Циан
608 отзывов
3 сентября 2024
Хамское отношение к риелторам ,за счет которых Циан и существует, бесконечно повышая цены.
При этом при сбое в Циане доказать свои действия невозможно !!!!!А в сбое они не признаются ни за что !!!!!!Общение с колл центром из серии сама дура !
10
19 февраля 2024
Разместила объявление о сдачи квартиры, заплатила за продвижение 1800 рублей, объявление благополучно прошло проверку и через час БЫЛО УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ! Причина естественна не указана. Для восстановления его мне нужно предоставить им на почту справку из ЕГРН, копию паспорта, и ТО на объект! У меня вопрос: слепок ключей Вам не отправить случайно? С какой стати вы вообще имеете право с меня это требовать? Сейчас бьюсь с поддержкой, что бы вернули эти деньги, поддержка работает естественно как в каменном веке!
И вишенка на торте- как только я разместила объявление, мой номер был слит в базы и теперь мой телефон не умолкает!
Очень пожалела, что воспользовалась данной платформой ! Однозначно не рекомендую
22
1
25 декабря 2024
Берут деньги за размещения объявление. В поддержке сообщили. что мне нужно сменить аккаунт агента. Я этого не делал. Развод.
31 января
Не доработаны фильтры(часто выставить их,а они просто не работают) ,много рекламы, которая раздражает,прямо -таки навязывается.
1 августа 2024
Циан- это полный шлак и неуважение к людям!
Собиралась сдать квартиру, оставила объявление, и мой телефон теперь можно менять.
Поток автоматических звонков от риэлторов было не остановить. Помогло только удаление аккаунта, но и на этом не закончилось.
Теперь мой телефон слит и мне звонят различные рекламные агентства.
Ужасный сервис
14
7 августа 2024
Куда-то старый ЦИАН уходит ....
Очень жаль
Модерация Циан системно допускает ошибки - как будто в автоматическом режиме , приходиться тратить неимоверное количество времени на переписки с тех поддержкой и урегулирование вопросов
14
5 июня 2024
Здравствуйте!
По сдаче квартир в аренду отвратительный сервис. На очевидные жалобы на плагиат агентств не обращает внимания, ответ приходит от роботов. Заставляют для подачи жалобы разместить объявление, прислать выписку.
Отправляешь выписку, отказ, что якобы не читается.
Ресурс исключительно рассчитан на агентства. Интернсы собственника не защищены никак. Авито решает эти вопросы сразу.
12
5 февраля 2024
Что-то намудрили товарищи. Площадка потихоньку начинает превращаться в помойку.
1. Зачем доли в основном поиске ? Чтобы их скрыть нужно лезть в фильтр, не проще ли их показывать только если изначально в поиске задать "доли".
2. Так же хотелось бы чтобы модерации была жёстче для микро студий которые продаются в огромном количестве и являются долями в переделанных квартирах. Такие варианты дезориентируют потенциальных покупателей и у них складывается некорректное представление о рынке.
3. И верните уже возможность писать кого хочет видеть собственник при сдаче квартиры. Телефон обрывают граждане которых собственник не желает заселять, более того эти граждане ещё и жалобы на аккаунт кидают за то что не указано какие национальности приемлемы для собственника, спасибо хоть отзывы пока негативные не пишут из-за этого (примечание по стандартам площадки в объявлении имеется).
4. В приложении показывают не все варианты которые есть на площадке, неоднократно это было замечено, поэтому приложение улетело в корзину.
5. Есть у вас веерное размещение на другие площадки, можно ли от него отказаться? Потому что когда закрывается объявление в Циане на других площадках оно продолжает болтаться и периодически люди звонят по объектам не актуальным полгода-год и более.
5. За последние годы уже неоднократно повышали стоимость размещения, при этом качество площадки падает. За какие такие удобства и нововведения постоянно повышается стоимость?
12
2
21 февраля 2024
Ни разу не пользовалась цианом, не регистрировалась, не выкладывала никаких объявлений – уже третий месяц мне на мой номер названивают люди по продаже квартиры с этого сайта, о которой я даже понятия не имею... Причем адреса называют разные. В службу поддержки обращалась неоднократно, обещали разобраться, в итоге в январе звонки прекратились (спустя полмесяца названиваний) а сейчас опять новая волна звонков пошла... Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
14
1
11 декабря 2024
Худший клиентский сервис!!! Ситуация - я реальный продавец, размещаю объявление о продаже единственной квартиры, прохожу верификацию на Госуслугах, что я собственник. Мне звонят 100500 риелторов с предложением услуг, в которых я не нуждаюсь. Чтобы их отвадить я говорю, что сама риелтор. Кто-то из них на меня жалуется и мой аккаунт блокируют. Вся переписка, все договорённости, все отложенные квартиры к просмотру - все исчезает. И поддержка разводит руками - ничего сделать нельзя, заводите новый аккаунт.
1
25 марта 2024
Циан просто списывает деньги. оплачиваете и вас блокируют , хотя подтверждение проведено через телефон , через сбербанк и паспорт. 2024 год март месяц время пользования. аналогично от их действий пострадали мои знакомые -деньги не возвращают . площадка обманывает пользователей с 2024 года раньше такого не было . предупредите знакомых и родственников . поддержка вопросы не решает. Итог : собирают данные людей и не возвращают деньги ни со счета ни за объявления. ссылаются на модерацию -но это обман -будте бдительны.
15
12 января
Компания циан занимается спамом. Стоит зайти посмотреть объявления, сразу начинаются спам звонки от циан.
2
18 ноября 2023
ЦИАН, использую параллельно с другой площадкой. (Без рекламы) для продажи земельного участка.
Сделал платное продвижение на неделю там и на циан. С циана звонят какие-то люди и не в попад даже по объекту. По Аренде коммерции в москве, какой-то адрес прям называют, потом говорят ой извините ошибся😂. А естественно приветствие во время звонка сообщило: «Вам звонок с сайта циан» они скрывают реальные номера абонентов.
Вот платим за рекламу и получаем фейковые звонки потом от специально нанятых людей.
А по факту ни один человек не позвонил с циана.
Про другую площадку скажу только что там лучше, опять же это из-за двух просмотров с другой площадки.
19
5
6 ноября 2024
Публикуют объявления о продаже с неподтвержденной информацией от инком недвижимость. без согласия собственника
4
25 сентября 2023
Здравствуйте! Всем рекомендую ВНИМАТЕЛЬНО работать с сайтом ЦИАН. В марте этого года я закрыл объявление на продажу недвижимости. И вдруг в сентябре захожу на ЦИАН по своему номеру телефона и вижу, что я уже не собственник своего аккаунта, а РИЭЛТОР! компании "Евронедвижимость". Она и в данный момент сейчас работает на ЦИАНЕ. Звоню в Циан и говорю у Вас *** на сайте, ответ меня поверг в ШОК! Только Вы сами можете удалить свои объявления, подтвердив индификацию. А что они под моим именем, по моему телефону продают мою недвижимость, никого не волнует! УЖАС!!! Пытались на сайте написать жалобу, она будет проверяться до 2-х недель! Просто написать жалобу, или отзыв не возможно. Надо пройти кучу вопросов, что бы найти свою тему. Это нормально?! За этот период уже и залогов можно набрать и недвижимость продать! Буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Очень плохо работает служба безопасности!
95
4
15 августа 2024
Стоило зарегестрироваться на сайте - начались звонки от манагеров. Классика. В чате личного кабинета пообещали исключить номер из базы для обзвона. Но тут уж как говорится: на словах я Лев Толстой, а на деле.. Прошло несколько месяцев, до сих пор звонят и порываются продать мне что-то из новостроек.
11
7 декабря 2024
Просто грабители совместно с банками которые дают ипотеки под такой процент, что невозможно приобрести квартиру.
12 октября 2023
Удобный сайт, хороший фильтр.
Буквально покрывают мошенников, если у них есть платная подписка. Не помогла даже длительная переписка со специалистами тех поддержки. Позиция такая - если у вас нет фотографии в разрешении как с зеркального фотоаппарата (а не сохраненные месяц назад в вотсапе), то вы никогда не докажите, что в мошенническом объявлении используются ваши личные фотографии и неважно, что ваше оригинальное объявление опубликовано на неделю раньше. Если у клиента циана есть платный аккаунт - он может воровать и фото и описание и что угодно, вы ничего с этим не сделаете, на сайте будут висеть дубликаты вашего объявления с чужим номером телефона :) техподдержка также с этим ничего не собирается делать. (Заявка #907105)
24
2
10 марта 2024
Будьте готовы, что после каждого (КАЖДОГО) посещения сайта/приложения данной организации, так сказать, будут поступать звонки от риелторских агентств/фирм по продаже кухонь/мебели/утвари. И не пытайтесь решить вопрос на горячей линии - говорящая голова ничем не сможет помочь.
Нарушают ФЗ-152 РФ
15
4 апреля 2024
Мошенническая контора. Сервис не оказывает услуг согласно оферте. Размещают объявление, списывают сумму авансом за размещение (месяц), а через неделю твое объявление блокируется без каких-либо причин, деньги соответственно не возвращаются. Служба поддержки на многочисленные обращения и претензии не реагирует. Буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей.
15
6 ноября 2023
Циан реально превращается в Авито ! Куча объявлений не соответствует действительности! Тратишь кучу времени на фейковые объявления!
Уважаемый Циан ! Обратите хотя бы внимание на Московскую область , направление Новая Рига , рублево-Успенское шоссе .
КП «Лапино О2» заполонили фейками локацию в радиусе 15 км . Прозвоните их и поймёте о чем я говорю !
КП «Дарьино Парк» так же заполонили локацию Нрворижского шоссе , хотя находятся в 15 км и со стороны Волоколамского шоссе.
И куча прочих фейковых Обьявлений !
Отзыва никогда не писала , но последний год вы просто расслаблялись- не блокируете фейк‼️‼️
16
1
26 октября 2023
Я, собственник квартиры хочу сдать комнату. Письменно я должна предоставить все паспортные данные и все документы на квартиру. Чтобы быть собственником. А, ключи от квартиры? Я. ни как агентство, а как не понятное лицо стало у ЦИАН. 238 рублей взяли у неизвестного лица? А , СБЕРБАНК не может подтвердить данные из которого деньги перевели?Попахивает цианской группой мошенников. Где деньги ЦИАН. Пока не разместила за деньги, а функция бесплатная была, то и не узнала, что я все документы на квартиру должна все предоставить ЦИАНУ, а не квартиросъемщику. У вас какие права на это агрегатор? Что СБ ленивые и не смогли меня за 3 года проверить, пока я у вас в базе была. Какая забота о гражданах. По номеру телефона все можно пробить. Жадный и ленивый агрегатор. 238 рублей на печеньки без сахара. И, поправку сделайте, что если вас 3 года не проверяли, то теперь за 238 рублей в обязательном порядке. Нарушаете закон РФ. ВЫ не СК. МЫ вам обещаем, а вы кто такие просто компашка ООО "АЙРИЭЛТОР".
30
1
7 августа 2024
Звонят риэлторы впаривают свои услуги при отказе они жалуются в службу поддержки и тебе блокируют объявление типо не актуально . Отписки под копирку у службы поддержки желание дальше выкладываться и покупать рекламу на площадке нет и не будет
12
12 сентября 2023
Публиковала объявление о сдаче квартиры в аренду, скрыла телефон, чтобы кандидаты присылали свои анкеты, а я по своему усмотрению выбирала, кому отправить свои контакты.
Результат: Циан слил данные (фото квартиры без ID, тел, адрес) на сайт Метр квадратный.
Конечно, как вариант, что агент под видом страждующего снять жилье, откликается на объявление о сдаче, получает контактный телефон и вперед! Вопрос в том, что фото не защищены от кражи никак!
В итоге на Метр квадратный (да и кто теперь знает, где еще) опубликовано объявление от стороннего лица, фото квартиры без ID Циана, непонятная фамилия, номер скрыт (стоит подменный), однако с него идет переадресация на личный телефон. Объявление числится как действующее, в то время как на Циан обявление уже снято.
Проверила объявления по району на Циане и, о чудо, все эти объявления слиты и в Метр квадратный )))
Интересно, кому еще Циан отдает данные?
42
6
13 октября 2023
Очень не даволен данным сайтом. Хотел подать обьявление о продаже квартиры в новостройку. Обязательным пунктом было название Жк. Моего названтя жк у них в каталоге не оказалось. Связался с тех. поддержкой обьяснил, что моего жк у вас в базе нет. Можно ли как-нибудь подать без названте жк или добавьте название жк. Они ответили, что без названия нельзя и попросили меня скинуть ссылку с онлайн карт на мое жк. Я скинул им. На следующий день звоню говорят нужно заполнить анкету. И скидывают ссылку на файл формата xls. С телефона он у меня не скачивается. Мне говорят попробуйте не с мобильной версии приложения а полной версией. Зашел с компьютера в полноценную версию тоже не скачивается. Попросил отправить на почту тоже только повторного обращения отправили. Открыл анкету заполнил ту информацию о жк которую владею. А пункты проектной декларацией и разрешением на строительство откуда мне известны. Я не застройщик, чтоб владеть этой информацией. Отправил как есть. Соответственно они меня просят чтоб я связался с застройщиком и передал им эту информацию. Уже прошел 5-й день моего обращения, но до сих пор неудалось подать обьявление и добавления нового жк в базу циан. Обьяснил тех. поддержке что это так работать не должно стоят на своем пока не предоставите информацию которой у обычного пользователя Циан нет не будут добавлять. Попросил связаться с начальством номер не дали. Оставил свой номер сказали мы номера начальству не передаем. Выводы делайте сами. Вся переписка есть в аккаунте Циан.
24
14 февраля 2024
Дважды размещала объявление о сдаче квартиры и дважды платила за активацию одного и того же объявления. Почему надо платить 2 раза? Не известно. Но суть в том что звонков с Циана почти нет, а бесплатно размещенное объявление на Авито разрывает телефон от звонков. В общем не понятно за что надо платить если вы хуже бесплатных конкурентов. Третьей попытки делать не буду.
11
1
11 января 2024
Ужасный сервис, аккаунт мой заблокировали, скинул документы, написали что это их не волнует и все. Служба поддержки одно грубое хамство.Деньги за объявление не возращают. Так что бегите с этого сайта на другие. Пример ответа прилагаю:
Служба поддержки Циан
12:34 11.01.2024
Аккаунт не подлежит восстановлению. Решение окончательное, и не будет пересмотрено.
Сотрудничество с площадкой невозможно.
Возврат средств не предусмотрен п. 5.2.2 Лицензионного соглашения.
--
Павел
специалист клиентской поддержки Циан
15
3
22 сентября 2023
ЦИАН сайт работает всегда идут купли-продажи, есть отличные предложения как на покупку так и на аренду! Всё удобно сделано и интерактивно!
1
24
21 августа 2023
Оценка отлично за хороший агрегатор объявлений. Свою квартиру я правда нашел тут. Удобный интерфейс и понятный поиск. Спасибо авторам проекта и всем кто его доводит. Все работает!
22
11 марта 2024
ЦИАН заламывает цены за публикацию объявления ненормальные. При этом пишут, что цена за 1 месяц. А дальше начинается самое интересное. У них своя система подсчета охвата целевой аудитории, кручу-верчу и получается, что ты платишь за публикацию не в месяц, а за неделю!!! И неважно, сколько было звонков, сколько просмотров, важно, сколько показов - а поглазеть на объявление могут тысячи людей. Вот и получается, что ты платишь за воздух…
10
1 декабря 2023
***
забронировал квартиру на 5 суток для сына прилетевшего в гости, 29.11.2023 г. перезвонил оператор и подтвердил бронь на квартиру по адресу ул. Щорса д.105. Так же оператор подтвердил, что сутки проживания будут стоить 1 300 руб. по приезду по указанному адресу оператор попросил подойти к соседнему дому ул. Союзная 2 где нас должны были встретить. Нас встретила женщина и повела в дом на ул. Союзная 2. На мой вопрос почему сюда сказала что ни чего не знает ей так сказал оператор. Далее она показала нам две квартиры на одной площадке и сообщила, что сутки проживания будут стоить 3 000 рублей. Естественно я начал звонить оператору но с моего телефона трубки ни кто не брал. Я позвонил с телефона сына, оператор взяла и на мой вопрос начала нести какую то чушь. Яко бы квартиру по адресу Щорса 105 залило водой и цена на сайте всегда указывается как по часовая. Время было уже 17.00 и мы договорились снять одну из данных квартир за 2 200 руб в сутки. Когда мы попытались перевести оплату на карту Сбербанка там высветилось сообщение, что карта мошенников. Естественно мы отказались и ушли. Через 10 минут перезвонила одна из партнеров Циан и сказала, что есть квартира на Чайковского 66 а по 1800 сутки. Мы приехали по указанному адресу, но опять нам сказали что это почасовая оплата, все таки мы сторговались на 2 000 рублей и перевели на карту 8 000. Так как очень устали, сын остался в квартире, а я уехал домой. Через десять минут сын перезвонил и сказал, что нет воды и не работает телевизор. Я связался с агентом, она мне сказала, что в доме авария и воды не будет, после этого отключила телефон. Мы связались с оператором Циан и сообщили, что выезжаем и потребовали возврат денег. Нас попросили оставить ключ в почтовом и пообещали возврат полной суммы. На следующий день деньги не поступили обратно на счет, оператор заявила, что вернут только 4 000 руб. Когда я сообщил, что буду обращаться в полицию обещали вернуть всю сумму, 01.12.2023 г. ни чего не вернули.
16
20 октября 2023
Отвратительная площадка. Такое ощущение, создана специально для риелторов. Разместила и моментально начал разрываться телефон с помощью продать. Хотя было написано, в услугах риелторов не нуждаюсь.На 2 день начали требовать подтвердить аккаунт через госуслуги или тинькофф. Серьезно? Войти через сайт в тинькофф? или госуслуги? что за бред? Там личные данные. так они проверяют подлинность. а то что там зарегистрирована более 10 лет не подтверждение? Мы сохраним конфеденциальность.... Смешно
18
1
17 августа 2024
Никому не советую, искать жильë на этом сайте. Там нет собственников, одни посредники,почему админы не блочат агентства выдающих себя за собственников, они с ними в доле похоже
5
16 декабря 2023
Внимание собственников ! ЦИАН работает на риэлторов. Заблокировали мое объявление по жалобе риелторов , потому что был занят и не смог ответить на звонок с незнакомого телефона и «потом НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ему»!!! Карл, по мнению ЦИАН я должен перезванивать всем риэлторам а поскольку ты не знаешь где ЦИАН а где телефонная реклама - то вообще по всем неотвеченным незнакомым телефонам (хотя даже в объявлении было указано «риэлторам не беспокоить»). И они (ЦИАН) серьезно об этом говорят и даже пишут об этом ..
18
2
22 сентября 2023
Приобрести квартиру на данном ресурсе невозможно! В основном фейковые объявления,таких квартир вообще нет в продаже! До риелторов не достучаться,они не перезванивают,не отвечают. А если и отвечают,то полную ерунду,всё по шаблону - хозяин квартиры проживает за границей,пока с ним нет связи. И соответственно интересующая квартира к продаже невозможна. И такая вот история практически с большинством объявлений.
Удалила их приложение,к чему весь их развод так и не ясен для меня
21
24 февраля
Огромное количество фейковых объявлений. Служба качества не работает совсем.
2 октября 2023
В отсутствии возможности указывать в объявлении условие при котором в арендную плату не входят коммунальные платежи по ЖКХ, Вы грубо ограничиваете вариативность условий , тем самым подталкивая собственника к дезинформации и трате времени. Интересанты, в свою очередь, так же дезинформируются и тратят свои время и нервы после просмотра. Циан, как один из крупных агрегаторов на рынке мог быть более лояльным к своим клиентам и включить этот пункт при размещении объявления. Напомню, всё отношения между сторонами регулируются договором и ни в ГК РФ, ни в Жилищном кодексе нет статьи ,определяюшей договорные условия в этом вопросе
4
2
24 февраля
Хорошое место подзаработать денег, спасибо сотрудником Циан за доброту.
20 декабря 2023
Найти квартиру под съем не возможно . Сбор неадекватных собственников . Циан собирает данные ищущих квартиру , сливает их . следует шквал "левых" звонков . Заступник устал оператора связи . Объявления публикуются с такими замашками , что по крайне мере ЦИАНу необходимо под такие требования к арендаторам вывешивать регистрационные данные как ИП или самозанятых арендодателей. куда смотрит налоговая ?
11
1
17 августа 2023
Циан это риелторская помойка. Если ваше объявление банально украдёт риелтор и выставит на своём профиле ваши фото и описание, то Циан оценит стоимость аренды квартиры на порядок выше, чем в профиле собственника. Если риелтор банально украдёт фото вашей квартиры, на которой есть минимальная защита от воровства, ну скажем указан ID профиля собственника, то Циан забанит ваши фото ссылаясь на свои правила размещения фото, но вот на профиле риелтора они волшебным образом останутся. Если риелтор украдёт фото вашей квартиры разместив их у себя,а вы по простоте душевной решите заявить о своих правах, то Циан потребует от собственника подтвердить свои права через Госуслуги,Сбер и т.п, а в профиле риелтора они продолжат висеть забирая и вас клиентов.Ангажированная риелторская помойка!!!
54
1 июля 2024
Вот как теперь найти квартиру с шумоизоляцией? Раньше была доступна такая функция. А теперь нужно все объявления перечитывать. Очень неудобно
9
3 мая 2024
После поиска квартиоы через циан начали названивать с непонятнвх номеров , утверждать , что я оставляла заявку на подбор каартиры , заончт целый день , устала блокировать , не рекомендую это приложение или сразу меняйте номер .
11
7 мая 2023
Сайт со своей функцией отлично справляется, тем более, что другого такого все равно нет. )) Удобное приложение. Сделали удобную онлайн оплату. Смешно читать отзывы про то, что циан манипулирует ценами, занижает позицию объявления, подыгрывает риэлторам и т.д. ))) Я, как собственник, сто раз что-то сдавала и продавала и все ок. Все зависит от объекта, рынка и адекватности ваших ожиданий.
8
39
24 июля 2024
Основная на сегодня площадка по размещению и поиску объектов. Удобная в использовании
Есть несколько проблем.
1. Постоянные звонки бота циан с предложением услуг.
2. Невозможность корректировки адреса при размещении объявления. Сделал ошибку в адресе, скорректировать невозможно.
3. Очень дорогое размещение при том, что циан монополизировал рынок.
Размещаю одно объявление, в конце строки "оплатить и разместить" Появилась цифра. 8600 рублей. Вы что?!)
2
4
21 ноября 2024
Ситуация меня настолько бесит, что я даже не хочу ее описывать. Сервис катится вниз
1
3 марта
хороший агрегатор, регулярно пользуюсь..
5 марта
Спамеры, я не давал согласия на получение рекламных звонков от ваших консультантов.
7 декабря 2024
Данная площадка, полная ерунда. Все кто хоть раз сталкивался с ней знают об этом.
9 ноября 2024
сервис превратился в монополиста! цены огромные! к сожалению альтернатив нет
2
18 декабря 2024
Циан спамит звонками от всяких менеджеров и постоянно что-то предлагают.
2