Управление по вопросам миграции МВД России по г. Москве
72 отзыва
10 марта
Инспектор Кузнецова в окне номер 8 на аккредитацию организации - просто удача для МВД. Молодая красивая женщина - профессионал, с улыбкой занимается работой. Одно удовольствие взаимодействовать!
2
17 мая 2024
За месяц ни разу не удалось дозвониться, - по этому номеру никто и никогда не берёт трубку.
Ситуация для граждан осложняется тем, что, со слов сотрудников ОМ, расположенного по адресу ул А.Монаховой, 23, ни одно ОМ Москвы "не видит" электронных обращений граждан с госуслуг.
На вопрос что же делать? - дают такой алгоритм: заполните сами ходатайство, а не через госуслуги и принесите его нарочно. НО без предварительной записи (электронно, через сайт mos.ru), мы Вас не примем.
Не могут ответить и на вопрос, могу ли я просто распечатать заявление с госуслуг, которое они "не видят" и которому присвоен номер и принести его? вместо того, чтобы от руки заполнять снова ходатайство.
ПО итогу за консультацией направляют в Отдел оформления Приглашений, в который невозможно дозвониться.
Вот такой замкнутый круг.
12
1
2 октября 2024
Господа, когда на Покровке 42 научатся работать с гражданами, которые платят налоги, чтобы у вас была зарплата?! Хамство, некомпетентность и необязательность - основные характеристики вашей работы! И это из года в год! Позор! Почему руководство не реагирует на отзывы посетителей?! Надо жаловаться в выше стоящие ведомства?! Примите меры!
6
6 марта 2024
Уважаемые руководители органов Мвд или Фмс ! Обратите внимание пожалуйста на многочисленные отрицательные отзывов людей! Некомпетентность сотрудников оставляет желать лучшего ! Хамское отношение одного из сотрудников МВД Коммунарка г.Москвы ул.Александры Монаховой, 23 каб.7 Султаналиева Анастасия ! Для чего держите таких сотрудников ?! Не умеет элементарно разговаривать с людьми, не знает ответа на вопрос,ужасное отношение ! Нельзя так! Такую очередь простоять,в данном офисе не нашли людей,кто грамотно ответил бы! Полное безобразие! В конце концов сформируйте грамотных специалистов,которые знают свое дело и умеют обращаться с клиентами людьми!
17
8 августа 2023
Была в УВМ ГУ МВД по г. МОСКВЕ на Б. Ордынке. Прекрасные сотрудники! Кроме того, что профессионалы, так еще и видно, что отзывчивые люди... И на входе совершенно замечательная вежливая сотрудница, и прием Гунчина Александра Игоревича, и его помощницы-оставил положительные эмоции. Четко, профессионально, по существу. Также ранее из этого Управления приходил ответ от Дудника Игоря Николаевича. На обращение отвечают. Также профессиональный сотрудник. Спасибо. Я столкнулась с фактом мошенничества и теперь появилась надежда на справедливость, благодаря этим людям. Удачи и процветания таким сотрудникам.
5
5
11 октября 2023
Австрийский институт при МИД Австрии. Подавали документы для Директора, у него статус ВКС, иностранный гражданин по адресу ул Покровка 42 стр 1.
С таким хамством со стороны сотрудников (8 окно), принимающих документы, мы не сталкивались никогда. Абсолютно неадекватное и некомпетентное поведение.
1) Написано, что перерыв в 13:00, по факту в 12:30 нам уже отказали в приеме
2) Цитируем сотрудника "я вам ничем не обязана, сами смотрите", "да, я хамка, и что вы мне сделаете" (имеются подтверждения). Когда мы попросили корректно объяснить нам алгоритм действий, сотрудник повысил голос. ФИО называть категорически отказалась.
3) Информация на сайте некорректна, дозвониться не возможно.
Просим обратить внимание на работу управления по вопросам миграции. Готовы встретиться лично, чтобы обсудить ситуацию.
30
1
19 июля 2022
Была на Покровке впервые и ездила туда четыре раза, чтобы сдать документы на приглашение. Первый раз поехала узнать, какие необходимы документы, всё записала, приехала с документами во второй раз, мне сказали, что нужен наш гендиректор, чтоб поговорил с руководителем, без этого не примут, хотя в первый раз сказала девушка в 8 окне как-то неуверенно, что не нужен гендир. Окей, поехали с гендиром, но и в третий раз не удалось сдать- оформили не правильно ходатайство, спасибо сотруднику Калинину Валентину Евгеньевичу, он мне всё разжевал подробно, как и что писать, что донести и это был уже обед, я простояла в очереди часа полтора и думала уже не примут меня, чтоб узнать, что неверно в документах. В четвёртый раз попала тоже к нему и всё наконец-то удалось сдать, доброжелательный и идёт на помощь, спасибо ещё раз ему, побольше бы таких отзывчивых! Пятёрка исключительно ему.
17
17 августа 2023
Быстро приняли документы, очереди практически не было. Двое сотрудников очень быстро и эффективно работали. Взяли документы, все оформили, сфотографировали на месте, собственные фотографии взяли только для анкеты. Забрала новый паспорт тоже быстро. Видимо мне повезло, сюдя по предыдущим отзывам. Возможно летом не так много людей оформляют новые паспорта.
1
9 января
по указанным телефонам трубку не берут
14 марта 2023
Что за отношение инспекторов МВД УФМС РОССИИ по городу Воскресенск ? Подавали документы на ВИД на жительство 5 месяцев назад звонили по истечении срока 4 месяца ответ один , не готов , сходили лично сегодня говорят некоторые справки истек срок званого надо подавать и ждать 4 месяца , и не объясняют причину отказа , возврата или заново подачи документа ? К кому обратиться можно по этому поводу ? Хамские отношение инспекторов включая начальство управления ?!
7
10 мая 2023
По работе часто обращаюсь в отдел оформления виз и приглашений УВМ ГУ МВД России по г. Москве, здесь работают очень грамотные и приветливые сотрудники, всегда все объясняют, если есть вопросы. Особенно хочу выделить работу и доброе отношение старшего инспектора по приглашениям Кузнецову Марину Алексеевну!
4
2
12 мая 2023
Нечеловеческое отношение к посетителям. В одном душном микро помещении собирается толпа людей, на поставленные вопросы сотрудники ответить не могут, при этом справочного телефона данного учреждения нет. Приезжайте и еще не надейтесь получить ответы на ваши вопросы.
4
29 ноября 2024
Ужасное отношение к людям! Хамство и неуважение!
1
17 апреля 2024
С приходом новых, молодых руководителей ситуация изменилась в лучшую сторону!)
1
7 июля 2023
Удивительное отношение к людям! Безумные очереди, списки - куда вернулись в век цифровых технологий! Это издевательство над людьми. Неужели нельзя организовать работу отделения более достойно. Просто отвратительно. Позор!
5
29 августа 2022
Когда уже начнут отвечать на телефон? Чтобы проконсультироваться - надо ехать. На телефон указанный на сайте отвечает сторож! Что за безобразие?
Все сроки по ожиданию приглашения вышли - должны были прислать на указанную почту. Документов нет. Чтобы узнать - где наши документы - надо опять ехать, потому что трубку не берут! Вы людей в страну пускаете - почему для своих граждан такое халатное отношение?
22
1
4 сентября 2024
Отношение мягкого говоря хамское
2
1 сентября 2023
Указанный номер телефона… ответил сторож! Общение соответствует занимаемой должности! Спасибо
12
22 августа 2021
А вы считаете ,что у вас адекватная сотрудница . Я пожалела ,что не вызвала полицию . Добрый вечер . Сегодня имели неосторожность прийти по своей проблеме в ваш офис . Кто у вас работает на охране ? Это разве сотрудник ?в , которое ведёт себя некорректно , хамка, людям ( иностранцам ) хамит, орет , выгоняет , лезет в драку . Вы что не уважаете свою организацию ? Мы в 21 веке . Вы посадите на охрану мужчин , а не женщин не удовлетворённых, старых , злых .
31
4
4 апреля 2024
На звонки не отвечают. Охранник хамит.
3
30 декабря 2020
Расписание на ЯндексКартах не соответствует реальному(фото актуально на 30.12.20). А впечатление от работы отделения очень позитивное. Сотрудники профессиональные, всё доходчиво объяснили, очереди небыло.
14
1
19 мая 2021
По подтвержденой! записи, с уплаченными госпошлинами через госуслуги на 19.05.21 в 13 часов по адресу ФМС ул.Академика Королева 9,кор 1 сотрудница выставила за дверь в грубой форме, тк по графику уже не работали и на вопоос а как же запись? был дан ответ - идите вы до 16 июня... Дозвониться и решить ситуацию или получить консультацию невозможно от слова СОВСЕМ.
13
2
10 февраля 2021
Дозвониться в паспортный стол просто невозможно. Обращалась изначально по номеру, указанному тут, дали номер паспортного. Звонила весь день бесконечно, без остановки. Тишина, никто не берет. Обратилась снова по номеру, сказали, что вы и вряд ли дозвонитесь. А зачем номер тогда давать?
Не могу приехать. Совсем маленький ребёнок, нужна срочная информация по заграннику. А дозвониться и невозможно!
13
16 марта 2021
Самое отвратительное отношение. Оставляют номер телефона а дозвониться нереально. Дозвонилась только на пост охраны, где мне сказали что никто не будет меня консультировать по телефону. Нужно приезжать по факту. Зачем тогда оставляете номер? У меня нет возможности ездить. Почему я не могу получить консультацию по телефону!!!!!!!!!!
21
8 августа 2024
Отличное место для мигрантов.
16 февраля 2020
Приходил на консультацию, по подаче документов для приглашения иностранных специалистов, в рамках международного контракта. Прошло все очень быстро. Качественно все объяснили, рассказали и показали.
7
2
3 февраля 2020
На первом этаже при подаче заявлений на приглашения иностранным гражданам постоянные очереди, из 9 окошек работают 3-4. Никогда не включают кондиционер. Духота ужасная. Электронная очередь постоянно не работает. Идиотизм, что электронная очередь одна: на сдачу, на получение, на другое. Человек приходит получает номер очереди и видит, что его очередь через 50 человек. Зачем так сделано, не понятно. Перешли на получение приглашений в электронном виде, но приходилось раз 5 ездить получать на руки на Покровке только потому что оператор вносил электронный адрес заглавными буквами! После того, как выяснили ошибку, приглашение так и не пришло. Пришлось опять ехать, причина нашлась уже другая. Вот так концов не найти как и виноватых.
16
2
12 марта 2021
Каждое утро толпа народа и на улице, и в холле первого этажа. Сотрудники с потоком не справляются. Температуру в этой толпе не проверяют и дистанции никакой. Все тесно жмутся друг к другу.
10
11 августа 2020
Часто приходится обращаться в данное управление для оформления иностранных сотрудников компании. Всё объясняют, скорость обслуживания тоже устраивает.
4
4
20 июля 2022
В этой организации трубку не берут вообще. Зачем тогда номер телефона?)
4
24 мая 2019
Был в 2018 году,не знаю,может изменилось к лучшему,тогда было ужасно.Живая очередь,тесная комната без ремонта и кондиционера,не говоря уже о туалете.Старая протертая мебель,место которой давно на помойке.Людям приходится по несколько часов проводить в этом шалмане. Единственное светлое пятно-сотрудница в окне-спокойно,обстоятельно все объяснила. В остальном-ужасно.Чтоб начальники,ответственные за это безобразие ,всю жизнь сидели на таких диванах.
25
2
2 октября 2022
Насчёт расписания вот последняя и актуальная информация
25 сентября 2020
Часто приходится обращаться в данное управление, скорость обслуживания на много выше других отделений МВД, сотрудники адекватны и компетентны
4
4
24 марта 2020
Все сложно, трудно, не понятно в этом ведомстве не смотря на современные технологии. Одна голова ведомства не знает, что делает другая, а если и знает, то не понимает, для чего она это делает.
9
3 декабря 2019
Отвратительно организована работа данного учреждения. На всю Москву, в том числе и присоединенные территории работает одно окно. Одни курьеры, сдающие по несколько организаций одновременно. Когда уже руководство обратит на это внимание? Когда уже данная контора будет проверена соответствующими органами?
17
4
28 июля 2019
Всё прошло быстро, документы приняли моментально. Персонал вежливый. Помещение маловато, но так как всё делается быстро, то это не критично.
4
2
11 сентября 2020
Работа подразделения ужасает своей некомпетентностью, сначала сами затягивают, но неудобства не компенсируются!
8
18 февраля 2020
Отвратительнеоое место! Электронная очередь не работает. Приходишь к открытию и не факт, что за день дойдет твоя очередь!
6
14 марта 2020
Нет туалета, огромные очередь. Парковка 240₽ в час, места для инвалидов постоянно заняты не инвалидными машинами
7
2
25 марта 2020
Всё чётко организовано. Единственно, от метро далековато.
2
1
10 августа 2021
невозможно дозвониться, ни один телефон не отвечает
7
14 декабря 2022
Все четко
1
19 июля 2019
ждали 2 часа начальника, а она была у своего начальника, и только по истечении долгого времени сотрудники догадались взять обязанности на себя и "раскидать" очередь
9
5 декабря 2019
Посещал в ноябре 2019. Сотрудники все обстоятельно объяснили, спасибо им большое.
2
2
27 апреля 2020
Я мечтаю российски гражданство паспорт. Я гражданин Туркменистана бывшы союзник СССР.
5
5
1 августа 2019
Полный бардак! электронная очередь не соблюдается, помещение маленькое, в нем толпа людей спорит кто за кем... какой-то сюр
11
2
2 мая 2018
В отделе получения и сдачи на продление визы, это треш. Электронная очередь вечно не работает. Народ не успевает за целый день сдать документы. Маленькое помещение, сесть негде всем. Стоят по 2 -3 часа. За то на обед уходят минуту в минуту. А с обеда минут на 15 позже. Вечные скандалы там. Ужасно
14
1
24 октября 2019
Древнее, депрессивное место с очередями. Очень тесно и душно, настоящее мучение быть там
12
3
1 сентября 2020
Работать не умеют, кураторы бесплатно не работают.
2
1
14 марта 2019
Электронная очередь не работает! Очень много народу, возникает неразбериха. Бюрократическая бездна
10
3