ВашаКомната.рф
144 отзыва
23 августа 2024
***! Оформила заказ через сайт в понедельник. На сайте у обоих товаров стояло "в наличии". Оформила рассрочку через банк. Деньги поступили на счет Вашей комнаты. Мне перезвонил из специалист и сообщил, что данных товаров в наличии нет и не будет. Я попросила их сделать возврат в банк, чтобы мою рассрочку закрыли. Так товар мне не предоставили. Банк сказал, что для закрытия рассрочки нужно просто, чтобы магазин вернул деньги. С понедельника магазин кормит меня завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают, ждут инфу от какого то директора, то просят заявления, то присылают информацию, что я сама должна погасить рассрочку за товар, который не получила. Мой вопрос не решён до сих пор. И банк деньги от этой фирмы обратно так и не получил. Если они не решат вопрос в ближайшие дни- буду писать заявление в прокуратуру. И еще момент- они предлагают рассрочку, хотя по факту- это кредит. Когда банк прислал мне документы- оказалось, что я переплачу 2500!! О чем заранее не предупреждают!
21 декабря 2023
Если бы был ноль, я бы его поставила. Ужасно! Ужасно и ужасно! Как при таком подходе к клиентам Вы ещё работаете? Заказала шкаф, ждала дни до доставки. В день доставки сидела и ждала, позвонили в 15, сказали доставки не будет, заболел водитель, перенесли на неделю. Ничего, что я отменила все дела в рабочий день из-за доставки, они что в 15 часов только узнали, что водитель заболел, а утром не знали? Все это время я просила привезти мне товар утром или днём, я как клиент имею на это право? Дальше,доставка, позвонил водитель, доставка в 21 час, я отказалась, я просила учесть мою просьбу о выборе времени. Перенесли доставку третий раз, опять просила учесть время. Сегодня звонит водитель, опять говорит, что доставка с 16до 22!!!!! Я говорю, хорошо, привезите мне тогда пораньше, в 16-17. Ответ, это что-то....Почему я вам должен везти товар раньше, если вы у меня стоите на 22 ЧАСА!!!! Звонит оператор, я ей все это ещё раз повторяю, ОНА ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!!!! Вот это, да!!!! Никогда не заказывайте мебель про предоплате, вот с такими свяжешься, потом деньги от них не дождешься. В итоге 3-4 недели промывания мозга от этой компании.
10 января 2024
Просто ужас! Заказ от 15 октября 2023 до сих пор получить не могу, внесла сразу всю сумму, при оформлении сказали 3 недели срок доставки. Звонила сама раз 10 наверное, ответ один " большая загруженность ". Перед новый годом за две недели снова я позвонила, сказали ваш заказ через два дня будет у нас на складе, к новому году получите ваш заказ, в итоге уже 2024 год 10 января, ничего я не получила и когда получу не известно. Я никому не советую там что либо заказывать.
26 сентября 2023
Долгая доставка. Заказывал прихожую через сайт, сказали что ориентировочно ждать 2 недели. Прошло 4 недели, так прихожую и не увидел. Решил позвонить узнать что там как, сказали что вот уже завтра будет у вас, как неожиданно, всего 1 день не дотерпел)
В итоге свой заказ я получил через 6 недель, при этом пришлось переплатить курьеру из-за того что сдачи у него нет, а на карту неудобно так как надо будет ехать до банкомата деньги снимать, короче бабки просто качают. Хотя когда заказ оформлял сказали что можно любым способом оплатить. Доставку выполняют логистические компании которые никак к данному магазину не относятся, поэтому в случае чего они просто перекидывают ответственность друг на друга. Сама прихожая норм
2
1
20 декабря 2023
Немогу судить о качестве товара ,заказывали кровать с матрасом , никак не довезут,то машина ломается,то водитель болеет, и каждый раз откладывают до понедельника, даже слушать ничего не хотят, печально , отдел логистики и доставки просто ужассс.!!!!Прождала целый день и в 17 вечера сообщили что доставку перенесли, прошу руководство обратить внимание на обслуживание клиентов! Печально, все очень!
1 мая 2023
Замечательный магазин! Спасибо создателям сайта, в принципе все понятно. Из пожеланий-побольше недорогой и качественной мебели;) Купила все кроме маленькой стенки в гостиную, не было подходящего размера. Отличные шкафы Ронда, прихожая Машенька
1
24 ноября 2023
Не рекомендую !!!Что можно написать об этой конторе...? Заказ оплатила сразу онлайн. Со мной тут же связались по телефону. Оговорили дату поставки. Предупредили, чтоб я предоставила сборщикам 8 м2 для сборки. Т.к. комната в которой должна была состояться сборка 17 м2 и я естественно освободила половину комнаты. Шкаф доставили в срок. Мебель аккуратно упакована. Со сборщиком созвонились. Назначили дату и время. Сборщик опоздал на 2.5 часа. Приехал не то узбек, ни то.. Прибыл не один. На ломаном русском языке сказал о том , что ему надо освободить комнату от мебели т. к. он собирает мебель только лёжа на полу. А если он будет собирать стоя, то мебель будет плохо собрана-шататься и сборка стоя, мне встанет в 1.5 раза дороже. Т.е. чтобы собрать шкаф 2.20 высотой и 1.6 шириной , надо вызвать грузчиков , чтобы они вынесли мебель, а потом после сборки внесли. Естественно заплатить еще и грузчикам. Звонила на бесплатную линию-бесполезно. 2 недели меня игнорировали. Позвонила в Питер и написала на почту директору, после этого мне позвонили. Услышали проблему и опять тишина. Оказывается, что кроме узбеков , которые не могут собирать мебель, есть ещё и русские сборщики. Но почему-то мне их не предлагают. 2 балла за доставку и упаковку. Не рекомендую.
1
25 ноября 2023
ЕЗаказывали диван, через день начал скрипеть, сделали возврат, через месяц только забрали и ещё неделю замены. Качество отврат, весь диван развалился. Причем редко спали на нём. Никто не прыгал и т д. Сегодня выбросили.
26 марта 2023
Заказала детскую кровать 23.02.23 года, оговаренная дата на 23.03.23. и до сих пор не привезли, звонила 23.03 узнать статус, сказали что кровать стоит на 24 число. 24 числа звонила, сказали на 25. Сегодня 26 число позвонила и сказали что приблизительная дата на 31 марта!стоит!!! Наглость! Бардак! Мне надо было сначала прочитать отзывы, а затем заказывать. Срочно нужно что-то делать с этой конторой! Не советую там ни чего заказывать, завтраками накормят...
6
5 сентября 2022
Отличный магазин!!!
Заказали здесь кухонный гарнитур,готовый вариант,обещали привезти через 14 дней,
Через 7 дней сообщили,что наша кухня приехала.забрали со склада сами,все удобно и быстро.Собрать кухню получилось без особых усилий,инструкция и все комплектующие прилагаются.Никаких повреждений не было,ОТЛИЧНАЯ кухня по экономичной цене!
Спасибо магазину,будем еще заказывать мебель у вас!
1
1
10 ноября 2023
В магазине широкий ассортимент причем по разным ценовым категориям (ну кроме самых дорогих вещей, их здесь немного). Много всего продается со скидками. Лично у нас претензий к магазину нет, все было честно и быстро.
2
6 мая 2023
Ужасный сервис!!! Заказала шкаф 23 марта, на склад поступил 5 мая. В праздники они не работают!!!доставку поставили на 13 мая! Уважаемые руководители если вы позиционииуете себя как интернет-магазин будьте добры наладить работу как все такие магазины - БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИЧНЫХ дней. В том числе и доставку. У вас получается приём заказов круглосуточно, а вот всё остальное через раз. Посмотрим по качеству???
7
6 сентября 2022
Выбор огромный, цены очень радуют.. Привезли все быстро. Выбрала детскую и гостинку и кухню. Кровать Соната просто сказка. . За Прихожей к ним. Дешевле, чем везде. Сервис на уровне. Детская ФОРСАЖ, гостинка Лючия, кухня Виола Нео. Довольна.
1
1 июля 2023
Купить мебель в этом магазине было приятным опытом. Ассортимент впечатляет: от классических до современных стилей, все в одном месте. Качество изделий очень хорошее, материалы прочные и долговечные. Цены также приемлемые. Обслуживание на высшем уровне.
1
24 февраля 2023
Форменное безобразие!
Заказ сделан 26 января 2023 г. Сразу предупредили, что на заказ срок изготовления 2 недели.
Срок подходит - в ответ тишина. Звоню сама 14 февраля. Мне бодро сообщают, что всё готово и поступление на склад в моём городе будет 21 февраля. Жду звонка. Сегодня уже 24 февраля. Звоню вновь и что мне говорят. ОРИЕНТИРОВОЧНО 7 марта будет поступление на склад.
Безалаберность! Халатность! Враньё!
8
4 октября 2023
Хочу отметить слаженность работы персонала магазина, а также их профессионализм в подборе мебели. Купленная здесь мебель хорошо вписалась в интерьер. Кстати, попал на очень высокие скидки, так что рекомендую следить за этим моментом.
5 мая 2023
Сделали заказ марте
При подтверждении заказа, сказали что доставка будет 20 апреля.
20 апреля никто не позвонил. Звонили им сами узнать где заказ. Обещали, что 5 мая уже привезут. Сегодня 5 мая сказали что уже 18 мая. Сколько можно ждать 2 полки...
А что было бы если бы заказывали крупногабаритную мебель?
Оформляйте лучше заказ у конкурентов, тот же Нонтон со сроками не обманывает
5
5 января 2023
Заказывала мебель двумя заказами, один (диван и тумба) должны были привезти до 14.12.22, второй до конца декабря. В итоге по первому тишина, ни звонка, ничего. До них дозвониться не реально. Заказ отменила через Питер и заказала в другом месте, где все быстро делают. 29.12.22 радостно сообщают, что мебель пришла и доставить мне ее могут 5-6.01.23. Про отмену заказа не в курсе, что с первым заказом также ничего не знают... Странная контора. Зачем вкладываться в рекламу, если все остальное не работает?! А конкурентов расторопных много!
3
15 июля 2023
Понравился данный магазин. У них широкий выбор товаров, хорошее качество и доступные цены. Мне очень понравилось обслуживание - персонал был внимателен к нашим запросам. Доставили и собрали мебель оперативно.
22 ноября 2023
В поисках мебели в прихожую заглянули в данный магазин. Сразу привлекло то, что в целом ценовой сегмент достаточно недорогой, но для такой стоимости мебель выглядит очень даже неплохо. Как минимум, рекомендовали бы магазин к рассмотрению.
3 мая 2023
Приятно удивлена широким ассортиментом мебели и отличным качеством товаров в этом магазине. Я недавно переехала в новую квартиру и искала мебель для своей гостиной. К моей радости, я нашла все, что мне нужно в этом магазине.
23 марта 2023
Отличный магазин,заказывала туалетный столик,заказывала в феврале,привезли в марте,в принципе такие сроки и называли,все совпадает и надежно упакованно,будем заказывать и другую мебель,спасибо!
1
9 декабря 2023
К работе персонала, да и в целом всего магазина нареканий нет. Сотрудники знают свои задачи, работают оперативно и вежливо. Даже со сборкой пробле не возникло.
1 июля 2023
Хочу поделиться положительным опытом покупки в данном магазине мебели. Здесь я приобрел шкаф для спальни. Качество материалов и изготовления безупречное. Консультанты магазина были вежливы и профессиональны. Доставка осуществлена вовремя
19 июля 2023
Хотел бы отметить качественную работу сотрудников магазина, относятся к своей работе ответственно и не халявят. Также магазин понравился довольна адекватными ценами на практически всю мебель.
27 июня 2023
Я был приятно удивлен качеством мебели, которую я купил в этом магазине. Кроме того, персонал был очень профессиональным и вежливым. Они помогли мне выбрать подходящую мебель для моей квартиры и ответили на все мои вопросы.
26 января 2023
Цены привлекательные, качество отличное.
Персонал вежливый, адекватный. Рекомендую, хороший мебельный салон!!!
2
6 октября 2023
Заказ сделала 7 сентября, обещали привезти с 25-28 сентября в итоге полная тишина. 5 октября сделала отказ. Магазин мне не понравился , больше здесь заказывать ничего не буду.
2
17 октября 2023
Обратились сюда по рекомендации с работы. Магазин действительно интересный: ассортимент, цены, качество - все в нормальном балансе, без перекосов. Купленная мебель нравится.
5 октября 2023
Данный магазин для меня пока что фаворит, если надо купить каую-либо мебель. Сам сделал здесь 4 полноценных заказа, самый крупный на 85 тысяч. Также большое спасибо консультантам, которые всегда помогали по всем вопросам.
19 ноября 2023
Сработали очень оперативно и без суеты. Доставили мне кровать с матрасом, подняли, дали время все проверить. Кровать собрали на следующий день, как раз у меня новый матрас успел отлежаться и уже после этого спал на новой кровати. Ощущения отличные.
2 декабря 2022
Замечательный магазин. Заказывала там комод. Позвонили, предупредили о сроках изготовления, т.к. модель новая и делается под заказ. Доставили вовремя, все в целости. Все детали на месте, до последнего гвоздика. Очень довольна.
17 мая 2023
В этом магазине можно найти мебель на любой вкус и кошелек. Очень довольна своей покупкой и в частности обслуживанием - менеджер в магазине оказался хорошим профессионалом своего дела.
23 августа 2023
С большими скидками и по очень привлекательной цене купили здесь с мужем мебель. Обслуживание на высоком уровне, помогают с выбором, но не пытаются что-то навязать, потому что меня бы такое отношение оттолкнуло.
12 августа 2023
Очень нравится комплект кухонной мебели которую здесь заказала. Все так эргономично и симпатично смотрится, просто супер. К рабоет магазина нареканий нет.
24 июня 2023
Заказала кухню 18.05.23 сегодня 24.06.23. Кухни нет. При заказе обещали срок изготовления 21 день. Сейчас кормят завтраками, подождите неделю, потом еще неделю. Очень разочарована.
4
10 ноября 2022
Заказали здесь, шкаф купе, в сентябре-2, обещали в течение 14-21 день доставят, в итоге шкаф привезли 7 ноября, при каждой возможности связаться с ними и спросить когда будет тавар, только кормили завтраками, не чего не берите здесь, шкаф доставили не доложили комплект роликов на двери, не хватило евровинтов, четырёх, и не было совсем деталей на которые ложаться полки.
2
10 сентября 2022
Заказывал стол. Должны были привезти 05.09. В итоге, по независящим от меня причинам доставку перенесли на 07.09. Седьмого позвонили, сказали, что водитель "не успевает" привезти наш заказ. С вами свяжутся по поводу доставки. Время десятое сентября. Так никто и не позвонил. Выясняется, что машина сломалась у них и каким то образом водитель смог доехать до склада. Но до нашего адреса приехать не смог. Весьма странно.
1
22 мая 2023
Магазин понравился, смогла с его помощью уютно и стильно обставить несколько комнат в квартире. Персонал помог во всем разобраться. А также мне все привезли и аккуратно собрали.
7 мая 2022
Заказывала мебель в прошлом году,стенку и кухню,доставили в срок,но если с кухней вышло всё хорошо,то стенка пришла белая вместо венге ,с торчащим разбитым углом дверцы из порванной упаковки. В этом году 31 марта заказала разделочный кухонный стол, никаких оповещений совершенно, кроме письма на почту, что заказ принят. Позвонила сама,сказали, что 4мая ожидается привоз. Звнонила 4 мая,сказали - ждите оповещения. В итоге, сегодня 8 мая - тишина. Настроение испорчено..
4
2
25 августа 2023
Заказывала в интернет - магазине. Все отлично, мебель качественная.
20 марта 2023
Гнилая контора! не заказывайте здесь! привезли не тот стол а потом отказались менять, сославшись на то что его собирали уже, хотя стол абсолютно целый. не говоря уже о качестве, что изначально были сколы по краям...
7 октября 2023
Покупали мебель практически вслепую, ориентируясь только на фотографии с сайта, поэтому первый заказ был для нас, скажем так, пробным. А вот когда мы убедились, что магазину и мебели можно доверять сделали уже заказ побольше и снова не разочаровались. По соотношению цена\качество лучше ожидать и не могли.
14 декабря 2023
Сотрудники магазина не ленивые и хорошо разбираются в своем ассортименте, так что смогли мне продать действительно стоящую мебель. Единственный минус , что сборка не осуществляется в тот же день с доставкой.
28 апреля 2023
У мебели на сайте правильная спецификация, то есть и по расцветке все совпадает и самое главное по размерам. Нам нужна была кухня и лишних сантиметров про запас не было, а здесь как раз нашел то, что идеально подходит и по расцветке и по размерам... ну и в бюджет укладывается. В общем, получилось как надо. Покупкой доволен.
14 января 2023
Чего и следовало ождать. Никакой организованности и серьезности, отношение к клиентам неуважительное. Мало того что доставку все время переносили, задерживали к указанному сроку, так еше перестали отвечать на звонки.!!!!!
2
12 января 2024
Компетентные сотрудники в вопросах подбора и сборки мебели. Заказ прошел гладко, в пятницу вечером сделали заказ, а во вторник к нам уже прислали курьера. Мебель адекватного качества.
27 июня 2023
Непонятная контора, долго везут мебель, даже отменять не буду, все равно не дозвониться
Лучше покупать в проверенных местах. Цена мебели= сервису
2
26 января 2022
Отвратительная организация. Заказала диван в интернет магазине, т. к. на складе в наличии его не было, обещали привезти после 23 января. 26 января сама решила написать в этот интернет- магазин чтоб узнать статус заказа. В переписке бот, ответ " менеджер свяжется с Вами в ближайшее время ". К сожалению ближайшее время так и не наступило((( Подождав пол дня я сама позвонила в колл-центр чтоб узнать статус заказа и выяснилось, что заказанную мебель еще не привозили, что будет она только ВОЗМОЖНО через 2-3 недели!!! На мой вопрос почему не предупредили, что сроки изменены ответили, что практики такой нет, и что звонят только по факту прихода товара! Я считаю данное обслуживание отвратительным по отношению к клиентам! Подумайте перед тем: заказывать в этом магазине или нет, вы просто потеряете время и в итоге ничего не привезут.
6
1
13 мая 2022
Отвратительно! Был сделан заказ шкафа 11 марта, обещали привезти через 2 недели. В итоге тишина. Перезвонил через месяц 12 апреля, начали рассказывать, что уже везут, через пару дней будет у вас, но типа переезд склада, поэтому возможно задержат на неделю. Сегодня 13 мая и по прежнему тишина... Ничего не привезли, никто не звонил и не предупреждал о задержке. Если нужна мебель, то рекомендую не связываться с данной организацией.
5