилям более 10 лет! По закону авиомобили учитываюися которым меньше трех лет!
Бывала и не раз, то с коммуналкой разобраться, то загранпаспорт новый нужен, то документы заказать... Теперь все сюда:-) Удобно (рядом с домом), очереди минимальные, люди вежливые...есть моментально фото, банкомат для оплаты. Всё отлично!
Отличный мфц! Сотрудники компетентные, вежливые, разбирающиеся во многих вопросах. Посетителей мало, очередей почти нет. Удобно расположен. Чисто, убрано.
Не компетентные сотрудники, которые ни чего не хотят и даже не пытаются помочь! Когда начинаешь о чем либо спрашивать, просто суют визитки в руки с номерами телефонов и как можно скорее пытаются разогнать народ из МФЦ, даже бабулек! Типа вирус и конец света! Позор и стыд за таких С. С. Собянину мэру моего города! Который всё это допустил!
5
Посмотреть ответ организации
Мила
Знаток города 13 уровня
15 сентября 2022
Всегда готовы помочь на входе администраторы. И очень быстро работают в окнах сотрудники!
3
Тopeз
Знаток города 4 уровня
4 августа 2020
Народу мало, но даже из небольшого количества посетителей сумели создать очередь. Раньше давали талончик сразу при входе и с ним отходишь в зал ожидать приглашения к стойке. В этот раз попросили постоять в сторонке, а талончик давала дежурная лишь тогда, когда видела освободившуюся "свободную кассу". Наверное, для того, чтобы у людей не было доказательств длительного времени ожидания, потому что на талончике пробивается время его выдачи. В итоге с простым вопросом о регистрации по новому месту жительства мы минут 20 постояли в сторонке в ожидании талончика, потом с ним подошли к специалисту, которая обслуживала нас ещё 45 минут, прерываясь в том числе на телефонные разговоры со своими знакомыми. Очень долго и некачественно обслуживали!