Усадьба Нерса
630 отзывов
16 ноября 2023
Заезжали 2 раза в кафе пообедать по пути в Волгоград . Первый визит пару лет назад , когда заведение только открылось . Кухня понравилась , ненавязчиво по провинциальному обслужили , 👌🏻. Решили заехать в 23м году летом , кухня норм, уровень городской(тамбовский) цены московские . Кофе сносный . Но обслуживание портит все впечатление и не вызывает желание вернуться , хотя регулярно езжу по трассе Москва Волгоград . Обслуживал официант кавказской наружности , явно принц ) очень пренебрежительно , медленно , принёс треснувший стакан с кофе и остальные неприятные мелочи . Приход хозяина его поведение никак не изменил) . И мы же везем вам деньги . Странное отношение к делу..
3
6 мая 2024
Все понравилось! Хорошее место для полноценного отдыха в дороге👍 вежливый персонал! Чисто на территории и в номерах👍 смело можно рекомендовать🤝
1
20 марта 2023
Хороший отель, ресторан на трассе Москва - Астрахань.Часто здесь останавливаемся. Номера чистые, большие, уютные.Зимой правда прохладно, но при необходимости предоставляют обогреватель. Летом красивый, зеленый парк с прудиком , фазанами и павлинами.Беседки, где можно посидеть, поужинать. Хороший, вкусный ресторан. В стоимость проживания входит большой вкусный завтрак из фермерских продуктов.Все супер!!!
3
1
23 августа 2024
Вкусно, сытно и не дорого. Есть возможность взять кофе с собой. Очень чисто. Вероятно лучшее место для отдыха по дороге.
20 февраля 2024
Удобные светлые и чистые номера, wifi , парковка на прилегающей территории. Свежее постельное бельё. Особо хотелось выделить ресторан. Уютный, красивый и с очень вкусной едой.
1
24 августа 2024
Великолепная территория, прекрасный номер. Особенно понравился ресторан. Всё было вкусно и красиво подано. Спасибо!
1
30 сентября 2024
Останавливались в номере люкс, проезжали ночью, был только один свободный,поэтому пришлось остаться. В номере было грязновато, особенно ванная комната, в душевой кабинке не уходила вода, пришлось открутить пробку слива,а там куча волос, чайник с накипью, шторы грязные, чашки в номере тоже плохо помыты, разводы от чая. Полотенца очень жёсткие, слишком много раз стирали. 6 000 р за сутки, без завтра, это того не стоит.
2
1
6 августа 2023
Останавливались в июле на ночь в люксе. Номер шикарный, не понравилось в санузле, старая Сантехника. Завтрак входил в стоимость данного номера. Еда очень вкусная , все свежее, подача красивая, персонала не хватает, приходилось ждать. Территория ухоженная, благоустроенная, есть где погулять, посидеть в беседках, отдохнуть)
Снимаю звезду за мумию мухи на откосе двери на балкон и мумию паука в уборной.
3
9 июля 2023
Был 2 раза. По пути в Волгоград и обратно в Москву. Впечатления е от первого визита было отличное. Чистенько, уютно, персонал доброжелательный. Но во второе посещение разочаровали. Ставлю 4 звезды(жаль нельзя 4,5 поставить) только потому, что в разных сменах разные повара. У второго не очень получается. И ещё суп пюре принесли после подачи второго блюда. Нонсенс.
2
2
8 сентября 2024
Очень приятное место, чтобы пообедать. Очень приличное заведение. Надо еще попробовать переночевать там. Вкусная еда! Чистый туалет. Связь очень плохая
21 сентября 2023
Прекрасное место для провидения торжеств, очень красивое место, с летними беседками , пруд и мостик, цветы вообщем ландшафтный дизайн удачный. Да и внутренний зал для банкетов отличный. Кухня не плохая, но официанты … надо глаз да глаз за ними!
3
13 ноября 2024
Единственный минус-сети нет, и поэтому до ресторана не дозвониться. А из люкса не находишься. Были проблемы с тёплой водой, но все решилось. Спасибо
4 апреля 2024
Чисто, уютно,красиво, вкусная кухня - на этом все плюсы закончились, в номере за 3000 р. нет телека, в сан узле нет горячей воды (не искупаться, не помыться), в стоимость проживания теперь не входят завтраки.
3
1
11 апреля 2024
Шикарное место для завтраков. Удобная парковка, приветливый персонал, идеальная чистота, быстрое обслуживание. Все вкусненько. Нерс - молодец!
20 января
Хорошее место для проведения мероприятий. Есть комнаты что бы остаться, зал большой .
1
16 августа 2022
Отмечали день рождения дочки 10 лет. Хочется выразить огромную благодарность персоналу Усадьбы Нерса. Красивая большая территория, понравилась всем гостям, уютная атмосфера в самом кафе и около него. Красивый классический, но роскошный интерьер. Обслуживание и еда отличные. Но самое главное это индивидуальный подход к клиентам, помогли организовать пожелания ребёнка в развлекательной части мероприятия. Благодаря этому чудесному заведению и его персоналу праздник удался изумительный. Все гости были в восторге, дети счастливы. Спасибо большое. Обязательно будем к вам возвращаться.
1
1
18 октября 2023
Останавливалась в вашем отеле и осталась очень довольна обслуживанием и самим комплексом.Отдельное спасибо сотруднику Аркадию за обслуживание и гостеприимство.Отличная гостиница,все чисто,аккуратно,нет посторонних запахов в номере.
30 июня 2024
Самое ужасное заведение из всех что нам встречалось когда либо!
Нас два человека заселилось в улучшенный номер стандарт из минусов: скрипучая кровать, очень грязные полы, поддон душевой кабины протекает у стены и вся вода выливается на пол, слив плохо работает, вода долго стоит, а вот ресторан и их обслуживание это отдельная песня!
Вы приходите за грязные столы, ждете пока к вам подойдут официанты, через 10 минут к нам подошла девушка с приборами, хотела их положить на стол, на что я сказала, что его необходимо протереть, мне было сказано, что протираю не я, ждите другого официанта, ставит на грязный стол салфетницу, соль, сахар и планирует положить нож и вилку на грязный стол игнорируя мою просьбу, я ее буквально ловлю за руку, чтобы она этого не делала. Тут подходит друга официант с сухим грязным куском полотенца, а в другой руке планшет с меню и говорит выбирайте. Оглянувшись вокруг и поняв по другим столикам, что обслуживание будет долгим, я говорю что уже все выбрала в меню на сайте, на что мне говорят, а мне некуда записать, я с собой не взяла блокнот. Первая официант забирает у нее тряпку и говорит пиши в телефон и начинает стряхивать мусор грязной тряпкой со стола нам на колени. Записав наш заказ, через 20 минут нам приносят хлебную корзину и мацони, мы прождали ещё минут 30 и к нам подходит администратор Анастасия с подносом блюд и спрашивает это ваш заказ? На что мы отвечаем, что нет, она уточняем но может хоть одно блюдо из вашего и начинает перечислять, там мы узнаем один свой салат Чабан и забираем его. По территории ходят 2 официантки друг за другом по виду школьницы, одна с 10 см ногтями (на мой взгляд это неприемлемо в обслуживании общепита), вторая постоянно трогает свои грязные кроссовки руками, загибая то одну ногу в колене то другую, беря себя за кроссовки руками и перекладывает в это время поднос из руки в руку, потом не помыв руки она вам приносит блюда и трогает ваши вилки и ножи. Ещё через 10 минут мне приносят теплый салат, который на картинке в меню смотрится совсем не так как в жизни, я догоняю официанта, показываю фото из меню и спрашиваю, может это не мой, она смотрит на фото и говорит, да это не ваш, забирает его уходит на кухню, через 5 минут возвращается и говорит это ваш, на кухне сказали, что просто блюда отличаются от фото в меню. Ещё через 10 минут приносят суп солянку, она с костями, у меня чуть пломба не вылетела. Ну и в конце через 1 час 40 минут, после нескольких напоминаний нам приносят лимонад и горячее.
Я уже не стала ожидать счет и пошла сама на бар расплачиваться. Спрашиваю у официанта кто нас считал, а можно ли нам в номер сахар попросить (цена номера через Яндекс путешествия со скидкой 4500, на сайте отеля 5000), у нас только 2 пакетика, мне говорят обратитесь с этим вопросом к администратору Анастасии (хотя на баре стоит коробка с рафинадом), я обратилась с этим же вопросом к Анастасии, на что мне ответили Вас же двое, на каждого человека положено выдавать по 1 пакетику сахара и не больше и вам с этим вопросом больше никто тут не поможет. У меня нет слов, никому не рекомендую ни ресторан (это столовая с отвратительным обслуживанием школьниками), ни отель👎👎👎 В голове не укладывается откуда тут хорошие отзывы, недовольны были все гости данного заведения, которых обслуживали сегодня после 18:30…
4
2
11 сентября 2023
Были всей семьёй. Сервис на высоте. Персонал вежлив. В номере чисто, постели заправлены. Простыни новые. Два полотенца на каждого. Есть одноразовые тапочки и мыльно - рыльные принадлежности. Территория ухожена.
Утром при отъезде, мы выезжали рано, нам выдали завтраки - которые оказались не только вкусные, но и сытные.
Все остались довольны.
3
13 февраля 2024
Добрый день. Отличное место, в ресторане вкусно готовят и приятное внимательное обслуживание. Когда едешь из Москвы в Саратов нет лучше места пообедать. Спасибо.
18 июня 2024
Часто ездим из Волгограда по направлению в сторону СП и обратно, расстояние большое, следовательно, нужно останавливаться и думать об отдыхе и приеме пищи, без ущерба для здоровья. Для нас это место стало одной из точек для комфортного отдыха и полноценного приёма пищи. Меню разнообразное, можно подобрать позиции для любого вкуса (пп и диетпитание). Вкусно, по-домашнему и огромное спасибо за адекватный сервис по демократичной цене. Рекомендую для людей, которые ценят удобство и безопасность.
1
15 января 2024
Достойное место для отдыха путников. Мы ночевали когда было -23 мороза. В двух местном номере было свежо. Все удобства в номере. Номера можно выбрать на любой вкус. Отель не из дешевых. Ужин в ресторане был вкусным и ждали не долго.
1
27 апреля 2023
Место неплохое. Чисто, аккуратно, просторно. Из недостатков по номеру:
1. Матрас пружинный. Не молод. Щедро делится ощущениями лежания на пружинах.
2. Ёршик. Ещё старше матраса. На нем стёрлись ворсинки и он превратился в шомпол. Хорошо забивать ядро в ствол пушки, а вот унитаз не чистится.
3. Зубная щётка. В коем то веке забыл свою из дома, воспользовался гостиничной. Понятно, что администрация не изготовливает их.... Но это щетки по металлу, а не зубные. Жесть.
Про ресторан.
Я был не долгое время, поэтому многое не попробовал. Но общее впечатление есть.
Дорого. Это не проблема. Плохо то, что меню и блюда до этого дорого не дотягивают. Рулетики из баклажанов содержат огромное количество майонеза, сами баклажаны не выложены на салфетку, масло из них не изъято. Теплый салат из овощей гриль, он за свои 700+ рублей никакой. Нет вообще ничего, что остаётся в памяти. Порезанные кубиками теплые овощи, зелень, немного сыра. Ни какой-то заправки, ни запаха дыма. Как будто вы на скородоке овощи прогрели и подали.
В меню приличное количество одинаковых блюд, что удивляет. Мясо с картошкой на сковороде. Это хорошее мясо с картошкой. Но опять таки, за 600+ рублей, в нем нет ничего.
Также считаю, что стоит указывать какие напитки содержат сахар.
Ну я глядя на прекрасную печь на кухне, очень хотелось заказать пиццу. Советую подумать над добавлением пицц.
Будь это меню дешевле (чайник обычного чая, не рассыпного, а в пакете, стоит 450 рублей), все было бы прекрасно. Но по ценам даст фору многим даже московским заведениям, при недостаточном качестве и ассортименте
8
25 ноября 2023
Останавливались здесь с семьей, очень понравилось! Персонал вежливый, внимательный. Номера чистые, красивые. Постель чистая, я бы сказала идеальная! Обязательно будем останавливать здесь еще!!❤️
1
21 октября 2023
Были проездом с семьей, решили поужинать и заселиться в номер. Очень вежливый и внимательный персонал. Зайдя в заведение нас встретила администратор по имени Милена. Повесила нашу верхнюю одежду и провела до столика. Огромная благодарность официантке за хорошее обслуживание, поварам за качественную и вкусную еду, ну а также Миленочке , за такое гостеприимство и приятное общение. Ну а что насчет номеров, были также во многих гостиницах в других странах и городах, но такой чистоты и комфорта не было нигде. Чувствовали себя как дома. Будем возвращаться обязательно, очень уж зацепило это место!
1
10 января 2024
Были в этом месте впервые🥰 И хотела бы выразить благодарность администратору Милене, за такой прием. Она нас встретила, помогла повесить верхнюю одежду, проводила до столика. И включила мультики нашему малышу. Так же в конце ужина Милена помогла нам выбрать номер, она была очень доброжелательна. Что мне очень понравилась, что в этой гостинице есть детская кроватка. Во многих гостиницах этого нет(( Нас обслуживал официант Настя. Большое ей спасибо. Она проконсультировала нас по меню и помогла выбрать вино, отлично, что человек понимает всю серьезность работы и серьезно к этому относится ( у моего мужа аллергия на специи). И что могу сказать, я в восторге от этого места, вкусная кухня, цены действительно высокие, но они оправдывают качество.
Да, здесь нет связи, но есть вай фай. Не вижу ничего в этом плохо. Так же спасибо управляющей Анне, за то что она с любезностью предложила нам сама позвонить по рабочему телефону, в случае если не получиться дозвониться через ватсап. И да, таких номеров на трассе я никогда не видела. Очень красиво, тепло, чисто, от белья пахнет вкусным порошком.
Из плюсов еще могу назвать парковку, большая и с камерами.
Из минусов наверное только то, что завтраки не включены🤔
Спасибо за хорошую атмосферу и гостеприимство, обязательно вернемся)👍👍👍👍
1
2
3 декабря 2023
Заезжали летом в этот комплекс. Очень понравилось, номера чистые, персонал вежливый, все на высоте. Особенно хочется отметить Аркадия, по всем вопросам обращались к нему, очень приятный молодой человек. Будем приезжать ещё.
1
31 июля 2024
Удобное расположение, красивая территория и сам отель. Из недостатков - неактуальное меню в ресторане. И нам не повезло - в одном люксе сломался замок у двери, а в другом был неприятный запах - видимо, что-то с вентиляцией. За это снизила оценку.
3
2 октября 2023
Отличная усадьба. Цены не дорогие, меню интересное и недорогое. Обратно поедем из Астрахани в Санкт-Перербург, обязательно снова здесь остановимся.
Спустя три месяца отпуска, ехали обратно, оказалось, что отель не круглосуточный, 200 км лишних ехали, чтобы именно здесь переночевать, приехали, на звонки дверь и на телефон никто не ответил в 02:30, пришлось срочно искать новое место ночлега, потратив ещё час, а так бы на 200 км ближе и на 3,5 часа раньше легли спать, с 5 звёзд, меняю на три звезды
3
1
30 октября 2023
Мне понравилось все, были уставшие захотелось переночевать, после длительных московских пробок. С гостиницей повезло, вежливый персонал, все чисто, завтраки просто бомба!!! Так держать! В следующий раз, при необходимости, если и остановимся то только здесь!
23 ноября 2023
Хотела бы выразить отдельную благодарность сотруднику Вашей гостиницы Аркадию.Очень внимательный и вежливый молодой человек,все рассказал и объяснил.Номера очень чистые,постельное белье свежее.
3
15 августа 2024
Удобное местоположение для ночлега автопутешественникам. Не очень удобные, скрипучие кровати. Можно вкусно поесть в формате ресторана.
23 декабря 2024
Прекрасное место, очень понравилось, красиво. Рекомендую посетить
18 апреля 2024
Готовят вкусно! Обстановка ретро стиль-прикольно. Еду принесли быстро. Вежливый персонал. Всём советую, кто поедет мимо. Не пожалеете. Цены адекватные.
3
22 марта 2024
Отличный вариант придорожной гостиницы, персонал доброжелательный. Номер более менее чистый, а вот матрас на кровати не удобный, но для 1 ночи терпимо, на обратном пути думаю остановлюсь снова.
3
20 июля 2024
Остановились, чтобы отдохнуть в дороге. Сделать это не удалось! Под окном номера установлен генератор, который работает допоздна. Как можно предусмотреть такой уровень шума в зоне отдыха???? Очень душно в номере, а окна не открыть!! Даже при закрытых уснуть невозможно.
Выбирайте другие места для остановки! Решить вопрос отказались.
2 июня 2024
Целый день были в дороге, очень устали и прибыв в этот отель сразу без предварительного осмотра сняли двухместный номер, о чем позже пожалели! В номере после предыдущих постояльцев даже НЕ ПОМЕНЯЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ! Наволочки пахли чужими головами.... !!!! При отказе от номера никто не выражал удивления по поводу причины (не поменяное постельное) видимо у них это норма. Не рекомендую данный отель.
4
2
19 мая 2023
В принципе отель неплохой, неплохой ремонт, есть небольшая зелёная территория, немноголюдный в будни
Из минусов
На трассе, зоны отдыха тоже возле трассы
В номере не было шкафа или полок для одежды, нет холодильника, нет мусорного ведра в комнате
Шумно во время торжеств
Из плюсов
Просторные номера
Отзывчивый персонал
Семейный бизнес
Очень вкусный завтрак
2
1
19 июля 2023
Хороший отель. Чисто. Красиво. Ночую там в поездках между городами, вполне всё устраивает. Иногда бывают проблемы с горячей водой, и в целом с напором воды. Кондиционеры работаю не во всех номерах. Завтраки сытные. Персонал вежливый.
2
1
5 июля 2024
Отличное заведение, вкусно, быстро, обслуживание на высоте. Останавливаемся уже 3 раз, и постоянно положительные эмоции.
3
10 октября 2023
Очень хорошее место. Ехали из Волгограда в Москву и решили поужинать, а потом остались и на ночь. Понравился отель ( чистый, уютный) и ресторан ( очень вкусные блюда ), и приветливый персонал.
14 октября 2024
Отличная кухня, прекрасные номера, прекрасный персонал, Останавливаемся по дороге из Астрасрахани в Москву.
6 мая 2023
Несколько раз останавливалась в данной гостинице. Номера на разную публику. Есть люкс за 6к, есть полулюкс за 5к, есть номера по проще не в основном здании, где в комнате 2 кровати, а удобства на этаже. Сотовая связь почти не работает. Но есть хороший сигнал фай фай. В номере чисто, тапочки, фен, мыло, шампуни, зубные наборы, гель для душа, три полотенца на человека (пол, лицо, тело). Постельное белье чистое. На первом этаже ресторан с армянской кухней. Пиво тоже армянское, но вкусное. Выбор вин не большой, но всегда есть. На территории проводят свадьбы, есть красивые фотозоны.
На завтрак блюда по меню (сырники, яичница, блинчики. Два вида каши. Тосты с маслом и сыром. Чай, кофе. Единственный минус данного места -это очень долгая подача блюд.
Персонал очень дружелюбный. Ощущение, что просто большая семья.
Гостиница находится на трассе, но внутри очень тихо. Шумоизоляция хорошая.
4
1
17 мая 2024
После быстрой трассы приятно было остановиться в диваном , уютном оазисе с вкусной едой и приятным обслуживанием !!!
Будем заезжать !
2
31 июля 2024
Эконом номера не соответствуют цене.
Очень плохие матрасы на кроватях.
Слышимость ужасная. Выспались плохо. Жалею, что остановились по дороге, в машине было бы комфортнее спать.
Вся усадьба эпатажная, но в запущении с запахом канализации даже на территории.
23 мая 2024
Проезжали мимо, заказали номер" стандарт" переночевать можно, номера новые, но...были вдвоем-одно банное полотенце на двоих и два маленьких. В ванной не очень чистый пол, из плюсов- свежее белье и чайник. Девочка на ресепшене,очень отзывчивая. Для такого сервиса дорого
1
12 мая 2024
Очень хорошее заведение. Вкусная еда. Приветливое обслуживание, вежливый персонал, в номера и на территории чистота и порядок.
1
29 мая 2024
Шикарный ресторан, даже язык не поворачивается назвать это заведение придорожным. Хорошие чистые номера. Отличный персонал. Есть парковка во дворе.
2
21 мая 2022
Теперь это наш любимый отель, вкусная еда, вежливый и приветливый персонал, очень уютно и чисто в номерах, мы тут уже бывали с семьей 3 раза, есть все необходимое, хорошая выкладка, даже чайник в номере и чай, кофе, сахар! Но самое главное, что понравилось всей нашей семье, особенно детям, администратор Люся! Дети не хотят ехать в отель, где нет Люси! Самый добрый администратор, который нам встречался! Здоровья, карьерного роста и процветания ей от нашей семьи!
5
5 декабря 2024
Хорошее место, останавливался в гостинице, тепло, чисто!