Undersun Carat
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
843 отзыва
8 августа 2022
Очень приличный отель! Доброжелательный персонал, уютные тихие номера. Хорошие завтраки. Жили в мансарде, шума с улицы особо не слышно. Рядом ЖД, но это добавляет колорит. Если махнуть через железку в районе бензоколонки, то через 5-10 минут вы уже в парке Галицкого. Ради чего и приехали в этот город.
1
9 октября 2023
Отель на 5+, если есть проблемы все устранят и решат, а вот ресторан хромает, официант говорит что нет бизнес ланча, хотя он есть, как и детское меню, экономьте время и деньги на еду в кафе напротив
1
26 сентября 2023
Уровень 4 звёзды в целом заслужен. Смутил только шум ночью от проезжающих по улице машин при закрытых плотно окнах, уплотнения на окнах видимо уже подсохли. Жили в 204 номере, очень просторный и стильный, хорошая мебель, терраса на которую выходить не хотелось из за шума улицы и проезжающих машин. Номер пришлось чуть подождать, из-за этого предложили бесплатный чай в ресторане. Вежливый персонал тоже стоит отметить!
3 мая 2023
За такие деньги гостиница так себе.
Чисто, но опрятность не на высшем уровне, безумно ржавые полочки в ванной, не работает лампа в ванной и еще пару светильников на потолке, нет сетки на окне, не проветришь летом, шампуней тоже нет (только мыло в дозаторе). И слышимость очень хорошая, слышно все, что происходит в соседнем номере.
Так в целом нормально.
14 января 2023
Останавливались в этом отеле на одну ночь, в первые дни января.
Нас трое, я, муж и сын 15 лет. Сыну поставили доп место- раскладушку, в которой крайняя рейка была сломана, вернее отсутствовала совсем. Ребенку было очень не удобно спать и мне пришлось поменяться с ним местами.
Окно в номере было закрыто не плотно, из окна сквозило. За окном была еще одна створка, которая совсем не закрывалась. (Мы обращались к администратору, нам сказали - та часть окна не закрывается).
Окна номера выходили на железную дорогу. Когда мимо проезжал поезд- было очень сильно слышно. Мы всю ночь просыпались от каждого проезжающего мимо поезда. И еще очень слышно было как в соседнем номере кто-то громко ругался.
В номере из гигиенических принадлежностей было только чуть жидкого мыла в душе. Возле раковины умывальника ёмкость для жидкого мыла была пуста. Остальных принадлежностей не было вообще. Полотенец на троих дали только 2 комплекта. Халатов не было вообще. Тапочек 2 комплекта.
Постельное бельё хорошее, почти новое. В номере было чисто. Еду оценить не могу, мы не ели в этом отеле. Мини-бар был по заоблачным ценам.
Расположение отеля хорошее - не далеко от парка Галицкого.
1
14 июля 2023
Выбирали отель исключительно по близости к парку Галицкого. Расстояние примерно 1,2 км. Пройтись не получилось спешили, ездили туда и обратно на такси. По отелю всё вроде норм, двери шумные правда когда соседи закрывают, шумоизоляция показалось не очень окна выходили на дорогу, проезжающий транспорт был слышен. Если посещать на короткосрочный визит, отель можно рассмотреть к проживанию. Приятных путешествий!!
1 августа 2024
Номер на 4, завтрак тоже 4, скудно, но и людей немного. С собачкой приняли с доплатой. Наличие парковки радует.
22 июля 2024
Заведение хорошее, номер чистый, завтрак по системе шведский стол не очень
28 октября 2024
Чисто вкусно вежливый персонал
3 августа 2022
Номер отличный. Есть всё необходимое и даже больше ожидаемого. Персонал приветливый. Расположен недалеко от парка Краснодар. Предоставили бонус от отеля на выбор стакан сока или бокал вина.
1
11 июля 2022
Номера чистые, кондиционер работает отлично, парковка удобная, можно и с фасада отеля ставить машину и за отелем, все в видеонаблюдении. Персонал приветливый, что раз не день доброе утро скажет. Не понравился шведский стол в ресторане карат, если позже прийти то еды практически нет, изобилия блюд мизерное.
23 августа 2022
Останавливались на одну ночь с мужем и ребенком.Плюсы:1)близость к парку Галицкого 2)возможность брони без предоплаты. МИНУСЫ 1) Прокуренный кавролин на всех этажах.Если честно давно не видела что бы разрешали курить постояльцам, еще и обычные сигареты. От этого весь текстиль провонялся дымом,и запашок как в дешевой ночлежке.Вы тогда лучше вообще ковры уберите.чище и свежее будет. 2) РЕСТОРАН!!!Это пожалуй главный минус этого заведения.То что повара вообще не знают как правильно готовить -это однозначно .Заказала нагетсы ребенку и себе котлету по-киевски.И это оказались одинаковые куски курицы во фритюре )))только разных размеров.Качество фарша в супе с фрикадельками вообще молчу.То что самый дешевый однозначно, еще и запашок так себе.Этот же фарш с утра был в котлетах на завтраке.И тут кульминация.Завтрак типа шведский стол.С человека 500р.За ребенка не стали платить, потом поняла что это было пожалуй самое правильное решение))) Есть от слова нечего совсем.Подходишь к каше- ее нет, яиц нет, молоко закончилось,и возникает вопрос за что с мужем отдали 1000 РЭ??? Говоришь официанту принесите еды, потому что смотрю люди идут и идут...Отель заполнен нормально.В ответ: да. готовится, потом выносят кашу в 15 литровой кастрюле, а там каши на 4-5 человек КАРЛ!!! это как?видели люди ругаться начинали, не знаю дошло ли до рукоприкладства, но сказать одно точно могу: все кто был на завтраке с ужасом на это все смотрели и говорили что никогда такого не видели.Руководству нужно очень призадуматься , что они делают, ну или поучиться в школе отельного бизнеса,управленческие курсы какие нибудь пройти. ИТОГ: никому не советую, мы за эти деньги (4100/сут) на красной поляне в шикарных отелях отдыхали европейского уровня, с прекрасными завтраками и видом на горы.как то так
5
1
27 января 2024
Хороший отель, даже в 5 утра оформили на ресепшн, перед приездом - сопровождение по телефону, все понравилось. Единственный минус-шум поездов за окнами днём
15 октября 2023
Заказал номер с питанием : ужин, завтрак. Расстроило и то и другое : холодное, дешёвое, не вкусное. Номер без чайника, микроволновки, холодильник забит напитками на продажу, воды нет. На этаже стоит не кулер, а фильтр с водой. РАЗОЧАРОВАН !!!!!!!! 😡
2 сентября 2021
Снаружи постарались над интерьером, внутри чисто, ресепшен вежливый, но на этом плюсы закончились. Номер брали двухместный, чистота на 4 с минусом, есть недочеты, в номере имеется мини холодильник в котором присутствуют товары для перекуса, но цена за них в два раза высока, Wi-Fi работает с перебоями, стены ну очень тонкие, слышны любовные сцены за стеной, что мешает тихому отдыху, душевая просто ужас, как будто ее одну забыли реконструировать, плитка отколота, шланг старый и шторка. Зато список и цена поврежденной мебели в случае этого высока, только за что, если она сама в непригодном для использования состоянии. Имеется ресторан на первом этаже, цены кусаются, только вот за что? так как вкус блюда и их сочетание просто ужасны. Если сравнивать с обычным кафе мастерство приготовления и вкус, то в приоритете будет кафе. Для гурманов не советую.
3
16 августа 2022
Брали люкс. Номер просторный, чистый и уютный. В ванной комнате есть все для душа, молочко для тела, бритвенный и зубной набор. Одноразовые тапки. Комплимент-бутылочка с водой. Что очень кстати в жару. На первом этаже приличный ресторан. Цены приемлемые. Еда вкусная.
3
17 января 2023
Хороший отель в промзоне. Персонал вежливый, обслуживание не назойливое. Есть ресторан, фитнес-зал, лобби. Цены умеренные. Перед входом небольшая парковка.
23 января 2023
Ну в целом не плохо. Хотя мыльные принадлежности пришлось просить, в номере не было. Номер не плохой, но чувствуется запах сигарет. Постельное белье чистое, приятное, но простынь когда-то была порвана и качественно зашита. Кого-то может напрягать шум от железной дороги, которая прям под окнами, а нам показалось даже интересным. Можно смотреть на проходящие поезда. Кстати ночью их не слышал. В гостинице есть ресторан, но для проживающих какого-то меню нет. Я имею ввиду, чтобы поесть нормально, ни как в ресторане, ведь магазинов и заведений, где можно поесть по близости нет. В общем, как-то так. Не плохо.
22 августа 2023
Я не понимаю, откуда такие хвалебные отзывы?! На мансардном этаже нет холодильника, окно закупорено. Про ресторан, при отеле вообще молчу! Решили пообедать там, в итоге нас просто нагрели на 2000 тысячи. По сути взяли три блюда. Поясняя это тем, что вы же мясо заказали, а оно по граммам. А предупредить нельза?! Т. е. если бы мне принесли шмат мяса на 1,5 кг, то соответственно заплатила бы за каждый грамм. Но я не просила такой шмат мяса! Еда никакая по вкусу. А их так называемые "шведские" столы нечто. Одни и теже блюда. Причём ограничен выбор. Чтобы погладить вещи, я бегала на 5 этаж. Удобно, да?! Не советую бронировать данный отель! Крайне разочарованы.
3
6 августа 2023
Большая , удобная гостиница недалеко от парка Галицкого. Уже несколько лет останавливаемся в ней по дороге из Сочи в Москву. Рекомендую.
1
8 сентября 2023
Отель максимум на 2 звезды.
Заставили самим застелить кровать ( нет горничной)!
Рваные полотенца, которых всего 3 шт. на человека!
Ресторан закрывается на час раньше, чем указано везде.
Не надо обманывать людей! Укажите реальное колмчество звёзд!
Вот такие стулья в номере👇
Но самый хит - это отсутствие больших простыней, поэтому на двухспальную кровать постелены две, но не вдоль, а попререк!
1 июля 2023
Ужасная гостиница!!! Жаль что фото не сделала, к сожалению не смогу приложить к отзыву…. Вся прокуренная и холл и номера!!! Номер заявлен двухместный, в моём понимание это одна СДЕЛЬНАЯ кровать, а не две поставленные рядом, где присутствует по середине щель! Пододеяльник внизу по всей длине оторван, что аж одеяло вываливается ! Шторы все чееерные аж , а не белые, видимо не стирались никогда, пылью прям воняет весь номер! Окна все также засраны, всё обшарпанное и старое! Были в трех номерах, и все воняют сигаретным дымом, в итоге попросили вернуть оплату и решили поехать в другую гостиницу!
22 июня 2022
Отличное место для отдыха. Приветливый персонал, чистые номера, белоснежное белье и полотенчики. Уютно. Спасибо девочкам горничным, особенно Светлане. Все понравилось. Приедем снова
27 апреля 2024
Отель хороший, питание- очень хорошее. Недостаток( терпимый) -шумная дорога под окном.
4 мая 2022
Великолепная еда! Прсото радость для вкусовых сосочков и для внутреннего эстета. Сервис на очень высоком уровне: ненавязчиво и профессионально. Десерты достойны отдельного отзыва. Дизайн на уровне. Обязательно вернёмся ещё!
11 сентября 2022
Были проездом с Ростова с 10.09 по 11.09. Отель супер. Итак,начну по порядку и тезисно:
-заселили раньше положенного времени
-вежливый персонал (не запомнил как зовут девушку с ресепшн,но спасибо за сервис)
-бесплатная охраняемая парковка
-по началу был слабый напор горячей воды в номере ,но после просьбы решить это, все сделали
-чистый номер и бесплатная выдача халатов и тд (супер)
-сервис (исправили слабый напор гор воды и принесли халаты,все быстро и четко)
-ресторан под боком
-душ супер
-отличный интернет (для меня Мега важно) 👍🏼
Минусы:
-на двухспальной кровати лежат 2 односпальных матраса (сами матрасы супер),но из-за того что матрасы раздельные, между ними есть дырка по середине, в которую ты постоянно проваливаешься
-цены немного дороговатые в ресторане за блюда которые сами по себе простые ,но вкусно их готовят.
В след раз хочется попробовать завтраки ,которые предлагают за 550р.
Исправьте эти минусы и твёрдая 5👍🏼❤️
1
2
12 апреля 2023
Хороший отель, чистенько всё, удобно можно заказать по есть в номер, если ещё с дороги очень удобно, парк культур рядом.
22 августа 2022
Номера чистые, но лучше брать с видом на город, чем на железную дорогу, тише будет! Попросила поменять номер, пошли на встречу, за что очень благодарна персоналу! Завтрак так себе, на второй день, было тоже самое, что и в первый, надеялась на разнообразие, а кофемашина сломалась, но люди обращались к бармену за стойкой, они кофе делали сами. Расположение удобное.
3
2 августа 2022
качество четырех звезд по доступной цене.
понравилось все. Персонал - на высоте. Заселение почти моментальное. Номер в отличном состоянии, все необходимое есть. Предупредил о раннем выезде, завтрак приготовили в ланч боксах, документы сделали заранее. Питание "шведская линия" тоже без замечаний.
13 мая 2022
Хороший отель,расположен в 15 минутах ходьбы от парка Галицкого,что очень удобно!при въезде был приветственный напиток каждому гостю,номер чистенький,есть тапочки,соотношение цена-качество просто супер,рекомендую!
1
13 декабря 2022
Номера просторные, чистые, кровать удобная. В ресторане очень вкусно готовят. Завтраки в этом же ресторане,сытные, вкусные. Персонал приветливый.
3
25 августа 2022
Отель обычный, относительно чисто, персонал вежливый. Но!!!! Ресторан отстойный!!!! Приехали поздно вечером, очень хотелось есть и спать! Заказали куриное бедро (был запах, поэтому что бы его замаскировать оно было пересолено!!!) и картофелем фри (это единственное, что, по сути, можно было есть), картофельное пюре (из кислого молока!!!), и котлета по-киевски (была сухая, старая, без масла внутри!!! И плюс при подаче была сломана). В общем отвратительно, гнать в шею повара!!! Коктейли безалкогольные брали, пить можно, но при подаче лимон вместе с «жопкой» плавал в стакане))) неужели нельзя было обрезать дольку красиво??? Значит просто плевать на гостей! За все это отдали больше 2000₽. Завтрак был включён по типу шведского стола, он был лучше, претензий не возникло.
1
29 мая 2024
Номера комфортные, обслуживание своевременное и качественное, персонал вежливый, в отеле и номерах чисто.
25 декабря 2023
Вода на этаже ,
Чайника в номере нет,
Халатов нет , предоставить могут , но не смогли ,
В целом вежливый персонал, тихая обстановка ..
1
14 ноября 2023
Гостиница не айс,не как на фото , по факту все обшарпаное, обои отходят везде,воды горячей нет. Единственный плюс,неплохой ресторан при отеле. Больше не остановлюсь в этой гостинице.
26 января 2022
Гостиница и ресторан очень хорошие , не далеко от аэропорта, организация мероприятий на уровне. Персонал отзывчивый и приятный. Особенно хотелось бы отметить ресторан , готовят очень вкусно и быстро , ценник на блюда справедливый , тот случай когда цена=качество
16 апреля 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Чистота, порядок и комфорт…
30 марта 2024
Номера обслуживание персонал!! Всё хорошо чистенько приятно!!
18 августа 2023
Ресторан избыточно дорогой. Рядом ЖД , прям очень рядом. Будет слышно проходящие составы. Ставлю 4, хотя до 4 звёзд не дотягивают. Но стараются вроде) плюс - рядом с парком Галицкого и японским садом. Переночевать неплохо.
1
12 июня 2023
Отличный отель, чистые номера, ненавязчивое обслуживание, вкусная еда. Шведский стол с хорошим выбором.
2
1
22 августа 2022
Ожидания от отеля не оправдываются к сожалению…. Увы, но он хорош только, как место для ночлега. И то под вопросом…. Стоянка в отеле удобная, завтраки поданные в виде шведского стола вкусные. Расположение отеля оставляет больше вопросов, чем ответов. С одой стороны железная дорога, с другой оживлённая проезжая часть. В номере была прекрасная, широкая веранда, но правда выходящая на улицу по которой достаточно интенсивное и шумное дорожное движение. В 3.30 ночи всех постояльцев разбудила весёлая компания зависшая в коридоре на целых полчаса, а ведь хочется отдохнуть перед дорогой!
4 октября 2023
Хороший отель! Единственное удивило🙈было все для использования личной гигиены, кроме шампуня) даже лосьон для тела и салфетки для обуви)))
1
16 июля 2022
Гостиница понравилась, номера чистые и просторные. Администраторы на ресепшене вежливые и отзывчивые. Единственный минус расположение, рядом с железной дорогой и очень слышны поезда
3
1
22 января 2023
Отличная гостиница,все чисто и опрятно.
Единственное если спите чутко,просите номер не с видом на жд дорогу,а то поезда проходящие достаточно часто,вас не приятно удивят.
1
2 февраля 2023
Персонал ужасно хромает и отдых считайте испорчен !)
Номер чистый был, отель не плохой …
Заселяли долго, администратор на ресепшен отвлекался все время на какие то другие вопросы, а мы стояли и ждали э, хотя работал уже вроде с нами и мин. 20 только прождали своих документов …
Номер был на троих, нас заселили по предварительной брони, третье пестрее было подготовлено. В том числе и полотенца и принадлежности в ванной .
Сообщили сотруднику все проблемы и пошли гулять в надежде, что придем и все будет готово .
Пришли стоит на пороге раскладушка в сложенном виде, без матрасов и т.д. …
Пришлось еще 30 мин ждать, пока вопрос был решен.
4 сентября 2023
Мы забронировали люкс с 2-мя доп местами для детей. Обычно доп место, это комфортный раскладной диван, но у нас был диван из которого торчит раскладушка, на которой просто невозможно спать. В итоге дети спали с нами на кровати.
1
30 марта 2023
Брали стандарт за 4000 с завтраком. Видно, что когда то был не плохой отель, но затертость мебели, вычерная тюль (в прошлом белая) , застиранное белье на кровати и странные подушки (сильно набитые синтепоном) портят впечатление. Ресторан и завтрак хороший, приподнял впечатление от номера. Персонал отзывчивый. Но всё же съехали в другой отель 4*, по стоимости (тоже с завтраком) обошелся даже ниже, чем данный, но свежесть номера, халат и банные принадлежности были, в отличии от этого. Сделайте ремонт, ребята! обновите стулья и жёлтые не рабочие холодильники.
1
11 сентября 2022
Было конечно ошибкой выбрать этот отель, потому что он прямо у ж/д путей. Если надеетесь я что не будет слышно - очень зря, поезда прям под ухом проезжают.
В номере было затхло. Если честно вообще не понятно откуда у отеля 5 звёзд - халаты докупать, зубной набор докупать, и многое другое. Когда зашли в номер света не было, пришёл работник отеля и воткнул в разъём для карты ложку для обуви и свет заработал, так и жили.
Завтрак был так себе… мало того что его приготовили явно меньше чем было людей, так ещё и ждали по пол часа (шведский стол), кофе машина сломалась на завтраке чинить никто не стал. Спасибо официантке что сориентировалась и предложила кофе из бара.
Отель явно не заслуживает 5 звёзд.
4
17 августа 2023
Комфортный, чистый номер. Шведский завтрак понравился. Для любителей спорта есть небольшой тренажерный зал в самом отеле. 25 минут пешком до парка Краснодар. Отель понравился
5 апреля 2023
Заселялись час. Потому что не могли выбрать номер. Первый люкс настолько провонял сигаретами , что ужас. Кожзам облез как на провинциальном вокзале. Окно в спальне даже не открывается... Стали просить другой номер. Показали нам ещё 2 номера. Вонь сигаретная всюду( я бы сбежала, честно, но сил уже нет в 23.30, и
проживание уже оплачено ). Облезлый кожзам тоже всюду. В унитазе плавал окурок! Кондиционер не работает ( сейчас нет техника). Тюль серого цвета, подоконники тоже, тряпку не видели... Сказать, что я в шоке( мы говорим про люкс в 4* отеле!)-это мало. Единственный плюс- очень приветливый персонал, который хочет помочь и старается, спасибо большое ( чайник с чаем принесли, что возможно поменять поменяли)! Сама же гостиница очень разочаровала. Никаких 4* нет и в помине.
