Управление социальной защиты населения Канавинского района
123 отзыва
10 ноября 2024
2 раза в год Я приезжаю СЮДА для переоформления ряда льгот. И хочу отметить ВЫСОКИЕ ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА (!) сотрудника этой организации СЕРГЕЕВОЙ ЛЮДМИЛЫ АНАТОЛЬЕВНЫ: умная, очень квалифицированная и, вдобавок, ОЧЕНЬ ТАКТИЧНАЯ и КРАСИВАЯ ЖЕНЩИНА)!.
3
3
21 ноября 2023
Хочу поблагодарить сотрудников по приему документов на выплаты (7 кабинет). Каждые пол года только к ним. Всегда подскажут какие документы донести/дадут время. А если все документы правильные, то быстро оформят заявление. Да, бывает что ПК или принтер не работают, но это не они виноваты, а государство которое не выделяет деньги. Ремонт тоже «желает лучшего». Единственное не компетентная администратор, которая не понятно для чего там сидит. На все вопросы идите в кабинет такой то(можно было вместо человека указатели поставить). С каким вопросом не обратишься-ничего она не знает, да еще с выражением сидит что мы ей что то должны
27 марта 2024
Я освободился из колонии пять лет провёл пока сидел семья умерли все обратился за продуктовым набором и денежным пособием продуктов сказали нет а деньги до сих пор не отправили уже две с половиной недели прошло еды нет дали какие-то вещи старые оказывается перевели куда-то 400рублей это и есть помощь ? В квартире еды нет неделя это что за помощь такая 400рублей ито я их не получал куда они их вообще отправили
3
1
16 мая 2024
Выражаю благодарность Кудряшовой Альфией Сафаевне. Грамотный компетентный специалист, профессионал своего дела. Хотелось бы что бы руководство отметило данного сотрудника
2
28 декабря 2024
Оформляли льготы и пособия на ребенка. Девочки быстро оформили заявления. Спасибо за скорость.
15 января 2024
Дозвониться вообще невозможно!!!
Выключают телефон из разметки. Была как то на приёме и сама видела.
Сегодня 15 января 2024 г нет выплат за проезд?!!!!????
Плохая работа а сотрудников. Если они такие не расторопных в этом отделе--замените их на более ответственных.
Обращаю особое внимание рукрводителя--невозможно дозвониться!!!!!!!!!!
5
1
16 февраля 2024
15 февраля 2024 пришла за детскими пособиями а мне ответили вы кто и вам не чего нет ,потом деньги пришли а документов нет все обращайтесь в соцзащиту ,за ноябрь деньги пропали но сказали что получали не правда я шоке как работает это государство ***.
1
2 октября 2023
Оформляла удостоверение ветерана труда. Все сделали в обещанный срок, без всяких проволочек. Сотрудница, выдавшая удостоверение, всё подробно объяснила по льготам. От посещения остались только положительные эмоции.
3
22 июня 2023
Это хуже ужаса, так охарактеризовать могу данное заведение! Здесь нужно снимать "Фитиль". Обратились за субсидией на жку, со второй попытки собрали документы иии .....ничего, нам не за тот период сказали собирать, т.к. правила с апреля поменялись, а потом ещё попутно придираться начали к документам, потому , что специалист "ДУМАЕТ!!!" что такие документы не пройдут. Видимо спец задача минимизировать такие выплаты и больше в казне оставить денег.
5
8 июня 2023
Сегодня я даже такого не ожидал, получил гуманитарную помощь, для сына инвалида 2 группы , хочу выразить благодарность за проведение и тому человеку кто бесплатно делает такие подарки и сын очень рад , одних разговоров на целый день, спасибо!!!!
3
28 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, была ни раз там, оформляла детские пособия и субсидию. Принимают быстро, вежливые. Один раз была с ребёнком приняли без очереди. Спасибо за ваш труд.
27 января 2023
Просто ужас. Подавали на соц контракт, так как после пандемии лишились работы. Но нам берут и считают помощь родителей как официальный доход. На каком основании?!?! Это по закону не считается доходом. И присылают отказ, это беспредел!
Придётся обращаться в соответствующие органы!
Аргумент соц защиты: У Нас это считается доходом!!! По закону не считается, а у них свой закон!!!
6
1 ноября 2022
Здравствуйте! Все сотрудники вежливые и все объясняют Вам. Народу всегда много и дай бог терпения им, ведь платят немного и ко всем с душой и пониманием относятся. Людям надо быть немножко добрее и мудрее. Ведь все взрослые люди!
2
1
26 октября 2022
Отвратительно!!!!! Приходила заключать военно-социальный контракт. Недовольные рожи, амбиций и высокомерия выше крыши, никакого элементарного уважения к незнакомым людям, а такие «фифы и особы» так, на минуточку, работают в соц защите, с населением!!!!! Помощь как-будто прям из своего кармана и себе в ущерб оказывают!!! Не нравиться здесь работать, не работайте!!!
Была в 8 кабинете!!!
15
5
10 мая 2023
Обращался в данное учреждение с вопросом пособий на ребёнка. Всё объяснили, показали, заполнили. Через 2 недели позвонили, сообщили результат. Никакой головной боли и суеты. Спасибо!
1
16 января 2023
Огромная благодарность девочкам с соцзащиты, добрые,внимательные, терпеливые,услужливые и уступчивые! Спасибо вам!
2
28 июня 2022
Хочу выразить благодарность Серебряковой Диане Аркадьевна. Очень компетентный и грамотный специалист. Внимательная, вежливая и просто добрейший человек!!!! Спасибо Вам большое!!!
1
2
8 августа 2023
Хочу оставить отзыв о сотруднике КИСИЛЕВА СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА, не компетентная , заводит в заблуждения не понятными словами , грозится приехать и залечит в холодильник .
8 августа 2024
электронно ничего не делают все бумажно оформляют как прошлый век.
2
1
21 марта 2023
Ужасное обращение сотрудников Соцзащиты к посетителям, это ничего не сказать. Каждый раз идёшь на приём и выходишь,как облитая помоями. Высокомерие и не уважение сотрудников, отбивают желание туда возвращаться.
5
28 марта 2022
Хочу сказать спасибо сотруднику Усмановай Юлии Шамильевни !За профеонализм, хорошее обращение, за объяснение всего,что нужно для оформления. Очень доброжелательный сотрудник,профессионал своего дела!!!
9
4
19 января 2022
Ужас полный
Пришла оформлять пособие до 1,5 лет
Ребёнку на тот момент не было и 2 месяцев
Задала работнице вопрос ,будут ли выплачены ща два предыдущих месяца
Ответ:да конечно вы пришли до 3 месяцев !хотя по закону нужно успеть до 6 месяцев
Ну ладно ,настал месяц выплаты ,пришла выплата только за один месяц а за те два куда делись ?!
Буду узнавать у них
Или пойду выше инстанции писать на них !
Из за принципа !чтоб их потаскали
И конкретно ту мадам что оформляла !!!!
14
2
12 июля 2024
Трубку не берет не отвечает на звонки
1
30 марта 2022
Здравствуйте!Сколько обращаюсь в соц.защиту и принимают во время как записана и быстро все объяснят и оформят-когда есть вопрос звоню все ответят и подскажут.. Мне нравится наша соц Защита в Канавинском районе..
1
2
15 мая 2021
В марте месяце записалась на прием на 11 мая в 16:00 для продления детских пособий. пришла за полчаса раньше.сначала встала на очередь в 5 кабинет. сидели там 3 "специалиста" и ни одна не приняла.одна, женщина лет 50ти с эмоциями сказала, что я вас за 1 час не успею принять, другая помоложе вообще глаза не подняла и ничего не сказала, хотя я 3 раза спросила, вы примите меня? я по записи пришла...покрасневши, злостно посмотрела на меня, я поняла что ей не до меня.еще одна девушка, новенькая видимо была. зашла к ней. она начала возмущаться, что детские пособия она еще не умеет оформлять, ворча приняла. но все бестолку было. она открыла базу и 20-30 мин потратила на то, чтобы прочитать там законы, ознакомиться с моим делом....ей подсказали грубо и жестко, что надо поднять дело мое.она не знала даже как?????!!!!! я была в ужасе....забрала все документы пошла приниматься в 7 кабинете.мне подсказали,что в 7 кабинете всегда принимают по записи.еле-еле успела попасть на прием в 7 кабинет. там тоже начала женщина (ирина владимировна, по моему) ругаться, что мол поздно пришла я. хотя в 15:30 я была у них в учреждении.в процессе оформления/продления детских пособий зашли сказали, что в 17:00 собрание у директора. оставив меня в коридоре ждать,через 15 мин пришла специалист, стала оформлять мои документы дальше. за эти 2 часа мне истрепали много нервов.мозги чуть не высохли от наглости и грубости специалистов соцзащиты!!! такого хамского отношения, честно говоря, я не видела ни в какой государственной организации. даже,если человек получает маленькую зарплату, это не означает, что специалисты соцзащиты должны вести себя таким образом! не все конечно там такие,но 90% работников этого учреждения очень грубые и наглые, не уважающие людей, приходящих к ним на прием. в итоге, с большим трудом и тратой нервов,с головной болью покинула усзн. хорошо, хоть успела сдать все документы. но каждый прием в этот усзн меня очень напрягает и раздражает!!!!!!!!!!! примите пожалуйста меры,для урегулирования нормального и уважительного отношения специалистов к приходящим на прием людям!
56
8
26 ноября 2021
Спасибо большое Наталье Александровне за понимание и профессионализм! Приняла быстро , грамотно. Радует, что есть такие сотрудники в соцзащите.
7
4
21 июля 2021
Дозвониться до отдела приёма сложно, но там "живой" поток заявителей, поэтому я понимающе к этому отношусь. Звоню всегда по телефону отдела, который мне нужен. Ни разу не нарвалась на грубость. Хотя звоню часто, зная как молниеносно меняются условия, законы и прочее. В отделе приёма чаще всего попадаю к Юховой (каб. 5). Всегда работает быстро. Проверит документы и подскажет когда и с какими документами приходить в следующий раз. Я довольна. Спасибо) А грубость встречала только в очереди. Большинство людей злые, стараются пролезть без очереди и общаются по-хамски, что сильно портит настроение (
7
5
26 апреля 2022
Можно ли вообще дозвониться, ахахах, ответ очевиден, НЕТ!
Ужас просто, звонила целый день, чтобы только узнать точную информацию, мало того что я звонила, так еще и муж целый день звонил и толку ноль!! Очень жаль… может операторов надо побольше?
24
1
22 апреля 2021
Сосредоточусь на позитивных изменениях в городской жизни. При обращении в службу мне не пришлось ждать долго: сразу сняли телефонную трубку. Мой вопрос касался компенсации проезда пенсионерам. Надо же! В этом вопросе мы - пенсионеры, как и москвичи, экономим на проезде в городском транспорте! Сотрудница, которая потом представилась как Татьяна Анатольевна Вихорева, поняла суть моего вопроса сразу. С ней мы общались в спокойной взаимоуважительной манере, и это было так комфортно!! И я была вполне удовлетворена на другой день, когда Татьяна Анатольевна утром перезвонила мне сама, чтобы уточнить для меня информацию, в которой я нуждалась. Я большею частью живу дачей, в городские организации обращаюсь редко (чего не скажу об Управляющей компании). Хотелось бы, чтобы эти редкие обращения носили такой характер: доступно, по существу, с первого раза, компетентно и, главное, с "ноткой приятности".
3
7
24 августа 2021
Хочу выразить благодарность соц. работнику Евстроповой Марии .Мария в любое время готова прийти на помощь своим подопечным оказавшимся в непростой жизненной ситуации .Искренне признательны ей за неравнодушие и способность сопереживать ,внимание и великодушие. Спасибо ей за добрые дела ,благородный труд.
3
19 августа 2021
Отвратительное отношение! Хамят в открытую! Заходишь в кабинет подавать Документы, там ещё 2 сотрудника сидят и постоянно лезут в разговор!!! Начинают обсуждать тебя и насмехаться! Записывалась на приём, все равно сидела в очереди!!! Дозвонившись спустя 2 дня орут в телефон и кидают трубку!!! Куда смотрит руководство???? Устроили сброд вечно недовольных и явно нездоровых людей на голову! Воспитания просто 0!!! Моя оценка не 1 а ————100000000
25
1
27 апреля 2022
Ужасно.... подавала на пособие ежемесячная выплата на первого ребёнка прошло 33 дня а должны были в течении 30 рабочих дней звонишь не поднимают буду писать жалобу на сайте президента
11
3
14 февраля 2021
Не понравилось обслуживание. Пришли по записи 2 февраля оформлять пособия на ребёнка. Нас с мужем отправили в несколько кабинетов сразу: 5,6,7 и 11. Сказали, где освободится, туда и пойдёте. Ждали полчаса. Потом приняли только меня(без мужа) в 7 кабинет и не посмотрев, какие документы я принесла, женщина начала требовать ещё один пакет таких же документов. В итоге разобравшись, оказалось, что не нужно второго. Весь мозг выела так, что у меня голова разболелась. И заявление начала вбивать спустя полчаса просмотра документов. Пришли в 15 часов, вышли в 17. Очень долго! Учтите, если у вас грудничок, то либо с собой берите, либо знайте, что это надолго.
11
23 февраля 2021
Дозвониться не возможно. О назначении пособия не узнать. Только ехать лично. А не всегда есть возможность. Сроки не соблюдаются. Да и вообще не понятно, есть ли они. Наверняка есть какая-то правовая база, где указаны и сроки и перечень документов на те или иные услуги. Но это все держится в "строжайшей тайне". Потому что ни от кого ничего не добьешься. Если по услуге отказ, то причины не узнать. В письменной форме отказ со ссылками на тот или иной закон, не формируют. Отказали и все тут. А ведь иногда сложно собрать пакет документов, особенно не зная каких точно. Да и еще по сто раз его собирать. Да еще чтобы узнать о результатах надо изрядно постараться и вытрепать все нервы. Хуже организации нет.
29
31 декабря 2020
Хочу выразить благодарность специалисту Людмиле Анатольевне, давно не встречала таких отзывчивых работников гос учреждений! Очень помогла с оформлением пособия по уходу за ребенком! Побольше бы таких специалистов!
9
6
18 июня 2020
Никогда не оставляла отзывов, но тут очень захотелось (когда есть с чем сравнивать) Раньше я обслуживалась в Московском районе, при смене места жительства мне никто не обьяснил, что нужно обращаться в другой отдел соцзащиты. Хотя по телефону неоднократно я называла новый адрес, когда звонила им узнать какие документы нужны (потому что всегда чего-то не хватало и приходилось приходить повторно) В Канавинском отделении оказались очень отзывчивые и ответственные работники. Начиная с администраторов, которые вежливо интересовались в какой отдел нам нужно, и в условиях карантина исправно регулировали поток граждан. Заканчивая очень отзывчивым работником Сидоровой Анной, которая граммотно и с пониманием дела подошла к работе. Оформила все пособия и льготы что полагались, даже те о которых я не предполагала. Хочу выразить благодарность за вашу человечность!
18
10
8 июня 2020
Уважаемый, Дмитрий Владимирович и коллектив УСЗН Канавинского района города Нижнего Новгорода. Примите самые искренние и сердечные поздравления с профессиональным праздником – Днем социального работника! Профессия социального работника – это призвание, требующее доброго, отзывчивого сердца, огромного желания помочь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, принять участие в их судьбах. Благодаря Вашему труду многодетные семьи и все те, кто оказался в непростой жизненной ситуации, преодолевают трудности и обретают веру в собственные силы. Позвольте выразить Вам искреннюю признательность за Вашу работу, за неустанный труд, за Ваше большое сердце, наполненное любовью, добротой и состраданием к людям. В этот праздничный день от всей души желаю Вам новых профессиональных достижений, энергии и оптимизма, счастья, успехов, душевной теплоты, исполнения всех желаний! Пусть все хорошее, сделанное Вами с душой и вдохновением, вернется к Вам в многократном размере!
С уважением Лейла Талыбова.
4
17
24 мая 2021
Отвратительная работа государственной конторы!!! Дали кучу номеров по которым изначально невозможно дозвониться!!! При этом говорилка говорит, что все разговоры записываются... бугага - с кем разговоры??? Подавали документы на субсидию... нифига не дождались, и никакого оповещения о том почему отказано в субсидии... вам не одну звезду вам минус сто надо ставить... одним словом бездельники и тунеядцы живущие на деньги налогоплательщиков!!!
21
10 декабря 2020
Доброго времени суток. Хотелось бы выразить благодарность за помощь
в оформлении детского пособия. Подавала заявление через сайт Госуслуг, спустя 2 дня специалист Юхова ( имени и отчества к сожалению не знаю) связалась со мной по телефону и попросила выслать копии документов для того, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявления. Спасибо за ваш профессионализм, все сделали быстро и качественно.
1
6
1 сентября 2021
Когда уже начнут обращать внимание на одну и туже жалобу,что невозможно дозвониться. Для чего даются номера телефонов и для чего в соцзащите телефоны не понятно.Зато охранник четко подымает трубку в конце рабочего дня и говорит, что время не рабочее ,звоните завтра .Просто нет слов ......
13
7 сентября 2021
Звонила 2 суток не прерывно,трубки не берут,а приезжаешь,там сидят люди ненавидящие всё и всех,никто вам помочь не хочет,в глазах читается презрение!только по телевизору красиво лепят,а в жизни всё по другому!я много могу написать,еле выплату на ребёнка получила!до смешного доходило!
17
2
20 мая 2020
Выражаю благодарность, руководителю и специалистам - Отдела по реализации социальных гарантий. Грамотные, компетентные, коммуникабельные сотрудники, оказали помощь в организации и реализации [Социального контракта] многодетной семье ! Большое спасибо.
3
9
22 марта 2021
Оформляла детские пособие, выражение благодарности Сергеевой Людмиле Анатольевне за ее отношении к людям за грамотную консультацию,спасибо спасибо спасибо!!!!
5
7
24 ноября 2020
Никогда не оставляла отзыв, но тут очень захотелось. Потому как такого безобразия , как работа соцзащиты,ещё не видела. Чтобы записаться на приём пришлось ехать самой, телефон не берут. Следующий приём ждала 2 месяца, документы приняли. Прошел ещё месяц теперь я не могу узнать о назначении, потому как трубку не берут никогда. И совершенно не понятно есть ли какие то сроки, в которые они обязаны принять решение о назначении пособий....
24
1
4 апреля 2021
Хорошая соцзащита. Прекрасный руководитель. Всё нравится, много отзывчивых сотрудников. Есть конечно и Богом обиженные. Просто к ним не хожу.
3
6
7 ноября 2020
Сложно говорить об нужной, для людей, организации. Расположенное в старом здании, людям, там работающим, в маленьких кабинетиках, тяжело. В условиях пандемии работают по записи, что наверное, оправдано. для пенсионеров, наверное, так и надо. Что хорошо, так это то, что по телефону стараются дать всю необходимую информацию.
2
7
26 апреля 2021
Это просто ужас какой-то, записалась на приём за 3 недели, на то время которое мне удобно. Пришла на 15 минут раньше, в итоге попала на приём только спустя 2 часа, много кабинетов, а по сути работает, только 2 специалиста.. Остальные, только бегают из кабинета в кабинет.
10
6 августа 2021
Невозможно дозвониться по указанным телефонам , непонятно формируются очереди при посещении, столкнулась с сотрудником, который не смог грамотно объяснить, что от меня требуется для получения льготы
9
6 апреля 2021
Ни по одному номеру телефона не дозвонится, не уточнить информацию. Пыталась дозвонится всю неделю и в разное время , только слышишь автоответчик. Лично приедешь и видишь как сотрудники не редкость разговаривают между собой и не берут трубки.
4
30 декабря 2020
Обращалась в период пандемии, осталась довольна, компетентно приняли, все объяснили, трудно дозвониться, но возможно, по телефону тоже доходчиво объяснили как и что делать.
Ни какой грубости не было.
1
4