Прекрасный отель, чистые уютные номера. Вечером оказалось, что шумный ресторан поблизости и меня быстро переселили в более комфортный по тишине номер🙏
Чудесно провела время в СПА зоне.
Есть ли минусы - долгая регистрация и завтраки на троечку..
И в целом 9,5 из 10🙏🙏🙏
Сервис на крепкую троечку. Номер бронировали заранее, заранее обговорили дополнительное место, при заселении его не оказалось, но на ресепшене оплату взяли. Дополнительно место конечно организовали, но сам факт . Проблема с полотенцами . Заселились в номер 2 взрослых и ребёнок, два больших полотенца, одно для рук и ног. Напо ню номер бронировали заранее и количество гостей было оговорено сразу. И на протяжении недели проживания проблема с полотенцами , то не донесут, то ещё что-то. Тапочки одноразовые это отдельная тема их просто можно сказать нет, качество оставляет желать лучшего. Шампунь, гель для душа и принадлежности для гигиены каждый день по разному . Один день только шампунь, второй кондиционер для волос и крем для тела, при этом шампунь закончился ещё вчера и не понятно зачем кондиционер для волос ,если нет шампуня и т.д. Что касаемо уборки при заселении пол был мягко говоря пыльным, как-бы вроде его мыли , но чистым мы его не сильно видели.
Из положительного: это кухня , где можно приготовить, стиральная машина, для нас это важно , мы были с ребёнком. Гладильная доска, сушилка, утюг это однозначно большой плюс. Мусор из номера убирали каждый день, за это спасибо. Шумоизоляция отменная, слышимость соседей нулевая. Ну и спасибо персоналу ,оперативно старались исправить все недочёты.
Конечно есть над чем поработать.
В целом спасибо.
Много в каких отелях Санкт-Петербурга был, но этот отель лучший по соотношению цена-качества. Потрясающие номера, на первом этаже есть бассейн. Очень понравился. Буду останавливаться в нём. Из минусов, очень странная работа лифтов, очень хочется, чтобы руководство решила проблему с ними
Проживали в отеле вдвоем пять дней. Понравилось ВСЕ. Номер чистый, удобный, все нужное под рукой. Уборка каждый день. Персонал вежливый, в то же время ненавязчивый. Завтракали мы в номере, отлично справлялись на мини кухне. Напротив в ТЦ Континент есть продуктовый магазин, там закупали продукты. Несколько раз ужинали в ресторане Пальма, также посещали кафе Додо Пицца. Метро напротив, 15 минут и ты в центре города. С лифтами не все так ужасно, как пишут. Бывало, что приходилось ждать, но это мелочи. Короче, мы с дочерью в восторге. Приедем сюда еще.
Жили этой гостинице неделю компанией 100 чел
Отличные номера!
Дружелюбный персонал!
Приятный тренажерный зал с бассейном!
Завтрак обычный шведский стол
Есть небольшой минус- очень должно ждать лифт и нет вентиляции в в фойе у лифтов, пока ждешь можно употеть!
Очень классные апартаменты, все всегда под контролем, уборки каждый день, ложат чай, сахар, можно заказать в номер все что нужно для жизни, капсулы для стирки, для посудомоечной машины, выглядит всегда все идеально, есть один минус если вы будете жить высоко - это лифт, его зачастую надо долго ждать, и в помещении ожидании лифта довольно душно, но это не критично если вы часто не бегаете вниз (например если курите)
Я бы поставил 4,7-4,8, где-то так.
Для начала, скажу спасибо. Со стороны сервиса у меня вопросов нет от слова совсем. Было трудно использовать часть техники, но разобрались) но почему же я снижаю оценку?! Лифт - это Ваша самая большая проблема. Утром лифт не дождешься, а потом не спустишься, так как он останавливался на каждом этаже (я жил на 18). Один лифт косячил страшно, просто не ехал вверх. Через несколько дней вроде опять заехал.
В целом все было круто, но ахиллесова пята отеля - Лифты.
За чистоту по хорошему нужно было единицу ставить, но номера неплохие, поэтому двойка. Были в этом отеле с годовалым ребенком, он поползал немного по полу и у него одежда и руки были черными. Вызвали уборщицу, она нехотя кое как помыла, в результате лучше не стало и мы сами мыли полы. Ладно если бы номер стоил пару тысяч, я бы даже не писал отзыв, но он стоил почти 10 тыс на ночь.
Комфортные номера, адекватные цены. Рядом есть всевозможные кафе, рестораны и магазины. Единственный минус - их wifi ни в какую не хотел работать не с одним iPhone
Понравилось все! Благодарны администрации и всему персоналу за отличную работу! Чисто, красиво, удобно, продумано все до мелочей! Расположение напротив метро облегчает туристам- гостям города быстро добраться в любую точку красивейшего города страны. Мини- кухня с набором всего самого необходимого, посудомойка, стиральная машина, утюг и гладильная доска, сушилка для белья , туалетные принадлежности - все это способствует организации приятного пребывания в отеле.
2
Вольфганг Моцарт
Знаток города 15 уровня
10 марта 2024
Остановились в гостинице Рамада. Приветливый рецепшн. Номер класс. Находишься, как в капсуле. Тишина , покой. В номере есть всё, что может понадобиться. Можно готовит еду самому. Холодильник, утюг, стиральная машина. Кровать очень удобная. Во всех отношениях. Мыльные принадлежности, бритвенные. Есть все, что нужно. На втором этаже имеется ресторан. Цены приемлемые. Также в здании имеется:"додо пицца, север". Много других магазинов и кафе. Имеется бассейн 25 метров, 4дорожки. Три бани. Отдыхай не хочу. Нам понравилось. Рекомендую данный отель. Посетите, не пожалеете. Бассейн только для взрослых. Возрастное ограничение. Это единственный маааленький минус, а остальное только плюсы. 5баллов из 5
Бронировал отель на 3 места, по приезду оказалось только 2 места в номере, позвонил и попросил решить проблему, прошло пол часа но никто не решает вопрос как оказалось, спустился на рецепшн и только тогда они зачесались в час ночи, предлагали переехать в другой корпус когда уже все уснули, говорили что дополнительных мест нет, но после ругани с ними они как то нашли кровать и принесли в номер в третьем часу ночи, как итог потраченные нервы и сон 4 часа.Никто даже не извинился и не предложил как-то сгладить ситуацию.
Отдыхали в июле 2023 года. Отель хороший, номера удобные. Но в номерах есть недостаток крючков-вешалок, не понятно, куда повесить уличную одежду, зонтик, а в ванной халат и полотенца. Также номере люкс зеркало было, к сожалению, только в ванной комнате. А при этом в номере комфорт зеркало было в прихожей во весь рост, что порадовало. Уборку проводят каждый день, но при этом пол не моют (либо моют, но совсем плохо), поверхности шкафов и полок были пыльными ещё при заселении в номер.
К номерам вопросов нет. Наличие холодильника, микроволновки, посудомоечной и стиральной машин. Из проблем: 1. Отсутствие парковки. 2. Столпотворение на завтракпх. В Пальму идут завтракать со всех корпусов, кроме Меркури.
Всё хорошо: номер свежий, чистый, всё работает, на лифт очереди никогда не было, всё соответствовало описанию. Машину ставил вдоль улицы в 100 - 200 метрах от отеля ( смотрите дорожные знаки). Одним словом - придраться не к чему. Рекомендую!!
Были с 25 по 27 мая. Очень все понравилось, в следующую поездку обязательно заселимся в этот отель. Завтраки разнообразные, вкусные) Бассейн, 2 сауны, тренажерный зал😍
В номерах чисто, убрано, есть все необходимые принадлежности. Уборка ежедневная, персонал приветливый. Проживали с собакой, вопросов к размещению не было)
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 12 уровня
8 января
Шикарные номера, но есть огромный минус, который перечеркнул все плюсы.
В 12 ночи сработала пожарная тревога, гости судорожно собирались, одевались, бежали вниз и надо отметить важный момент - не было ни одного сотрудника, ни на эвакуационной лестнице, ни на этаже, ни внизу, куда все гости спустились.
С 17 этажа бежать в 12 часов ночи - такое себе удовольствие. Когда мы спустились - никто не встретил и не сказал о том, что все обошлось и можно возвращаться в свои номера. Мы сами все узнавали. Это говорит о том, что персонал не обучен. Лично для меня безопасность превыше всего. Поэтому больше 3 ⭐️ поставить не могу.
Очень понравился отель! Находится в апарт-комплексе Valo. Номер небольшой, но очень уютный. Есть стиральная машинка, гладильная доска, утюг, посудомойка, микроволновка. В номере были тапочки, халаты, все необходимые гигиенические принадлежности. Уборка на 5 баллов! Горничные умницы! Постель, полотенца меняли регулярно. Метро через дорогу, до центра близко. Напротив большой ТЦ, район спокойный. Цена соответствует. Не понравилось, что при открытом окне слишком шумела вытяжка (ее никак не отключить). Взяли на пробу завтрак в ресторане, но за 1500р завтраки ни о чем! Отель рекомендую, остановились бы в нем снова!
Отличный отель. Из всего ,что смотрели по соотношению качество/цена и близость к метро это лучший вариант.
Единственный минус это время проведённое в ожидании лифта и в самом лифте при проживании на 18 этаже, в один из вечеров это время составило около 15 минут
Из-за таких маленьких деталей, осталось не очень приятное впечатление. Ждали 40-50 минут! чтобы зарегистрироваться и заехать в номер, так как работали всего 3 человека на ресепшен.
Пожелание по двум отдельным кроватям не выполнили (пообещали, что горничная разъединит кровать трансформер вечером, но этого так и не было сделано).
Лифт один не работал, в часы пик (утром и вечером) надо было ждать в очереди, чтобы подняться на этаж.
В апартменте нет зеркала в полный рост.
Завтрак обычный.
Отличные апартаменты за свои деньги. Пока все новое. Есть стиралка и посудомойка. Без средств. Рядом метро.
В номере просторно. Из минусов: нет своей парковки , при заезде не был вынесен мусор от предыдущих постояльцев.
Хороший отель, обслуживание на высоте, всё чисто, аккуратно, всегда помогут на ресепшене. Есть отличный плюс, это возможность оставить багаж до заселения и после, до вечера, причём бесплатно
Номер супер, чистый, уютный, комфортный, всё очень понравилось, сейчас если в Питер то только в VALO
Всем рекомендую, метро рядом, кино, магазины, всё просто великолепно....
Отдыхали здесь 5 дней. Чистые, современные апартаменты. Ежедневные уборки. В номере есть посуда, посудомоечная машина, стиральная машина, кондиционер, ванные принадлежности. На первом этаже много разных ресторанов и кафе. Напротив торговый центр и метро. Нам всё очень понравилось! Приедем ещё)
Хороший аппарат-отель. Отдыхал там 3-6 января 2023.
Из плюсов: чистый теплый номер, уборка, наличие лобби/ресторана для завтрака и просто посидеть. Классный бассейн 25 метров на 4 дорожки и парилки в нём. Метро в шаговой доступности.
Из небольших минусов: отель не в центре и круглосуточных кафе/баров рядом нет. Парковка общественная. Очень долгие лифты.
Хорошее место для отдыха.
Ставлю одну звезду этому отелю по причине отвратительной работы сервиса обслуживания и уборки номеров. Когда в 3* отеле двуспальную кровать застилают поперек двумя 1,5 спальными простынями и не реагируют на 4 заявки с просьбой застелить кровать 2х спальной простынью это точно требует внимания со стороны менеджера. За такие деньги очень низкое качество услуг. В остальном все тут вполне достойно.
Отель нам очень нравится, приезжаем уже не первый раз, обязательно будем рекомендовать данное место всем своим друзьям и знакомым. В следующий раз остановимся в этом отеле.
Отличное место,останавливаюсь здесь ежемесячно на протяжении трёх лет,уровень очень хороший,со временем начали проявляться минусы такие,как отсутствие личного менеджера ,большое количество людей в бассейне,но в целом всё хорошо.
Номера супер, обслуживание на высоте, чисто, бассейн, три сауны (финская, хамам, инфракрасная), вежливый персонал, вкусная еда, удобное расположение (метро через дорогу) Рекомендую!!!
Все понравилось. Чисто, красиво, уютно, удобно. Единственное при заселении администраторы не справлялись так как заезд после 15.00 и к этому времени набирается очень много народу.
Очень не хватает профессионального обслуживания на заселении,создаются очереди и не совсем компетентные сотрудники при выдачи номеров,но в плане качества проживания все на высшем уровне,чисто,уютно и кухня есть цена качество более чем соответствует!
Номер замечательный, мы взяли 24 кв, вид правда не порадовал во двор, но думаю это избавило от шума дороги, т.к. окно было открыто всегда. Персонал прекрасный, вежливые девочки. Правда не понятно как работает охрана на парковке. В целом все понравилось.
Ставлю 1 звезду за то, что 3 дня из нас делали дураков сотрудники отеля, недоумевая откуда 3 ночи подряд до 01:30-02:00 в наших апартаментах на 4 этаже, доносились звуки караоке и танцевальной музыки. Только 1 сотрудник на ресепшен после 3 ночей мучений, нам сообщил, что это из зала ресторана. Более того, один из сотрудников отеля нам сообщил, что ресторан это другое юр. Лицо, и если у нас какие то проблемы, то пожалуйста вызывайте полицию, мы ничего делать не будем. На написанную претензию в бумажном виде, нам никто не соизволил ответить. А переселяться ради 1 ночи уже не было смысла, учитывая что мы уже привыкли засыпать глубоко в ночи. Ситуация была в январские праздники, когда ресторан работал каждый день. Если вы хотите отдыхать, 4 этаж апартаментов точно не для вас, если едете тусить каждую ночь, то все ок.
Период проживания с 3 по 8 января 2024 года, номер апартаментов кажется …045
Очень понравилось в этом отеле. Жили 12 дней (11 ночей). Уборка каждый день, 3 раза меняли постельное белье. Полотенца меняли каждый день. В номере есть посуда, приборы, посудомоечная и стиральная машина, холодильник, утюг, гладильная доска и сушилка для одежды. Телевизор с кабельным тв. Воду, чай и сахар также каждый день приносили. Расположение удобное, через дорогу тц и метро. Большой выбор кафе в здании. Также есть большой бассейн и тренажёры. Все, для комфортного проживания!
Номера шикарные. Имеется все что нужно вплоть до стиральной машины и сушилки для белья. Единственное, качество уборки оставляет желать лучшего. Завтраки хорошие, есть всё что душе угодно есть даже арбуз и дыня. В стоимость проживания также были включены фитнеса и бассейна
Valo - отличное место как для отдыха, так и для проживания в апартаментах, так и в качестве отеля «где бы переночевать». Это полное соответствие цена/качество. Прекрасный СПА-комплекс: сауны, хаммам, бассейн и многое другое. А также фитнес-центр, и все это абсолютно бесплатно, если Вы забронировали номер на пару деньков. В общем, рекомендую!
Отличный отель, впервые побывали но надеюсь в дальнейшем останавливатся будем только в нем. Замечательный шведский стол на завтрак и бассеин по вечерам. 10 из 10
Отель хороший, но не хватает порядка.
Находиться в апартаментах Valo.
Все дорого, богато и с русским колоритом.
Жили неделю и повидали всякое: то при уборке не возвращают все полотенца и халаты, то с переселением проблемы, то до ресепшена не дозвониться в любое время дня и ночи.
Поэтому 4.
Хороший бизнес-отель с отличным расположением и подземным паркингом. Есть ньюансы по работе персонала, приходится решать некоторые вопросы в ручном режиме, но надеюсь, что все процессы наладят.