Урал-Лада
334 отзыва
23 мая
Хороший автосалон, вежливые сотрудники, большой выбор авто
7 ноября 2023
Удобный подъезд/выезд. Большая парковка. Компетентный персонал сервис центра на 10 ⭐из 5 ! Устранили проблему с запуском Весты без лишних вопросов и траты времени. По моему мнению, УРАЛ-ЛАДА - лучший дилерский центр в Самаре.
Эх,фото авто не сделала 😔 но на плановое ТО точно к ним🫡
1
3
25 апреля 2024
Официальный дилерский центр АвтоВАЗ. Чисто, красиво, никто ничего не навязывает. Неплохой автосервис. Есть кредитный и страховой отдел. Возможна оплата по банковской карте (покупка машины? нужно уточнить)
1
26 октября 2024
Вроде бы официальный автосалон, но сервис по ремонту не очень, дважды ездил к ним так и не нашли причину поломки, мастера приемки нормальные ребята , а дальше .....
15 марта 2024
Если можно было бы поставить минус, то поставил бы минус 10 ! Отвратительное отношение к клиентом загнали авто на осмотр технической части после чего подходит администратор ко мне говорит что слесарь не будет осматривать автомобиль причину назвала что ему через час домой надо ехать, я пробыл примерно часа полтора-два часа и в итоге слесарь не захотел осмотр сделать!
Обращение к руководителю данного организации может на задуматься о смене персонала?!!!
3
2
26 октября 2024
Приехал исправить дефекты на гарантийной машине Веста стучит подвеска в итоги было выявлено стук но решить эту проблему не смогли . Как вы думаете стоит ли покупать ладу думаю НЕТ.
5 апреля 2024
Благодарность менеджеру отдела выкупа Маслову Данилу за его внимательное отношение ко мне, как к клиенту, чёткое профессиональное отношение к своему делу, огромное терпение и позитивное настроение!
1
2
17 декабря 2023
Хотели приобрести авто в этом салоне. При первом визите обещали и колеса зимние в подарок,и сумму к новому году уменьшить и в стоимость авто вложить комплект аксессуаров. По факту……..сделали скидку 60 000,но без подарочных колес и комплекта. При нашем расчете и покупке этого комплекта и колес скидка в итоге получилась всего 4000!!!!! При покупке автомобиля за 1 656 000!!!!! Отказались. Нашли салон где авто вышло 1 475 000 и с колесами в подарок и комплектом аксессуаров вложенным в эту стоимость….
3
1
29 августа 2024
1)Заказывали детали для машины. Сказали звонить и узнавать , пришли или нет . Сначала в понедельник позвонили, нет , в пятницу позвонили , нет . Потом вовсе автосалон перестал отвечать... Пришлось лично приезжать и спрашивать ( к слову, детали пришли спустя месяц).
2) Машина куплена в 2023 году , в автосалоне. Чтобы предотвратить гниение и рыжики , решили сделать антикор . Чтобы антикор не попал на ремень ГРМ накрыли его пакетом. После проделанной работы , забыли про него.... и поехали , спустя 400 метров услышали шум, остановились. Увидели что заживало пакет , между роликом и ремнем ГРМ ( поехали в атосалон , так как машина на гарантии ). Нам оперативно в этом помогли Евгений и Леонид , которые высококачественно проделали свою работу , большое им спасибо!
Но к сожалению , в дальнейшем мы заметили шум при запуске автомобиля, снова обратились в автосалон . Не Леонид! А уже другой мастер приёмки ( если я не ошибаюсь в названии должности) , сказал нам что нужно обратиться к инженеру ( к слову мы его не видели ни разу) , сначала нам сказали что он уехал , потом что у него выходной , а в последний раз когда мы приехали сказали что он вовсе не будет смотреть , потому что это не гарантийный случай ....
Выводы делайте сами.)
2 ноября 2023
Неплохой автосалон, продали здесь свой автомобиль. Цену дали достойную. Единственное, всё очень долго. Заняло практически весь день. Уехать от этого салона в вечернее время практически не возможно. И даже никто из сотрудников не предложил подвезти до ближайшей остановки. Хотя мы все вместе вышли из авто салона, так как он закрывался.
3
10 февраля 2024
Покупали здесь автомобиль 10.02.2024.
Обслуживание на высоте. Менеджер Иван рассказал все про автомобиль и помог выбрать подходящий.
Были бы деньги, купили бы сразу 2)
Всем рекомендую
1
2
6 августа 2024
Самые жадные диллеры, которые вам когда-нибудь попадутся и существуют. Вот трейд-ин ни в коем случае люди не ведитесь, своё отдадите, еще и должны останетесь..... (Заберут последние трусы, без зазрения совести)
1
7 августа 2024
ужасное место,долгое ожидание менеджера,персоналу категорически наплевать на клиентов,можно просидеть в зале ожидания более часа.Хотели купить автомобиль а в итоге получили потерянное время!Не рекомендую!!!!!!
1
28 мая 2024
Отдельную благодарность выражаю менеджеру корпаротивного отдела Сафрутину Максиму! Успехов, процветания и побольше благодарных клиентов!
1
1
15 декабря 2023
Отличный дилерский центр.
Удобная развязка, большая стоянка.
Единственное, что огорчило, так это время ожидания ремонта авто...но в тот период стояли морозы далеко за 20 и в ремонте было много автомобилей.
2
14 августа 2024
Редактирую предыдущий отзыв. Сотрудники относятся к своему делу халатно, не предупреждают о дефектах авто, не выполняют своих обещаний, не выходят на связь. Не рекомендую данный автосалон!
1
1
28 ноября 2024
Замечательный салон) грамотные специалисты.
Все быстро, четко и по делу
1
24 апреля
Спасибо ребятам, не бросили, когда чек загорелся, оперативно приняли и решили вопрос
4 апреля
Берут деньги за автомобиль, потом под разными предлогами тянут с выдачей ПТС и машину не отдают. ***
5 декабря 2023
Большой, просторный автосалон автомобилей Лада. Огромный выбор комплектаций. Профессиональный и компетентный персонал. Чисто, уютно.
2
26 февраля 2024
Обращался к данному дилеру с проблемой замка в двери, отнеслись с пониманием и устранили неполадку быстро, так же попросил послушать работу двигателя, послушали , сомнения развеяли)) на мой взгляд хороший дилер и сотрудники в сервисе отличные! Спасибо за работу.
3
6 июня 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона Петру и Вадиму за квалифицированную помощь в подборе автомобиля!
2
1
16 марта 2024
Пришли в автосалон чтобы подробнее узнать про новую Весту и пройти тест драйв. Консультант сказал : «Да, конечно, давайте права». После чего нам сказали : «Ой, извините , тут такой ажиотаж , давайте в другой день». Хотя машина стоит на улице и свободна. Неприятно , машину там покупать не будем точно.
2
29 декабря 2023
Я приобрела автомобиль в данном салоне. Спасибо ребятам за оперативность, профессионализм и заботу. Мне сделали скидку. Я осталась довольна. Буду рекомендовать вас знакомым.
2
2
18 ноября 2023
Всё прошло на высшем уровне, как и планировалось. Отношение к клиентам отличное! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию и из кредитного отдела Екатерине вы молодцы! Рекомендую всем!
3
2 июля 2024
Сломались под Самарой на трассе, на эвакуаторе довезли до этого автоцентра. Сервис ужасный, мы оставили машину около центра, спрашиваем у менеджера, заберет ли он вообще ключи у нас, он махнул рукой и сказал «пусть стоит». Так как мы не местные, просили заняться машиной как можно скорее, и хотя бы проинформировать нас к вечеру о причине поломки и на какое время займет ремонт. Никто нам так и не позвонил, а когда мы сами их набрали, сказали что уже не успеют сказать нам о нашей машине, тк рабочий день подходит к концу. По итогу сделали ТО, мы просили достать упавшую лампочку из фары и заменить - не сделано. Я понимаю, бывает всякое, не было у вас лампочек в наличии для замены, НО ДОСТАТЬ ЛАМПОЧКУ ТО МОЖНО БЫЛО?! Менеджер сервиса, который отдавал нам ключи, разговаривал с нами и постоянно отворачивался, периодически закатывая глаза когда я задавала вопросы. В этот автоцентр мы больше никогда обращаться не будем, и другим никогда не порекомендуем. Милые, добрые, вежливые и культурные там только администраторы
7
1
29 июня 2024
Очень хорошее обслуживание. Всё машины на показ. Всё здорово, всё размеренно. Петр лучший. Спасибо
1
1
22 февраля 2024
Достойный ДЦ,приехал по хорошим отзывам друзей ,ппоходили ТО ,мастер приветливый ,все конкретно объяснил -выслушал замечания по авто ,сам приехал с области и не пожалел рекомендую!)
1
3
14 декабря 2024
Спасибо сатрудникам Александру и Екатерине за нашу мечту!
22 июля 2024
Приезжал на то. Сделали все быстро и все исправили то что меня не устраивало. Езжу радуюсь. Приеду на следующие то. Подход к клиентом на высоком уровне.
22 августа 2023
21.08.2023 позвонили и записались на то и гарантийное обслуживание. По прибытию 22.08.23 к назначеному времени 13.00 , менеджер сказал что гарантийные работы сегодня не получится выполнить потому-что нет инженера, я очень удивился потому что предварительно мы это обсудили перед записью, я попросил жалобную книгу чтобы написать об отказе гарантийного ремонта. Пришëл директо прочитал и не решил проблему, а обиделся и отказал в проведение ТО. Обсолютно не воспитанный и не клиентоориентированный персонал. Машину покупали новую у них в салоне месяц назад. Позор руководству этого заведения!!!
6
4
24 июля 2024
Хотелось выразить благодарность менеджерам Даниле и Рахиму за их чёткую и сплаченную работу, за их отношение к покупателям.
Большое спасибо!!!
1
9 апреля 2024
Рассматривали покупку нового авто, при этом менеджер отвёл посмотреть 2х годовалый авто ,настойчиво. О том что авто битый в переднюю часть даже не сказал. Даже сделал вид, что удивился от того как я увидел без прибора следы аварии. Нет веры.
1
1
3 февраля
Спасибо большое ребятам! Приняли без записи, помогли!
1
2 октября 2023
Был в сервисе. Специалист Георгий очень грамотный. Все объяснил. Держал в курсе. Лишних дефектов не искал. Все по делу. У продажников Джамиль отличный специалист. Подобрал отличную машину.
2
2
15 января 2024
Нормальные адекватные люди! Приехал,рассказал,5 минут ожидания и я в рем -зоне без всяких там....
Мастер не суетливый ,все проверил ,все потрогал !
Рекомендую!
2
23 ноября 2024
Очень приятный салон. Грамотные сотрудники, большой выбор машин.
12 декабря 2024
В целом нормальный салон, но не быстрый персонал
25 октября 2024
Все прошло хорошо, отличный честный автосалон , менеджер Петр . Помог во всем
7 июня 2024
Приехал на ТО, поменяли масло и фильтра и всё. Через месяц ручник не держит. Поменяли тормозные накладки, поставили наоборот. Обещали диски тормозные поменять , жду третью неделю.
4
29 ноября 2023
Покупал Granta kross. Менеджер Максим очень внимательный и обходительный. Грамотно вел покупку авто от начала до конца. После покупки выявился недочет, не работал электростеклоподъемник на одной двери. Исправили все очень быстро! Спасибо!
4
21 марта
Менеджер Ольга Рякина , настоящий профессионал 👌🏻
1
11 июня 2024
Приезжал ремонтировать автомобиль два раза подряд из-за одной и той же ошибки, проблему сразу не смогли устранить т.к. требовалось больше времени записали на третий раз.
Когда записали на третий раз, менеджер разговаривал по хамски, не приветлив, не было желания помочь. Машина простояла в сервисе целый день просто так.
Приехал ЧЕТВЕРТЫЙ раз , случай оказался гарантийный, но решили содрать денег и отказали в гарантийном обслуживании. Ремонт занял 5 минут. Отняли у меня на это 4 дня.
Выбрал данный дилерский центр только из-за близкого расположения к дому, в следующий раз поеду дальше в город на обслуживание, но буду уверен что со мной будут работать нормально.
3
21 ноября 2024
Хороший сервис, отличные сотрудники. Всё сделали отлично.
17 декабря 2023
Очень вежливый менеджер, всë доходчиво рассказал, показал, ничего не навязывал, был предельно честен в своих словах
Категорически настаиваю поднять ему зарплату, т.к. он лучший среди всех менеджеров по Самарской области
Все следующие автомобили впредь хочу покупать только у него В. Б.
1
1
29 декабря 2023
переписал отзыв. Твёрдая тройка. (Было две звезды)
Не давно ремонтировал у них машину и сделали не качественно и через не большое время сломалось. Обратился по гарантии к ним думал откажут а нет всё таки стелали бесплатно но качество работы не дотякивает до премиум сервиса.
2
8 апреля 2024
Обратился продать свой автомобиль, работал с менеджером трейд-ин Вячеславом Орловым, все быстро качественно, я доволен!!!!
2
11 января
Очень не честные товарищи , собственно как и все продажники .
23 января 2024
Безобразное отношение к клиентам, обратилась по гарантийному ремонту 19.12.2023 уже прошло больше месяца, а действий со стороны сервиса никаких, езжу на неисправной машине и жду когда придет нужная деталь. Продают автомобили с браком и не устраняют по гарантийному ремонту.
4
4
16 мая 2024
Благодарю менеджера отдела трейд ин Ярослава за качественную и оперативную работу! Салон отличный
1