ЦУМ
9487 отзывов
14 марта 2024
А, что по ЦУМу?
ЦУМ он и в Москве ЦУМ!
Всегда лухари качество, сейчас и товары появились на полках и как-то поживее всё.
На 8 марта очень красиво украсили пространства!
20 февраля 2024
Особенно нечего добавить к названию и истории данного супермегамаркета одежды. Все самое дорогое и пафосное здесь. Хотя ДЛТ в Питере мне показалось имеет больший ассортимент, но посетителей гораздо меньше.
3
1
27 февраля 2024
Шикарный универмаг в отношении качественной одежды. Заказ онлайн, оплата, примерка любых видов и моделей оджежды. Очень удобно.
1
4
3 августа 2024
Почему сотрудники ЦУМа ведут себя как королевская знать? Смотрят на всех свысока? Они обычные люди, которые на минуточку, должны помогать в покупках посетителям, а не стоять в сторонке с надменными лицами и обсуждать покупателей.
Не понимаю по какому принципу вы их берёте на работу?
9
1
24 мая 2024
Знаковое место для шоппинга, но, реальная навязчивая охота продавцов- консультантов за покупателем - зачастую убивает желание лишний раз заглянуть в ЦУМ. Такой подход не соответствует статусу, к сожалению.
15 июня 2024
Дорогой магазин с ценами выше чем в среднем по рынку
Достаточно плохой сервис так как из за монополии на рынке люксовой одежды они играют по своим правилам
3
21 ноября 2024
Футболки по 20 000 штаны по 100 000 кожаные куртки по 150 000 вот что нужно каждому москвичу больше и ничего
1
17 марта 2024
ЦУМ во все времена был и остается самой модной точкой притяжения. Ассортимет, конечно, сильно пострадал из-за санкций, но погулять и прицениться всегда есть к чему.
3
27 марта 2024
Сервис, касающийся заказов с сайта просто ужасный.
Заказ доставляли 10 дней!!!
Плановая дата доставки просрочена, никто не может сориентировать о статусе исполнения. "Ждите смс о готовности".
Приехав в магазин для самовывоза, столкнулась с огромной очередью на выдачу. Ждала больше часа приглашения к окну, потом ещё 20 минут в примерочной в ожидании моего заказа.
В общем, хуже условий я не видела никогда, а это один из самых дорогих магазинов страны. Просто жесть.
1
15 ноября 2024
Отправляю фото внешнего вида после реставрации. Очень гармонично выглядит.
19 января 2024
Переодически приобретаю товары в данном магазине всё устраивало до того момента пока не коснулось обмена бракованного товара , приобретал браслет ALEXANDER MCQUEEN попросил заменить бракованный товар на что мне была назначена экспертиза, после экспертизы сказали товар надлежащего качества , как он может быть надлежащего качества- если даже продавец подтвердил, иметься недоработка данного браслета и за данной конструкции теряется часть браслета и за отсутствия пайки на кольце .
6
21 февраля 2024
ЦУМ есть ЦУМ , со всеми очевидными факторами . Однако , раздражает что продавцы бегают по этажам не помня своего места , на парфюмерии слишком назойливо выпаривают духи , наверху уже непонятно что за бренды , снуют байеры с пакетами для посторонних людей . Вообщем нет спокойствия как раньше
1
1
18 ноября 2023
Зачётный магазин, все дорого и красиво) скоро и я что-то там куплю, все товары ориг, сотрудники приветливые, всегда подскажут и помогут) рекомендкю)
3
12 августа 2024
Красиво - идеальное место для туриста, но только если ты не из Санкт-Петербурга 😅
В таком случае это тебя не удивит 😁
17 февраля 2024
Испортилось клиентское обслуживания от слова совсем. Последние заказы в срок не доезжали не разу. А я привыкла заказывать в ЦУМ подарки. Это отвратительно!!!
Последний заказ не получила до сих пор, хотя заказывала 2 недели назад!!! И оплатила его тоже 2 недели назад.
Но цум почему-то думает, что мне есть дело до его загрузки курьеров. И что мне это важно. Пыталась объяснить, что это не так и они отвратительно поступают, в итоге обещали позвонить и тишина.
10
19 октября 2024
Все на высшем уровне. Хотелось бы ассортимент по шире.
14 марта 2024
В ЦУМе не все стоит запредельно дорого, но все равно нужно уметь искать и получать удовольствие от покупок дорогих вещей. Если вы это умеете делать, то в ЦУМ нужно ехать! Если вы не можете себе позволить качественные вещи от известных брендов, не стоит и приезжать.
5
3
14 января
Самый дорогой и пафосный магазин, но там есть все и Луи витоны и батоны)
5 апреля 2024
Все было бы хорошо, если б не громкая музыка;( С менеджерами приходится переспрашивать из-за громкой музыки! Решить вопрос с музыкой! Музыка должна располагать к покупке, должна быть спокойна и приятной, они рэп на максимум громкости!
2
2
23 октября 2024
Переносы заказов стали постоянными! Помимо этого, мне уже привозили грязные вещи, с зацепками и с запутанными шнурками! Что с сервисом?
4
2
9 сентября 2023
ЦУМ вне всякой конкуренции! Одно мороженое и тархун чего стоят! А как стильно и красиво украшены витрины. А какой интерьер и убранство! Не даром говорят, что самые видовые фото получаются именно а ЦУМе. Приходите!
1
18 июня 2024
ЦУМ - есть ЦУМ... Что о нем писать?! Шикарный магазин с огромным выбором брендовых вещей! Ловите скидки и вперёд за покупками 😆
4
28 декабря 2024
Отличный магазин!!!! Цены одыкватные), но не на все🤣🤣🤣 советую
24 марта 2023
ЦУМ потихоньку начинает оживать, после того как столкнулись с санкциями и уходом множества брендов. Снова появились товары: D&G, Gucci, Kenzo, Bottega! Очень много новых брендов по адекватным ценникам и среди них и российские дизайнеры. Надеюсь что дальше только больше! Начните привозить LV по параллельному импорту или ещё как-то, люди определенно этого ждут. Обслуживание всегда на хорошем уровне!
4
1
21 января 2022
1. Самый лучший отдел парфюмерии и косметики Москвы. Разочарована конечно что убрали корнер Alexander J. Но ничего;) всегда помогают с выбором, персонал отличный, много брендов представлено, которых нет в Золотом Яблоке.
2.Одежда.
Очень нравятся консультанты в Gucci, реально знающие своё дело! Приятно даже. Обычно до России все доходит спустя сто лет, это я про уровень сервиса.
Луи Виттон, не понравилось. В ГУМе в тысячу раз приятнее делать покупки и по наличию всегда есть то, чего в цуме обычно не бывает.
Монклер, женщина которая там работает , Татьяна вроде. Очень крутая, посоветовав мне сделать одну покупку , я рада осталась на два года вперёд)
3. Классные бранчи в цуме проходят, рестик хороший, еда вкусная и качественная.
Парковка супер, но часто перед въездом какой-то апокалипсис. Центр все-таки.
Часы в цуме не покупала, но выбирала, в итоге решила взять в сша и ооочень приличную сумму сэкономила.
На подделки не нарывалась, брендов много разных представлено, от мидл сегмента, до люкса. Иногда бывают скидки , не на всё конечно же)
Онлайн - не покупаю, был с цумом конфликт на эту тему. Спасибо, больше не хочу. Подвели.
А в реале все супер!
10
3
12 июля 2024
Купил кроссовки Премиата за 35 тысяч , через год внутри порвались, сказали что вы сами порвали поэтому это не брак!! Сомнительная организация, торгующая с рынка Садовод!! Сотрудники общаются хамски!! Ни кому не рекомендую там что то покупать!!!
4
4
24 мая 2023
ЦУМ намоленное место, у обеспеченных шопоголиков😃!! Если не вдаваться в детали и не обращать внимание на ценник товаров, то в этом году одному из старейших магазинов Москвы исполняется 110 лет. Здание в стиле неоготики с элементами модерна, в котором сейчас находится этот магазин, в настоящем его виде было построено в 1908 году по проекту архитектора Романа Клейна для компании "Мюр и Мерилиз". Стоит посетить в качестве интересного места. Да, если вернуться к тем, кто может себе позволить совершить покупку в ЦУМ , у них сейчас не лучшее время, с покупками в ЦУМе сейчас напряг!!! Нет привычного товара!!! Но ничего не расстраивайтесь, здание имеющее историческую ценность, осталось и Вы за отсутствием товара, вполне можете потратить время на то , чтобы рассмотреть замечательную архитектуру!!! Удачи всем!!
1
9 декабря 2023
Одно из немногих приятных мест. СССР и наше время. Бренды ещё можно купить. Приятный персонал. Чистый внутри. Историческое место
5
1
20 января 2024
Отличный Тц. Замечательный выбор всевозможных товаров аксессуаров, приветливый вежливый персонал в бутиках, очень довольны вниманием и гостеприимством. Рекомендации для гостей столицы положительные!
3
1
6 января
Туалет за 100 рублей, позор! Отстоял огромную очередь и при входе сказали, что надо платить, а карты с собой не было.
6
1
20 сентября 2022
Люблю этот магазин, удобно заказывать через интернет. Бывают хорошие скидки. Товар всегда отличного качества. Всегда вежливый и приветливый персонал готовый обеспечить вам отличное настроение от первоклассного обслуживания, даже если сейчас вы не решили совершить покупку- вы обязательно сюда вернётесь.
1
3
16 января 2024
Онлайн заказ оформляется быстро! Также хотелось бы отметить работу консультанта Ястребовой Анны, в деталях объяснила особенности обуви, помогла определиться с размером, в разговоре выяснилось что у нас одинаковый размер ноги, не поленилась примерить обувь и описать ощущения. Спасибо за терпение и помощь!
3
6 ноября 2022
Удобно, что сделаны разные этажи для взрослых и детей. Есть разбивка по брендам, есть средний сегмент, есть премиум и люкс.
Дороговатая парковка, но при покупке от определенной суммы она бесплатная. Не смотря на проблемы с поставками, довольно много товаров в наличии. Приятные продавцы.
Вкусный ресторан, тот, который на 4 этаже рядом с Zegna.
2
2 марта
Номер 1 в Москве! Все самое лучшее, модное здесь и только
29 ноября 2022
Чисто, тепло, красиво, уютно, комфортно))
Есть что выбрать))
Есть где походить и что то посмотреть или присмотреть))
Доступность географическая отличная)
Туалеты есть)
Парковка есть, но всегда занята)
3
1
18 декабря 2022
Выбор гигантский (5этажей самой разнообразной одежды)
Персонал на уровне (как и подобает таким магазинам)
Качество товаров хорошее
Парковка проблемная (очень узкие и труднопроездаемые заезды) заехать без опыта очень сложно
Одежда отличная
Расположение хорошее, удобное
Цены на большинство товаров неадекватные, неприемлемые!!!
5
2
18 апреля 2023
Данный торговый центр привлекает почитателей своим разнообразием. Везде чистота и порядок, а персонал всегда добрый и вежливый. Также весь день по ТЦ дежурит охрана, что не заставляет поситилей лишний раз беспокоиться, за свою благодарность.
3
17 октября 2024
Дорогом но красиво все и вежливые специалисты
20 июля 2022
Нравится то как сделан сервис, помещение. Очень уютное место само по себе. Персонал всегда вежлив, относится с уважением и готов помочь решить ваши проблемы или вопросы.
ЦУМ всегда ценился вышеперечисленными качествами, а также качеством продуктов и товаров, услуг, которые он может нам предложить по сегодняшний день.
Сюда хочется приходить снова и снова, чем я изредка себя балую.
Приятно заглянуть в ТЦ после рабочего дня, пребывая здесь усталость куда-то уходит и остаётся легкость на душе. В последнее время так и было, забываешь насущную суету и просто наслаждаешься пребывая в комфортной атмосфере что дарит это место. Хочется сказать спасибо за это.
8
4
8 января 2024
Очень нравится мне это тц. Есть и дорогие вещи, есть и по приемлемым ценам. Однозначно рекомендую. Есть где перекусить.
5
1
4 августа 2023
Покупки в ЦУМе приносят бесконечное количество положительных эмоций! Безупречное обслуживание и подход к клиенту! А когда проходят акции, можно приобрести вещи и аксессуары известных брендов по очень выгодным ценам! Последний раз приобрела 2 сумки Michael Kors по ценам 2016 года! Однозначно рекомендую!
3
31 июля 2023
все замечательно когда покупаешь —все очень милые.
НО если нужно поменять или вернуть тут начинается общение которое назвать приятным нельзя (возврат наличных 3 дня, а обмен только через возврат). если хотите возврат наличных сейчас, то ждать согласования сотрудника ( ожидание составит час или как сотрудник выйдет на связь).настроение которое обычно должно быть позитивным от покупки, сливается и покупать прям совсем не хочется. Зачем так усложнять процесс обмена или возврата и портить отношение с клиентами магазина.
можно вернуть нормальные оперативные условия- раньше все было проще и быстрее.
9
1
29 февраля 2024
Огромный выбор товара, вежливый, ненавязчивый персонал, всегда радуют хорошими скидками .
4
29 июня 2024
Обычный торговый центр в котором можно походить, но не более. Просторно кто то говорит но люди кишат внутри и места почти не остается
3
3
24 мая 2022
Красивый магазин, в историческом здании, с огромным выбором товаров европейских производителей, на первом этаже косметика, парфюмерия, сумки, очки, хрусталь и украшения, второй этаж полностью мужской, третий женский, четвёртый молодежный, Детский и товары для дома . Есть кафе на верхнем этаже. Цены европейские. Персонал очень приветливый. Парковка есть подземная и рядом городская, но практически всегда нет мест.
7
4
15 июля 2024
Для тех, кто живёт за пределами МКАД к посещению в качестве исторического места. Для покупок… Там указаны цены, а не номера телефонов 😂 не пугайтесь🤣. Бот напишет про акции и курсы валют👇
3
2
19 февраля 2024
ЦУМ цум цум ! Спасибо большое консультанту РУФАНУ, ему вообще нужно выдать премию) всегда вежлив, все делает быстро, не задает лишних вопросов и ничего не навязывает. Благодарю ЦУМ за обслуживание ❤️
1
17 августа 2024
Зашли просто посмотреть. В детстве мне здесь игрушку купили-ностальгия. А сейчас этот магазин только для мажоров. Распашонка-16тыс.С ума сойти.
21 октября 2023
Отличный торговый центр. Много выбора брендов LV и GUCCI. Плохо, что нет бренда Беллы Потемкиной. Все продавцы очень вежливые. Мы порадовали себя покупками.
3
24 июля 2023
Отличный магазин, но сервис оставляет желать лучшего … всегда меняли без проблем… сегодня столкнулась со стеной … в день покупки для обмена товара бегала по магазину от кассы в кассу 30 мин и конце концов еще 30 мин провела в очереди .. Из трех свободных окон все делали вид, что очень заняты … просто кошмар …. Оператор Вероника усердно работала без клиентов и в результате соизволила пригласить меня в окно …. Если человек не готов работать в ЦУМе пусть не работает
2
3