Utair
320 отзывов
11 сентября 2024
Действительно антиклиентоориентированная компания, телефоны поддержки не работают, общение только с ботами компании в чате. Сложности с регистрацией на рейс/отмены покупки места/невозможность онлайн апргейда до повышенного уровня обслуживания… для чего такой бизнес в авиа индустрии создается? Видимо для сбор негативных отзывов )
1
19 сентября 2024
Спасибо за безопасный полёт ✈️
Сервис, полёт, обслуживание на высшем уровне.
Багаж, еду можно докупать, хорошая поддержка в чате! Спасибо 🙏
21 февраля
Ужасная авиакомпания!
Задержка рейсов, наличие грубого персонала - вот все описание данной организации, к сожалению, ничего хорошего добавить не могу
3 февраля
Летим рейсом москва сочи, вылет задержан на три часа. При этом самолет стоит под окном последние три часа. Представителя авиакомпании не найти.
2
15 июля 2024
Купил билет самара- Москва, подхватил ангину, лететь не могу. Возврат билетов не воз можен, перенос даты платный(цена переноса превышает стоимость билета), восстановить ранее отмененный билет так же невозможно, требуют доплату. За каждое телодвижение нужно заплатить денег. Это был мой первый и последний контакт с этой организацией. Суперотврат.
1
3
18 октября 2024
На борту была очень больная девушка, в острой фазе орви, е й даже не предложили маску, пассажиры рядом..кто таб летку, кто маску, лишь бы не заразиться
28 февраля
Приложение не работает. Вход в личный кабинет ни через сайт, ни через приложение не ра ботает. Техподдержка вопрос решить не может уже не первый день.
1
1
12 января
Замечательная авиа компания, да задержки бывают , но компания к пассажирам относится лояльно,
28 июля 2024
28 июля 2024 г. Вылет из Когалыма в Самару.перед нашим рейсом вылет самолёта Utair на М оскву, но этот самолёт по техническим причинам не может вылететь. И Utair принял "гениальное" решение наш самолёт отдать москвичам а нам отменил рейс более чем на 10 часов. Желаю Utair быстрого разорения, раз так со своими пассажирами обходится
1
27 октября 2024
К пилотам и бортпроводникам нет ни каких замечаний, а вот в остальном у них огромные проблемы, то рейс задержут, то регистрацию отменят.
1
24 августа 2024
Полный отстой,а не авиакомпания. Посадили с ребенком в хвосте, возле туалета, перед взлетом объявляют, что можно пересесть на более комфортные места за отдельную плату. И места естьна самом деле. Ну а что, действительно, билеты у нас самые "дешёвые".
1
3 марта 2024
Авиакомпанией пользуюсь только в те редкие случаи, ко гда у них удобный по времени рейс в сравнении с другими авиакомпаниями или когда они единственные на направлении. Уровнем услуг недовольна: всегда надменное и хамское поведение бортпроводников, которые не в состоянии решить ни один вопрос пассажира, отвратительная еда, которой чаще просто нет, неопрятные салоны со сломанными сидениями и т.п. Поэтому стараюсь ими не летать, кроме указанных вынужденных случаев.
9
1
31 декабря 2024
Задержка вылета минимум на 5 часов, без объяснения причин... Всех с наступающим, кроме сотрудников данной Компании((( сервис на нуле...
12 марта
Самая наглая авиакомпания !!!! Всегда опоздании на несколько часов, это еще не всё а к концу вас ждет сюрприз большой ‼️ последный момент людям ставили перед фактом и несколько минут до вылета все мы оплатили за ручную кладь 3500₽ за чтооооо? Ответьте ? Опоздании же было , мы же купили с дютиври что то, кушали и вдруг большой по размеру ручная кладь , требую заниматься с этим вопросом !
Доказываю . Стояло камера и все грубо орали на нас . у кого денег нет аннулируем билеты 🎟️
17 января
Я самолеты не люблю потому что не удобно сидеть или спать когда тебе 6ч лететь, а так мне нравятся стюардессы 😅
1
27 декабря 2024
Отменили рейс UT 256,17.12.24г,гостиницу не предоставили, отвезли на автобусе на какую то базу, сказали платите сами, а потом в поддержку писать и якобы выплатят. По итогу написал, а они отвечают как будто гостиницу предоставила авиакомпания. Не оплачивайте деньги сами, пусть работники авиакомпании решают куда Вас заселять в таких с лучаях это их проблема. Теперь незнаю как вернуть деньги, прислали промо код на следующий билет скидку на 2000 рублей, а она мне для чего если я сам билеты не покупаю, покупает работодатель.
2 ноября 2024
Самый ужасный опыт, плохо все: любой «чих» за доп плату (мне кажется, так только в лоукостерах, но тут цена не самая дешевая), просто выбор места уже стоит денег, даже простого места; чай/ кофе и вся еда только за деньги, но самое плохое - это очень старые самолеты, им пора в утиль; телефона нет, только поддержка в чате. Летала первый раз этой авиакомпанией и больше не хочу и никому не советую
1
28 июня 2024
Летела ЮТэйр из Мин вод в Москву, Внуково,июнь 24 г.взлет задержали на 45 минут,как сказал командир,из за большой загруженности аэропорта,и багаж по прилету пришлось подождать ...Взлёт-посадка прошли идеально...самолёт чистый, бортпроводники доброжелательные,по просьбе давали воду.
2
15 октября 2024
Хороший аэропорт,простой,спокойный.Я потерял в са молёте свой паспорт,вернулся в аэропорт и они вернули мне его.
6 августа 2024
Не рекомендую летать этой компанией от слова совсем. Борт в воздухе сломался. Подменный опоздал на час. При этом компенсация баллами, а не деньгами. Хотелось пожелать скорейшего завершения этой компании...
1
4 марта
Спасибо, за приятный полёт. Обязательно воспользуюсь вашими услугами, ещё ни раз!
20 марта
Одни сплошные минусы. Самая плохая компания. Самолёты старые. Стюардессы хамоватые. Готовы продать на борту самолёта даже воздух
24 августа 2024
24.08.24 вылет из Самары в Москву должен в 23:10 перенесли сначала на 10 мин., потом на 02:50, сейчас на 03:50.🤬 не летайте этой компанией НИКОГДА!!!!!
Отвратительная компания.
Call центр не работает. Связь только через переписку
1
6 декабря 2024
При задержки рейса никто даже не извинился
Ручной клад немного больше чем в норме плати как целое полноценный багаж
16 мая 2024
Я купила билет и хотела егосдать у меня планы изменились По семейным обстоятельствам . Возврат не могут сделать говорят три тыс возвращают и эти не могу получить справку требуют какуюто . Служба поддержки работает отвратительно . Не чего не отвечают .телефонов у них нет .очень плохая компания не советую покупать билеты на нее .
5
1
3 июня 2024
На борту самолета на рейсе UT783 авиакомпании Ютейр, летевшего из Москвы в Турцию, из-за жары погибла кошка Маруся. Бортпроводники попросили животное убрать под сиденье. Из переноски достать кошку тоже не разрешили. В итоге у Маруси началась паника, она стала задыхаться и умерла в муках.
Судите сами стоит ли такой авиакомпанией летать.
8
3
15 августа 2024
Отличная авиакомпания со вкусной едой и недорогими билетами. Еду на все длинные рейсы заказываем на сайте, потому что пару часов в аэропорту, 3-4 часа перелета и пару часов добраться домой - в результате кушать хочется прилисно, а у Ютэйра недорогая вкусная еда, как раз наесться с удовольствием. Отдельный плюс за выбор раз ных блюд и для вегетарианцев, и для мясоедов.
1
1
19 августа 2024
Суровый лоукостер. Даже "очень суровый лоукостер". Даже стакана воды не дают. Дополнительные услуги самые дорогие на рынке. А вот цена билетов почему то тоже самые дорогие, чем у конкурентов.
3
1 января
Москва- Баку 20.11.2024 оштрафовали на 6.500 якобы перевес ручной кладь. Хоть ручная кладь 3 кг у меня было.
3
5 августа 2024
Купил билет на утренний рейс в 11-10, утром приходит смс,о том, что рейс перенесен на 22-00. Далее выясняется,что билетов было продано больше чем вмещает самолет и компания самовольно перекинула меня на вечерний рейс. Не рекомендую этого перевозчика!!
3
14 августа 2024
В этом году путешествуем семьей, летали в Сочи. Вылетели вовремя, прилетели даже на 15 минут раньше, полет отличный, легкий и спокойный, посадка мягкая. Все понравилось, остались хорошие воспоминания. Сейчас вот снова думаем выбраться, но на этот раз за рубеж планируем, вот, разбираю фотки с прошлого отпуска, решила поделиться впечатлениями
1
22 октября 2024
Хорошая компания. Быстро прилетели. Обслуживание понравилось.
25 июня 2024
Ужасная работа сайта. 2 часа переписываюсь с ботом и операторами в телеграмм , чтобы изме нить паспортные данные в приложении. Переключают с бота на оператора, заново пишешь что необходимо сделать, ждёшь 20 мин и все сначала......
2
1
7 января 2023
Динамично развивающа яся авиационная компания. Компания оказывает услуги пассажирских и грузовых перевозок самолетами и вертолетами, а также комплекс технического обслуживания и ремонта авиационной техники. В коллективе авиакомпании работают высококлассные специалисты. Пассажирские перевозки компания осуществляет по всей стране и за рубеж. Рекомендую пользоваться услугами авиакомпании.
8
15 июля 2024
Самая отвратительная компания которая занимаеться в оровством денежных средств. Не пускает в рейс что у вас маленький пакет еды на руках выписывает штраф 5000руб на что ты отказываешся от пакета безполезно у них задача содрать незаконно денег . Есть заявление в полицию и готовим заявление в суд.
2
5
4 августа 2024
Какой же это приятн ый БОНУС бортовое питание без предзаказа . Спасибо за заботу и выбор . Отдельное спасибо за бюджетные цены .
4
31 августа 2024
Хочу поблагодарить весь персонал авиакомпании ЮТейр за профессионализм и полную отдачу своему делу. Вежливые, приветливые, внимательные и отзывчивые. Вы сделали мой полет идеальным. Теперь буду летать только с вами.
1
14 октября 2024
За 300 грам перебора взяли как за полный багаж а передо мной пропускали всех подряд личная неприязнь???
12 октября 2024
30.09.2024 был перелёт Саратов - Сургут. Перелёт прошёл отлично!
1
26 марта
Летели первый раз этой авиакомпанией ,вылет был вовремя,само лет большой ,нормально все
27 октября 2024
Не смог пройти онлайн регистрацию на сайте, не грузится этот раздел. И в приложении не смог - выдает ошибку
1
2
28 июля 2024
Авиакомпании вроде не плохая, но в последнее время не знаю по какой причине, часто бывают переносы рейсов или отмены, но при этом авиакомпании даёт людям воду и покушать, что хоть немного радует
1
21 августа 2024
Больше никогда не полечу этой авиакомпанией, совершенно отвратительное отношение к пассажирам, идиотские правила провоза багажа, очень дорогая еда низкого качества на борту.
Перевозили небольшой каркасный рюкзак с ноутбуками, который не влез в калибратор ручной клади на 5 сантиметров! Сказали либо сдавайте в багаж, либо доплачивайте. Пришлось вынуть каркас и таки уместить рюкзак, который в итоге занял половину калибратора. При этом пассажиров двое и один из них с дамской сумочкой. Более того, при вылете из Москвы нас с этим рюкзаком пропустили!
Просто ужасный опыт, такого хамского, скотского отношения нет даже в Победе.
Вы еще начните габариты и вес людей измерять и просить доплатить за превышение и лишний вес!
1
5 октября 2024
Задержки.
Если бы у моей жены было бы столько же задержек, то у меня было детей больше, чем у Дурова
2
2
22 ноября 2024
Самая отвратительная авиакомпания! Старые и всегда самые тесные самолёты. Самые "жмотские" условия.
23 января
Рейс Душанбе- Москва. Всё чётко по расписанию. Даже дали питание, хотя в билете его не было.
21 июня 2024
Приехали с женой в аэропорт за 4 часа. При этом на стойке регистрации сообщили, что мы сидим раздельно, а если хотим вместе, то надо доплатить 400 рублей. Раньше из-за этого не летали авиакомпанией Победа. Теперь не будем летать Utair.
3
3
26 августа 2024
Не поверила бы если сама не увидела , в яндексе набираю авиабилеты и там эта компания указала цену меньше, дальше прохожу там увеличенной почти на з тысяч, Разве так бывает (((
4
2
2 сентября 2024
Самая плохая авиакомпания! Держали в самолете 20 мин на солнце , в духоте , задержали рейс на час! Ни за что больше не полетим этой компанией !Никогда не выйбирайте эту авиакомпанию
1
21 ноября 2024
Стандартная бюджетная авиакомпания. В целом нареканий к самим перевозкам особо нет. Единственное необходимо внимательно знакомится с условиями указанными в билетах, при оформлении билетов внимательно проверяют габариты ручной клади.