Utair
320 отзывов
29 декабря 2024
Для,Меня самая удобная и безопасная компания,услугами которой пользуюсь последние 10 лет..всегда вовремя, всегда на высшем уровне...летаю очень часто..статус карты Platinum
6 января
Выбор компании - очевиден… других нет.. вчера вылет ЕКБ- Советский( не принял домашний аэропорт) долетели до Сургута. По прилету в аэропорт Сургута представитель компании появилась через 1,5 часа! Рейс перенесли на утро следующего дня. Заселили в придорожную гостиницу, утром вывезли в 06.00 утра! Сидим в аэропорту, ждем своего вылета, когда и во сколько вылет будет ни кто не сообщает…
1
3 марта
Компания-дно! Из трех перелетов в последнее время два с многочасовыми задержками, и сегодня из Самары u-358 на 5!!!! Часов задержали. А потом еще на полчаса, в итоге вместо 23:10 вылет в 5 утра. До этого похожая многочасовая задержка в дубай. Теперь буду обходить стороной! С пассажирами работать не умеют и не хотят, когда возникают вопросы. Я про работу в аэропорту, когда возникали вопросы.
1
1
17 октября 2024
Самая плохая авиакомпания из всех кого я знаю это UTAIR
За один день перенесли мой рейс 6 раз без причины ладно я но люди которые ожидали свой рейс с детьми это очень тяжело смотреть.
Представитель ни разу не помог женщинам с детьми хотя мог им предложить вип комнату.
Обманом выдавали ваучеры типа идите купите себе шаурмы а сами представители наверное лежали у себя в кабинетах на диванчике
2
25 марта
Переносят рейсы, чем рушат планы путешественников.
За 3 недели до вылета в Ташкент отменили рейс и перенесли вылет на сутки! Никакой компенсации за неудобства не предложили. То есть на планы пассажиров - забронированные отели и купленные билеты на другие перелеты - компании всё равно.
Сдал билеты, вернули деньги, хоть билеты и были невозвратные.
Цены на билеты ниже рынка, но стоит ли это того, если существует риск отмены рейса?
23 марта
Покупаешь билет- предлагают платно выбор места, платишь выбираешь по схеме, вроде все ок. Через некоторое время приходит сообщение, что конфигурация самолета изменилась и место теперь такое-то. И всё - переписка с ботом на сайте и посмотреть схему невозможно и куда тебя воткнули узнаешь при посадке. Деньги за услугу выбора места конечно не вернут.
23 февраля
Это лучшая авиакомпания в нашем регионе! Благодарю за прямой рейс из Сургута в Ташкент! Ждала его много лет, и вот наконец он существует! Теперь хочется два раза в неделю) и вообще география полетов расширяется, стюардессы очень милые, мне всегда везет, рейсы по расписанию, самолеты чистые, все отлично
9 декабря 2024
Купили 2 билета в 11.30 утра, было вынужденное прерывание отдыха, по состоянию здоровья.
Во время полета, не дали еды, сказали, что вы поздно купили билеты и мы не загрузили ваше питание(хотя оно было оплачено).
Но, что самое главное, не предложили даже глоток простой воды.
Самая плохая, жадная авиакомпания.
А, бортпроводники превратились в каких то торгашей.
Рейс 716 из ОАЭ 08.12.20024 г., в 16.25.
2
2
27 июля 2024
Замечательная компания. Летели Москва -Турция, рейс без задержек, все четко, очень внимательные и чуткие стюардессы. Билеты по хорошей цене с багажом 20кг и ручной кладью 5 кг. При необходимости можно вернуть или обменять билеты удаленно. Хорошо работает бот в телеграмме. Были приятно удивлены такому сервису. Спасибо!
2
5
4 декабря 2024
Два дня самолёт не мог вылететь из Ухты (мол, самолёт чинят, но билеты продаются). Уже, судя по отзывам, не первый раз такая ситуация - вылетают, когда билеты все продадут. А то, что люди тратятся на гостиницы, у людей сгорают путёвки - плевать. Отвратительнейший и негативный сервис в аэропорту представителей данной компании.
2
1
8 сентября 2024
Брали с девушкой билеты из Москвы в Самарканд. В зоне регистрации мне дали билет и присвоили место, а с билетом девушки произошли проблемы (как сообщили сотрудники utair они регулярны). Девушке сообщили, что нет возможности присвоить место (на билете написали Gate) и ей необходимо подойти за 10 минут до конца регистрации. ВКогда мы подошли, то нам сообщи о блокировке мест техником, что подразумевает запрет на посадку пассажиров на эти места. Нам предложили полететь следующим рейсом через 16 часов или чере 24 часов. Ни о какой компенсации речи не идет, т.к. сотрудников и руководство не волнует проблемы пассажира (брони отеля, планы на отпуск и т.д.). В итоге нас отправили на посадочный выход с надеждой, что кто-то опоздает или не пройдет таможню. Нам удалось сесть мест хватило сесть ещё ровно двум таким же как и мой девушка. Во время полета я проверил места в самолёте и увидел, что они все заняты. Вывод вы сделаете сами. Раньше думал, что авиакомпанию хуже Победы никогда не найду . Но, как говорится, "никогда не говори никогда".
23
4
11 марта
Отвратительно все. Задержали рейс из-за ограничений, а потом просто решили, что меньшее количество пассажиров, тогда и рейс улетит последним. Ужасно, просто ужасно. С детьми весь день проторчали в аэропорту, выходить нельзя. Дали «ваучеры» на еду в рестораны, где вода (вода!) стоит 370р, а всего на человека 700р, никуда не годится. В общем, никакой клиентоориентированности и честности.
1
13 октября 2024
Наша к омпания по перевозке с севера на юг) цены - космос! Но бывает конец сентября и начало октября туда-обратно в Москву 7500, ловите моменты и планируйте отпуска на низкие цены на билеты, а то несколько раз в год - не налетаешься!
1
17 ноября 2024
По непонятным причинам максимально задержали рейс из Усть Кута в Иркутск, на полтора часа. В итоге опоздали на следующий рейс. Представителей Ютейр в Иркутске нет. Спросить не с кого. На новогодний рейс был куплен билет, тоже перенесли на неудобное время, приходится искать другой способ передвижения. Пора руководству навести порядок в Иркутском подразделении.
1
2
21 августа 2024
Отличная авиакомпания! Летаем часто, в Питер. Очень хоро шие самолёты. Вылет во время без единой минуты задержки. Взлёт и посадка, очень мягкие, даже уши не закладывает. Пилотам отдельное спасибо! Обслуживанье на борту супер.! Заказываем завтрак на борту, очень вкусно. Была один раз заминка с горячей водой, для чая. Бортпроводник заранее подошёл и извинился. И через 10 минут мы пили горячий чай, ,и его два вида зелёный и чёрный. Рекомендую ,эту компанию для полёта.
1
8
23 ноября 2024
Теперь Ютэйр мне понятен. Стоял в проходе разговаривал с девочками-бортпроводницами. Они признались, что такой обманный ход. Пассажиры платят как за бизнес, а из него получают только питание. Что касается комфорта, то в все эконом. Кстати, в экономе, в отличии от Аэрофлот не кормят. Хороший бизнес - платить за обед более 20000р!
1
1
4 января
Не рекомендую пользоваться этой компанией!
Не тратьте свои нервы и средства!
Задерживают рейсы на неопределённое время, при этом ответственность за это с себя скидывают... Некомпетентны в вопросах возврата средств за сорванные рейсы! Службы поддержки компании нет Вообще!!!
Как поставить оценку -5? Именно -минус 5!
Хуже обращения с клиентами не встречал!
1
10 февраля
Рейс UT 785. Заходил один из самых последних, попросили промер ить рюкзак, визуально по нему видно что проходит по габаритам, заставили из рюкзака вытащить куртку и ноутбук, на возражение что это выглядит как издевательство и я не готов дальше лететь. Грозились аннулироваться билет. За все мои сотни перелетов это самое неадекватное поведение персонала. Можете аннулироваться навечно пользование вашей авиакомпанией.
1
1
13 декабря 2024
Самая ужасная авиакомпания в моей жизни . 150 раз перенесут рейс . Летом в салоне было ужасно холодно. Места платные . На 12 декабря купила маме билет . 4 раза перенесли рейс , поменяли оплаченное нами место . Люди с 17:00 до 00:40 просто ждали в зале ожидания , многие с детьми. Больше не будем пользоваться этой авиакомпанией .
2
2
27 февраля
Отстой, это мягко сказано! На горячую линию не дозвониться, представителей не найти, рейсы задерживают без объяснения причин, на контакт с представителями не выйти. 8-800 вообще отключен за «неоплату» +7 (495) 211-40-30 на этот номер дозваниваешься, но трубку не берут и идет сброс со словами «перезвоните». Отвратительное обслуживание!
1
7 сентября 2024
Всем привет 🙋🏼♀️
Захотелось мне предать огласке один момент, вдруг кому поможет избежать таких ошибок , как у нас.
Недавно мы с моим молодым человеком были в отпуске и отдыхали в горах , но суть не в этом…
Обратно после отдыха , мы решили лететь с Минеральных Вод с пересадкой через Москву и там уже добраться на поезде до Череповца.
Т.к. сейчас август и билеты разбирают как горячие пирожки, было принято лететь самолетом.
На минуточку, я ни разу не летала на самолёте и даже не подозревала о том как могут, грубо говоря, *** авиакомпании. @Utair
За пару часов до вылета, мы благополучно приехали в аэропорт, прошли на кассу регистрации, были не последние в очереди,
Мы сдали багаж, нам вручили билеты и мы пошли дальше проходить досмотр и на посадку,
пока было время , решили посмотреть на посадочных талонах места в самолете.
У молодого человека было D9 (как сейчас помню)
А у меня, как оказался «счастливый» билет со словом “JMP”
Нас это удивило , что это значит, ничего не предвещало беды, но я на всякий случай решила поискать в интернете что это значит в самолете.
И поиск нам выдал , если в билете написано слово “JMP” то это значит при посадке может не хватить мест.
Мы в шоке с этого, что за шутка от авиакомпании, как же так , билет на руках , а мест нет 🤡
Стали ждать посадку , были самые первые, моего молодого человека пропустили , а мне сказали подождать.
Я в шоке , да не то что в шоке , я в дичайшем *** от того , что у меня нет места, жду хрен пойми что....
К счастью или к сожалению, не я одна была из бедолаг, еще было 2 человека с такими «счастливыми» билетами.
При этом у этих людей в электронном билете были указаны места , а на кассе регистрации им эти места благополучно сняли и ничего об этом не сказали. 🤡
Как оказалось ,у этой авиакомпании Utair был план такой: слить пару человек с рейса на другой рейс.
И этим слитым человеком, оказалась я 🙂
Нам после всего этого сказали , мы можем вам переоформить на другой рейс , но будет это вечером.
Мы трое бедолаг от безысходности и принятия ситуации согласились на этот отчаянный шаг и поменяли билеты на другое время.🥲
Позже мы разговорились с представителем этой авиакомпании Utair и как выяснилось на следующий рейс у них по планам слить еще 6 человек с рейса)))
*** , не правда ли.... Бедолаги те , кто как и я с этим столкнулся, у них вообще вылет был бы утром на следующий день, вот так вот и катайся в отпусках на самолетах.
Проще на поезде , там хотя бы *** с билетами не будет, и за тобой 💯 будет место закреплено 🫡.
А ну еще прикол в том что мне пришлось несколько раз сменить билеты РЖД и изменить маршруты, и это ,конечно же,мне никто не компенсирует)))
Хочется на будущее всех предупредить, если вы вдруг куда то полетите и увидите в своем билете слово ”JMP” можете смело не отходя от кассы регистрации рвать когти и возмущаться, иначе можете оказаться в такой ситуации как я оказалась 🤡
P.s Вот такой вот у меня первый полет на самолете случился, никогда не летала, лучше бы и не начинала))
А авиакомпанию Utair я никому не советую.
19
24 октября 2024
Самая ужасная и жадная авиакомпания. Постоянно летаю с рюкзаком для ручной клади который лезет даже в калибратор победы. Но нет, слишком много шнурков платите 4000. Самым мерзким не клиентоориентированным голосом сотрудницы аэропорта Внуково.
Самый мерзкий персонал только в ЮТЕИР!
Очень надеюсь, что это старое корыто взлетит
14 августа 2024
Летали туда-обратно в Ереван, оба раза рейс был задержан на 3.5 часа. Такое впечатление, что у этой компании нет ни одного вылета вовремя. Мы летели с детьми, время подбирали удобное для полета, а с учетом переноса все полеты были ночными.
На обратном рейсе началась посадка в самолёт, так мы еще минут 10-15 стояли в рукаве, и дети, и старики. И все это в 5 утра. Рассадка бесплатная,раскидывает всех пассажиров, не глядя, летят дети или взрослые. Мы регистрировались в аэропорту, и тоже ребенка 9 лет посадили отдельно, пришлось возмущаться и просить другие места. И наш случай был не один, полчаса в самолете многие пассажиры пересаживались, чтобы родители летели с детьми. Такого безобразия я не видела еще.
Еды при полете нет, воду давали.
Люди будут продолжать летать с этой авиакомпанией, так как стоимость билетов зачастую у них ниже. Но в следующий раз взвесив все за и против лучше переплатить и полететь другой компанией
17
2
25 августа 2024
Благодарю компанию Utair за ваше отношение к пасса жирам. Я пассажир рейса 574 вылетающая 23 августа из МинВод. Да хоть и случился не большой формажор, но это может случится со всеми. В отличие от других авиакомпаний вы не бросили своих пассажиров и всё организовали на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить молодого человека, представителя вашей авиакомпании в Минводах, к сожалению не знаю как его зовут. Но он всё сделал четко и грамотно. Также благодарю весь состав нашего борта 574. И смело заявляю пользовалась вашей авиаконией и дальше буду пользоваться. Также рекомендую её всем своим знакомым. Вы супер. Огромное вам СПАСИБО!!!!
3
28 апреля 2024
1.Хорошие самолеты
2.Вкусная и сытная еда
3. Приветливый персонал. Хотела бы поблагодарить стюардессу Ольгу на рейсе Москва-Ташкент-Москва, которая забирала мой пиджак в шкаф во время полета тем самым дала возможность поспать в гостинице ночью перед выступлением, а не отпаривать полночи утюгом и кипятком в ванне номера. Был случай в другой авиакомпании, в которой отказались повесить пиджак в шкаф, потому что эконом-класс, а шкафчики только для бизнеса, пиджак везла на коленях, и затем заломы долго и нудно отпаривала
4. Комфортный полет в обе стороны, спасибо пилотам
5. Быстрая регистрация на стойке регистрации и посадке
12
24 августа 2024
Самая жадная и хитрая авиакомпания. Сидим в аэропорту Сочи. Рейс задерживают более чем на 7часов. По закону, если задержка составляет более 4 часов, то авиакомпания должна предоставить пассажирам воду и горячее питание. Только что объявили, что за горячим питанием можно подойти в совсем другой терминал, который находится в зоне регистрации. А мы все сидим уже 7-й час в терминале В, где много разных кафе, в которых можно было организовать выдачу воды и питания. То есть для того, чтобы получить воду и еду всем пассажирам нужно выйти из зоны вылета и заново проходить досмотр и паспортный контроль. Даже интересно кто из измождённых и уставших пассажиров (многие с детьми) после столь длительного ожидания пойдёт на повторный досмотр и будет готов повторно отстоять длинную очередь. Видимо Ютейр специально выбрали точку раздачи питания совсем в другом терминале, чтобы это было максимально неудобно для пассажиров и никто не смог получить бутылку воды и еду. Вот как авиакомпания Ютейр "заботиться" о своих пассажирах, которые пользуются их услугами. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую эту авиакомпанию и сама больше не воспользуюсь. Позор руководству авиакомпании Ютейр!!!
13
2
29 сентября 2024
Для Сургута ,это базовая авиакомпания. Вылеты и прилеты в указанные сроки и время. Удобная связь через чат, не раз решали вопросы по возникших проблемам. Обслуживающий персонал отзывчивый, внимательный к пассажирам. Из Сургута самые дешёвые билеты у нее.
15 октября 2024
Когда семьи специально рассаживают по разным концам - э то свинство. Уже не первый раз сталкиваемся с ситуацией когда нас рассаживают по разным углам, с другими парами/семьями, которые так же оказались по разным углам. В принципе редко стараемся летать utair из-за подобных историй в том числе.
17 марта
Худшая ави акомпания !!! Нормы багажа - ручная кладь превышает стоимость самого перелета , представителей или хоть кого то найти в аэропорту Новосибирска я не смогла найти. Информации о задержке не было, горячей линии нет, получить информацию не возможно. Сидите что называется и смотрите когда прилетит самолет
28 ноября 2024
Ужасная авиакампания! Наш рейс задержали из-за погоды. Хотя все другие рейсы улетели, в том числе и ютеир другой рейс. У пилотов закончилось рабочие время.Они отказались лететь.Рейс перенесли чтобы не платить деньги.Итог должны были вылетить в 6.40 вылетим в 18.00! Не рекомендую !!!!!
3
23 февраля
Если не берешь платные места рассаживают специально по разным местам в самолете,менятся не разрешают,первый раз с такой системой сталкиваюсь, сиденья в салоне сдвинуты до предела, ноги некуда поставить, как в маршрутке.слава богам и пилотам, долетели, спб-мск.
1 декабря 2024
Плохая авиакомпания , задержка рейса на час, жадная российская автокомпания , при покупке билета не было написано что питание нужно заказывать и оно платное , на борту цены два раза выше , спинки кресел не откидывается вся спина отвалилась , предлагают за 2500 пересадить на комфортные кресла
1
1
21 декабря 2024
Совершено безответ ственная компания. Если есть свободное время, крепкие нервы и желание делать ставки на какое время будет отложен ваш рейс, то можно развлекаться с этой компанией. Если Вы цените свое время, уважаете себя - обходите стороной данного перевозчика.
7 декабря 2024
Ужасное отношение!!! Летели с животным, оплатили место рядом , не было никаиз вещей и багажа с соьой тоько лоток. В итоге на стойке регистрации во Внуково не пустили с лотком потому что он выпирал на 1-2 см. И сказали что требуетсы доплата 3.000₽ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ И ЖИВОТНЫМ!!!
1
24 февраля
Очень плохо организованная компания. Борт из Дубая 24 февраля был задержан вначале на 1 час, затем на табло показали что еще на 3 часа, люди разошлись. Официальный бот поддержки не работает. На табло на сайте показывает, что задержки нет. Затем неожиданно на табло аэропорта задержка опять меняется на 1 час, никаких объявлений, если успели прибежать к посадке
6 октября 2024
Несправедливо дорогие билеты
Очень завышенный це нник на билет и на дополнительные услуги багажа и обмена билета
Постараюсь как можно меньше пользоваться данный авиакомпанией потому как часто случаются отмены или переносы вылетов
Вопросиков много
4 февраля
У меня был только ручной клад весит 4.6 кг но сотрудник кампания с м ной обращает как будто я летаю бесплатно очень нагло сказал на ручной клад попросил 5000 рублей заплатить я оплатил потому что у меня не было выхода. Так что как хотят так зарабатывают. Не советую!!!
2
1
14 декабря 2024
Рейс на Ханты-Мансийск 14.12.2024г. Переносится уже три раза. Ни какой реакции со стороны компании нет. В аэропорту уже с 6.00 утра. Ни воды, ни других услуг от компании нет. Вынуждены будем обратится в транспортную прокуратуру для проверки данного инцидента.
2
1
10 октября 2024
Сами ужасные авиакомпания купили билет Москв а/Душанбе нас штрафовали 5000р в зоне регистрации якобы наш ручной вклад больше чем указано но тек то было, очень очень дорогой билет и внутри самолёт ничего не дают всё платно вообще не советую этот авиалиния
12 марта
Ужасная авиакомпания, потеряли наш багаж рейсом Дубай-Москва.
Обратной связи так и не было, никакой помощи и прочего.
Чемодан нашла полиция.
Ранее также был опыт с данной авиакомпанией, задерживали рейс каждые 30 минут на протяжении 7 часов.
15 августа 2024
Сейчас 15.08.2024 стою у гейта 22А во Внуково. с 9:00 утра ожидая вылета, который был запланирован на 11:00 утра. Но каждые пару часов компания информирует о задержке рейса. А сейчас и вовсе предложили отправиться по гостиницам. На борт зарегистрированы порядка 250 человек. Вменяемых комментариев представитель-посредник авиакомпании не даёт. Постоянно врёт, что дадут то рейс из Дубая, который прилетит, то из Шанхая, то ещё откуда-то. Никаких конкретных сроков вылета не дают. Деньги за билеты готовы вернуть. Но как обычно через полгода и, может быть, если компания так решит, после обращения, которое они рассмотрят через 30 дней. Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам. ведут себя по-хамски. не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Тем более что цены не самые дешёвые у них.
В итоге со скандалом летим в 20:00. Надеюсь, что долетим...
7
2
4 декабря 2024
Хочется поблагодарить всех работников данной авиакомпании. Спасибо за чуткое отношение к пассажирам, и отдельно пилотам за профессионализм
21 декабря 2024
Это ужасная компания если можете избегайте ее, постоянные задержки вылета часа по 3-4 и если учесть что ты приехал еще за 2 часа как положено , то ты измотан оставил денег в кафе как поломается, лучше избегать данного перевозчика у них это систематически то есть всегда.
8 декабря 2024
Сургут это ХАБ а/к ЮтЭйр из всех теле трапов используют только 1 . Заменили са молёт но не предупредили билеты были в бизнес класс НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ . Цены на билеты гнут . Разве нормально до Сочи экономом за 80 k . Самолёты грязные .
1
1 августа 2024
Летели 31.07.2024года.
Берегите свои нервы! Полностью испортили нам настроение уже со стойки регистрации. Взвесили ручную кладь было 5,8кг приклеили бирку, при прохождении через турникет остановил другой сотрудник ютейр и предложил взвесить ручную кладь на что ответила только что же взвесили, всеравно отнесли ручную кладь взвешивать, на весах показывает 5,8кг, выписывают 5000штраф за то что якобы я нарушила правила. Я показываю парня которую взвешивал и приклеивал бирку говорю так вы же видели 5,8кг было и вы приклеили бирку, на что он ответил нет тогда было 5кг!!!! Я была в шоке!!! Такое ощущение *** сидят и специально на деньги кидают и обидно что этим занимаются сотрудники авиакомпании ютейр. Короче меня не отпустили на рейс пока не содрали с меня 5000₽. Берегите свои нервы и настроение, не летайте с этой авиакомпанией (мошенниками)!!!
9
21 ноября 2024
Отвратительная компания, не дозвониться ,не дописаться,не решить никаких вопросов, никогда не берите у этой компании билеты никогда. Потратите очень много своих нервов очень много никогда ещё раз запомните никогда эта компания самая худшая из всех представленных авиакомпаний
1
8 октября 2024
Погодный отстой! Напитков на борту мало. В случае задержки ничего не объясняют. Рейс задержали на два часа, посадили в другом аэропорту и даже не смогли за деньги предложить еду! Отстой, надо у таких отзывать лицензии и убирать с рынка!!!
3
30 августа 2024
Это просто ужас, я в шоке от такой авиакомпании, настолько жадная, что даже стакан воды не предложат, в самолете жарко, одной женщине вообще стало очень плохо, про багаж я вообще молчу, где 10 кг ручной клади это норм у других компаний, так тут возьмут с тебя 2500 минимум,(правильно говорят, все познается в сравнении) еда в самолете платная, где у других вода, сок, чай, кофе и сендвич БЕСПЛАТНО!!!!! Про персонал ничего не скажу, норм, но какие у них правила, это просто кошмар, цены на еду это просто космос, 350 минимум за сендвич, вода без газа 150р🤦🤬я теперь буду стороной обходить данную компанию!!!!!!!
P.S Отзыв реальный и не накрученный!!!! Будьте бдительны при покупке данной компании, не зря тут оценка у них самая низкая!!!!!!!!
Да кстати, при повторном досмотре, вас заставят снимать даже обувь, и идти босиком в бахилах, (хорошо тем кто в носках, плохо тем кто был в босоножках, и всем плевать) Я реально просто в полном шоке от данной авиакомпании 🤬🤬🤬🤬🤬
4
2
23 августа 2024
Театр начинается с вешалки, а полет со стойки регистрации. Давно не видела такого позора и не испытывала такого стыда за сотрудников стойки регистрации компании Utair в Москве во Внуково утром 23.08.2024!!!! Практически каждого пассажира заставили доплатить за ручную кладь( впервые услышала понятие большая ручная кладь- это когда вес вес не превышает норму, сумка проходит в габаритный ящик, а сотрудник рулеткой намерял «по карманам сумки» на 2 см больше + 5000 рубл- «большая ручная кладь»!!! У мужчины полупустая сумка сама упала в ящик( « не придерживая бока пальцами», но опять же рулеткой на сантиметр больше нужных габаритов _ + 5000 тысяч. Двадцать кг багажа должны быть в одном чемодане, а если разделены на два 500 рублей за каждый кг веса!
А еще сотрудник вас назовет «террористами», так как вы не даете его компании ЮТэйр заработать дополнительные деньги!!!
Что то не нравится - «сдавайте билеты».
Смысл странам и регионам России развивать туризм, если вам не повезло полететь компанией ЮТэйр и уже на стойке регистрации вы расстроены, раздражены, заплатили лишние деньги, готовы сдать билеты и вернуться домой! И в таком настроении , с навязчивой мыслью- никогда в жизни больше не полечу Ют Эйр, отправляетесь в долгожданный отпуск
Да, фотографировать сотрудников тоже категорически запрещено- видимо стыд перед родственниками и знакомыми у них еще отчасти сохранился!!!
7
25 августа 2024
Отвратительная авиакомпания. 24.08.2024 г. рейс Сочи - Москва UT250. Вылет должен был состояться в 15:25 МСК, по итогу вылетели в 04:06 МСК. Рейс постоянно переносили, представители компании не найти, вызывали полицию чтобы найти их, и те куда-то потерялись, все отныливали от работы. В чат поддержке писали разные вариации опоздания, но самая правдивая оказалась, что самолета до четырех утрах у нас не было, и он летел с Минеральных вод.
Кто уважает себя, свое время, ни в коем случае не выбирайте эту авиакомпанию. Лучше переплатите и полетите на каком-нибудь Аерофлоте, где абсолютно все самолёты улетели в Москву вовремя.
И да, прохладительных напитков нет, горячей еды тоже, отеля тоже. Представителя компании в итоге никто не нашел, а на горячей линии кидали отмазки что его надо ой как обязательно найти
4
1